工作分析與設(shè)計(jì)

內(nèi)容概要

　　《工作分析與設(shè)計(jì)》共有九章。首先論述了工作分析在人力資源中的作用以及工作分析的理論，然后按工作分析的實(shí)際操作程序入手，詳細(xì)地描述了工作分析的六個(gè)過程；工作分析的要素與程序、工作分析的前期工作、工作崗位調(diào)查與培訓(xùn)、工作分析訪談、工作描述調(diào)查、工作分析文件。對(duì)這些階段的工作均從理論和操作方法上進(jìn)行了討論。在此之后，詳細(xì)闡述了如何通過工作分析的結(jié)果對(duì)崗位重新進(jìn)行設(shè)計(jì)。最后，論述了工作分析結(jié)果在人力資源中的應(yīng)用?！　　豆ぷ鞣治雠c設(shè)計(jì)》的最大特點(diǎn)在于注重理論與實(shí)踐結(jié)合，強(qiáng)調(diào)實(shí)用性和可操作性，語言通俗易懂，對(duì)于企業(yè)人力資源管理者的實(shí)踐具有指導(dǎo)意義?！豆ぷ鞣治雠c設(shè)計(jì)》不但適合于人力資源管理專業(yè)學(xué)生，成為他們進(jìn)一步掌握工作分析及設(shè)計(jì)知識(shí)的學(xué)習(xí)資料，更適合于企業(yè)進(jìn)行人力資源管理者，對(duì)他們的實(shí)際操作提供理論和實(shí)踐的指導(dǎo)。

作者簡介

　　趙永樂，山東威海人。河海大學(xué)人力資源研究中心主任，商學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師。中國人才研究會(huì)常務(wù)理事，全國人才學(xué)教學(xué)研究會(huì)副理事長。江蘇省社會(huì)學(xué)學(xué)會(huì)副會(huì)長，省人才學(xué)會(huì)副會(huì)長，省人力資源學(xué)會(huì)副會(huì)長。遼寧省人事人才工作決策咨詢顧問。出版著作43部，發(fā)表文章182篇，主持參加國家級(jí)、省部級(jí)課題41項(xiàng)，獲全國性和省部級(jí)一等獎(jiǎng)6項(xiàng)、二等獎(jiǎng)7項(xiàng)、三等獎(jiǎng)若干項(xiàng)。先后擔(dān)任過中唱音像公司、雨潤集團(tuán)、南京卷煙廠、南京新港開發(fā)區(qū)、無錫新區(qū)、深圳匯德源公司、常州通力達(dá)公司等40余家企業(yè)管理顧問。承擔(dān)企業(yè)診斷與發(fā)展策劃、崗位目標(biāo)管理、招聘面試、組織設(shè)計(jì)、工作分析、績效管理、薪酬管理、經(jīng)理培訓(xùn)、內(nèi)部競崗等50余項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目。

