市場(chǎng)調(diào)查寶典

內(nèi)容概要

　　今天，有越來越多的公司正在運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查的各種技巧，不僅用于發(fā)現(xiàn)新市場(chǎng)、新產(chǎn)品和新客戶，而且還用于改善管理和市場(chǎng)營銷的決策過程，用于監(jiān)測(cè)客戶服務(wù)?！妒袌?chǎng)調(diào)查寶典：技巧運(yùn)用》考察了有必要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的環(huán)境，說明了管理者可以期望從調(diào)查中獲得什么東西，還分析了可以作為調(diào)查結(jié)果的商業(yè)決策類型。一個(gè)很好地了解自身環(huán)境并監(jiān)測(cè)其活動(dòng)的組織，有可能制定出更具競(jìng)爭(zhēng)力的銷售、市場(chǎng)營銷和營銷宣傳戰(zhàn)略。　　《市場(chǎng)調(diào)查寶典：技巧運(yùn)用》是與市場(chǎng)調(diào)查學(xué)會(huì)合作出版的市場(chǎng)調(diào)查實(shí)用叢書之一，它對(duì)學(xué)生和市場(chǎng)調(diào)查售貨員具有難以估量的指導(dǎo)價(jià)值，對(duì)非市場(chǎng)調(diào)查人員也同樣如此。它在視野上完全是國際性的，提供了取自歐洲、美國和其他地方的比較案例研究。

作者簡(jiǎn)介

　　羅賓·J·伯恩在營銷和市場(chǎng)調(diào)查方面已有25年工作經(jīng)驗(yàn)。1985年，他創(chuàng)立“戰(zhàn)略、研究和行動(dòng)有限公司”（Strategy, Research and Action Ltd.）。今天，該公司已經(jīng)成為地圖、地圖集、旅行指南和圖書業(yè)領(lǐng)域最大的國際市場(chǎng)調(diào)查公司。他是市場(chǎng)調(diào)查學(xué)會(huì)特別會(huì)員，同時(shí)還擔(dān)任《國際市場(chǎng)調(diào)查技術(shù)手冊(cè)》（International Handbook of Market Research Techniques）的編輯。

書籍目錄

　　叢書編輯委員會(huì)　　前言　　致謝　　1　做出明智決策的關(guān)鍵　　引論　　什么是信息　　決策為何需要信息　　信息如何改進(jìn)決策　　為什么運(yùn)用數(shù)據(jù)和市場(chǎng)調(diào)查是重要的　　頭腦風(fēng)暴和研討會(huì)是有效的　　數(shù)據(jù)的保護(hù)及正當(dāng)運(yùn)用　　本章小結(jié)　　2　獲取你真正需要的信息　　引論　　如何建設(shè)系統(tǒng)　　系統(tǒng)所必需的內(nèi)部數(shù)據(jù)　　系統(tǒng)中所必需的外部數(shù)據(jù)　　信息的來源　　商業(yè)圖書館　　貿(mào)易協(xié)會(huì)　　高等院校　　研究所和專業(yè)協(xié)會(huì)　　利用互聯(lián)網(wǎng)搜集信息　　調(diào)查研究　　評(píng)估市場(chǎng)營銷策略　　開發(fā)趨勢(shì)信息　　通過數(shù)據(jù)庫營銷定目標(biāo)　　3　人人能用的最佳調(diào)查技巧　　4　測(cè)算什么　如何測(cè)算　　5　你擁有信息——現(xiàn)在就運(yùn)用它　　6　確保消費(fèi)者是快樂的　　7　追蹤趨勢(shì)　改變決策　　8　從與調(diào)查公司的業(yè)務(wù)往來中受益　　9　運(yùn)用調(diào)查擴(kuò)大你的業(yè)務(wù)　　附錄

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　“本書應(yīng)當(dāng)是有關(guān)如何有效地運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查技巧這一問題的杰作。我毫不猶豫地向所有專業(yè)市場(chǎng)營銷管理人員推薦此書?！薄　　袌?chǎng)調(diào)查學(xué)會(huì)前主席米歇爾·Ｊ·托馬斯教授　　　　“這是涉及從初次調(diào)查到確認(rèn)消費(fèi)者態(tài)度全過程的實(shí)踐性導(dǎo)論?！薄　　队^察家》

編輯推薦

　　市場(chǎng)調(diào)查學(xué)會(huì)，是世界上最大的國際會(huì)員組織，其會(huì)員主要是專業(yè)調(diào)查研究者及其他從事營銷、社會(huì)和民意調(diào)查的人士。市場(chǎng)調(diào)查學(xué)會(huì)現(xiàn)有會(huì)員8000多名，來自50多個(gè)國家?！　?huì)員來自調(diào)查公司、獨(dú)立咨詢公司、公司調(diào)查機(jī)構(gòu)以及學(xué)術(shù)界，擁有各種資歷和工作經(jīng)驗(yàn)?！　∷袝?huì)員必須遵守市場(chǎng)調(diào)查學(xué)會(huì)《行為準(zhǔn)則》。如有疑問，會(huì)員可參照具體專業(yè)準(zhǔn)則或撥打準(zhǔn)則咨詢熱線?！　∈袌?chǎng)調(diào)查學(xué)會(huì)擁有培訓(xùn)和專業(yè)開發(fā)資源，提供資格認(rèn)證和會(huì)員升級(jí)服務(wù)。它是英國市場(chǎng)調(diào)查職業(yè)資格的官方認(rèn)證機(jī)構(gòu)。　　市場(chǎng)調(diào)查學(xué)會(huì)提供出版和情報(bào)服務(wù)，為會(huì)員提供參加會(huì)議、研討會(huì)等各種交流機(jī)會(huì)?！　∈袌?chǎng)調(diào)查學(xué)會(huì)通過媒體和公共活動(dòng)代表職業(yè)研究人員發(fā)表行業(yè)之聲，致力于為市場(chǎng)調(diào)查爭(zhēng)取最好的輿論環(huán)境和法律環(huán)境。

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