卓越領(lǐng)導(dǎo)之路

前言

　　《卓越領(lǐng)導(dǎo)》叢書序《卓越領(lǐng)導(dǎo)》叢書序《卓越領(lǐng)導(dǎo)》叢書的出版是與中歐國(guó)際工商學(xué)院辦學(xué)目標(biāo)一致的。中歐國(guó)際工商學(xué)院是一所培養(yǎng)MBA、EMBA的研究生院，它的目標(biāo)就是培養(yǎng)與造就當(dāng)代企業(yè)的卓越領(lǐng)導(dǎo)。什么是卓越領(lǐng)導(dǎo)？要言之，就是21世紀(jì)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)家。21世紀(jì)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)家必須具有卓越的“三商”：1）智商：雖然企業(yè)家令人羨慕，但是低智商的人們是無(wú)法奢求的。極言之，弱智的傻子再努力也斷乎成　不了企業(yè)家。2）情商：陳景潤(rùn)是高智商，但連生活都難以自理。所以他可以成為卓越的科學(xué)家，但斷乎成不了企業(yè)家。企業(yè)家要求高情商，要有足夠的個(gè)人魅力、生動(dòng)感人的語(yǔ)言表達(dá)能力、廣泛的社會(huì)交往和溝通能力以及對(duì)事業(yè)執(zhí)著的激情等等。3）膽商：這是我杜撰的術(shù)語(yǔ)。企業(yè)家必須有足夠的膽量樹立雄心壯志，敢于創(chuàng)業(yè)并不斷地攀登高新目標(biāo)；不敢在商場(chǎng)上拼搏的人，趁早放棄當(dāng)企業(yè)家的念頭。在商場(chǎng)上，所有的效益都是與風(fēng)險(xiǎn)相聯(lián)系的，越高效益，風(fēng)險(xiǎn)越大，沒有冒險(xiǎn)精神，成不了大氣候。商機(jī)是稍縱即逝的，“該出手時(shí)就出手”，沒有抓住機(jī)遇的魄力，是斷乎成不了企業(yè)家的?！皶r(shí)間就是金錢”不準(zhǔn)確，“時(shí)機(jī)就是金錢”應(yīng)成為企業(yè)家的座右銘。21世紀(jì)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)家必須具有卓越的四個(gè)能力：1）創(chuàng)新能力：現(xiàn)代企業(yè)沒有創(chuàng)新就沒有競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)家創(chuàng)新主要是制度創(chuàng)新，以促進(jìn)科技創(chuàng)新和理論創(chuàng)新。2）應(yīng)變能力：市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，因地而異，企業(yè)家必須及時(shí)應(yīng)變。成功的企業(yè)家永遠(yuǎn)不計(jì)較客觀環(huán)境，總是善于及時(shí)改變自己，以便在既定的環(huán)境下獲得生存與發(fā)展。不論宏觀形勢(shì)好與壞，銀根松或緊，也不論是法制完善的發(fā)達(dá)國(guó)家還是法制尚不健全的發(fā)　展中國(guó)家，他都能賺到錢，這才是真本事。3）公關(guān)能力：19世紀(jì)美國(guó)鋼鐵大王卡內(nèi)基，總結(jié)其一生成功的經(jīng)驗(yàn)是：“15％的專業(yè)知識(shí)和85％的公共　關(guān)系。”4）組織能力：能把自己的團(tuán)隊(duì)凝聚成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、高效率和充滿活力的戰(zhàn)斗集體。否則，縱有安泰之　力，也是孤掌難鳴。21世紀(jì)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)家還應(yīng)具有比較深厚的多元文化素養(yǎng)。因?yàn)樵?1世紀(jì)經(jīng)濟(jì)全球化的總趨勢(shì)下，全球公司代表了最先進(jìn)的生活方式。世界走向中國(guó)，中國(guó)走向世界，企業(yè)家沒有國(guó)際化的多元文化素養(yǎng)，沒有敏銳的全球視野是無(wú)法競(jìng)爭(zhēng)的?！叭獭?、“四種能力”和“一個(gè)素養(yǎng)”，雖然有天賦的因素，但更重要的是在后天的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中成長(zhǎng)。中歐國(guó)際工商學(xué)院全部教學(xué)就是致力于開發(fā)研究生們的“三商”，培養(yǎng)研究生們的“四個(gè)能力”和“一個(gè)素養(yǎng)”。中歐國(guó)際工商學(xué)院的校訓(xùn)是：認(rèn)真、創(chuàng)新、追求卓越。卓越的領(lǐng)導(dǎo)必須永遠(yuǎn)追求卓越。追求卓越就是不論我們做得多么的好，我們都要問(wèn)問(wèn)自己能否做得更好。這應(yīng)該成為我們企業(yè)家的信念，同時(shí)，也是一種品格。以上所講算是我一家之言。對(duì)不對(duì)請(qǐng)大家認(rèn)真閱讀《卓越領(lǐng)導(dǎo)》叢書。聽聽外國(guó)著名學(xué)者們是怎么說(shuō)的，再結(jié)合中國(guó)國(guó)情和你個(gè)人的個(gè)性特點(diǎn)想一想，然后去實(shí)踐，我想定會(huì)取得許多新的成就。有志者事竟成。祝有志于在21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)全球化競(jìng)爭(zhēng)中為中國(guó)企業(yè)爭(zhēng)一席之地的讀者諸君，都成為卓越領(lǐng)導(dǎo)。

