公務(wù)員行政管理心理學(xué)

內(nèi)容概要

公務(wù)員是社會(huì)人群中一個(gè)特殊的群體，它既是黨的路線、方針、政策和國家法律法規(guī)的具體執(zhí)行者、國家公務(wù)的履行者，又是行政權(quán)力的行使者、社會(huì)事務(wù)的管理者；公務(wù)員素質(zhì)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到國家的興衰和人民的命運(yùn)。    本書由一些專門從事心理學(xué)工作的學(xué)者編寫，既從理論上探討了現(xiàn)實(shí)性的問題，又充分結(jié)合實(shí)際探討了公務(wù)員應(yīng)如何進(jìn)行自我心理輔導(dǎo)。本書具有三個(gè)特點(diǎn)：一是所論述的問題均為當(dāng)前公務(wù)員所面臨的重要心理困擾，具有一定的實(shí)踐意義和指導(dǎo)意義；二是深入淺出，語言具有一定的生活性、通俗性和可讀性，對(duì)于非專業(yè)人士有一定的指導(dǎo)作用；三是寫作人員均為專門領(lǐng)域的研究人員，具有一定的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。作為專門介紹公務(wù)員心理自助的書籍，本書可以成為公務(wù)員自我心理輔導(dǎo)和心理幫助的良師益友。

書籍目錄

第一章  公務(wù)員行政管理心理學(xué)概述　第一節(jié)　行政管理心理學(xué)　第二節(jié)　行政學(xué)與行政管理心理學(xué)　第三節(jié)　行政管理心理學(xué)的理論基礎(chǔ)第二章  個(gè)體心理與行政管理　第一節(jié)　人格概述　第二節(jié)　氣質(zhì)與行政管理　第三節(jié)　性格與行政管理　第四節(jié)　能力與行政管理第三章  公務(wù)員的動(dòng)機(jī)過程　第一節(jié)　動(dòng)機(jī)　第二節(jié)　挫折與應(yīng)激第四章  激勵(lì)與激勵(lì)過程　第一節(jié)　需要與激勵(lì)　第二節(jié)　激勵(lì)理論與應(yīng)用　第三節(jié)　公務(wù)員激勵(lì)機(jī)制與行政管理第五章  社會(huì)認(rèn)知與行政管理　第一節(jié)　社會(huì)知覺與行政管理　第二節(jié)　  印象管理與行政管理　第三節(jié)　歸因與行政管理第六章  態(tài)度與行政管理　第一節(jié)　態(tài)度的定義與影響　第二節(jié)　態(tài)度的形成與改變 　第三節(jié)　態(tài)度的測量  　第四節(jié)　工作滿意度 第七章  公務(wù)員的行政決策行為　第一節(jié)　行政決策行為內(nèi)涵、類型和作用　第二節(jié)　行政決策的行為過程和心理　第三節(jié)　行政決策的方法　第四節(jié)　集體決策第八章  公務(wù)員行政執(zhí)行行為　第一節(jié)　公務(wù)員行政執(zhí)行行為概述　第二節(jié)　行政執(zhí)行的行為過程　第三節(jié)　公務(wù)員行政執(zhí)行的行為原則和手段　第四節(jié)　影響公務(wù)員行政執(zhí)行行為有效的因素　第五節(jié)　行政監(jiān)控行為第九章  公務(wù)員溝通行為　第一節(jié)　溝通行為　第二節(jié)　溝通的行為過程　第三節(jié)　公務(wù)員的人際溝通 　第四節(jié)　公務(wù)員的行政協(xié)調(diào)行為第十章  群體心理　第一節(jié)　群體概述　第二節(jié)　群體規(guī)范　第三節(jié)　群體的維持第十一章  公務(wù)員的行為績效管理　第一節(jié)　工作設(shè)計(jì)　第二節(jié)　目標(biāo)管理　第三節(jié)　行為績效管理第十二章  公務(wù)員行政管理中的組織文化　第一節(jié)　組織和組織文化概述　第二節(jié)　組織文化的類型　第三節(jié)　組織文化的功能　第四節(jié)　  行政組織文化與組織行為第十三章  公務(wù)員領(lǐng)導(dǎo)理論與實(shí)踐　第一節(jié)　特質(zhì)理論　第二節(jié)　作風(fēng)理論　第三節(jié)　行為理論　第四節(jié)　權(quán)變理論　第五節(jié)　現(xiàn)代最新領(lǐng)導(dǎo)理論第十四章  領(lǐng)導(dǎo)行為與行政管理　第一節(jié)　領(lǐng)導(dǎo)　第二節(jié)　領(lǐng)導(dǎo)者影響力　第三節(jié)　領(lǐng)導(dǎo)角色與活動(dòng)后記

