日語(yǔ)導(dǎo)游實(shí)務(wù)

前言

旅游業(yè)在中國(guó)已有20余年的發(fā)展歷程，旅游教育亦隨之應(yīng)運(yùn)而生。隨著我國(guó)出入境旅游業(yè)的繁榮，日本作為世界經(jīng)濟(jì)第二大強(qiáng)國(guó)，一直占據(jù)我國(guó)入境旅游消費(fèi)市場(chǎng)份額的榜首之位，因此，高等旅游教育中日語(yǔ)導(dǎo)游人才的培養(yǎng)成為解決市場(chǎng)緊缺人才的必經(jīng)之途。上海旅游高等專(zhuān)科學(xué)校作為中國(guó)第一所高等旅游院校和中國(guó)第一所示范性高職高專(zhuān)類(lèi)旅游院校，早在上世紀(jì)80年代之初就開(kāi)設(shè)了日語(yǔ)導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)，為國(guó)內(nèi)各大國(guó)際旅行社日本部輸送了一批又一批生力軍。筆者根據(jù)多年從事日語(yǔ)模擬導(dǎo)游教學(xué)、上海市日語(yǔ)導(dǎo)游資格培訓(xùn)、考試工作的體驗(yàn)，認(rèn)識(shí)到現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游和導(dǎo)游業(yè)務(wù)問(wèn)題應(yīng)對(duì)技巧的日語(yǔ)表達(dá)一直困擾學(xué)生，成為學(xué)生通過(guò)導(dǎo)游資格考試的攔路虎。根據(jù)市場(chǎng)對(duì)高校導(dǎo)游日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生知識(shí)和技能的需求，以及學(xué)生在校期間參加國(guó)家導(dǎo)游資格考試日語(yǔ)教材短缺現(xiàn)象，筆者在堅(jiān)持收集行業(yè)變化信息的同時(shí)，嘗試把導(dǎo)游業(yè)務(wù)理論和日語(yǔ)模擬導(dǎo)游結(jié)合的教學(xué)改革，即在不同的模擬環(huán)節(jié)先用日語(yǔ)講述導(dǎo)游業(yè)務(wù)理論知識(shí)，再展開(kāi)角色模擬表演。此教學(xué)改革使學(xué)生從過(guò)去單一的知識(shí)結(jié)構(gòu)過(guò)渡到受旅行社歡迎的T型人才必備的知識(shí)結(jié)構(gòu)。即使作為新人進(jìn)旅行社，亦可以一人兼多職，既做業(yè)務(wù)又能隨時(shí)接待旅游團(tuán)，不言而喻旅行社的人力資源成本會(huì)降低，經(jīng)濟(jì)效益提高指日可待。本書(shū)由兩部分組成。第一部分為導(dǎo)游綜合業(yè)務(wù)知識(shí)篇，第一、二單元主要講述了導(dǎo)游作為旅行社的窗口，融入旅游行業(yè)上崗前后、服務(wù)于旅游消費(fèi)者，必須具備的各方面業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，第三單元講述了不同環(huán)節(jié)可能遭遇的事故及應(yīng)對(duì)方法。第

內(nèi)容概要

本書(shū)由綜合業(yè)務(wù)知識(shí)篇與應(yīng)用操作篇組成，分別從理論上介紹了導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)和技能以及面對(duì)日本游客在不同環(huán)節(jié)可能發(fā)生的情況和應(yīng)對(duì)方法，從實(shí)踐運(yùn)用上為讀者提供了日語(yǔ)導(dǎo)游環(huán)節(jié)的模擬范本，培養(yǎng)正確日語(yǔ)導(dǎo)游解說(shuō)的同時(shí)也使廣大讀者掌握一口流利的日語(yǔ)口語(yǔ)。

章節(jié)摘錄

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編輯推薦

《日語(yǔ)導(dǎo)游實(shí)務(wù)》：21世紀(jì)高等院校旅游專(zhuān)業(yè)規(guī)劃教材

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