加油！蘇珊

內(nèi)容概要

本書(shū)主要介紹了職場(chǎng)新人要掌握的60個(gè)職場(chǎng)規(guī)則。    內(nèi)容分為步入職場(chǎng)、處好同事關(guān)系、積蓄自我能量、尋求晉升發(fā)展、修煉職業(yè)心態(tài)五個(gè)部分。本書(shū)可供廣大初入職場(chǎng)的畢業(yè)生閱讀。

作者簡(jiǎn)介

夏雅俐，復(fù)旦大學(xué)畢業(yè)，職場(chǎng)10年，曾任名企企劃總監(jiān)、講師等職，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、組織管理、人力資源培訓(xùn)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論研究。10年前職場(chǎng)新人的青澀感受仍在心底，對(duì)諸位弟妹有著理解和關(guān)愛(ài)；10年后經(jīng)過(guò)修煉和自省，多了一分規(guī)劃，卻沒(méi)少一分熱情。作者郵箱：susan_rush@live.cn,勞動(dòng)報(bào)來(lái)博網(wǎng)(WWW.51LDB.COM)博客空間"加油！蘇珊"，有任何職場(chǎng)難題，歡迎發(fā)信和留言。

書(shū)籍目錄

第一章 步入職場(chǎng)  職場(chǎng)各不同  扯扯“面經(jīng)”  我為什么沒(méi)被“看”中  大學(xué)經(jīng)驗(yàn)如何派用場(chǎng)  在試用期就出彩    抓住培訓(xùn)的機(jī)會(huì)  有能力再談待遇  幼稚是成熟之母第二關(guān) 處好同事關(guān)系  大聲叫出同事的名字  家長(zhǎng)里短也關(guān)情  莫因善小而不為  為同事喝彩  做個(gè)“小金人”  小心借刀殺人  誰(shuí)是兩面三刀的人  競(jìng)爭(zhēng)不失平常心  噓，低調(diào)！  遠(yuǎn)離情緒污染  如何正確溝通  慎入“小群體”  組成一副”同花順”第三關(guān) 積蓄自我能量  認(rèn)識(shí)你自己  做好職業(yè)規(guī)劃  君子動(dòng)口還動(dòng)手  “秀”自己  上得了“臺(tái)面”  巧干有高招  辦公室里的一萬(wàn)個(gè)細(xì)節(jié)  工作也是藝術(shù)  執(zhí)行，為公司也為自己  養(yǎng)成好品行  看誰(shuí)沉得住氣  傻人有傻福  拒絕成為辦公室笑料  保持運(yùn)動(dòng)習(xí)慣  關(guān)愛(ài)你的胃  多點(diǎn)見(jiàn)識(shí)，勝人一籌  時(shí)時(shí)要充電  混日子，吃虧的是自己第四關(guān) 尋求晉升發(fā)展  生存在權(quán)力斗爭(zhēng)的夾縫  老板沒(méi)有100分  我為工作狂  伴君如伴虎  老板都喜歡用心的下屬  怎樣才能遇到“貴人”  如何搞定頂頭上司  學(xué)會(huì)“拍馬屁”  怎樣才能晉升  建設(shè)你的“人脈”  給”求”你的人一個(gè)笑臉  把朋友當(dāng)“客戶”經(jīng)營(yíng)  職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)靠品牌第五關(guān) 修煉職業(yè)心態(tài)  成功來(lái)自平凡  永不放棄夢(mèng)想  擁抱激情和想象  與其怨它不如愛(ài)它  冷靜面對(duì)好友的離職  堅(jiān)信：有一天我會(huì)成為“富爸爸”  微笑面對(duì)“壞運(yùn)氣”  常常打開(kāi)“陽(yáng)光窗”

