物業(yè)管理

內(nèi)容概要

李斌主編的《物業(yè)管理——理論與實(shí)務(wù)》第二版根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例(修訂版)》、《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則》、《最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》、《最高人民法院關(guān)于審理建筑物區(qū)分所有權(quán)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》、
《住宅專項維修資金管理辦法》、《物業(yè)服務(wù)定價成本監(jiān)審辦法(試行)》、《保安服務(wù)管理條例》等進(jìn)行了相關(guān)的調(diào)整、補(bǔ)充和完善。吸納了“低炭經(jīng)濟(jì)”、“物業(yè)承接查驗辦法”的新思想，增加了物權(quán)和建筑物區(qū)分所有權(quán)理論、低碳物業(yè)及其管理、專項維修資金管理、農(nóng)村住宅物業(yè)管理等相關(guān)內(nèi)容。調(diào)整了部分概念的描述，適當(dāng)精煉了第一版的內(nèi)容，以反映近幾年世界先進(jìn)科技對物業(yè)服務(wù)行業(yè)的影響以及行業(yè)發(fā)展中新近歸納的理念和規(guī)律。
本書的適用對象為普通高等院校經(jīng)濟(jì)管理，尤其是土地資源管理類師生。同時也可供相關(guān)行業(yè)從業(yè)人員參考使用。

作者簡介

李斌，博士，副教授，華中科技大學(xué)公共管理學(xué)院碩士研究生導(dǎo)師，國家注冊房地產(chǎn)估價師，國家注冊土地估價師。長期從事房地產(chǎn)研究，承擔(dān)或作為主要參加人進(jìn)行過多項國家自然科學(xué)基金、國家十五科技攻關(guān)及省市科研項目，獲省市級科技進(jìn)步獎2次。同時兼任武漢市房地產(chǎn)市場預(yù)警預(yù)報領(lǐng)導(dǎo)小組成員，湖北省資產(chǎn)評估協(xié)會常務(wù)理事，武漢市估價師學(xué)會常務(wù)理事、專家組成員，武漢市土地招投標(biāo)評定委員會專家，湖北省司法鑒定人協(xié)會土地與房地產(chǎn)評估專業(yè)委員會委員。目前公開發(fā)表相關(guān)科技論文30余篇，著書2本。

書籍目錄

第一章 物業(yè)管理概述
  學(xué)習(xí)目標(biāo)
  第一節(jié) 物業(yè)與物業(yè)管理
    一、物業(yè)
    二、物業(yè)管理
  第二節(jié) 物業(yè)管理產(chǎn)生與發(fā)展
    一、物業(yè)管理的起源
    二、我國物業(yè)管理的發(fā)展
    三、可資借鑒的先進(jìn)國家與地區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展?fàn)顩r
  第三節(jié) 物業(yè)管理目標(biāo)與原則
    一、物業(yè)管理的目標(biāo)
    二、物業(yè)管理的基本原則
  第四節(jié) 物業(yè)管理的基本內(nèi)容與環(huán)節(jié)
    一、物業(yè)管理的基本內(nèi)容
    二、物業(yè)管理的主要環(huán)節(jié)
  第五節(jié) 物業(yè)管理的發(fā)展展望
    一、設(shè)施管理的發(fā)展
    二、智能建筑物業(yè)管理
  本章小結(jié)
  關(guān)鍵詞
  復(fù)習(xí)思考題
第二章 物業(yè)管理基本理論
  學(xué)習(xí)目標(biāo)
  第一節(jié) 現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)理論
    一、產(chǎn)權(quán)的定義與特征
    二、產(chǎn)權(quán)理論的主要觀點(diǎn)
    三、物權(quán)理論
  第二節(jié) 委托代理理論
    一、委托代理的含義
    二、物業(yè)管理的委托代理關(guān)系
    三、物業(yè)管理的委托代理問題
    四、物業(yè)管理委托代理問題的解決
  第三節(jié) 公共選擇理論
    一、公共選擇基本理論
    二、物業(yè)管理中的公共選擇
  第四節(jié) 社區(qū)理論
    一、社區(qū)的概念
    二、社區(qū)的要素和功能
    三、和諧社區(qū)建設(shè)
    四、社區(qū)管理與物業(yè)管理
  第五節(jié) 項目管理理論
    一、項目管理概述
    二、物業(yè)管理與項目管理的聯(lián)系
    三、運(yùn)用項目管理方法指導(dǎo)物業(yè)管理
  第六節(jié) 可持續(xù)發(fā)展與低碳經(jīng)濟(jì)理論
    一、可持續(xù)發(fā)展的概念
