網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)

前言

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程是高職學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法、掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能的重要課程。目前，我國(guó)高職院校電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教材大多偏向理論知識(shí)、基于學(xué)科體系。本教材是基于工作過(guò)程的項(xiàng)目教材，也是一部以實(shí)踐應(yīng)用為導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力實(shí)訓(xùn)教材。在借鑒國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的最新資料和最新成果的基礎(chǔ)上，著力從高職教育特點(diǎn)及營(yíng)銷人員應(yīng)用需求出發(fā)，注重結(jié)合企業(yè)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易崗位要求，參照國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部電子商務(wù)師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本技術(shù)和操作技能的訓(xùn)練，全面系統(tǒng)地提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐能力和應(yīng)用能力。全書共分9個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、26個(gè)實(shí)訓(xùn)任務(wù)，9個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目（包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具應(yīng)用、商務(wù)營(yíng)銷信息的收集與分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站建設(shè)、營(yíng)銷網(wǎng)站推廣、營(yíng)銷客戶管理、詢盤管理、網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)防范、營(yíng)銷項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃書等）構(gòu)成了一個(gè)較為完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程。為了便于開展技能教學(xué)，幫助學(xué)生抓住重點(diǎn)和培養(yǎng)技能，每個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目都給出了明確的教學(xué)目標(biāo)，使學(xué)生在實(shí)訓(xùn)任務(wù)開始之前就知道本次實(shí)訓(xùn)的目的，然后以案例的方式導(dǎo)入能力訓(xùn)練；每個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目分解成多個(gè)任務(wù)，每個(gè)實(shí)訓(xùn)任務(wù)都以真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)作為實(shí)訓(xùn)條件，在實(shí)訓(xùn)中提出任，務(wù)要求，通過(guò)操作過(guò)程的詳盡解釋，循序漸進(jìn)地告訴學(xué)生解決的方案，通過(guò)邊做邊學(xué)，使學(xué)生在操作中學(xué)到了知識(shí)、掌握了技能；最后，學(xué)生將實(shí)訓(xùn)結(jié)果填入實(shí)訓(xùn)報(bào)告。為了能加深學(xué)生的理解和認(rèn)識(shí)，在相關(guān)知識(shí)部分會(huì)告訴學(xué)生在解決本實(shí)訓(xùn)任務(wù)中所涉及的一些關(guān)鍵概念和知識(shí)點(diǎn)，幫助學(xué)生掌握一個(gè)比較合理的知識(shí)體系結(jié)構(gòu)。本書既可作為高等職業(yè)教育“雙證系列”教材《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》配套的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書使用，也可以單獨(dú)作為電子商務(wù)專業(yè)的技能實(shí)訓(xùn)教材或相關(guān)崗位的技能培訓(xùn)用書。

內(nèi)容概要

本書根據(jù)高等職業(yè)教育的教學(xué)特點(diǎn)，按照理論以必需、夠用為度，突出實(shí)踐技能培養(yǎng)，是基于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷真實(shí)的工作過(guò)程編寫的，全書共分9個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、26個(gè)實(shí)訓(xùn)任務(wù)。內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具應(yīng)用、商務(wù)營(yíng)銷信息的收集與分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站建設(shè)、營(yíng)銷網(wǎng)站推廣、營(yíng)銷客戶管理、詢盤管理、網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)防范和營(yíng)銷項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃書等。本教材的編寫還參照了人力資源和社會(huì)保障部電子商務(wù)師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，符合高等職業(yè)教育“雙證教育”的要求。    本書既可作為高等職業(yè)教育“雙證系列”教材《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》配套的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書使用，也可以單獨(dú)作為電子商務(wù)專業(yè)的技能實(shí)訓(xùn)教材或相關(guān)崗位的技能培訓(xùn)用書。