內(nèi)容概要

在本書中，三位專家講述了公司如何發(fā)掘培養(yǎng)內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)人才：理解領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)人才培養(yǎng)的幾個(gè)關(guān)鍵過(guò)渡階段、為完成這些過(guò)渡該提供的相應(yīng)的培訓(xùn)以及保障領(lǐng)導(dǎo)人才輩出的有效機(jī)制。    以實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，三位作者向讀者講述了一個(gè)實(shí)踐證明為行之有效的領(lǐng)導(dǎo)人才管道的建構(gòu)方法：確定領(lǐng)導(dǎo)人才的六個(gè)關(guān)鍵過(guò)渡階段、每一過(guò)渡階段的能力與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估以及設(shè)計(jì)專門針對(duì)每一個(gè)階段的問(wèn)題和挑戰(zhàn)的培訓(xùn)計(jì)劃。    本書是提出的模式適合各種規(guī)模的公司，它為經(jīng)理、人力資源專業(yè)人士提供了一個(gè)框架、一些工具和一種工作語(yǔ)言，使他們能幫助各個(gè)層次上的領(lǐng)導(dǎo)人才充分發(fā)揮。它也為每位讀者提供了一個(gè)框架，設(shè)計(jì)自己的發(fā)展前途、規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。

作者簡(jiǎn)介

拉姆·查安：財(cái)富100家公司和新興的風(fēng)險(xiǎn)資本基金公司首席執(zhí)行官們的現(xiàn)役顧問(wèn)——專門將想法轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)和行動(dòng)。他是追求實(shí)效的戰(zhàn)略實(shí)施專家，他培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)者使他們朝最重要的，同時(shí)也是最有資本回報(bào)率的有利方向發(fā)展，并在諸如人才選拔和后備力量發(fā)展規(guī)劃等關(guān)鍵問(wèn)題上向他們提供

書籍目錄

前言致謝導(dǎo)言第1章 六種領(lǐng)導(dǎo)階段：概述第2章 從管理自己到管理他人第3章 從管理他人到管理經(jīng)理第4章 從經(jīng)理人主管到職能經(jīng)理第5章 從職能經(jīng)理到業(yè)務(wù)經(jīng)理第6章 從業(yè)務(wù)經(jīng)理到小組經(jīng)理第7章 從小組經(jīng)理到企業(yè)經(jīng)理第8章 診斷問(wèn)題：識(shí)別管道模式中的問(wèn)題及產(chǎn)生問(wèn)題的可能性第9章 提高業(yè)績(jī)：明確職能和建立業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)第10章 接任計(jì)劃第11章 識(shí)別管道模式中的潛在缺陷第12章 職能經(jīng)理培養(yǎng)階段第13章 培訓(xùn)第14章 管道模式的優(yōu)點(diǎn)