    二、物業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展的必要性
    三、物業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展的對策
    四、低碳經(jīng)濟(jì)與低碳物業(yè)管理
  第七節(jié) 城市管理理論
    一、城市管理的含義
    二、城市管理的理論流派
    三、現(xiàn)代城市管理的特點(diǎn)
    四、現(xiàn)代城市管理的目標(biāo)系統(tǒng)
    五、物業(yè)管理與城市管理
  本章小結(jié)
  關(guān)鍵詞
  復(fù)習(xí)思考題
第三章 物業(yè)管理法律制度
  學(xué)習(xí)目標(biāo)
  第一節(jié) 物業(yè)管理法律制度概述
    一、我國物業(yè)管理的立法
    二、物業(yè)管理法律關(guān)系
  第二節(jié) 業(yè)主與業(yè)主大會
    一、業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)
    二、業(yè)主大會的職責(zé)及其運(yùn)行機(jī)制
    三、業(yè)主委員會的職責(zé)及其運(yùn)行機(jī)制
    四、管理規(guī)約
  第三節(jié) 物業(yè)管理服務(wù)
    一、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理
    二、物業(yè)服務(wù)合同
    三、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)
  第四節(jié) 物業(yè)的使用與維護(hù)
    一、住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用與管理
    二、物業(yè)專項維修資金制度
  第五節(jié) 法律責(zé)任
    一、法律責(zé)任的概念與種類
    二、物業(yè)管理民事法律責(zé)任
    三、物業(yè)管理刑事法律責(zé)任
    四、物業(yè)管理行政法律責(zé)任
  本章小結(jié)
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  復(fù)習(xí)思考題
第四章 物業(yè)管理市場與物業(yè)管理委托
  學(xué)習(xí)目標(biāo)
  第一節(jié) 物業(yè)管理市場的概念與特征
    一、物業(yè)管理市場的概念
    二、物業(yè)管理市場的特征
  第二節(jié) 物業(yè)管理市場的結(jié)構(gòu)體系
    一、按交易對象劃分的物業(yè)管理市場
    二、按交易層次劃分的物業(yè)管理市場
  第三節(jié) 物業(yè)管理市場的運(yùn)行機(jī)制與供求分析
    一、物業(yè)管理市場的運(yùn)行機(jī)制
    二、物業(yè)管理市場的供求分析
  第四節(jié) 物業(yè)管理委托
    一、物業(yè)管理委托的含義
    二、物業(yè)管理委托主體
    三、物業(yè)管理委托類型
    四、物業(yè)管理委托的內(nèi)容
    五、物業(yè)管理委托的方式
  第五節(jié) 物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)概述
    一、物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)概念
    二、物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)的原則和作用
    三、物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)的方式
  第六節(jié) 物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)程序
    一、物業(yè)管理招標(biāo)程序
    二、物業(yè)管理投標(biāo)程序
    三、物業(yè)管理開標(biāo)、評標(biāo)和中標(biāo)
  第七節(jié) 物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)文件的編制
    一、物業(yè)管理招標(biāo)文件的編制
    二、物業(yè)管理投標(biāo)文件的編制
  本章小結(jié)
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  復(fù)習(xí)思考題
第五章 前期物業(yè)管理
  學(xué)習(xí)目標(biāo)
  第一節(jié) 前期物業(yè)管理概述
    一、前期物業(yè)管理的概念、特點(diǎn)及必要性
