創(chuàng)意旅游經(jīng)典案例

內(nèi)容概要

　　改革開放以來(lái)，我國(guó)旅游業(yè)一直保持較快的增長(zhǎng)速度，2010年，我國(guó)已成為世界第三大出境旅游客源國(guó)和第四大入境旅游目的地國(guó)，實(shí)現(xiàn)了從旅游資源大國(guó)向世界旅游大國(guó)的歷史性跨越，今后還將由世界旅游大國(guó)向世界旅游強(qiáng)國(guó)邁進(jìn)。旅游業(yè)已經(jīng)確立為國(guó)家“戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)”。世界旅游組織預(yù)測(cè)，到2015年，中國(guó)將成為世界第一旅游大國(guó)，中國(guó)入境旅游和出境旅游均將超過1億人次，國(guó)內(nèi)旅游將超過28億人次。
　　旅游業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位日益提升，國(guó)家對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)、旅游企業(yè)發(fā)展的關(guān)注度提高。2007～2009年間，國(guó)務(wù)院及各省政府及辦公廳出臺(tái)了5000多個(gè)文件，其中151個(gè)與旅游業(yè)相關(guān)。2009年底，《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》（國(guó)發(fā)（2009341號(hào)）提出''把旅游業(yè)培育成國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)“。這些文件充分說明，旅游業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的戰(zhàn)略性地位已經(jīng)確立。

書籍目錄

第一章　主題公園的文化創(chuàng)意
　——以深圳華僑城為例
　第一節(jié)　主題公園相關(guān)理論
　　一、主題公園的緣起
　　二、主題公園的定義
　　三、國(guó)內(nèi)外主題公園發(fā)展?fàn)顩r
　　四、主題公園分類及特征
　第二節(jié)　深圳華僑城的成功
　　一、華僑城簡(jiǎn)介
　　二、華僑城旅游發(fā)展歷程
　　三、深圳華僑城主題公園文化創(chuàng)意體現(xiàn)
　　四、華僑城成功策略
　　五、案例評(píng)析
第二章　產(chǎn)業(yè)觀光的典范
　　——以臺(tái)灣白木屋品牌文化館為例
　第一節(jié)　產(chǎn)業(yè)觀光
　　一、產(chǎn)業(yè)觀光發(fā)展
　　二、觀光產(chǎn)業(yè)的概念
　　三、產(chǎn)業(yè)觀光分類
　第二節(jié)　觀光工廠
　　一、國(guó)外觀光工廠發(fā)展?fàn)顩r
　　二、臺(tái)灣觀光工廠的發(fā)展
　第三節(jié)　白木屋企業(yè)以及白木屋品牌文化館
　　一、白木屋品牌成立沿革
　　二、白木屋發(fā)展策略
　　三、白木屋品牌文化館簡(jiǎn)介
　　四、白木屋文化館成功策略
　　五、案例點(diǎn)評(píng)
第三章　畫家的烏托邦
　　——北京宋莊原創(chuàng)藝術(shù)集聚區(qū)
　第一節(jié)　背景介紹
　第二節(jié)　宋莊的發(fā)展歷程
　　一、拓荒
　　二、摸索
　　三、未來(lái)
　第三節(jié)　宋莊的成功經(jīng)營(yíng)策略
　　一、宋莊聚集和發(fā)展的成因
　　二、發(fā)展模式
　　三、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
　　四、問題
　第四節(jié)　案例點(diǎn)評(píng)
　　一、完善“宋莊模式”
　　二、啟示
第四章　世姐之家美麗三亞
　　——世界小姐大賽對(duì)三亞城市旅游的影響
　第一節(jié)　世界小姐大賽與三亞世姐賽
　　一、世界小姐大賽介紹
　　二、三亞成功引進(jìn)世姐賽
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第五章　創(chuàng)意＋資源整合，成就印象之美
第六章　文化創(chuàng)意走出天下鳳凰
第七章　上海世博會(huì)
第八章　宋朝文化的真實(shí)體驗(yàn)
第九章　北京文化創(chuàng)意新地標(biāo)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：插圖：四、華僑城成功策略（一）區(qū)位優(yōu)勢(shì)，政策保障區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯，為華僑城提供了獨(dú)特的差異。深圳經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，交通便利，客源市場(chǎng)充足，消費(fèi)水平高，為主題公園的成功開發(fā)奠定了基礎(chǔ)。政府的政策支持是華僑城成功的重要保障。1984年開始，隨著“五湖四海”景區(qū)的逐步形成，深圳市政府及時(shí)將旅游業(yè)作為重點(diǎn)行業(yè)來(lái)抓，在政策上予以充分扶持。1993年，深圳市將旅游業(yè)的發(fā)展列入《深圳市2000年社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體規(guī)劃》，明確提出旅游業(yè)要適度超前發(fā)展，到20世紀(jì)末成為集旅游觀光、商務(wù)、展覽、會(huì)議、購(gòu)物、文化、體育交流為一體的、設(shè)施先進(jìn)、服務(wù)一流、環(huán)境優(yōu)美的綜合性國(guó)際旅游城市。此外，在涉及旅游發(fā)展外部環(huán)境的交通運(yùn)輸、通信、環(huán)境保護(hù)、城市規(guī)劃等基礎(chǔ)建設(shè)方面，深圳市在投資和發(fā)展政策上均采取優(yōu)先建設(shè)發(fā)展的扶持鼓勵(lì)政策，大大促進(jìn)了旅游業(yè)的進(jìn)步。（二）注重品質(zhì)，提升品牌華僑城主題公園通過服務(wù)理念創(chuàng)新，提高服務(wù)品質(zhì)，不斷與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌，用標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)讓游客滿意，用個(gè)性化的服務(wù)為游客提供超額體驗(yàn)價(jià)值。華僑城的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體現(xiàn)在通過標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行貫徹。2008年修訂的《華僑城旅游服務(wù)規(guī)范》明確提出了華僑城旅游服務(wù)的理念（服務(wù)方針、服務(wù)宗旨、服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)原則）、職業(yè)道德、服務(wù)態(tài)度、禮節(jié)禮貌（儀表、行為舉止、語(yǔ)言）、工作環(huán)境、知識(shí)技能等一般性的服務(wù)要求，同時(shí)將公園崗位劃分為總機(jī)、閘口、導(dǎo)游、商品等12個(gè)窗口崗位以及vIP接待、投訴處理等4個(gè)綜合崗位，針對(duì)每個(gè)崗位提出了每個(gè)崗位應(yīng)該掌握的技能、工作標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)禁忌。這對(duì)統(tǒng)一華僑城旅游服務(wù)水準(zhǔn)起到了良好的規(guī)范作用。

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《創(chuàng)意旅游經(jīng)典案例》是南開旅游案例叢書之一。

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