網(wǎng)格化管理和信息距離理論

內容概要

本書以網(wǎng)格化管理理論和信息距離理論兩大管理創(chuàng)新和理論突破為基礎，構建了基于網(wǎng)格化管理的城市電子政務流程發(fā)展模式，提出了基于公眾信息距離的城市電子政務流程直接定量測度模型，并定量比較了網(wǎng)格化與非網(wǎng)格化城市電子政務流程，進而探討了網(wǎng)格化城市電子政務流程的實施實現(xiàn)策略，并結合具體應用實例對前述理論研究成果作了印證與比較。    本書首次將網(wǎng)格化管理理論和信息距離理論應用于城市電子政務流程的研究，作者希望這些探索性研究能對城市電子政務流程研究起到拋磚引玉的作用，為我國城市電子政務流程設計優(yōu)化以及實施應用提供更好的理論、方法、模型與策略支持。    本書可供電子政務、電子商務等領域的管理及研究人員使用，亦可作為高校信息管理、行政管理等專業(yè)師生的研究及參考用書，還可為政府機構研究及實踐人員進行政務流程變革提供一種全新的模式和視角。

作者簡介

池忠仁，浙江金華人。2008年5月畢業(yè)于上海交通大學安泰經(jīng)濟與管理學院管理科學與工程專業(yè)，獲管理學博士學位，師從我國著名系統(tǒng)工程專家王浣塵教授。主要從事電子政務、組織機構變革以及業(yè)務流程再造等領域的研究。目前已參與完成國家級、?。ú浚┘壎囗椪n題，并在國內《系統(tǒng)管理學報》、《工業(yè)工程與管理》、《情報科學》等重要期刊發(fā)表學術論文7篇。

