旅游市場(chǎng)營(yíng)銷

內(nèi)容概要

本教材旨在將旅游市場(chǎng)的運(yùn)行規(guī)律和實(shí)際操作程序深入淺出、出動(dòng)實(shí)用地介紹給廣大的讀者。由于旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)管理過(guò)程，為了讓讀者更深刻地體會(huì)到這一點(diǎn)，本教材共分為十二章，特以旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的管理過(guò)程作為邏輯線索，不僅保持了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷基本理論的完整性和系統(tǒng)性，而且考慮到了讀者在實(shí)踐當(dāng)中對(duì)營(yíng)銷管理過(guò)程的把握和實(shí)踐性。本教材通過(guò)第一章對(duì)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行概述，旨在讓讀者能夠全面地把握旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的研究和適用體系。然后，本教材根據(jù)上述的邏輯線索將內(nèi)容分為四個(gè)部分，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程：分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)；旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程二：研究和選擇目標(biāo)市場(chǎng)；旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程三：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略；以及旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程四、五：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的計(jì)劃、實(shí)施與控制。    本書吸收了國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理論的研究成果以及旅游業(yè)的經(jīng)典案例和最新案例，將市場(chǎng)營(yíng)銷的一般原理與旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，完整和系統(tǒng)地闡述了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論和策略，并注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。書中每部分后都附有討論題、復(fù)習(xí)思考題，有利于培養(yǎng)和提高讀者分析和解決問(wèn)題的能力。

書籍目錄

前言第一章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷概論  [本章案例]英國(guó)倫敦塔的成功  第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)生與發(fā)展  第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷與其他傳統(tǒng)行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的比較  第三節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程  第四節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的未來(lái)  [補(bǔ)充閱讀材料]第一部分 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程一：分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)  第二章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析    [本章案例]捷足者先登，先入者為主    第一節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述    第二節(jié) 旅游市場(chǎng)微觀營(yíng)銷環(huán)境    第三節(jié) 旅游市場(chǎng)宏觀營(yíng)銷環(huán)境    第四節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析方法  第三章 旅游消費(fèi)者行為分析    [本章案例]理解客戶的行為——“花被單”鄉(xiāng)村旅館    第一節(jié) 旅游消費(fèi)者行為模式概述    第二節(jié) 影響旅游者購(gòu)買行為的因素    第三節(jié) 旅游者的購(gòu)買過(guò)程    第四節(jié) 組織機(jī)構(gòu)的購(gòu)買行為分析  第四章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)與市場(chǎng)調(diào)研    [本章案例]泛美公司：忽視預(yù)測(cè)    第一節(jié) 旅游營(yíng)銷信息系統(tǒng)    第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研概述    第三節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的過(guò)程    第四節(jié) 旅游市場(chǎng)需求測(cè)量    第五節(jié) 旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)    [補(bǔ)充閱讀材料]Internet與旅游營(yíng)銷第二部分 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程二：研究和選擇目標(biāo)市場(chǎng)  第五章 旅游市場(chǎng)細(xì)分    [本章案例]廣之旅拓展廉價(jià)旅游市場(chǎng) 市場(chǎng)細(xì)分競(jìng)爭(zhēng)白熱化    第一節(jié) 旅游市場(chǎng)    第二節(jié) 旅游市場(chǎng)細(xì)分概述    第三節(jié) 旅游市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)  第六章 目標(biāo)市場(chǎng)選擇    [本章案例]Contac假日公司    第一節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)選擇的評(píng)價(jià)依據(jù)    第二節(jié) 旅游目標(biāo)市場(chǎng)策略  第七章 旅游市場(chǎng)定位    [本章案例]南京路步行街：市場(chǎng)定位    第一節(jié) 市場(chǎng)定位概述    第二節(jié) 旅游市場(chǎng)定位策略    [補(bǔ)充閱讀材料]世界青年旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析第三部分 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程三：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略第四部分 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程四、五：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的計(jì)劃、實(shí)施與控制主要參考文獻(xiàn)

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