俱樂部管理

內(nèi)容概要

本書分11個章節(jié)，對俱樂部管理作了概括性引介，具體內(nèi)容包括俱樂部發(fā)展概述、俱樂部的性質(zhì)、俱樂部娛樂管理、俱樂部資本運營、俱樂部設(shè)備及風(fēng)險管理、企業(yè)俱樂部營銷模式等。該書可供各大專院校作為教材使用，也可供從事相關(guān)工作的人員作為參考用書使用。

書籍目錄

第一章  俱樂部發(fā)展概述  第一節(jié)  俱樂部歷史  第二節(jié)  國內(nèi)俱樂部的發(fā)展情況第二章  俱樂部的性質(zhì)  第一節(jié)  俱樂部的概念及內(nèi)涵  第二節(jié)  俱樂部組織形式  第三節(jié)  俱樂部類型第三章  俱樂部管理模式  第一節(jié)  國外俱樂部管理模式  第二節(jié)  國內(nèi)俱樂部管理模式第四章  俱樂部餐飲管理  第一節(jié)  餐飲管理概述  第二節(jié)  餐飲經(jīng)營與管理  第三節(jié)  發(fā)展趨勢第五章  俱樂部娛樂管理  第一節(jié)  娛樂管理概述  第二節(jié)  顧客管理與質(zhì)量管理  第三節(jié)  娛樂活動管理與控制  第四節(jié)  收銀管理第六章  俱樂部財務(wù)管理  第一節(jié)  理財鑄造輝煌——AC米蘭足球俱樂部成功之路  第二節(jié)  俱樂部融資  第三節(jié)  俱樂部投資的三角形模型  第四節(jié)  俱樂部收入來源第七章  俱樂部資本運營  第一節(jié)  切爾西足球俱樂部：一個資本運營神話的誕生  第二節(jié)  俱樂部資本運營2×3理論模型第八章  俱樂部設(shè)備及風(fēng)險管理  第一節(jié)  設(shè)備管理及設(shè)備管理者  第二節(jié)  風(fēng)險管理概述及風(fēng)險管理者第九章  俱樂部市場營銷  第一節(jié)  俱樂部營銷活動分析  第二節(jié)  俱樂部營銷戰(zhàn)略  第三節(jié)  俱樂部營銷策略第十章  企業(yè)俱樂部營銷模式  第一節(jié)  企業(yè)俱樂部的形成及企業(yè)俱樂部營銷的界定  第二節(jié)  企業(yè)俱樂部營銷理論分析  第三節(jié)  企業(yè)俱樂部營銷運作與管理4C模型  第四節(jié)  我國企業(yè)俱樂部營銷實踐——以電信行業(yè)企業(yè)俱樂部為例第十一章  俱樂部發(fā)展趨勢  第一節(jié)  俱樂部發(fā)展研究  第二節(jié)  俱樂部管理趨勢  第三節(jié)  頂級私人會所參考文獻(xiàn)后記

章節(jié)摘錄

　　第一章　俱樂部發(fā)展概述　　第一節(jié)　俱樂部歷史　　俱樂部是舶來品，中國以前是沒有俱樂部的，或者準(zhǔn)確地說是沒有俱樂部這種提法。因此，探求俱樂部的歷史，應(yīng)該從西方開始。　　一、俱樂部起源　　盡管俱樂部概念形成已久，但世界上最早的現(xiàn)代俱樂部卻難以考證，其中的一種觀點是：最早的俱樂部的出現(xiàn)要追溯到幾百年前的英格蘭，當(dāng)時有著很多相同社會背景和興趣愛好的人經(jīng)常在一起。后來，為了更好地交流和開展活動，這些志趣相投的人慢慢覺得他們應(yīng)該有一個屬于自己的私人聚集場所。l789年前后，一群志同道合的人決定共同買下一家咖啡店，作為他們的聚集場所。為購買該場所并維持場所的設(shè)施、環(huán)境，每個成員要自愿捐出一部分費用，這便是后來的會費和年費，每個為此付出費用的人可以在場所里同朋友集會，可以使用這里的設(shè)施，他們扮演的就是后來會員的角色，而這個場所和這里的人組成了早期的俱樂部。由此，俱樂部開始發(fā)展起來。最初的俱樂部都是非營利性質(zhì)的，它們都是由會員管理，為保證俱樂部的經(jīng)營、開支，每個會員都需要支付年費，隨著每年支出的漲幅，會費也有了變化?！　τ诰銟凡康钠鹪?，另外一種較為常見的說法是：會員俱樂部文化起源于17世紀(jì)的英國，是由當(dāng)時商業(yè)社會發(fā)展過程中，同社會層次的人們?yōu)閯?chuàng)造一種排他性的社交場所發(fā)展而來的，是英國上層社會的一種民間社交場所?？梢哉f，在英國社會，一個人擁有多少知名俱樂部的會員資格是他社會地位高低的體現(xiàn)。但是，這種形式更像是一種帶有俱樂部性質(zhì)的集會，或者說是一種廣義上的俱樂部，關(guān)于這一方面的問題，我們將在第二章進(jìn)行討論。　　二、俱樂部發(fā)展　　隨著俱樂部理念的流行，很多興趣相投的團(tuán)隊決定組織他們自己的俱樂部，俱樂部在歐洲大陸、北美流行起來。我們將俱樂部的發(fā)展分為四個階段，即19世紀(jì)中期以前，l9世紀(jì)中期到20世紀(jì)20年代，20世紀(jì)20年代到80年代，20世紀(jì)80年代至今?！　。ㄒ唬┚銟凡堪l(fā)展第一階段（19世紀(jì)中期以前）：初步發(fā)展期　　在19世紀(jì)中期以前，俱樂部多是一些小型、自發(fā)形成、會員自愿加入、具有一定私密性質(zhì)、不以營利為目的團(tuán)體。繳納一定的會費成為會員，會員多是有著相同的愛好或相似的社會地位、背景等。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度分析，俱樂部具有排他性和非競爭性。分析俱樂部在發(fā)展初期的情況，我們發(fā)現(xiàn)這一時期俱樂部具備六大最根本的特征。經(jīng)過兩個多世紀(jì)的時間，大多數(shù)俱樂部依然保留著這六大特征，它們是：　?。?）由具有共同特質(zhì)的人組成（Similar Characters）　　共同特質(zhì)指的是，不管從哪個方面，俱樂部的會員總有一點是相同的或相似的，比如說社會地位、富有程度、興趣愛好、職業(yè)等。會員的共同特質(zhì)是俱樂部組建的必要條件，而并非充分條件。俱樂部的成立是“用腳投票”的一種選擇。很多會員加入俱樂部就是要證明自己的一種選擇，找到一種被接納、被認(rèn)同的歸屬感。

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