情感管理學(xué)

前言

　　效率問題一直以來都是管理的核心問題。許多學(xué)者都傾注了畢生的心血從事效率研究。多年來，興趣使然，我也一直致力于從人力資源這個角度來研究效率問題，從人口經(jīng)濟(jì)學(xué)到勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)，再到效率經(jīng)濟(jì)學(xué)，在研究中逐步構(gòu)建形成了“人口論－人手論－效率論”的人力資源開發(fā)“三部曲”的理論體系。　　實際上，從彼得·德魯克教授提出“人力資源”概念至今已經(jīng)有半個多世紀(jì)，人力資源成為企業(yè)最為寶貴的財富已是不爭的事實了。然而，隨著人力資源管理在企業(yè)管理中的地位與作用日益增強(qiáng)，許多相關(guān)問題也呈現(xiàn)出來，例如人力資本定價。以往的人力資源管理主要傾向于定性分析，缺乏定量研究；而另一方面，傳統(tǒng)會計只關(guān)注物的計量而忽視了更為重要的人的計量?，F(xiàn)實經(jīng)濟(jì)生活中有許多現(xiàn)象促使我們重新思考。理論向現(xiàn)實提出挑戰(zhàn)，即如何將會計學(xué)與人力資源管理有機(jī)地整合在一起。實際上，這是一個確認(rèn)和計量人力資源價值的問題，也就是說，企業(yè)該如何進(jìn)行人力資本定價。這既是理論問題，又是實際問題，也是推行經(jīng)營者持股和員工持股的關(guān)鍵。解決了管理貢獻(xiàn)的計量問題，才可能實現(xiàn)公平分配，才可能使經(jīng)營者持股和員工持股健康發(fā)展，也才可能真正解決企業(yè)效率問題。

內(nèi)容概要

本書提出了新的人性假說，即“情感人”假說：在看到情緒“智慧”內(nèi)核的基礎(chǔ)上認(rèn)識到情感所具有的獨特的“加減”功能，并看到了它對員工情緒智慧的巨大能動作用，同時也意識到這對員工工作績效的提高意義重大。在“情感人”假說的基礎(chǔ)上，本書提出了“金蘋果”激勵理論以及相應(yīng)的情感管理，并通過層層剖析，指出由于員工具有個性與共性的雙重屬性，決定了情感管理應(yīng)該是個體與整體的有機(jī)整合。企業(yè)的情感管理模式應(yīng)該是心理契約和企業(yè)情感文化的有機(jī)結(jié)合。　　本書還指出e時代中的“人”需要越來越多地展現(xiàn)他們的情感，并越來越多地受到他們情感的影響。因此，就需要借助情感的特殊功能能來調(diào)動企業(yè)員工的積極性，以情動心，以情感人，需要情感管理提高他們的工作熱情、激發(fā)他們的工作潛能，從而對企業(yè)的人力資源進(jìn)行有效的整合。情感管理是管理理論時代發(fā)展的趨勢，是理性管理與人性管理有機(jī)整合的結(jié)果，是傳統(tǒng)與現(xiàn)代、東方與西方、科學(xué)與人文水乳交融的產(chǎn)物。　　　本孖適合大專院校學(xué)生及現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)研究者和企業(yè)管理人員閱讀使用。

作者簡介

張靜抒，管理學(xué)博士，上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，主要研究方向；人力資源管理、旅游管理、主要研究成果；副主編《職務(wù)分析  技術(shù)與范例》、《旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《人力資源管理案例與習(xí)題集》，參編《人力資源管理》、《績效管理》、《高級人力資源管理師》等；在《市場營銷導(dǎo)刊》、《學(xué)術(shù)季刊》、《世界經(jīng)濟(jì)文匯》、《中國人力資源開發(fā)》、《財經(jīng)研究》等期刊發(fā)表論文十?dāng)?shù)篇。

書籍目錄

緒論第一章　幸福管理時代的到來  第一節(jié)  人類進(jìn)入心時代  第二節(jié)  心經(jīng)濟(jì)的發(fā)展  第三節(jié)  幸福管理時代的到來第二章　管理思想的演變  第一節(jié)  管理思想的發(fā)展  第二節(jié)  人性假設(shè)的演變第三章　企業(yè)是有生命的機(jī)體  第一節(jié)  企業(yè)，組織，有機(jī)體  第二節(jié)  大腦型組織  第三節(jié)  企業(yè)生命體的成長第四章　從情緒到情感  第一節(jié)  情緒理論研究綜述  第二節(jié)  情緒情感概念界定第五章　情感管理  第一節(jié)  情感管理模式的理論基石  第二節(jié)  “金蘋果”理論——情感管理的激勵理論  第三節(jié)  情緒識別——情感管理的核心  第四節(jié)  情感管理模式第六章　心理契約——情感管理學(xué)的核心  第一節(jié)  心理契約的基本內(nèi)涵　第二節(jié)　心理契約的實現(xiàn)方式——員工的職業(yè)生涯管理第七章　企業(yè)情感文化——情感管理學(xué)的基石  第一節(jié)  企業(yè)情感文化要旨  第二節(jié)  信任：企業(yè)情感文化的基石  第三節(jié)  激情：企業(yè)情感文化的火種第八章　情感管理與企業(yè)效率  第一節(jié)  效率的內(nèi)涵  第二節(jié)  企業(yè)中的X低效率問題  第三節(jié)  情感管理與企業(yè)效率的互動研究參考文獻(xiàn)后記再版后記

編輯推薦

　　《情感管理學(xué)（第2版）》適合大專院校學(xué)生及現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)研究者和企業(yè)管理人員閱讀使用。

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

---

    情感管理學(xué) PDF格式下載

---