書籍目錄

第1章　緒論　1.1　研究背景　1.2　研究意義　　1.2.1　理論意義　　1.2.2　實踐意義　1.3　研究問題與方法　　1.3.1　研究問題　　1.3.2　理論方法　1.4　本書內容與結構　1.5　主要創(chuàng)新點第2章　城市電子政務流程研究與發(fā)展綜述　2.1　引言　2.2　電子政務研究發(fā)展綜述　　2.2.1　電子政務研究綜述　　2.2.2　電子政務實踐綜述　2.3　電子政務流程研究綜述　　2.3.1　城市電子政務基本框架　　2.3.2　電子政務流程設計研究綜述　　2.3.3　電子政務流程變革研究綜述　2.4　電子政務測度評估綜述　　2.4.1　國外電子政務測度評估體系　　2.4.2　國內政府網(wǎng)站績效評估體系　2.5　已有研究述評　　2.5.1　當前研究實踐成果　　2.5.2　當前研究存在問題　2.6　研究思路重點　　2.6.1　城市電子政務流程研究思路　　2.6.2　城市電子政務流程研究重點　2.7　本章小結第3章　網(wǎng)格技術與網(wǎng)格化管理實踐探索　3.1　引言　3.2　網(wǎng)格技術發(fā)展綜述　　3.2.1　網(wǎng)格　　3.2.2　網(wǎng)格計算　　3.2.3　網(wǎng)格體系結構　　3.2.4　網(wǎng)格技術簡評　3.3　網(wǎng)格技術應用綜述　　3.3.1　網(wǎng)格技術主要應用行業(yè)　　3.3.2　國外網(wǎng)格技術發(fā)展應用　　3.3.3　國內網(wǎng)格技術發(fā)展應用　　3.3.4　網(wǎng)格技術應用前景展望　3.4　網(wǎng)格化管理實踐探索　　3.4.1　北京東城區(qū)的城市網(wǎng)格化管理實踐　　3.4.2　上海的城市網(wǎng)格化管理實踐　　3.4.3　城市網(wǎng)格化管理實踐與網(wǎng)格技術比較　3.5　本章小結第4章　網(wǎng)格化管理的若干理論研究　4.1　引言　4.2　研究基礎與主要議題　　4.2.1　網(wǎng)格技術的啟示　　4.2.2　網(wǎng)格化管理實踐的借鑒　　4.2.3　網(wǎng)格化管理的主要議題　4.3　網(wǎng)格化管理內涵探討　　4.3.1　網(wǎng)格化管理的不同觀點　　4.3.2　網(wǎng)格化管理的基本特征　　4.3.3　網(wǎng)格化管理的分級探討　4.4　網(wǎng)格化管理系統(tǒng)結構　　4.4.1　網(wǎng)格化管理的系統(tǒng)結構　　4.4.2　網(wǎng)格化管理系統(tǒng)結構的動態(tài)變化　4.5　網(wǎng)格化管理流程研究　　4.5.1　網(wǎng)格化管理的流程(信息流、物流、運作流)　　4.5.2　網(wǎng)格化管理流程的信息距離　4.6　網(wǎng)格化管理模型探討　　4.6.1　組成單元與業(yè)務流程　　4.6.2　簡單網(wǎng)格化管理模型　　4.6.3　復雜網(wǎng)格化管理模型　4.7　網(wǎng)格化管理實施思路　　4.7.1　網(wǎng)格化管理實施的基本思路　　4.7.2　網(wǎng)格化管理功能模塊的探討　4.8　本章小結第5章　基于網(wǎng)格化管理的城市電子政務流程構建研究　5.1　引言　5.2　城市電子政務流程現(xiàn)狀特征　　5.2.1　組織結構理論及實踐問題　　5.2.2　城市政府層次結構分析　　5.2.3　當前城市電子政務流程分析　　5.2.4　當前城市電子政務流程優(yōu)化分析　5.3　網(wǎng)格化城市電子政務流程構建　　5.3.1　網(wǎng)格化流程構建思路　　5.3.2　網(wǎng)格化流程機構層次　　5.3.3　網(wǎng)格化流程基本模式　　5.3.4　網(wǎng)格化流程信息結構　5.4　網(wǎng)格化城市電子政務流程特點條件　　5.4.1　網(wǎng)格化流程基本特點　　5.4.2　網(wǎng)格化流程實施條件　5.5　本章小結第6章　基于信息距離理論的城市電子政務流程測度研究　6.1　引言　6.2　城市電子政務流程易用性測度研究　　6.2.1　城市電子政務流程測度　　6.2.2　網(wǎng)站易用性定性研究　　6.2.3　網(wǎng)站易用性測度思路　6.3　易用性直接定量測度基礎理論——信息距離理論　　6.3.1　信息距離理論思路　　6.3.2　信息距離基本概念　　6.3.3　信息距離測度結構　6.4　城市電子政務流程易用性信息距離測度模型　　6.4.1　易用性信息距離測度模型　　6.4.2　城市電子政務流程綜合測度模型　　6.4.3　易用性信息距離判別標準　6.5　城市電子政務流程信息距離測度模型應用　　6.5.1　信息距離算例描述　　6.5.2　信息距離算例測算　　6.5.3　信息距離對比算例測算　6.6　本章小結第7章　網(wǎng)格化與非網(wǎng)格化城市電子政務流程仿真比較研究　7.1　引言　7.2　城市電子政務流程仿真理論與軟件　　7.2.1　仿真理論基礎　　7.2.2　仿真測評指標　7.3　城市電子政務流程仿真模式及模型　　7.3.1　流程系統(tǒng)分析　　7.3.2　流程仿真模型　7.4　城市電子政務流程算例仿真研究　　7.4.1　算例仿真模型　　7.4.2　算例仿真結果　　7.4.3　算例仿真優(yōu)化　　7.4.4　算例仿真結論與評論　7.5　本章小結第8章　網(wǎng)格化城市電子政務流程實現(xiàn)策略研究　8.1　引言　8.2　網(wǎng)格化城市電子政務流程實施的利益協(xié)調策略　　8.2.1　網(wǎng)格化流程政府部門利益協(xié)調　　8.2.2　網(wǎng)格化流程公務員利益協(xié)調　　8.2.3　網(wǎng)格化流程社會公眾利益協(xié)調　8.3　網(wǎng)格化城市電子政務流程的規(guī)范化運作策略　　8.3.1　網(wǎng)格化流程規(guī)范化目的意義　　8.3.2　網(wǎng)格化流程規(guī)范化具體內容　　8.3.3　網(wǎng)格化流程規(guī)范化實施思路　8.4　網(wǎng)格化城市電子政務流程的螺旋式推進策略　　8.4.1　網(wǎng)格化流程實施的特征分析　　8.4.2　網(wǎng)格化流程推進方法——旋進策略　　8.4.3　網(wǎng)格化流程旋進策略的具體實施　8.5　本章小結第9章　網(wǎng)格化城市電子政務流程實例研究——以上海城市建設網(wǎng)格化管理為例　9.1　引言　9.2　上海電子政務發(fā)展概況　　9.2.1　上海電子政務基本成就　　9.2.2　上海電子政務主要問題　　9.2.3　上海電子政務發(fā)展目標　9.3　上海城建網(wǎng)格化管理實例　　9.3.1　上海城建管理流程分析　　9.3.2　上海城建網(wǎng)格化管理實施方案　　9.3.3　上海城建網(wǎng)格化管理實施成果　9.4　上海城建網(wǎng)格化管理評價　9.5　本章小結第10章　全書總結和研究展望　10.1　本書主要工作和結論　10.2　下一步研究工作展望附錄1　第2章印度電子政務評價指標體系附錄2　第7章仿真源程序參考文獻

