公務(wù)員決策心理學(xué)

前言

公務(wù)員是社會(huì)人群中一個(gè)特殊的群體，它既是黨的路線、方針、政策和國(guó)家法律法規(guī)的具體執(zhí)行者、國(guó)家公務(wù)的履行者，又是行政權(quán)力的行使者、社會(huì)事務(wù)的管理者；公務(wù)員素質(zhì)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到國(guó)家的興衰和人民的命運(yùn)。因此，培養(yǎng)高素質(zhì)的公務(wù)員隊(duì)伍，尤其是身心和諧的公務(wù)員群體，就成為加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)中一個(gè)十分緊迫的課題。公務(wù)員作為政府管理社會(huì)事務(wù)的中堅(jiān)力量，其心理健康水平與政府行政效能關(guān)系密切，因此得到世界各國(guó)的普遍重視。2006年1月1日正式實(shí)施的《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》中明確提出，要“建設(shè)高素質(zhì)的公務(wù)員隊(duì)伍”，對(duì)公務(wù)員素質(zhì)結(jié)構(gòu)和內(nèi)容的分析與構(gòu)建是具體落實(shí)高素質(zhì)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)任務(wù)的重要前提。其中，公務(wù)員心理素質(zhì)作為公務(wù)員從事政府機(jī)關(guān)行政管理工作所應(yīng)具備的心理能力和品質(zhì)，對(duì)公務(wù)員職業(yè)勝任能力有很大的影響。在現(xiàn)階段，公務(wù)員面臨很多心理方面的問(wèn)題：有的公務(wù)員感到工作壓力越來(lái)越大，自己越來(lái)越難于適應(yīng)；有的公務(wù)員對(duì)工作產(chǎn)生了倦怠感，X-作無(wú)法突破定勢(shì)思維，很難在工作中有所創(chuàng)新；有的公務(wù)員身心疲憊、心情壓抑，人際關(guān)系緊張；更有少部分的公務(wù)員走上了違法犯罪的道路。當(dāng)公務(wù)員這一社會(huì)生活中的中堅(jiān)群體面臨種種心理上的困擾的時(shí)候，公務(wù)員個(gè)人心理自助就成為該群體所應(yīng)掌握的重要一課。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中，公務(wù)員承擔(dān)著比普通人更重要的職責(zé)，如果不能正確把握自我，就不能客觀地對(duì)待他人和事物，也就無(wú)法真正地將X-作完成好。

內(nèi)容概要

公務(wù)員是社會(huì)人群中一個(gè)特殊的群體，它既是黨的路線、方針、政策和國(guó)家法律法規(guī)的具體執(zhí)行者、國(guó)家公務(wù)的履行者，又是行政權(quán)力的行使者、社會(huì)事務(wù)的管理者；公務(wù)員素質(zhì)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到國(guó)家的興衰和人民的命運(yùn)。    本書由一些專門從事心理學(xué)工作的學(xué)者編寫，書稿寫作風(fēng)格清新可讀，既從理論上探討了現(xiàn)實(shí)性的問(wèn)題，又充分結(jié)合實(shí)際探討了公務(wù)員應(yīng)如何進(jìn)行自我心理輔導(dǎo)。本書具有三個(gè)特點(diǎn)：一是所論述的問(wèn)題均為當(dāng)前公務(wù)員所面臨的重要心理困擾，具有一定的實(shí)踐意義和指導(dǎo)意義；二是深入淺出，語(yǔ)言具有一定的生活性、通俗性和可讀性，對(duì)于非專業(yè)人士有一定的指導(dǎo)作用；三是寫作人員均為專門領(lǐng)域的研究人員，具有一定的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。作為專門介紹公務(wù)員心理自助的書籍，本書可以成為公務(wù)員自我心理輔導(dǎo)和心理幫助的良師益友。