章節(jié)摘錄

　　對(duì)偏愛的部門情有獨(dú)鐘，這標(biāo)志著在這一階段上的困難。通常，新任職能經(jīng)理都要監(jiān)督管理多種領(lǐng)域，而對(duì)這些領(lǐng)域，他可能只有一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)或根本沒有經(jīng)驗(yàn)。沒有一個(gè)好的參照系，新職能經(jīng)理的反應(yīng)就是：高估他們先前負(fù)責(zé)的、熟悉的部門，同時(shí)低估那些不熟悉的部門。威爾需要從只關(guān)注一部門項(xiàng)目的方向轉(zhuǎn)向關(guān)注戰(zhàn)略性的職能項(xiàng)目方向。遺憾的是，沒有人告訴他這個(gè)必要性，更沒有人在這方面培養(yǎng)他。一個(gè)戰(zhàn)略性的思維模式，一種全局性的方法最好的職能經(jīng)理是那些能夠戰(zhàn)略性地思考問(wèn)題，有全局觀念的人。要做到這一點(diǎn)，職能經(jīng)理需要相當(dāng)成熟，但這種水平不是與生俱來(lái)的。職能工作的實(shí)質(zhì)是要策略性地思考問(wèn)題，并對(duì)該職能的一兩個(gè)方面負(fù)責(zé)。大多數(shù)的職能經(jīng)理都是因在一個(gè)或兩個(gè)領(lǐng)域內(nèi)表現(xiàn)突出而成長(zhǎng)起來(lái)的。比如，一位營(yíng)銷經(jīng)理可能會(huì)在下列中的某一個(gè)方面表現(xiàn)突出：廣告、溝通、品牌管理、產(chǎn)品管理、直接營(yíng)銷等等。他也許在一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)做得很好，但在大多數(shù)的領(lǐng)域內(nèi)，他的能力也許就是有限的。很難找到這樣的人：他諳熟與該職能有關(guān)的所有領(lǐng)域的最先進(jìn)的知識(shí)；他能夠平衡該職能的目前需要與組織的未來(lái)目標(biāo)；他明白所有其他部門的責(zé)任與貢獻(xiàn)以及他們?nèi)绾问茏约郝毮茏饔玫挠绊?，或影響自己職能作用的發(fā)揮。為了確保領(lǐng)導(dǎo)管道的開放性和自由流動(dòng)性，職能經(jīng)理必須重視和掌握必要的技能，并且花些時(shí)問(wèn)來(lái)研究職能戰(zhàn)略以及如何完全地發(fā)揮該職能。在缺乏滿足緊急要求的人才時(shí)，職能經(jīng)理也要早有準(zhǔn)備，能夠?qū)ふ业酵獠康膸椭?。我們先?lái)看一看戰(zhàn)略要求。職能戰(zhàn)略達(dá)到該領(lǐng)導(dǎo)層次的經(jīng)理們，在他們的職責(zé)內(nèi)已經(jīng)花費(fèi)時(shí)間為職能戰(zhàn)略創(chuàng)立支持性經(jīng)營(yíng)計(jì)劃了?，F(xiàn)在他們必須轉(zhuǎn)向創(chuàng)立職能戰(zhàn)略，作此轉(zhuǎn)變，有如下五方面的要求：考慮問(wèn)題要長(zhǎng)遠(yuǎn)（3年一公司總經(jīng)理必然制定一個(gè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略。那么，職能經(jīng)理必須制定出一個(gè)與之相應(yīng)的計(jì)劃，把職能戰(zhàn)略的時(shí)間框架與公司總戰(zhàn)略的時(shí)間框架配合起來(lái)。這對(duì)一個(gè)長(zhǎng)期以來(lái)習(xí)慣以年為單位考慮問(wèn)題的經(jīng)理來(lái)講，并非易事。這里也存在成熟與否的問(wèn)題。對(duì)先進(jìn)技術(shù)的意識(shí)——對(duì)職能經(jīng)理來(lái)講，保持在最先進(jìn)技術(shù)方面的領(lǐng)先是一個(gè)挑戰(zhàn)。與技術(shù)上、經(jīng)營(yíng)上和專業(yè)上所有可能的先進(jìn)技術(shù)保持同步，是非常重要的。它會(huì)影響到職能的發(fā)揮，進(jìn)而影響到公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在目前的公司環(huán)境中，任何戰(zhàn)略只要落后于最先進(jìn)的技術(shù)一點(diǎn)點(diǎn)，就將大大落后于整個(gè)時(shí)代。在電腦網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，新技術(shù)信息很容易獲得，人們可以用電子手段找到新的機(jī)遇并為之投標(biāo)。職能經(jīng)理需要利用因特網(wǎng)和其他工具了解新發(fā)展，取得并保持在他們的職能中的先鋒地位。像戴爾和豐田這樣的公司已經(jīng)憑借最先進(jìn)的職能戰(zhàn)略取得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。