章節(jié)摘錄

第一章 步入職場(chǎng)職場(chǎng)各不同蘇珊在學(xué)校里，看著師兄師姐衣著光鮮地“榮歸故里”，“吆五喝六”地請(qǐng)客吃飯，真是很羨慕：上班族跟學(xué)生就是不一樣！掙錢(qián)的感覺(jué)真好！快畢業(yè)了，我要找一份怎樣的工作呢？思緒往往很難理清，是找一個(gè)很有名氣的跨國(guó)大企業(yè)？找一家很實(shí)惠的大國(guó)企？或到機(jī)關(guān)去做公務(wù)員？要么自己開(kāi)個(gè)小公司？迷惑的蘇珊所能做的只是到處投簡(jiǎn)歷，并沒(méi)有對(duì)自己的未來(lái)想得很明白。她雖然讀了個(gè)研究生，但從來(lái)都是從學(xué)校到學(xué)校，沒(méi)啥社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，好在有那么多“前人”可以咨詢，所以，蘇珊決定做一個(gè)愛(ài)問(wèn)的好孩子。上周末同門(mén)大師兄、二師兄、三師姐回來(lái)“視察工作”，一大幫子師弟師妹聚餐吃火鍋。蘇珊就問(wèn)了：師兄師姐，聽(tīng)說(shuō)現(xiàn)在正逢世界經(jīng)濟(jì)的寒冬，俺們畢業(yè)后該何去何從？東南西北，究竟哪里是福地？大師兄故作深沉狀：你們小屁孩豈知職場(chǎng)艱辛莫測(cè)，沒(méi)有絕對(duì)的“福地”，沒(méi)有永遠(yuǎn)的成功。我身在500強(qiáng)外企，頭上有光環(huán)，口袋里有幾張票子，殊不知，也戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰。職場(chǎng)各有不同，要看自己是否適合，適合的可能成為“福地”，不適合的則可能成為“教訓(xùn)之地”。好，讓師兄師姐給你們擺擺龍門(mén)陣。我先給你們介紹一下市面上都有哪些個(gè)職場(chǎng)。公司——有啥道道？我們來(lái)看看當(dāng)前主要職場(chǎng)類型。首先企業(yè)是大頭兒，哦，按不同所有者來(lái)區(qū)分，主要有國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、三資企業(yè)等。國(guó)有企業(yè)，毫無(wú)疑問(wèn)，所有者是國(guó)家，國(guó)家任命經(jīng)理人來(lái)管理經(jīng)營(yíng)企業(yè)，國(guó)家與經(jīng)理人之間是“委托—代理”關(guān)系。經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好，不少年輕人都開(kāi)始盯準(zhǔn)國(guó)企求職，圖個(gè)安定團(tuán)結(jié)。很多國(guó)有企業(yè)保留下計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特點(diǎn)，比較像機(jī)關(guān)，尤其是那些從前叫“某某局”，后來(lái)改名叫“某某公司”的，大多有此特征。還有些行業(yè)的國(guó)有企業(yè)，依然占據(jù)“壟斷”的地位，不需付出太多努力，利潤(rùn)就很豐厚。當(dāng)然，也不是所有國(guó)企效益都好，由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，或者所在產(chǎn)業(yè)本身就有“夕陽(yáng)”元素，加上經(jīng)營(yíng)不善，快速滑坡。根據(jù)國(guó)有企業(yè)的特點(diǎn)，其內(nèi)部職場(chǎng)特點(diǎn)也很鮮明：收入穩(wěn)定，但不一定很豐厚；有論資排輩之風(fēng)，氣氛相對(duì)保守；年齡層次豐富，年紀(jì)大的人會(huì)更喜歡“家長(zhǎng)里短”，年輕人忌諱傻乎乎地當(dāng)“出頭鳥(niǎo)”。上海的國(guó)企內(nèi)部對(duì)前輩的稱呼還保留著“師傅”的稱謂，是上世紀(jì)80年代的遺跡，喊起來(lái)也很親切，注重人際交往，有時(shí)甚至“人緣”的好或差比業(yè)績(jī)的好或差還要重要，工會(huì)活動(dòng)較多，云云。不過(guò)。也應(yīng)明白，每個(gè)國(guó)企都會(huì)有自己的個(gè)性，跟行業(yè)有關(guān)，跟歷史有關(guān)，跟掌門(mén)人更有關(guān)。