改善我的員工指導

內容概要

本書為“我的管理課堂”系列之四。主要介紹了員工指導的重要性，如何建立良好的指導氛圍，因人而異的指導方法和指導的應用技巧等。    本書可作為企業(yè)內部管理培訓教材，也可供個人提升員工指導能力閱讀。

作者簡介

　　Tim Ang，1976年畢業(yè)于哈佛商學院，獲得MBA學位。擁有35年管理咨詢經(jīng)驗?！　∽鳛榘Ｉ芄驹谥袊鴧^(qū)的合伙人，Tim Ang參與了埃森哲（中國）公司的組建工作，將埃森哲從1995年的30人發(fā)展到1998年超過100人的團隊。提供過咨詢服務的行業(yè)包括：制造業(yè)、零售業(yè)、保險業(yè)、政府機構、銀行、海洋勘探等。　　1998年至今，擔任馬尼拉Aptima資源公司的首席執(zhí)行官?！　〗衿剑?985年畢業(yè)于清華大學經(jīng)理管理學院，畢業(yè)后留校任教至今?，F(xiàn)任清華大學經(jīng)管學院管理科學與工程系教授。姜教授曾任中國電子學會電子商務專家委員會主任委員、清華大學管理科學與理論研究中心研究員、清華大學中國創(chuàng)業(yè)研究中心研究員、清華大學繼續(xù)教育學院總裁培訓班教學顧問、（美）《當代管理技術》（Management Technology Today）特邀編委、（美）創(chuàng)新管理和企業(yè)家聯(lián)誼學院成員等。目前主要研究方向和教授的課程有：網(wǎng)絡營銷、電子商貿、網(wǎng)絡環(huán)境下的組織與管理、企業(yè)信息化、決策支持系統(tǒng)與專家系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)等。

書籍目錄

第一部分 建立互相信任的指導氛圍  第一單元 指導的重要性    第一課 認識指導    第二課 高效指導者的特征    第三課 指導風格    第四課 實施指導的障礙    第五課 實施指導的益處  第二單元 建立良好的指導氛圍    第一課 回避指導的原因和指導中的隱患    第二課 建立良好的指導關系    第三課 克服員工的不信任    第四課 指導的要點    第五課 指導的應用第二部分 有效指導  第三單元 有效的指導方法    第一課 識別被指導者的類型    第二課 指導的三種方法  第四單元 成功的指導    第一課 成功指導的步驟    第二課 評估指導的成果  第五單元 指導中的常用技巧    第一課 指導中的提問技巧    第二課 指導中的反饋技巧附錄一 案例分析參考附錄二 狀態(tài)測試分析附錄三 21天能力提升計劃

章節(jié)摘錄

　　什么是指導　　在自由開放的企業(yè)氛圍里，經(jīng)理人應當充當指導者的角色。指導是一門提升他人績效的藝術，指導工作不僅是訓練，而且是輔導、參謀、解決問題、教育培訓，等等。指導的過程能夠縮小個人或團隊實際績效水平與期望績效水平之間的差距，無論是臨時解決問題的指導，還是事先安排好的研討會，都能起到上述作用?！　∽鳛橹笇д?，我們應該給員工提出建議和忠告，幫助他們最大限度地發(fā)揮各自的能力。我們對員工的指導不僅僅是訓練他們熟悉工作流程和達到預期的工作目標，同時，我們還需要不斷激勵他們去達到個人和公司的目標?！　≈笇д叩穆氊煱ㄔu估員工的技能、績效和目標。使用指導方法的經(jīng)理們可以激勵團隊從工作中學到更多東西，并愿意接受工作中的挑戰(zhàn)。因此，我們要創(chuàng)造指導的環(huán)境，讓員工持續(xù)不斷地設定目標、修正目標并實現(xiàn)目標?！　≈笇д吲c管理者的區(qū)別　　指導行為和管理過程有很大的區(qū)別。管理依賴于一些可以實實在在衡量工作績效的標準。管理者的職責是控制已設定的工作流程、計劃和資產(chǎn)，而指導者則是塑造員工的工作態(tài)度、行為和技能。作為指導者，我們必須激勵員工，幫助他們正確認識自己的潛力?！　」芾碚咄ǔＪ歉嬷獑T工應該做什么，因此他們說得多；而指導者通常是詢問員工有什么需要幫助的，這樣他們就聽得多。管理者通常會命令員工去完成某些任務，并嚴格控制每個工作步驟，用自己的權威影響下屬，同時傾向于修正工作中的問題；而指導者通常鼓勵員工接受挑戰(zhàn)，信賴員工的承諾，與下屬保持合作關系，并且能夠在問題發(fā)生之前就去積極預防?！　」芾碚咄ǔ：拖聦俦３忠欢ǖ木嚯x，以顯示自己的權威，發(fā)現(xiàn)問題時他們往往會追究下屬的責任；而指導者和員工經(jīng)常接觸，以便能隨時提供咨詢，幫助他們解決問題，在問題發(fā)生的時候，采取以引導為主的方法，并勇于自己承擔責任?！　?hellip;…

編輯推薦

　　《我的管理課堂系列叢書：改善我的員工指導》特點：　　系統(tǒng)性 圍繞當前企業(yè)最關注的幾大課題：領導力、績效管理、激勵、員工指導、溝通、團隊溝通、職業(yè)突破、個人能力提升…　　實用性 這是一套著眼于“如何做”的實用手冊，以實踐為導向，將理論融于每一個操作步驟中?！　热萁邮艽罅縼碜云髽I(yè)商務人士的反饋意見，經(jīng)長期積累形成，具有切實的針對性、簡捷性和實用性?！　I(yè)性 編著者有來自跨國企業(yè)的高層管理者，有著名大學從事管理教育的教授，也有知名的培訓師，使叢書的內容能夠中西管理結合，理論與實踐兼長。叢書的內容已被聯(lián)想、中海殼牌、平安保險、太平洋保險、中國電信、中國移動、愛立信、上海干部在線學習城等國內外著名企業(yè)和政府部門納入其培訓課程中?！　『玫墓芾碚弑仨毷且粋€好的指導者，向員工傳遞企業(yè)文化和公司愿景。幫助員工學習新的工作技能，督促員工彌補工作上的差距，協(xié)助員工做好職業(yè)規(guī)劃等，這些都離不開員工指導技巧?！段业墓芾碚n堂系列叢書：改善我的員工指導》介紹員工指導中的實用技巧，包括如何建立良好的指導氛圍、因人而異的指導方法、指導的應用技巧等。《我的管理課堂系列叢書：改善我的員工指導》將幫助您系統(tǒng)地改善員工指導

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

---

    改善我的員工指導 PDF格式下載

---