顧客服務(wù)301招

內(nèi)容概要

本書的一部分是從Inc.和Inc.Technology兩種雜志中挑選出來的，這兩種雜志專門為公司的成長出謀劃策；書中還有一部分得益于對Inc.杰出營業(yè)獎獲得者的采訪。這本書向你提供的贏得和保住顧客的大量秘訣，是經(jīng)過具體的市場實踐得來的。

書籍目錄

1、雇用與培訓(xùn)
2、激發(fā)積極性
3、使用技術(shù)
4、交流
5、衡量
6、增值
7、合伙
8、促銷

圖書封面

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