民營(yíng)企業(yè)，常常也被稱為“私營(yíng)企業(yè)”。顧名思義，企業(yè)的所有者是“私人老板”，有的還是家族公司，往往子承父業(yè)，全家都上，通常以營(yíng)利為目的。小型公司關(guān)系簡(jiǎn)單，大中型家族企業(yè)稍微復(fù)雜些，老板說(shuō)了算，各種規(guī)范相對(duì)少一點(diǎn)，不喜歡按常理出牌，喜歡走朋友路線做生意。在搞點(diǎn)小的“商業(yè)賄賂”方面，比國(guó)企規(guī)則寬松，可以說(shuō)，喜歡打規(guī)則的擦邊球。用人和加薪，都是老板說(shuō)了算，任人唯親是常有的，“空降”的經(jīng)理人容易跟嫡系產(chǎn)生矛盾沖突。但如今有的老板都很有知識(shí)，不少還念過(guò)MBA，公司做大以后，思路越發(fā)新了，可能通過(guò)轉(zhuǎn)讓股份的方式，令自己的公司更有活力，大權(quán)控制在自己手里，具體分工更為開(kāi)放，用“外人”也更大膽。這類民營(yíng)企業(yè)數(shù)量越來(lái)越多，我們找工作時(shí)很容易遏上，有的企業(yè)處于朝陽(yáng)行業(yè)，比如IT、高科技之類的，還是不錯(cuò)的，當(dāng)然制造業(yè)的民營(yíng)企業(yè)更是數(shù)量眾多，可根據(jù)自己的性格、愛(ài)好、專業(yè)去選擇。三資企業(yè)，是蘇珊等小姑娘特別向往的喲，不僅有外商獨(dú)資，也有中外合作、中外合資，這些企業(yè)的外方來(lái)自全球各大洲，目前以歐洲、北美洲、東亞等國(guó)為主。美國(guó)公司理念更坦誠(chéng)開(kāi)放，管理也更現(xiàn)代。歐洲公司因國(guó)而異，有的自由散漫，甚至全無(wú)章法，員工有時(shí)感到無(wú)比舒服，有時(shí)卻無(wú)所適從；有的則嚴(yán)謹(jǐn)刻板，非常規(guī)范；也有的既大氣溫和、人性化，又有一定規(guī)則，這些跟那些歐洲國(guó)家的國(guó)民性都密切相關(guān)，而這些國(guó)民性也會(huì)影響企業(yè)們的全球市場(chǎng)占有水平。對(duì)了，還有兩點(diǎn)要注意，一方面，有不少中外合資企業(yè)是中方51％控股，內(nèi)部管理很像國(guó)有企業(yè)；另一方面，有不少獨(dú)資的外企，高管來(lái)自新加坡、日本、印度等國(guó)，還有不少來(lái)自臺(tái)灣地區(qū)，對(duì)他們性情的描述，坊間也有許多傳聞。我們今天在“企業(yè)”職場(chǎng)方面，著重講講外企，至于國(guó)企和民企，以后有機(jī)會(huì)再給大家講。說(shuō)個(gè)身邊的：宜家“宜人”這么多種“公司”、“職場(chǎng)”，真復(fù)雜，把頭都搞大了，來(lái)，聽(tīng)?zhēng)熜种v個(gè)宜家公司的故事。來(lái)自瑞典、以家居裝飾見(jiàn)長(zhǎng)的宜家公司，主要做家具和室內(nèi)裝飾。說(shuō)起北歐，我們年輕人的印象都非常之好，環(huán)境美，人厚道，文化濃。安徒生就來(lái)自北歐的丹麥……作為零售業(yè)，宜家公司所需要雇傭的員工數(shù)目相對(duì)較多，對(duì)人的關(guān)注尤其重要。宜家重視“以人為本”的管理概念，獨(dú)特的寬容、平等的北歐文化，對(duì)員工有很大的吸引力。他們的人力資源經(jīng)理認(rèn)為：作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭人，必須具備一定的領(lǐng)導(dǎo)力。“領(lǐng)導(dǎo)力”，并非指上級(jí)對(duì)下級(jí)高壓式的管理，而是以鼓勵(lì)和支持為主。雖然管理人員是上級(jí)任命的，但向時(shí)也必須得到下級(jí)的承認(rèn)，員工與業(yè)務(wù)同樣重要。公司除了為消費(fèi)者提供適宜的服務(wù)外，也對(duì)自己的員工提供適宜的工作環(huán)境和氛圍。在招聘和選拔人才時(shí)，其信條為：“我們對(duì)人的初衷和看法是，所有人都想把事情做得更好，學(xué)習(xí)更多的東西，做出更多的貢獻(xiàn)，并得到肯定與贊賞?！惫九c員工之間信任和分享比較多。監(jiān)督和檢查相對(duì)而言就要少一些。