顧客可以訂購(gòu)按他們要求的規(guī)格定制的計(jì)算機(jī)或汽車，并以意想不到的速度收到他們的訂貸。需求一流技術(shù)為這些公司創(chuàng)造了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，職能經(jīng)理掌握了新工藝、新技術(shù)，也能幫助公司獲得相似的優(yōu)勢(shì)。完全理解詳細(xì)的公司模式和長(zhǎng)期戰(zhàn)略方向和目標(biāo)——這似乎顯而易見且容易達(dá)到，事實(shí)上卻并非如此。部分地理解甚至誤解是新職能經(jīng)理常犯的錯(cuò)誤。這完全是因?yàn)樗麄兪芟抻谝酝慕?jīng)營(yíng)參照系時(shí)間太長(zhǎng)的緣故。成熟的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識(shí)到他們必須掌握全局情況而非自我感覺舒服的一小部分。如果能夠圓滿回答下列問(wèn)題，職能經(jīng)理才稱得上理解到位。問(wèn)題如下：·本公司實(shí)現(xiàn)什么？·它如何在市場(chǎng)中定位？·公司戰(zhàn)略近期是否有變動(dòng)或?qū)⒁儎?dòng)？·本職能部門是否有助于公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？·各職能部門必須為公司戰(zhàn)略貢獻(xiàn)什么？·本職能部門如何影響公司戰(zhàn)略？·本職能部門如何影響公司其他職能部門？·公司如何賺錢？對(duì)職能的各個(gè)方面都進(jìn)行戰(zhàn)略思考——在這一點(diǎn)，職能經(jīng)理需要轉(zhuǎn)變時(shí)間應(yīng)用。過(guò)去，他們可能沒有花多少時(shí)間了解責(zé)任范圍以外的職能領(lǐng)域。現(xiàn)在這是強(qiáng)制性的，而且要投入相當(dāng)?shù)臅r(shí)間。不論下屬多么有能力，職能經(jīng)理都要負(fù)責(zé)把分散的力量整合進(jìn)可行的戰(zhàn)略中去。沒有足夠的知識(shí)的人是不能夠有效地做到這一步的。具備在職責(zé)范圍內(nèi)對(duì)如何支持公司戰(zhàn)略、公司贏利和公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（而不是支持個(gè)別職能部門成功)進(jìn)行權(quán)衡的能力——該項(xiàng)要求涉及在各種職能小組中確認(rèn)關(guān)系。有時(shí)復(fù)雜的關(guān)系只有在持續(xù)的對(duì)話之后才顯示明白。職能經(jīng)理應(yīng)該用一些時(shí)間與直接下屬交談并向他們了解每～個(gè)小組怎樣才能最好地與其他小組合作。職能經(jīng)理也必須懂得戰(zhàn)略性，系統(tǒng)性地思考，這樣才能把他們職權(quán)范圍內(nèi)的工作與更大的公司的問(wèn)題與目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)。全面職能管理全面職能管理包括很多責(zé)任，但最重要的也許是溝通。當(dāng)然經(jīng)理們工作多年，已經(jīng)形成了一些溝通的技巧。但是他們需要從講給別人聽轉(zhuǎn)變?yōu)槁爠e人講。這個(gè)層次的決策是信息密集型的。如果一位經(jīng)理沒有掌握多少事實(shí)與觀點(diǎn)就做出決策，宣布決策，再?zèng)]有比這更容易阻塞領(lǐng)導(dǎo)管道的了。公司外部的客戶、供應(yīng)商和工業(yè)分析家以及公司內(nèi)部的同事們都可以提供必要的思想和信息。在公司的內(nèi)部，傾聽也是尋求機(jī)遇的辦法。安排定期的聽證會(huì)，與同本職能部門有關(guān)的各層人員的接觸絕對(duì)必要。這是養(yǎng)成“聲納能力”，在危險(xiǎn)或機(jī)遇浮出水面為眾人所見之前就探測(cè)到的惟一途徑。在聽證會(huì)上，經(jīng)理們應(yīng)該開放自己的耳朵和大腦以便發(fā)現(xiàn)下列問(wèn)題的答案：·報(bào)告人做什么項(xiàng)目？·他們是否受到良好的管理、發(fā)展、獎(jiǎng)勵(lì)和培養(yǎng)？·他們是否充分明白公司戰(zhàn)略、贏利模式、職能戰(zhàn)略，公司面臨的挑戰(zhàn)、競(jìng)爭(zhēng)的條件、短期內(nèi)優(yōu)先解決的問(wèn)題？·他們遇到了什么問(wèn)題？·他們的障礙是什么？·他們對(duì)改善自己的貢獻(xiàn)、職能和公司有什么想法？·有什么創(chuàng)新？·決策周期運(yùn)作得是否足夠快？……

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