章節(jié)摘錄

　　第一章　公務(wù)員行政管理心理學(xué)概述　　第二節(jié)　行政學(xué)與行政管理心理學(xué)　　一、中國古代的行政管理思想　　在我國，秦始皇時(shí)代修建萬里長城和通向全國各地的馳道，以及要求書同文、車同軌等皆可稱為管理科學(xué)化的先聲。當(dāng)時(shí)還有許多措施，用現(xiàn)代的眼光來衡量也算得上是很先進(jìn)的管理方法。如在西安秦始皇墓地發(fā)掘出來的大批陶俑其手中所持的武器并非土造，而是真正的刀劍和箭弩。研究發(fā)現(xiàn)，那些箭弩的某些部件，像扳機(jī)是可以互換的。這意味著在當(dāng)時(shí)已經(jīng)采用了標(biāo)準(zhǔn)化的方式來生產(chǎn)武器?？梢姡覈糯能姽どa(chǎn)已經(jīng)具有相當(dāng)高的管理水平了。　　我們的先輩不但在實(shí)踐中進(jìn)行了出色的管理工作，而且還力圖從理論上加以概括?！　≡谖覈呵锬┠辏艹龅能娛录覍O武所著的《孫子兵法》中就包含了許多精辟的管理思想。如他提出，要想取得勝利必須要善于了解各方面的情況，必須注重“道”，即要重視領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間的意愿協(xié)調(diào)一致?！爸褐?，百戰(zhàn)不殆?！薄暗勒撸蠲衽c上同意也，故可以與之死，可以與之生，而不畏危。”戰(zhàn)國中期另一位著名的軍事家孫臏在其所著的《孫臏兵法》中也論述了許多重要的管理思想。書中說：“恒勝有五：得主專制，勝。知道，勝。得眾，勝。左右和，勝。量敵計(jì)險(xiǎn)，勝?！币馑际钦f，常勝的原因有五個(gè)方面：如果將帥得到君主信任有指揮作戰(zhàn)的全權(quán)，可以勝利；知道戰(zhàn)爭規(guī)律可以勝利；得到群眾的支持，可以勝利；內(nèi)部團(tuán)結(jié)一致，可以勝利；對(duì)敵人的情況了解清楚，充分估計(jì)困難，可以勝利。孫臏在這里所強(qiáng)調(diào)的正是管理學(xué)中所重視的職權(quán)、規(guī)律、群體關(guān)系和情報(bào)分析這樣一些因素?！　?duì)于激勵(lì)士氣的問題，孫臏也非常重視。他指出，“不信于賞，百姓弗德。不敢去不善，百姓弗畏”，就是說，對(duì)好人好事要獎(jiǎng)，對(duì)壞人壞事要罰。他還強(qiáng)調(diào)賞罰要及時(shí)，如“賞不逾日”，“罰不還面”。孫臏還特別注重士氣的問題，把“激氣”（激發(fā)士氣）、“利氣”（使士兵有悅氣）、“勵(lì)氣”（鼓勵(lì)斗志）、“斷氣”（使士兵果斷，有決心）、“延氣”（有持續(xù)作戰(zhàn)的精神）等列為“全軍聚眾”、戰(zhàn)敵致勝的要?jiǎng)?wù)。這些全面分析“士氣”的原則，不僅對(duì)帶兵打仗有用，對(duì)組織管理和搞好各方面的工作也都是不可缺少的。

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