商務(wù)會議與活動管理實務(wù)

內(nèi)容概要

本書主要內(nèi)容包括會議管理、會展管理、商務(wù)活動、商務(wù)談判四篇，共計12章。會議管理篇分析了會議工作的原則和影響會議效率的因素，探討了會議組織工作的方法。會展管理篇分析了會展的形式和構(gòu)成群體，探討了會展策劃的方法。商務(wù)活動篇著重闡述了會見與會談、開放參觀和宴請活動、簽字與典禮儀式的準(zhǔn)備工作要求和基本程序。商務(wù)談判篇分析了商務(wù)談判的內(nèi)涵和原則，研討了商務(wù)談判的策略。    本書可作高職院校文秘、會展管理、行政管理、人力資源管理、市場營銷等專業(yè)教材，也可作公司的行政助理、營銷員、公關(guān)人員以及所有的商務(wù)活動策劃者的參考書。

書籍目錄

會議管理篇　第一章  會議管理概述　  第一節(jié)  會議的涵義與作用　  第二節(jié)  會議工作的原則和影響會議效率的因素　  第三節(jié)  會議管理的溝通方法和監(jiān)督手段　  第四節(jié)  會議管理的信息資源和服務(wù)資源　第二章  會議要素和會議類型　  第一節(jié)  會議要素　  第二節(jié)  會議類型　第三章  會議組織工作　  第一節(jié)  會前工作　  第二節(jié)  會中工作　  第三節(jié)  會后工作　  綜合練習(xí)與實訓(xùn)會展管理篇    　第四章  會展管理概述　  第一節(jié)  會展的概念和歷史沿革　  第二節(jié)  我國會展業(yè)的現(xiàn)狀　第五章  會展的形式和構(gòu)成群體　  第一節(jié)  會展的形式　  第二節(jié)  會展的構(gòu)成群體　第六章  會展策劃　  第一節(jié)  會展的市場調(diào)研　  第二節(jié)  會展的方案策劃　  第三節(jié)  會展的銷售和營運管理　  綜合練習(xí)與實訓(xùn)商務(wù)活動篇　第七章  商務(wù)活動概述　  第一節(jié)  商務(wù)會見與會談的準(zhǔn)備工作　  第二節(jié)  商務(wù)會見與會談的基本程序　第八章  開放參觀活動和宴請活動　  第一節(jié)  開放參觀活動　  第二節(jié)  宴請活動　第九章  簽字與典禮儀式　  第一節(jié)  簽字儀式　  第二節(jié)  典禮儀式　  綜合練習(xí)與實訓(xùn)商務(wù)談判篇　第十章  商務(wù)談判概述　  第一節(jié)  商務(wù)談判的內(nèi)涵　  第二節(jié)  商務(wù)談判的原則和模式　  第三節(jié)  商務(wù)談判禮儀　  第四節(jié)  各國談判方式分析　第十一章  商務(wù)談判的組織工作　  第一節(jié)  商務(wù)談判前的準(zhǔn)備工作　  第二節(jié)  商務(wù)談判的程序　第十二章  商務(wù)談判策略　  第一節(jié)  商務(wù)談判邏輯策略　  第二節(jié)  商務(wù)談判雙贏策略　  第三節(jié)  商務(wù)談判讓步策略　  綜合練習(xí)與實訓(xùn)參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　會議管理篇　　第一章 會議管理概述　　第一節(jié) 會議的涵義與作用　　一、會議的涵義　　所謂會議，是指有組織有領(lǐng)導(dǎo)地商議事情的集會。該涵義包含四個要素：一是“有組織”，就是說，會議是一種有組織的活動，不是隨意的聚合；二是“有領(lǐng)導(dǎo)”，就是說，會議必須由某一機(jī)關(guān)、單位、部門或領(lǐng)導(dǎo)人提議，確定會議的目的、議題、議程，并掌握會議的整個進(jìn)程；三是“商議事情”，就是說，會議都有其具體的內(nèi)容，并以商議作為活動的基本形式；四是“集會”，就是說，會議必須是相關(guān)人員的會聚，至少有三人以上參加才能構(gòu)成會議，兩個人談?wù)摶蛴懻摻薪徽劵驎?。　　人們對會議的涵義從各個不同的側(cè)面有著不同的理解?！　。ㄒ唬h是一種群體活動　　會議是三個人以上聚集在一起討論和解決問題的一種群體活動。參加會議的每個人都是這個群體的一員，這個群體可能相對穩(wěn)定，可維持較長的時間，也可能非常易變，其成員經(jīng)常更換?！　。ǘh是一種交往的需要　　美國著名心理學(xué)家馬斯洛將人的需求分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類。他將人的需要之第三層歸納為社會交往的需要，這是基于人是社會人，他們彼此之間存在著物質(zhì)的、精神的、社會的各種聯(lián)系。這種聯(lián)系常常通過會議的形式表現(xiàn)出來，如綜合性的區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作會議（APEC）、新聞發(fā)布會、經(jīng)驗交流會等。由于處于一個群體中，會議參加者通常有一種主人翁的責(zé)任感，愿意為實現(xiàn)組織的目標(biāo)而努力。　?。ㄈh是解決問題的途徑　　會議比較其他的溝通方式，一個顯著的優(yōu)點就是它將眾多的人聚集在一起，讓他們就某個問題互相交流認(rèn)識、經(jīng)驗、對策。這種集體的智慧，常常比一個人的思考要科學(xué)、全面得多，而且更能解決問題。比如，政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位經(jīng)常召開例會，商量工作。　?。ㄋ模h是一種易于接受的約束　　會議的決議對每個參加會議的人都有較強(qiáng)的約束力，因為他們都是決議制訂的參與者，會議通過的決議體現(xiàn)了群體的意志，大家都應(yīng)接受并遵守。　　……

編輯推薦

　　《商務(wù)會議與活動管理實務(wù)》探討了舉辦會議、會展和商務(wù)活動的方法以及開展商務(wù)談判的策略，以期使閱讀者掌握獲得成功的一些策略和技巧?！渡虅?wù)會議與活動管理實務(wù)》分為四篇，共計12章，即會議管理篇、會展管理篇、商務(wù)活動篇、商務(wù)談判篇。《商務(wù)會議與活動管理實務(wù)》各章節(jié)開篇設(shè)有案例導(dǎo)入，運用形象的案例，激發(fā)學(xué)生閱讀興趣。每篇末設(shè)有綜合練習(xí)與實訓(xùn)，其中思考題要求學(xué)生把握每篇的知識點；案例分析題培養(yǎng)學(xué)生分析和探究問題的能力；實踐能力訓(xùn)練題重在培養(yǎng)學(xué)生的操作技能和創(chuàng)新能力。

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