溝通高手

內(nèi)容概要

本書中的技巧和工具能幫助你更好地了解并改進自己的溝通風格，成為溝通高手。

作者簡介

肖恩·梅斯特爾，肖恩任職政府機構(gòu)超過25年，主要從事人員和企業(yè)發(fā)展發(fā)面的工作。肖恩曾在多個政府部門及愛爾蘭文職部門培訓中心工作，積極工作。肖恩曾在多個政府部門及愛爾蘭泥炭局大型企業(yè)改組項目的建設(shè)。
    肖恩同時還對很多三級課程及學位建設(shè)做出了貢獻，專攻交流技能、個人發(fā)展、商業(yè)發(fā)展及人力資源管理。他還是許多私營、政府或志愿團體或機構(gòu)的獨立顧問。最近幾年，他加入了抗擊貧困署，擔任組織管理部的負責人。

書籍目錄

溝通：挑戰(zhàn)  接受挑戰(zhàn)，失敗的原因，如何平衡我們的設(shè)想  了解你或他人的想當然帶來的后果，可以吸取的教訓溝通的多樣性  簡單和復雜，信息是否被對方接收，強調(diào)的使用，正式程序，幽默，情感，控制作為溝通者的經(jīng)理  渠道黨政軍是鴻溝，是信息的傳遞者還是篡改人，讓他人參與有效溝通的障礙  什么是有效的溝通，個人、組織及溝通過程中的障礙，流言蜚語，克服障礙溝通渠道的管理  口頭溝通，書面溝通，成功小貼士，視覺及非語言的交流，技術(shù)和多媒體你作為溝通者  頭腦清醒的溝通者，報喜不報憂的溝通者，與個人或團體的溝通調(diào)整問卷  有助個人、團體、企業(yè)改善溝通技巧的切實可行的建議

媒體關(guān)注與評論

　　“本書提醒忙碌的執(zhí)行官們溝通的重要性以及溝通的基本要素，非常實用。”——蘇珊·雷·道爾樂，培訓及研究顧問，雷·道爾樂及合伙人公司“在多種語言、多元文化的工作環(huán)境中，我每天都會碰到與人溝通的難題。這本手冊簡潔明了，正是我們在溝通的需要的。在與同事的交往中，我一定會用到它?！薄み_利，首席行政長官，歐洲委員會“這本書非常棒，有很多實用的建議。任何人閱讀后都會有所收獲，大多數(shù)人都會受益頗豐。這本書的好處絕不只停留在書桌上。”——邁克爾·J·基伯尼，執(zhí)行總裁，紐崔斯坎有限公司

圖書封面

圖書標簽Tags

無

評論、評分、閱讀與下載

---

    溝通高手 PDF格式下載

---