管理學模擬題庫

內(nèi)容概要

　　隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場對經(jīng)營管理人才的需求也就越來越迫切。為了改善學生的學習效果，提高學習者的實際管理能力，我們組織編寫了這本《管理學模擬題庫》?！　≡陬}目的類型上，我們沒有采納填空等比較死板的做法，而選擇了選擇題。簡答題和案例分析題。因為學生只需理解，不必死記硬背。由于經(jīng)營管理是實踐性很強的學科，如果僅僅通過理論講解的形式來闡釋，則過于空洞不切實際，要對理論有很好的理解并能夠理論結合實際，就必須通過大量的活生生的案例題來加強練習。為此，本習題集所選的題目往往比較貼近實際生活，生動活潑，可讀性強，既有它的嚴肅性，又有它的靈活性。比如案例題，一方面便于學生去理解，另一方面也便于學生不受限度地去分析，充分挖掘?qū)W生的創(chuàng)造性思維，強調(diào)方案對策的可操作性?！　】傊?，這本習題集對于學生而言，便于自學，對于教師而言，便于配合所講授的理論內(nèi)容布置課外作業(yè)，對于學者而言，也可以了解國際前沿動態(tài)。

書籍目錄

第一部分  中文模擬試題  1-1 概述  1-2 環(huán)境  1-3 溝通  1-4 決策  1-5 計劃  1-6 組織  1-7 配置  1-8 指揮  1-9 控制  1-10 提高生產(chǎn)率第二部分  英文模擬試題  2-1 Introduction  2-2 Environment  2-3 Communication  2-4 Decision making  2-5 Planning  2-6 Organing  2-7 Staffing  2-8 Directing  2-9 Controlling  2-10 Improving productivity第三部分  模擬試題參考答案  3-1 中文模擬試題參考答案  3-2 英文模擬試題參考答案

章節(jié)摘錄

書摘    一、選擇題(每題3分，共30分)    試卷(二)    1．在企業(yè)當中解決較為復雜的問題時，需要在企業(yè)內(nèi)部進行集思廣益和廣泛交流。為了達到有效溝通的目的，你認為可以用什么樣的溝通網(wǎng)絡?    A．鏈式溝通網(wǎng)絡    B．輪式溝通網(wǎng)絡    C．Y式溝通網(wǎng)絡    D．全通道式溝通網(wǎng)絡    2·最近，國內(nèi)某電腦公司決定裁員10％。行政辦公會議后，一位部門主管回到辦公室，便根據(jù)會上決定，草擬了一封信，并于當天寄往本部門各位員工的家中，傳達了公司目前遇到的財務困難以及裁員的可能性。隨后就到廣州出差。待他一星期后回到公司上班，發(fā)現(xiàn)大家都在三五成群地議論著什么，一看到他，便停止交談，并且冷漠地注視著他，他感到了他們的敵意，知道肯定與那封信有關系，但他不知道問題出在哪里，你知道嗎?    A·該部門主管將關于公司和工作的信寄到員工家里本身就是一個錯誤，工作上的事就應在公司里解決    B·裁員本來就是一個極為敏感的問題，非常容易引起下屬與主管之間的矛盾與沖突     C·對于這類問題，該部門主管不應該寄那封信，而是應該與員工當面進行口頭溝通     D·他以自己的名義發(fā)出了公司可能裁員的信息，使得大家將矛頭都集中到他的身上，引起了誤會    3·隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，現(xiàn)在有許多組織采用了網(wǎng)上發(fā)布信息的方式進行內(nèi)部溝通。這種溝通方式發(fā)生溝通障礙的最大可能性是在溝通過程的哪一環(huán)節(jié)?    A．編碼環(huán)節(jié)    B．信息傳遞環(huán)節(jié)    C．接收環(huán)節(jié)    ID．環(huán)式溝通網(wǎng)絡    4·企業(yè)規(guī)定，職工在休探親假時必須寫一份探親地的市場調(diào)查報告，否則不予報銷來回車  票。通過這種報告而提供信息是一種：    A．正式溝通                 B．下行溝通    C．上行溝通                 D．平行溝通    5．組織成員的滿足程度最低的信息溝通方式是：    A．鏈式溝通    B．環(huán)式溝通    C．輪式溝通D．全通道式溝通    6．經(jīng)理在職工生日時送去一張賀卡，這是    A．工具式溝通      B．感情式溝通    C．正式溝通        D．平行溝通    7．某企業(yè)的人大代表在開完人代會以后，將會議精神以書面形式在企業(yè)內(nèi)層下發(fā)，這種信息溝通方式是：    A．鏈式溝通    B．環(huán)式溝通    c．輪式溝通    D．全通道式溝通    8．在上例中，如果這位人大代表不是以書面形式，而是通過會議形式傳達人代會精神，那么其溝通方式是：    A．鏈式溝通    B．環(huán)式溝通    c．輪式溝通    D．全通道式溝通    9．受到各種“噪聲干擾”的影響，    A．溝通的全過程    c．信息解碼過程    這里所指的“噪聲干擾”可能來自    B．信息傳遞過程    D．信息編碼過程    10．資料表明，語言表達作為管理溝通的有效手段，可分為三種類型：體態(tài)語言，口頭語言，書面語言。它們所占的百分比分別為：50％，43％，7％。根據(jù)這一資料，你認為下述哪種觀點正確?    A．這份資料有謬誤，因為文件存檔時，最常用的是書面語言    B．體態(tài)語言太原始，大可不必重視它    C．人與人之間的溝通，還是口頭語言好，體態(tài)語言太費解    D．在管理溝通中，體態(tài)語言起著十分重要的作用    二、案例(每案例35分，共70分   【案例l】    勤勞的亨利   下面的這段對話發(fā)生在一個星期四的上午．是在某制造分公司經(jīng)理吉姆和財務主管亨利之間進行的。    吉姆：謝謝你提供這些數(shù)字，亨利，這正是我們所需要的。但是，為什么不在總部所要求的星期一準備好呢?    亨利：六個月以前我這兒走掉兩個人，你不讓我找人頂替他們，說我們已經(jīng)超編了。我們就按你說的辦，而這意味著我不得不更加努力地工作。馬里奧和簡搞的初稿看上去很好，但用處不大，所以我不得不再做一遍。為了這數(shù)字，我已經(jīng)竭盡全力了!這個星期每天晚上的時間都花在這些數(shù)字上了。由于核對這些數(shù)字，今天凌晨2時我才上床睡覺。你知道，實際工作的人對這里的了解不是很多，總部想要的東西，我們不得不放下每一件事情，全力以赴。去問這兒的任何一個人，我們絕對是在工作的時候連耳朵都忙，找不出一個工作比我還努力的人了。    吉姆：我知道你工作努力，亨利。我絕不認為你工作不努力!但你知道總部要這些數(shù)字已經(jīng)有兩個多星期了，你說過在星期一準備好并為我送到總部沒有什么問題。    亨利：這個星期一總部不是真正需要這些數(shù)字。他們沒有為這數(shù)字來麻煩我們，不是嗎?    吉姆：話不能那么說!他們要求星期二把這些數(shù)字送到悉尼!你曾經(jīng)說過在星期一上午準備好，接著我又聽說星期三能準備好．而我實際是在星期三以后才拿到的。為什么你不能按時交來?    ……

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