章節(jié)摘錄

1．網(wǎng)格資源的建設作為網(wǎng)格化管理的管理對象，網(wǎng)格資源（GridResources）是網(wǎng)格實現(xiàn)的基本保證，如同生產線上的機器一樣，是整個網(wǎng)格功能實現(xiàn)的根本所在。網(wǎng)格化管理本身所講的社會經(jīng)濟資源就是模型中的網(wǎng)格資源。但實現(xiàn)網(wǎng)格化管理最大的困難也在此，網(wǎng)格化管理不同于技術網(wǎng)格。技術網(wǎng)格容易實現(xiàn)的最大優(yōu)勢是網(wǎng)格中的資源本身都是信息化的，容易通過互聯(lián)網(wǎng)連接起來形成一個網(wǎng)格，而社會資源的網(wǎng)格化管理首先要將社會資源根據(jù)不同的需要進行數(shù)字化、信息化處理，才能在網(wǎng)絡上提供。然而，實現(xiàn)網(wǎng)格化管理最根本的問題不是網(wǎng)格資源數(shù)字化，而是網(wǎng)格資源從現(xiàn)行的政府控制體制中解脫出來變成一種社會性服務活動的過程。技術網(wǎng)格的共享性和不相關性在社會資源網(wǎng)格化當前并不存在，提供網(wǎng)格服務的各個資源點本身大多無法從網(wǎng)格本身獲取利益，網(wǎng)格資源沒有加人網(wǎng)格的內部激勵。除非通過合適的制度安排，讓網(wǎng)格資源利益獲取與其對網(wǎng)格的服務質量相掛鉤，或者完全將資源市場化，網(wǎng)格資源才會有主動加入網(wǎng)格的動機。因此網(wǎng)格資源建設需要制定合理的激勵機制，以解決提供者進入網(wǎng)格的利益分配問題。此外，當前社會的各種資源，尤其是公共服務資源并非由社會靈活配置，而是由政府集中管理，政府設立各級別、各門類職能部門，形成條條快快的已顯僵化的公共服務體系，各種體系之間缺乏靈活變通機制，無法實現(xiàn)資源有效利用。由于缺乏監(jiān)督機制，使得服務質量也難以得到保證。解決該問題的一種可行途徑是各種服務資源市場化或者將需求任務外包，打破各種條條塊塊，實現(xiàn)資源的社會化配置、市場化運作以及實現(xiàn)各種資源靈活的運用和有效調度。各級管理部門就由管理職能變?yōu)槭袌霰O(jiān)管職能，并且負責下面所將的GIS和GRS系統(tǒng)的運行。

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