會(huì)展服務(wù)與管理

內(nèi)容概要

《會(huì)展服務(wù)與管理》是會(huì)展策劃與管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的一門(mén)必修專(zhuān)業(yè)課程。
本教材以各類(lèi)會(huì)展活動(dòng)為主線(xiàn)，體現(xiàn)會(huì)展行業(yè)的特點(diǎn)，貼近崗位需要，突出其實(shí)戰(zhàn)性和可操作性；從會(huì)議、展覽會(huì)、節(jié)事活動(dòng)以及會(huì)展旅游入手，結(jié)合會(huì)議、展覽會(huì)節(jié)事活動(dòng)和會(huì)展旅游產(chǎn)品的不同特點(diǎn)，重點(diǎn)講述各類(lèi)會(huì)展活動(dòng)在不同階段的服務(wù)內(nèi)容與技巧。
 本書(shū)適合各高等院校會(huì)展策劃與管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)生使用，亦適合于會(huì)展從業(yè)人員。

書(shū)籍目錄

項(xiàng)目一　會(huì)展服務(wù)概述
 任務(wù)一 會(huì)展服務(wù)的概念與內(nèi)涵
 任務(wù)二 會(huì)展服務(wù)與管理
 任務(wù)三 會(huì)展從業(yè)人員培訓(xùn)門(mén)
 任務(wù)四 會(huì)展服務(wù)商的選擇門(mén)
項(xiàng)目二 會(huì)議服務(wù)與管理
 任務(wù)一 會(huì)議籌備期間的服務(wù)
 任務(wù)二 會(huì)議期間的服務(wù)
 任務(wù)三 會(huì)議其他服務(wù)
 任務(wù)四 會(huì)議結(jié)束后的服務(wù)
項(xiàng)目三　展覽會(huì)服務(wù)
 任務(wù)一 展覽會(huì)籌備期間的服務(wù)
 任務(wù)二 展覽會(huì)展出現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
 任務(wù)三 展覽會(huì)配套活動(dòng)的服務(wù)
 任務(wù)四 展覽會(huì)結(jié)束后的服務(wù)
項(xiàng)目四　節(jié)事活動(dòng)服務(wù)
 任務(wù)一 節(jié)事活動(dòng)概述
 任務(wù)二 節(jié)事活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)管理與服務(wù)
 任務(wù)三 節(jié)事活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)與管理
 任務(wù)四 節(jié)事活動(dòng)舉辦地的服務(wù)
項(xiàng)目五　會(huì)展物流服務(wù)
 任務(wù)一 會(huì)展物流服務(wù)與管理概述
 任務(wù)二 國(guó)內(nèi)會(huì)展活動(dòng)的展品運(yùn)輸門(mén)
 任務(wù)三 出國(guó)展的展品運(yùn)輸門(mén)
項(xiàng)目六　會(huì)展旅游服務(wù)
 任務(wù)一 會(huì)展旅游概述
 任務(wù)二 會(huì)展旅游產(chǎn)品與服務(wù)
 任務(wù)三 會(huì)展旅游的過(guò)程管理門(mén)
項(xiàng)目七　會(huì)展危機(jī)管理
　任務(wù)一 會(huì)展危機(jī)事件管理概述
　任務(wù)二 會(huì)展人為與自然因素危機(jī)事件管理
　任務(wù)三 會(huì)展經(jīng)營(yíng)危機(jī)事件管理
項(xiàng)目八 會(huì)展客戶(hù)關(guān)系管理與服務(wù)
　任務(wù)一 會(huì)展客戶(hù)關(guān)系管理概述門(mén)
　任務(wù)二 會(huì)展客產(chǎn)關(guān)系管理的內(nèi)容
　任務(wù)三 會(huì)展客戶(hù)關(guān)系的建立與維護(hù)
參考文獻(xiàn)

圖書(shū)封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    會(huì)展服務(wù)與管理 PDF格式下載

---