我的管理課堂

內容概要

　　《我的創(chuàng)意管理課堂》為“我的管理課堂”系列之一。該系列書2006年被清華大學選定為“清華大學企業(yè)管理網絡培訓研究生進修項目”指定輔導教材，以及中國電信選定為“商務領航企業(yè)網校”指定的配套教材?！段业膭?chuàng)意管理課堂》包括兩部分內容：創(chuàng)造能力的培養(yǎng)和創(chuàng)造性團隊的培育。創(chuàng)造能力的培養(yǎng)主要介紹了多種開發(fā)自身創(chuàng)造能力的方法，以及如何將創(chuàng)造力運用到工作中去。創(chuàng)造性團隊的主要介紹了企業(yè)的管理者應該如何引導并培養(yǎng)創(chuàng)造性團隊。可供企業(yè)培訓之用，也可作為個人提升創(chuàng)造能力的閱讀材料?！　椭芾碚叱蔀榕嘤栒邊矔厣骸　∠到y性圍繞當前企業(yè)最關注的幾大課題：管理精要、沖突處理、客戶服務、商務禮儀、創(chuàng)新管理、有效授權、銷售管理、增殖銷售……　　實用性這是一套著眼于“如何做”的實用手冊，以實踐為導向，將理論融于每一個操作步驟中。內容接受大量來自企業(yè)商務人士的反饋意見，經長期積累形成，具有切實的針對性、簡捷性和實用性?！　I(yè)性編著者有來自跨國企業(yè)的高層管理者，有著名大學從事管理教育的教授，也有知名的培訓師，使叢書的內容能夠中西管理結合，理論與實踐兼顧。叢書的內容已被聯想、中外運、平安保險、太平洋保險、中國電信、盛大網絡、愛立信、上海干部在線學習城等國內外著名企業(yè)和政府部門納入其培訓課程中。2006年被清華大學選定為“清華大學企業(yè)管理網絡培訓研究生進修項目”指定輔導教材，以及中國電信選定為“商務領航企業(yè)網校”指定的配套教材。

作者簡介

　　Tim Ang，1976年畢業(yè)于哈佛商學院，獲得MBA學位。擁有35年管理咨詢經驗?！　∽鳛榘Ｉ芄驹谥袊鴧^(qū)的合伙人，Tim Ang參與了埃森哲（中國）公司的組建工作，將埃森哲從1995年的30人發(fā)展到1998年超過100人的團隊。提供過咨詢服務的行業(yè)包括：制造業(yè)、零售業(yè)、保險業(yè)、政府機構、銀行、海洋勘探等?！　?998年至今，擔任馬尼拉Aptima資源公司的首席執(zhí)行官。

書籍目錄

第一部分 創(chuàng)造能力的培養(yǎng)第一單元 認識創(chuàng)新第一課 創(chuàng)新的由來和定義第二課 個體創(chuàng)造力第二單元 練習創(chuàng)新第一課 認識想像力第二課 想像法則第三課 開拓想像潛力第三單元 應用創(chuàng)新第一課 企業(yè)創(chuàng)意的產生第二課 企業(yè)創(chuàng)意評估第三課 將創(chuàng)意推向市場第四課 持續(xù)創(chuàng)新與S型曲線第二部分創(chuàng)造性團隊的培育第四單元 創(chuàng)造性團隊的介紹第一課 創(chuàng)造性團隊的基本概念第二課 創(chuàng)造性團隊和傳統團隊的區(qū)別第三課 創(chuàng)造性團隊成功的要求第五單元 創(chuàng)造性團隊的特殊性第一課 創(chuàng)造性團隊的團隊文化第二課 創(chuàng)造性團隊的管理者角色開發(fā)第三課 創(chuàng)造性團隊的流程改造第四課 創(chuàng)造性團隊的協作第六單元 如何培育創(chuàng)造性團隊第一課 創(chuàng)造性團隊的培育計劃第二課 第一階段——啟動團隊建設第三課 第二階段——茫然的團隊第四課 第三階段——以領導為核心的團隊第五課 第四階段——緊密的團隊第六課 第五階段——成熟的創(chuàng)造性團隊附錄一 案例分析參考附錄二 狀態(tài)測試分析附錄三 21天能力提升計劃

章節(jié)摘錄

　　企業(yè)創(chuàng)新來源的四個渠道　　企業(yè)中的創(chuàng)新理念有多種來源。有些來自靈感閃現，其他的則純屬偶然。下面我們來考察一下企業(yè)創(chuàng)新來源的四個渠道?！　?middot;新知識　　大量的創(chuàng)新都來源于新知識。電腦的發(fā)展就是一個很好的例子。電腦就是多種領域的新知識的產物，如二進制數學、符號邏輯、編程概念以及多種技術突破。這種創(chuàng)新的回報通常是非常豐厚的?！　?middot;采納客戶創(chuàng)意　　如果銷售人員、服務人員和研發(fā)人員能夠傾聽客戶的聲音并且進行更多探索，客戶就會成為創(chuàng)意的不竭源泉?！　±?，客戶通常是目前產品缺陷的最佳信息來源，客戶可能會說：“這是個很不錯的設備，但是如果它能放進我的公文包里的話，我就會更頻繁地使用它。”這樣，創(chuàng)意就出現了：可以使這個設備更小巧一些。很多公司將客戶視為新創(chuàng)意的源泉?！　?middot;向領先使用者學習　　領先使用者的創(chuàng)新只是出于自己的目的，因為當前的產品無法滿足他們的需要。他們可能是軍隊的領航員、職業(yè)運動員或工程師，在其領域中發(fā)現了修改現有設備使之具有更好的效用的方法?！　念I先使用者那里學到的創(chuàng)新通?？梢员簧陨孕薷囊赃m應更廣闊的市場，這一市場將在未來的數月或者數年中得到確認。　　·移情設計　　創(chuàng)新者在確定市場需求時面臨的問題之一，是目標客戶并不是總能意識到他們將來的需求，或者無法清晰地表達其需求。因為絕大多數的客戶并不了解技術的可能性，他們傾向于根據目前他們熟悉的產品和服務來確定他們的需要?！　∪绻Ｍ麆?chuàng)意發(fā)生，僅僅改善熟悉的產品和服務是遠遠不夠的，還必須確認市場需求，解決客戶尚未意識到的問題。移情設計就是確認市場需求和客戶問題的一種技巧，它由五個具體步驟組成：　　1．觀察　　即公司的代表觀察人們在家庭和工作環(huán)境中使用產品的情形。這一步驟的關鍵問題是：觀察誰？誰去觀察？　　2．獲取資料　　觀察者應該獲取這樣的資料：人們是怎樣使用產品的？為什么這樣？他們遇到了什么問題？觀察者可以使用照片、錄像帶、記憶圖畫來獲得這些資料?！　?．反思并進行分析　　這一步驟要求觀察者從觀察區(qū)域返回，與同事分享其經歷。反思和分析可能會使人們重返觀察區(qū)域進行更深入的觀察?！　?．頭腦風暴　　這一步驟的作用是將觀察資料用圖解的方法變成可能的解決方案?！　?．提出解決方案的原型　　解決方案原型闡明了新概念，允許其他方案與其互動，并可以借此激勵潛在客戶的反應?！　?hellip;…

圖書封面

圖書標簽Tags

無

評論、評分、閱讀與下載

---

    我的管理課堂 PDF格式下載

---