市場調(diào)查寶典

內(nèi)容概要

　　今天，有越來越多的公司正在運用市場調(diào)查的各種技巧，不僅用于發(fā)現(xiàn)新市場、新產(chǎn)品和新客戶，而且還用于改善管理和市場營銷的決策過程，用于監(jiān)測客戶服務?！妒袌稣{(diào)查寶典：技巧運用》考察了有必要進行市場調(diào)查的環(huán)境，說明了管理者可以期望從調(diào)查中獲得什么東西，還分析了可以作為調(diào)查結(jié)果的商業(yè)決策類型。一個很好地了解自身環(huán)境并監(jiān)測其活動的組織，有可能制定出更具競爭力的銷售、市場營銷和營銷宣傳戰(zhàn)略?！　　妒袌稣{(diào)查寶典：技巧運用》是與市場調(diào)查學會合作出版的市場調(diào)查實用叢書之一，它對學生和市場調(diào)查售貨員具有難以估量的指導價值，對非市場調(diào)查人員也同樣如此。它在視野上完全是國際性的，提供了取自歐洲、美國和其他地方的比較案例研究。

作者簡介

　　羅賓·J·伯恩在營銷和市場調(diào)查方面已有25年工作經(jīng)驗。1985年，他創(chuàng)立“戰(zhàn)略、研究和行動有限公司”（Strategy, Research and Action Ltd.）。今天，該公司已經(jīng)成為地圖、地圖集、旅行指南和圖書業(yè)領(lǐng)域最大的國際市場調(diào)查公司。他是市場調(diào)查學會特別會員，同時還擔任《國際市場調(diào)查技術(shù)手冊》（International Handbook of Market Research Techniques）的編輯。

書籍目錄

　　叢書編輯委員會　　前言　　致謝　　1　做出明智決策的關(guān)鍵　　引論　　什么是信息　　決策為何需要信息　　信息如何改進決策　　為什么運用數(shù)據(jù)和市場調(diào)查是重要的　　頭腦風暴和研討會是有效的　　數(shù)據(jù)的保護及正當運用　　本章小結(jié)　　2　獲取你真正需要的信息　　引論　　如何建設(shè)系統(tǒng)　　系統(tǒng)所必需的內(nèi)部數(shù)據(jù)　　系統(tǒng)中所必需的外部數(shù)據(jù)　　信息的來源　　商業(yè)圖書館　　貿(mào)易協(xié)會　　高等院?！　⊙芯克蛯I(yè)協(xié)會　　利用互聯(lián)網(wǎng)搜集信息　　調(diào)查研究　　評估市場營銷策略　　開發(fā)趨勢信息　　通過數(shù)據(jù)庫營銷定目標　　3　人人能用的最佳調(diào)查技巧　　4　測算什么　如何測算　　5　你擁有信息——現(xiàn)在就運用它　　6　確保消費者是快樂的　　7　追蹤趨勢　改變決策　　8　從與調(diào)查公司的業(yè)務往來中受益　　9　運用調(diào)查擴大你的業(yè)務　　附錄

媒體關(guān)注與評論

　　“本書應當是有關(guān)如何有效地運用市場調(diào)查技巧這一問題的杰作。我毫不猶豫地向所有專業(yè)市場營銷管理人員推薦此書?！薄　　袌稣{(diào)查學會前主席米歇爾·Ｊ·托馬斯教授　　　　“這是涉及從初次調(diào)查到確認消費者態(tài)度全過程的實踐性導論。”　　——《觀察家》

編輯推薦

　　市場調(diào)查學會，是世界上最大的國際會員組織，其會員主要是專業(yè)調(diào)查研究者及其他從事營銷、社會和民意調(diào)查的人士。市場調(diào)查學會現(xiàn)有會員8000多名，來自50多個國家?！　T來自調(diào)查公司、獨立咨詢公司、公司調(diào)查機構(gòu)以及學術(shù)界，擁有各種資歷和工作經(jīng)驗?！　∷袝T必須遵守市場調(diào)查學會《行為準則》。如有疑問，會員可參照具體專業(yè)準則或撥打準則咨詢熱線?！　∈袌稣{(diào)查學會擁有培訓和專業(yè)開發(fā)資源，提供資格認證和會員升級服務。它是英國市場調(diào)查職業(yè)資格的官方認證機構(gòu)?！　∈袌稣{(diào)查學會提供出版和情報服務，為會員提供參加會議、研討會等各種交流機會?！　∈袌稣{(diào)查學會通過媒體和公共活動代表職業(yè)研究人員發(fā)表行業(yè)之聲，致力于為市場調(diào)查爭取最好的輿論環(huán)境和法律環(huán)境。

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