    二、前期物業(yè)管理需要注意的問題
    三、前期物業(yè)服務(wù)合同與前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議
    四、前期物業(yè)管理與早期介入
    五、前期物業(yè)管理的主要內(nèi)容
  第二節(jié) 物業(yè)的接管驗收
    一、物業(yè)接管驗收的定義
    二、物業(yè)接管驗收制度
    三、物業(yè)接管驗收的條件及應(yīng)提交的材料
    四、物業(yè)接管驗收的程序
    五、物業(yè)接管驗收的標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容
    六、關(guān)于物業(yè)接管驗收的新問題
  第三節(jié) 入伙與裝修管理
    一、入伙的含義
    二、入伙管理的有關(guān)手續(xù)文件
    三、裝修管理
  第四節(jié) 物業(yè)檔案資料的管理
    一、物業(yè)檔案資料的含義與作用
    二、物業(yè)檔案管理的主要環(huán)節(jié)
  本章小結(jié)
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  復(fù)習(xí)思考題
第六章 房屋維修管理
  學(xué)習(xí)目標(biāo)
  第一節(jié) 房屋維修管理概述
    一、房屋的基本功能與損壞原因
    二、房屋維修與維修管理
    三、物業(yè)服務(wù)企業(yè)房屋維修管理的內(nèi)容
    四、房屋維修責(zé)任的劃分
  第二節(jié) 房屋完損等級評定與危房鑒定
    一、房屋完損等級評定
    二、危房鑒定與管理
  第三節(jié) 房屋維修工程
    一、房屋維修工程的分類
    二、房屋維修的標(biāo)準(zhǔn)
  第四節(jié) 房屋的日常養(yǎng)護(hù)
    一、房屋日常養(yǎng)護(hù)的含義
    二、房屋日常養(yǎng)護(hù)的類型
    三、房屋日常養(yǎng)護(hù)的內(nèi)容
    四、房屋日常養(yǎng)護(hù)的考核指標(biāo)
  本章小結(jié)
  關(guān)鍵詞
  復(fù)習(xí)思考題
第七章 物業(yè)設(shè)備管理
  學(xué)習(xí)目標(biāo)
  第一節(jié) 物業(yè)設(shè)備管理概述
    一、物業(yè)設(shè)備管理的含義
    二、物業(yè)設(shè)備的構(gòu)成與分類
    三、物業(yè)設(shè)備管理的基本內(nèi)容與要求
  第二節(jié) 給排水設(shè)備的管理與維修
    一、給排水設(shè)備設(shè)施的管理內(nèi)容
    二、給排水設(shè)備管理機(jī)構(gòu)構(gòu)成及職責(zé)
    三、給排水設(shè)備設(shè)施管理范圍的界定
    四、給排水設(shè)備的驗收與檢查
    五、給排水設(shè)備的運(yùn)行管理
    六、給排水設(shè)備維修保養(yǎng)管理
  第三節(jié) 供電設(shè)備的管理與維修
    一、供電設(shè)備管理的內(nèi)容
    二、供電設(shè)備管理范圍的界定
    三、物業(yè)電氣設(shè)備的接管驗收
    四、供電設(shè)備的安全管理
    五、供電設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理
    六、供電設(shè)備設(shè)施的維修管理
    七、避雷設(shè)施的管理
  第四節(jié) 供暖設(shè)備管理
    一、供暖設(shè)備管理綜述
    二、供暖鍋爐房的接管及其管理
    三、供暖管網(wǎng)的接管及其管理
    四、供暖設(shè)備運(yùn)行中異常情況的處理
    五、供暖用戶管理
  第五節(jié) 電梯設(shè)備管理
    一、電梯的接管驗收
    二、電梯的運(yùn)行管理
    三、電梯的安全管理
    四、電梯的維修管理
  本章小結(jié)
  關(guān)鍵詞
  復(fù)習(xí)思考題
第八章 物業(yè)服務(wù)綜合管理
  學(xué)習(xí)目標(biāo)
  第一節(jié) 物業(yè)服務(wù)綜合管理概述
    一、物業(yè)服務(wù)綜合管理的概念
    二、物業(yè)服務(wù)綜合管理的內(nèi)容
  第二節(jié) 物業(yè)環(huán)境與安全管理
    一、物業(yè)環(huán)境管理
    二、物業(yè)安全管理
  本章小結(jié)
  關(guān)鍵詞
  復(fù)習(xí)思考題
第九章 物業(yè)管理的資金管理
  學(xué)習(xí)目標(biāo)
  第一節(jié) 物業(yè)管理的資金管理概述
    一、物業(yè)管理中的資金類型
