公共關(guān)系學(xué)

內(nèi)容概要

　　講解生動(dòng)、具體，體例編排新穎、獨(dú)特，突出實(shí)用性，注重能力培養(yǎng)。適合作為高職高專院校教材，也可作為相關(guān)人員的學(xué)習(xí)、參考用書(shū)。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活中，公共關(guān)系作為一種管理職能、經(jīng)營(yíng)策略、傳播行為和現(xiàn)代交往方式已廣泛應(yīng)用于各類組織的經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)之中，正發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用?！　【帉?xiě)本教材的目的是為適應(yīng)社會(huì)需要，培養(yǎng)更多的應(yīng)用型、復(fù)合型、掌握一定專業(yè)技能的高級(jí)人才從而為實(shí)現(xiàn)高等職業(yè)教育的目標(biāo)服務(wù)。

書(shū)籍目錄

前言第一章 公共關(guān)系概述本章學(xué)習(xí)目標(biāo)第一節(jié) 公共關(guān)系的基本理論第二節(jié) 公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題案例實(shí)訓(xùn)第二章 公共關(guān)系的構(gòu)成要素本章學(xué)習(xí)目標(biāo)第一節(jié) 公共關(guān)系的主體第二節(jié) 公共關(guān)系的對(duì)象——公眾第三節(jié) 公共關(guān)系的信息傳播本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題案例實(shí)訓(xùn)第三章 公共關(guān)系的調(diào)查與策劃本章學(xué)習(xí)目標(biāo)第一節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查第二節(jié) 公共關(guān)系策劃本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題案例實(shí)訓(xùn)第四章 公共關(guān)系計(jì)劃的實(shí)施與評(píng)估本章學(xué)習(xí)目標(biāo)第一節(jié) 公共關(guān)系計(jì)劃的實(shí)施第二節(jié) 公共關(guān)系評(píng)估本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題案例實(shí)訓(xùn)第五章 公共關(guān)系實(shí)務(wù)活動(dòng)本章學(xué)習(xí)目標(biāo)第一節(jié) 公共關(guān)系專題活動(dòng)第二節(jié) 公共關(guān)系廣告第三節(jié) 公共關(guān)系談判本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題案例實(shí)訓(xùn)第六章 企業(yè)公共關(guān)系本章學(xué)習(xí)目標(biāo)第一節(jié) 企業(yè)公共關(guān)系的內(nèi)涵第二節(jié) 企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系第三節(jié) 企業(yè)外部公共關(guān)系第四節(jié) cIS戰(zhàn)略——企業(yè)形象設(shè)計(jì)系統(tǒng)戰(zhàn)略本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題案例實(shí)訓(xùn)第七章 政府公共關(guān)系本章學(xué)習(xí)目標(biāo)第一節(jié) 政府公共關(guān)系概述第二節(jié) 政府公共關(guān)系的運(yùn)作本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題案例實(shí)訓(xùn)第八章 危機(jī)型公共關(guān)系本章學(xué)習(xí)目標(biāo)第一節(jié) 危機(jī)型公共關(guān)系概述第二節(jié) 公共關(guān)系危機(jī)的預(yù)防與處理本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題案例實(shí)訓(xùn)第九章 公共關(guān)系禮儀本章學(xué)習(xí)目標(biāo)第一節(jié) 公共關(guān)系禮儀概述第二節(jié) 公共關(guān)系禮儀的主要形式本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題案例實(shí)訓(xùn)第十章 公共關(guān)系文書(shū)本章學(xué)習(xí)目標(biāo)第一節(jié) 公共關(guān)系文書(shū)概述第二節(jié) 公共關(guān)系文書(shū)寫(xiě)作舉要本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題案例實(shí)訓(xùn)參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　第一章　公共關(guān)系概述　　本章學(xué)習(xí)目標(biāo)　　學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)的邏輯起點(diǎn)是了解公共關(guān)系的定義。和其他社會(huì)科學(xué)的學(xué)科一樣。由于實(shí)踐不斷發(fā)展，公共關(guān)系學(xué)的核心詞匯所包含的內(nèi)涵十分豐富，我們可以從國(guó)內(nèi)外學(xué)者諸多定義中了解公共關(guān)系的基本涵義．結(jié)合這一涵義把握公共關(guān)系的特征、功能以及所遵循的基本原則：并通過(guò)對(duì)公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展歷程的了解．把握這一學(xué)科的脈絡(luò)和發(fā)展趨勢(shì)。　　第一節(jié)　公共關(guān)系的基本理論　　“公共關(guān)系”一詞是英語(yǔ)“Public Relations”的中文譯稱。“Public”通常有兩種用法：其一是作為形容詞——公開(kāi)的、公共的；其二是作為名詞——公眾。中文譯稱“公共關(guān)系”中的“公共”一詞實(shí)際上包含這兩種含義。“Relations”為復(fù)數(shù)，中文譯為“關(guān)系”，但實(shí)際上含有“各種或各類關(guān)系”的意思。英文“Public Relations”本來(lái)是一個(gè)多義詞，既用它來(lái)表述公共關(guān)系，也用它來(lái)表述與公共關(guān)系相關(guān)的事物和現(xiàn)象，最常見(jiàn)的是指代公共關(guān)系狀態(tài)、公共關(guān)系活動(dòng)、公共關(guān)系學(xué)科等?！　」碴P(guān)系是現(xiàn)代社會(huì)的產(chǎn)物，隨著商品經(jīng)濟(jì)和傳播技術(shù)的發(fā)展，社會(huì)越來(lái)越成為一張關(guān)系大網(wǎng)，彼此之間相互作用。在這個(gè)大網(wǎng)中，每個(gè)組織、每個(gè)人都是網(wǎng)上的一個(gè)紐帶，而無(wú)論組織還是個(gè)人都離不開(kāi)這些紐帶的編織。這些紐帶可以自發(fā)地形成，但更需要積極主動(dòng)地加以監(jiān)控和調(diào)節(jié)，以便讓這張大網(wǎng)能夠?yàn)樽陨淼纳婧桶l(fā)展提供良好的環(huán)境條件。對(duì)關(guān)系大網(wǎng)以及相應(yīng)紐帶的監(jiān)控和調(diào)節(jié)過(guò)程，就是公共關(guān)系。

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