書籍目錄

第一章  緒論　第一節(jié) 決策與心理活動(dòng)　第二節(jié) 決策心理學(xué)的研究方法　第三節(jié) 我國(guó)古代決策心理思想與當(dāng)代決策理論第二章  決策角色心理　第一節(jié) 個(gè)體決策角色心理　第二節(jié) 群體決策角色心理　第三節(jié) 決策角色心理效應(yīng)　第四節(jié) 不良角色心理調(diào)適第三章  政府決策過(guò)程心理　第一節(jié) 發(fā)現(xiàn)和確定問(wèn)題　第二節(jié) 確立目標(biāo)　第三節(jié) 擬訂方案　第四節(jié) 選擇方案　第五節(jié) 驗(yàn)證決策方案與決策的執(zhí)行　第六節(jié) 決策中的時(shí)間管理第四章  政府決策的心理方法　第一節(jié) 決策心理方法的產(chǎn)生和發(fā)展 　第二節(jié) 決策心理方法的種類　第三節(jié) 心理決策方略第五章  政府決策環(huán)境心理　第一節(jié) 政府決策環(huán)境心理的結(jié)構(gòu)　第二節(jié) 政府決策組織的心理設(shè)計(jì)　第三節(jié) 政府決策組織的心理控制第六章  決策失誤心理　第一節(jié) 常見(jiàn)的決策失誤類型　第二節(jié) 為什么會(huì)決策失誤　第三節(jié) 決策失誤后的補(bǔ)救　第四節(jié) 決策的心理陷阱第七章  群體決策的心理分析　第一節(jié) 群體決策的性質(zhì)　第二節(jié) 影響群體決策的因素　第三節(jié) 群體決策方法　第四節(jié) 集體決策會(huì)議第八章  政府決策者的個(gè)體心理因素　第一節(jié) 決策者認(rèn)知過(guò)程的特點(diǎn)　第二節(jié) 穩(wěn)定的情緒，堅(jiān)強(qiáng)的意志　第三節(jié) 決策者的個(gè)性第九章  影響決策的組織因素、決策的文化約束以及智囊因素　第一節(jié) 決策與組織影響　第二節(jié) 決策的文化約束 　第三節(jié) 智囊在決策中的作用后記

章節(jié)摘錄

第一章 緒論第一節(jié) 決策與心理活動(dòng)一、決策的概念及其過(guò)程（一）決策的概念有人把決策的定義分為三種，每一種定義分別反映著一種特定的研究取向。1．決策是一種理性的“認(rèn)知的過(guò)程，透過(guò)這種過(guò)程，可以在諸多方案中做出一個(gè)抉擇（choice）?！逼溲芯考僭O(shè)是：個(gè)人有能力以一種理性的態(tài)度將各個(gè)方案分等排列，然后依此作出一個(gè)抉擇。這一種定義與規(guī)范性決策理論是相關(guān)聯(lián)的。2．決策是指抉擇時(shí)的行為，即使這些行為是無(wú)意識(shí)的、受感情驅(qū)使的，甚或是習(xí)慣性的。在此，決策就不是被視為一種認(rèn)知的過(guò)程。對(duì)決策的這個(gè)觀點(diǎn)是與決策的行為理論相關(guān)聯(lián)的。3．決策是指抉擇時(shí)的實(shí)際過(guò)程。它有幾個(gè)階段：對(duì)問(wèn)題的認(rèn)知，對(duì)信息的搜尋，對(duì)信息的分析處理和對(duì)不同方案的考慮以及最后抉擇的形成。這種程序性的觀點(diǎn)則是與集體決策理論相關(guān)聯(lián)的。我們認(rèn)為，決策是在綜合研究若干種行動(dòng)方案基礎(chǔ)上，選擇并采取能夠最優(yōu)地實(shí)現(xiàn)行動(dòng)目標(biāo)方案的決定活動(dòng)。從這個(gè)定義中可以看出，決策具有如下特性：1．決策主要是選擇、決定，即通常所說(shuō)的“拍板”。它代表的是對(duì)方案作出優(yōu)劣判斷，進(jìn)而作出取舍。那種雖有多種行動(dòng)方案，但無(wú)需仔細(xì)考慮就作出的選擇并不是決策。2．決策包括研究制定若干備選方案，只有這樣才能從中進(jìn)行選擇。那種囿于主客觀條件，只有一種可供選擇和采用的行動(dòng)方案，而其他方案被采用的可能性均不存在的決定活動(dòng)，也不能稱作決策。

后記

本書是集體協(xié)作的結(jié)果。全書共九章內(nèi)容，王金娥副教授撰寫了第三章、第七章和第八章。我的研究生周廣亞（第四章）、黃宏強(qiáng)（第五章）和杜智娟（第二章）撰寫了部分內(nèi)容。其余章節(jié)由我執(zhí)筆。李曉、楊許超、李宗波、孫蘊(yùn)濤同學(xué)參與了書稿的整理工作；對(duì)他們的辛苦勞動(dòng)表示感謝。寫作過(guò)程中作者參閱了大量的國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)，特向這些文獻(xiàn)的作者表示由衷的敬意和謝忱。由于作者水平和學(xué)識(shí)有限，本書一定存在不少疏漏和錯(cuò)誤之處，請(qǐng)讀者諸君批評(píng)指正。

編輯推薦

《公務(wù)員決策心理學(xué)》是公務(wù)員心理測(cè)量與自助叢書之一。

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