書籍目錄

項(xiàng)目1　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具應(yīng)用  任務(wù)1.1　營(yíng)銷網(wǎng)站頁(yè)面基本操作  任務(wù)1.2　電子郵件基本操作  任務(wù)1.3　商務(wù)營(yíng)銷博客基本操作  任務(wù)1.4　阿里旺旺營(yíng)銷工具操作  相關(guān)知識(shí)項(xiàng)目2　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息的收集與分析  任務(wù)2.1　搜索引擎的使用  任務(wù)2.2　營(yíng)銷網(wǎng)站信息優(yōu)化分析  相關(guān)知識(shí)項(xiàng)目3　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站建設(shè)  任務(wù)3.1　在淘寶網(wǎng)開設(shè)個(gè)人網(wǎng)店  任務(wù)3.2　在阿里巴巴中文站創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)店  相關(guān)知識(shí)項(xiàng)目4　營(yíng)銷網(wǎng)站推廣  任務(wù)4.1　搜索引擎登陸  任務(wù)4.2　搜索引擎廣告的投放  任務(wù)4.3　郵件列表操作  任務(wù)4.4　網(wǎng)絡(luò)廣告  相關(guān)知識(shí)項(xiàng)目5　營(yíng)銷客戶管理  任務(wù)5.1　認(rèn)識(shí)客戶管理系統(tǒng)  任務(wù)5.2　客戶跟蹤與產(chǎn)品管理　任務(wù)5.3　客戶資源分配與業(yè)務(wù)開展  相關(guān)知識(shí)項(xiàng)目6　詢盤管理　任務(wù)6.1　查看與搜索詢盤　任務(wù)6.2　詢盤生成客戶　任務(wù)6.3　詢盤分配規(guī)則　相關(guān)知識(shí)項(xiàng)目7　網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)　任務(wù)7.1　營(yíng)銷商機(jī)查找　任務(wù)7.2　發(fā)布采購(gòu)信息　任務(wù)7.3　買賣速配的使用　相關(guān)知識(shí)項(xiàng)目8　網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)防范　任務(wù)8.1　交易風(fēng)險(xiǎn)防范　任務(wù)8.2　網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易騙術(shù)識(shí)別　任務(wù)8.3　網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易騙局案例剖析　相關(guān)知識(shí)項(xiàng)目9　營(yíng)銷項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃書　任務(wù)9.1　營(yíng)銷項(xiàng)目計(jì)劃前期準(zhǔn)備與規(guī)劃　任務(wù)9.2　營(yíng)銷項(xiàng)目計(jì)劃內(nèi)容設(shè)置　相關(guān)知識(shí)

章節(jié)摘錄

插圖：項(xiàng)目1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具應(yīng)用教學(xué)目標(biāo)終極目標(biāo)：掌握基于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的互聯(lián)網(wǎng)基本操作。促成目標(biāo)：掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的商務(wù)網(wǎng)站頁(yè)面基本操作；掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的電子郵件基本操作；掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的阿里巴巴商人博客基本操作；掌握即時(shí)通信工具阿里旺旺的基本操作。引導(dǎo)案例江蘇九鼎集以國(guó)家二級(jí)企業(yè)如皋市玻璃纖維廠為核心，以4家中外合資企業(yè)、1家境外企業(yè)、1家房地產(chǎn)開發(fā)公司等為緊密層組建而成的企業(yè)集團(tuán)?，F(xiàn)有職工3200人，實(shí)現(xiàn)年銷售收入6.9 4億元。主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)玻璃纖維和玻璃鋼及其制品，并跨行業(yè)開發(fā)了化工、服裝、紅木、絲毯等產(chǎn)品。先后有4個(gè)產(chǎn)品被列為國(guó)家級(jí)重點(diǎn)新產(chǎn)品，3個(gè)項(xiàng)目被列入國(guó)家星火計(jì)劃和火炬計(jì)劃，4個(gè)產(chǎn)品獲國(guó)家專利。集團(tuán)先后獲得省先進(jìn)集體、省建材行業(yè)科技進(jìn)步企業(yè)、南通市建材行業(yè)排頭兵等光榮稱號(hào)。江蘇九鼎集團(tuán)的主產(chǎn)品有多次為我國(guó)東風(fēng)系列火箭及人造衛(wèi)星配套的特種航天用布，用于建筑物防滲補(bǔ)漏的不干膠、用于土建工程（如筑路、固壩等）的玻纖土工格柵、主要用于城市電網(wǎng)的玻鋼燈桿等。主產(chǎn)品85％以上暢銷美、德、臺(tái)及東南亞等30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。1997年，集團(tuán)獲得進(jìn)出口自營(yíng)權(quán)。他們緊扣時(shí)代的脈搏，應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)做出了一些有效的探索和嘗試。

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