溝通技巧與領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)

內(nèi)容概要

本書(shū)把溝通學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)結(jié)合在一起，內(nèi)容與編排在國(guó)內(nèi)尚屬首創(chuàng)。針對(duì)組織內(nèi)部的溝通，介紹了一般溝通技能提升、領(lǐng)導(dǎo)力的提升、管理效率的提升如何通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)溝通完成。    本書(shū)總結(jié)了作者多年來(lái)本科與MBA、EMBA課程授課與EDP培訓(xùn)實(shí)踐，結(jié)合國(guó)內(nèi)外溝通學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)學(xué)教材和專(zhuān)著中適合我國(guó)國(guó)內(nèi)教學(xué)和培訓(xùn)的部分內(nèi)容，按照溝通原理、基礎(chǔ)溝通技能、管理溝通技能、領(lǐng)導(dǎo)溝通技能四大模塊共19章進(jìn)行論述。    本書(shū)將溝通原理、案例、游戲有效組合，集溝通理論與溝通實(shí)踐于一體，適用于高校經(jīng)管專(zhuān)業(yè)本科、碩士和MBA教學(xué)用書(shū)；同時(shí)也可作為管理溝通、領(lǐng)導(dǎo)力提升等相關(guān)技能的組織高管培訓(xùn)教材。

作者簡(jiǎn)介

王青，上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院組織管理系講師。哈爾濱工程大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士，復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士。從事經(jīng)管類(lèi)教學(xué)與研究工作十二年，授課內(nèi)容涉及：組織行為學(xué)，管理學(xué)，溝通技巧與領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)、企業(yè)管理等課程：授課對(duì)象包括：本科生，碩士生、MBA，EDP及企事業(yè)單位專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)；近年來(lái)曾參與編寫(xiě)的教材有：《管理學(xué)原理》、《管理溝通案例——101》、《管理溝通——游戲66》等十余部。研究方向主要涉及：組織行為和一般管理。主要參研項(xiàng)目曾獲1999年上海市科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)。2003年榮獲上海交通大學(xué)優(yōu)秀教師獎(jiǎng)。

書(shū)籍目錄

第一篇　溝通原理　第1章　溝通學(xué)理論與發(fā)展　第2章　溝通原理　第3章　溝通分析第二篇　溝通技能　第4章　語(yǔ)言與非語(yǔ)言溝通　第5章　文書(shū)技能　　第6章　會(huì)見(jiàn)與電話交流技能　第7章　演講技能　第8章　傾聽(tīng)技能　第三篇　管理溝通　第9章　管理與溝通　　第10章　組織溝通渠道　第11章　激勵(lì)與訓(xùn)導(dǎo)　第12章　溝通中的授權(quán)與教練　第13章　沖突與談判　　第14章　會(huì)議溝通　　第15章　團(tuán)隊(duì)溝通　第四篇　領(lǐng)導(dǎo)溝通技能　　　第16章　有效溝通中的領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)　第17章　權(quán)力溝通與領(lǐng)導(dǎo)力獲得　第18章　自我溝通與領(lǐng)導(dǎo)力提升　第19章　文化溝通與領(lǐng)導(dǎo)力常青參考書(shū)目

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