所以在宜家，員工容易成為關(guān)心客戶和同事、勤奮、愿意不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步的人。同時(shí)，宜家還鼓勵(lì)員工“實(shí)踐更多”。比如說(shuō)，宜家的決策過(guò)程偏重于本地化而非全球化，因而宜家的人力資源工作更側(cè)重于員工參與規(guī)劃和決策制定，他們相信未來(lái)的人力資源環(huán)境，是人性化的環(huán)境，這樣才能更好地適應(yīng)變化的組織和有效的人力資源發(fā)展工具。不過(guò)，在外企工作可并不都輕松，現(xiàn)在就帶你們到外企職場(chǎng)轉(zhuǎn)上一小圈，領(lǐng)教領(lǐng)教外企白領(lǐng)的不易?！按得蟠谩钡睦贤獯髱熜值呐笥淹心岽髮W(xué)畢業(yè)后，憑著無(wú)與倫比的機(jī)靈和優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)，當(dāng)上了某外資公司的部門(mén)主管。托尼之所以選外企，主要是認(rèn)為公司人際關(guān)系比較簡(jiǎn)單，聽(tīng)說(shuō)老板也干脆利索，肚子里恐怕沒(méi)有太多“彎彎繞”。這些外國(guó)人，自身前途一般與企業(yè)命運(yùn)緊密相聯(lián)，所以他最關(guān)心的是企業(yè)的發(fā)展和業(yè)績(jī)，而不一定在乎你是否跟他套近乎。實(shí)際情況如何呢？托尼進(jìn)外企之后，首先領(lǐng)教的，就是老外同志的“吹毛求疵”。到任不久，托尼陪同頂頭上司，一位Madam，到托尼分管的一個(gè)片區(qū)檢查。上司一路走，一路挑毛病，從頭到尾竟挑出37處毛病，要求立即整改！在檢驗(yàn)部，上司看到一個(gè)剛從美國(guó)運(yùn)來(lái)的儀器包裝箱，儀器正在安裝，包裝箱就放在角落，上司指著包裝箱問(wèn)：“為什么不把它送到廢品倉(cāng)庫(kù)里去？”托尼連聲應(yīng)答：“馬上就送，馬上就送……”大約過(guò)了四分多鐘，上司結(jié)束檢查，回到辦公室，托尼長(zhǎng)舒一口氣，也回到辦公室。還沒(méi)坐定，電話鈴響，拿起聽(tīng)筒，正是女上司，吩咐托尼立馬到她辦公室。一進(jìn)去，托尼就感到氣氛不對(duì)。上司橫眉冷對(duì)：“你的任務(wù)就是干好你的工作。安排人把那個(gè)包裝箱送進(jìn)廢品倉(cāng)庫(kù)，就是你應(yīng)該干的工作。而你卻沒(méi)有去干，竟然陪我走了四分二十秒，現(xiàn)在又過(guò)了兩分四十秒。你仍然沒(méi)有安排人去做這件事。你對(duì)承諾的‘馬上送’，這個(gè)‘馬上’是什么概念？你沒(méi)有履行自己的承諾，就應(yīng)該對(duì)這種行為負(fù)責(zé)，就從這一分鐘開(kāi)始。”正說(shuō)著，托尼的副手也來(lái)了，女上司示意他站在托尼身旁，又接著說(shuō)：“我把詹先生也叫上來(lái)了，從這一分鐘開(kāi)始，他接替你的工作，你擔(dān)任他的副手，協(xié)助他工作一周。然后再根據(jù)情況重新作任職決定。”大師兄補(bǔ)充說(shuō)明：老外強(qiáng)調(diào)效率，強(qiáng)調(diào)有問(wèn)題馬上就解決，這對(duì)于我們年輕人來(lái)說(shuō)，會(huì)是一種很好的錘煉。不過(guò)，也并非所有外國(guó)上司都如此，這個(gè)故事體現(xiàn)的既是一種對(duì)效率的追求，也體現(xiàn)了那位女上司獨(dú)特的個(gè)性！大師兄接著又給大家介紹了一位德國(guó)老頭兒。

編輯推薦

《加油！蘇珊:從學(xué)校到職場(chǎng)的60個(gè)規(guī)則》：“看不懂”、“搞不明白”、“內(nèi)心苦惱”、“自我勉強(qiáng)”，從學(xué)校到職場(chǎng)，誰(shuí)能一蹴而就？蘇珊，她來(lái)了！她跟我們面臨相似的抉擇、困境、迷惑，她面對(duì)朋友笑容可掬，她面對(duì)挑戰(zhàn)也曾愁眉不展，面對(duì)機(jī)會(huì)也曾歡欣雀躍。一年，兩年，三年，四年，五年，只要有歷練，就會(huì)有成熟，只要有沖突，就會(huì)有進(jìn)展。這并非只屬于蘇珊一個(gè)人的法則，而是屬于我們所有年輕人的“進(jìn)取法寶”。

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