    二、物業(yè)管理資金的籌措
    三、物業(yè)管理資金的使用原則
  第二節(jié) 物業(yè)服務(wù)費(fèi)的構(gòu)成與測算
    一、物業(yè)服務(wù)費(fèi)的含義
    二、物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)原則
    三、物業(yè)服務(wù)費(fèi)的定價形式和計費(fèi)方式
    四、物業(yè)服務(wù)費(fèi)的構(gòu)成
    五、物業(yè)服務(wù)費(fèi)的測算
  第三節(jié) 住宅專項維修資金的交存、使用與管理
    一、住宅專項維修資金的交存
    二、住宅專項維修資金的使用與監(jiān)督管理
  第四節(jié) 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的財務(wù)管理
    一、物業(yè)服務(wù)企業(yè)財務(wù)管理的含義與內(nèi)容
    二、有關(guān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)財務(wù)管理的規(guī)定
    三、《財務(wù)管理規(guī)定》的適用范圍
    四、代管基金的概念及管理
    五、成本和費(fèi)用
    六、營業(yè)收入及利潤
  本章小結(jié)
  關(guān)鍵詞
  復(fù)習(xí)思考題
第十章 分類型物業(yè)管理
  學(xué)習(xí)目標(biāo)
  第一節(jié) 住宅小區(qū)的物業(yè)管理
    一、住宅小區(qū)的含義、特點(diǎn)及功能
    二、住宅小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)特點(diǎn)
    三、住宅小區(qū)物業(yè)管理的內(nèi)容
    四、住宅小區(qū)的低碳物業(yè)管理
    五、農(nóng)村住宅物業(yè)管理的特殊性及其發(fā)展
  第二節(jié) 寫字樓物業(yè)管理
    一、寫字樓的含義、分類及特點(diǎn)
    二、寫字樓物業(yè)管理的服務(wù)特點(diǎn)
    三、寫字樓物業(yè)管理的內(nèi)容
  第三節(jié) 商業(yè)物業(yè)管理
    一、商業(yè)物業(yè)的含義、分類及特點(diǎn)
    二、商業(yè)物業(yè)管理的特點(diǎn)
    三、商業(yè)物業(yè)管理的內(nèi)容
  本章小結(jié)
  關(guān)鍵詞
  復(fù)習(xí)思考題
第十一章 物業(yè)管理資源經(jīng)營
  學(xué)習(xí)目標(biāo)
  第一節(jié) 物業(yè)管理資源的內(nèi)涵
    一、物業(yè)管理資源經(jīng)營的原則
    二、物業(yè)管理資源經(jīng)營的類別
  第二節(jié) 物業(yè)服務(wù)企業(yè)資源的經(jīng)營
    一、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資源
    二、物業(yè)管理技術(shù)服務(wù)
    三、物業(yè)管理品牌資源經(jīng)營
    四、物業(yè)管理人力資源經(jīng)營
    五、物業(yè)管理信息資源的經(jīng)營
  第三節(jié) 物業(yè)資源經(jīng)營
    一、物業(yè)資源經(jīng)營的理解
    二、物業(yè)資源的經(jīng)營原則及途徑
    三、停車場的服務(wù)經(jīng)營
    四、會所經(jīng)營
    五、社區(qū)廣告經(jīng)營
    六、其他物業(yè)資源的經(jīng)營
    七、物業(yè)資源經(jīng)營的注意事項
  第四節(jié) 業(yè)主資源經(jīng)營
    一、業(yè)主資源
    二、業(yè)主資源經(jīng)營的方式
    三、社區(qū)商業(yè)經(jīng)營
    四、物業(yè)的租賃和代售
    五、業(yè)主的動產(chǎn)及無形資產(chǎn)資源的經(jīng)營
  第五節(jié) 物業(yè)管理文化資源經(jīng)營
    一、物業(yè)管理文化資源經(jīng)營程序與方法
    二、物業(yè)管理教育培訓(xùn)資源的經(jīng)營
    三、物業(yè)管理媒體經(jīng)營
  第六節(jié) 物業(yè)服務(wù)企業(yè)資本經(jīng)營
    一、物業(yè)服務(wù)企業(yè)理財
    二、物業(yè)管理資金經(jīng)營
    三、物業(yè)服務(wù)企業(yè)擴(kuò)張
  本章小結(jié)
  關(guān)鍵詞
  復(fù)習(xí)思考題
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