書籍目錄

　　緒論　　0.1 工作分析的意義　　0.2 寫作思路與導(dǎo)讀　　第1章 工作分析的基礎(chǔ)理論　　1.1 工作與工作分析　　1.2 工作分析的起源與發(fā)展　　第2章 工作分析的目的、內(nèi)容與程序　　2.1 工作分析的內(nèi)涵　　2.2 工作分析的目的和原則　　2.3 工作分析的內(nèi)容與方法　　2.4 工作分析的程序　　第3章 工作分析的準(zhǔn)備　　3.1 工作分析小組準(zhǔn)備　　3.2 企業(yè)準(zhǔn)備　　3.3 資料文件準(zhǔn)備　　第4章 組織分析　　4.1 組織架構(gòu)　　4.2 業(yè)務(wù)流程　　4.3 崗位體系　　第5章 崗位調(diào)查　　5.1 崗位調(diào)查概述　　5.2 現(xiàn)場調(diào)查　　5.3 工作描述預(yù)調(diào)查　　第6章 訪談　　6.1 訪談概述　　6.2 實(shí)施訪談　　6.3 訪談結(jié)果的處理　　第7章 工作描述調(diào)查　　7.1 工作描述調(diào)查概述　　7.2 工作描述調(diào)查　　7.3 工作描述調(diào)查的結(jié)果　　7.4 組織分析調(diào)查　　第8章 工作分析文件制作　　8.1 工作描述書制作　　8.2 職位說明書制作　　8.3 任職說明書制作　　8.4 工作分析文件的比較　　第9章 工作問題診斷　　9.1 工作問題診斷概述　　9.2 工作診斷的依據(jù)和常見問題　　9.3 工作問題診斷報(bào)告　　第10章 工作設(shè)計(jì)　　10.1 工作設(shè)計(jì)的涵義　　10.2 工作設(shè)計(jì)的程序　　10.3 新組織的工作設(shè)計(jì)　　10.4 既定組織的工作再設(shè)計(jì)　　第11章 工作評(píng)價(jià)　　11.1 工作評(píng)價(jià)的涵義　　11.2 工作評(píng)價(jià)的方法　　11.3 實(shí)例：崗位目標(biāo)管理中的工作評(píng)價(jià)　　第12章 工作分析工作的評(píng)估　　12.1 工作分析工作的評(píng)估概念　　12.2 工作分析工作評(píng)估的主客體和內(nèi)容　　12.3 工作分析方法的評(píng)估比較　　第13章 工作分析與設(shè)計(jì)結(jié)果的應(yīng)用　　13.1 工作分析結(jié)果與人力資源規(guī)劃　　13.2 工作分析與人員招聘和調(diào)整　　13.3 工作分析與人力資源開發(fā)和培訓(xùn)　　13.4 工作分析與人力資源的控制和激勵(lì)　　參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　(2)泰勒與工作分析　　19世紀(jì)后半葉南北戰(zhàn)爭結(jié)束后，美國的資本主義生產(chǎn)得到迅速發(fā)展，隨　　著生產(chǎn)技術(shù)的變革和企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，原有的憑借傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的管理方式同先　　進(jìn)的生產(chǎn)力之間的矛盾越來越突出。雖然生產(chǎn)技術(shù)裝備變得越來越先進(jìn)，然　　而由于管理經(jīng)驗(yàn)不足導(dǎo)致生產(chǎn)技術(shù)設(shè)備遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能發(fā)揮其應(yīng)有的效率。根據(jù)當(dāng)　　時(shí)的一項(xiàng)研究，美國只有少數(shù)工廠的產(chǎn)量能達(dá)到它們應(yīng)有產(chǎn)量的60％，生產(chǎn)　　效率的水平低下可想而知。企業(yè)生產(chǎn)效率的普遍低下，已成為當(dāng)時(shí)的管理者　　迫切需要解決的問題。于是，從19世紀(jì)末至20世紀(jì)初，美國開展了一場“提　　高效率的運(yùn)動(dòng)”，這就是我們通常所說的“科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)”?！　√├盏臅r(shí)間動(dòng)作研究被認(rèn)為是科學(xué)工作分析的起始。在泰勒等人的研究　　基礎(chǔ)上，產(chǎn)生了工作分析制度。關(guān)于泰勒的科學(xué)管理理論將在后面詳述?！　?3)穆斯特伯格(Munsterberg)與工作分析　　工業(yè)心理學(xué)的發(fā)展主要起始于第一次世界大戰(zhàn)期間，當(dāng)時(shí)美國就用心理　　測(cè)驗(yàn)來選拔陸軍人員，按其測(cè)試成績分配相應(yīng)的崗位，提高了訓(xùn)練的效果?！　‘?dāng)時(shí)，飛機(jī)和潛艇的出現(xiàn)以及軍隊(duì)裝備的機(jī)械化，進(jìn)一步促進(jìn)了工業(yè)心理學(xué)　　的發(fā)展。德國雨果·穆斯特伯格(Hugo Munsterberg，1863-1916年)是工業(yè)　　心理學(xué)的主要?jiǎng)?chuàng)始人，被尊稱為“工業(yè)心理學(xué)之父”。他作為工業(yè)心理學(xué)的　　先驅(qū)，其研究和思想對(duì)后來的工作研究和工業(yè)心理學(xué)理論的發(fā)展都有著深遠(yuǎn)　　的影響。他設(shè)計(jì)出了能夠驗(yàn)證結(jié)果有效性的研究方法，工作分析也被認(rèn)為是　　關(guān)于工作的一種研究假設(shè)，是可以被驗(yàn)證的。穆斯特伯格認(rèn)為，工作最理想　　的效果是用合理的方法在商業(yè)中實(shí)現(xiàn)資源的合理利用，他還研究了對(duì)人的需　　要施加符合組織利益需要的影響的必要性。他指出心理學(xué)家在工業(yè)發(fā)展中的　　作用應(yīng)該是：幫助發(fā)現(xiàn)最適合從事某項(xiàng)工作的人；決定在什么樣的心理狀態(tài)　　下，才能使每個(gè)人都達(dá)到最高產(chǎn)量；在人的思想中形成有助于提高管理效率　　的積極影響?？梢钥闯觯@些思想實(shí)際上已經(jīng)包含了工作分析的，成分?！　∧滤固夭竦难芯糠较蚝筒捎寐肪€以及所使用的方法對(duì)后人的啟示都很　　大，在管理學(xué)上也有諸多應(yīng)用。他開創(chuàng)了工業(yè)心理學(xué)領(lǐng)域——對(duì)工作中的個(gè)　　人進(jìn)行科學(xué)研究以使其生產(chǎn)率和心理適應(yīng)達(dá)到最大化。他還發(fā)現(xiàn)科學(xué)管理與　　工業(yè)心理學(xué)二者都是通過科學(xué)的工作分析，以及通過使個(gè)人技能和能力更好　　地適合工作的要求，來尋求勞動(dòng)生產(chǎn)率的不斷提高。他的研究對(duì)于我們今天　　人力資源管理中的甄選技術(shù)、員工培訓(xùn)開發(fā)、工作設(shè)計(jì)和員工激勵(lì)等方面仍　　有重要的影響。他還認(rèn)為，應(yīng)該用心理測(cè)驗(yàn)來選拔雇員，用學(xué)習(xí)理論來評(píng)價(jià)　　培訓(xùn)技術(shù)的開發(fā)，要對(duì)人類的行為進(jìn)行科學(xué)研究從而搞清什么方法對(duì)于激勵(lì)　　員工最有效。于是，人事選拔和測(cè)評(píng)在商業(yè)上得到了廣泛的應(yīng)用，工作分析　　也得到了迅速的發(fā)展。

編輯推薦

　　《工作分析與設(shè)計(jì)》為《企業(yè)人力資源管理》叢書之一，是一本既重視工作分析設(shè)計(jì)的基本原理又強(qiáng)調(diào)實(shí)用方法的書，介紹工作分析與設(shè)計(jì)比較成熟的、具有普遍性和規(guī)律性的知識(shí)?！豆ぷ鞣治雠c設(shè)計(jì)》中首先論述了工作分析在人力資源中的作用以及工作分析的理論，然后按工作分析的實(shí)際操作程序人手，詳細(xì)地描述了工作分析的六個(gè)過程，對(duì)這些階段的工作均從理論和操作方法上進(jìn)行了討論。在此之后，詳細(xì)闡述了如何通過工作分析的結(jié)果對(duì)崗位重新進(jìn)行設(shè)計(jì)。最后，論述了工作分析結(jié)果在人力資源中的應(yīng)用。

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