藥品市場(chǎng)營(yíng)銷

前言

　　本書(shū)根據(jù)教育部制定的《高職高專教育專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)及規(guī)格》和《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》文件精神，結(jié)合我國(guó)高職高專教育的發(fā)展特點(diǎn)，結(jié)合高職高專院校藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)現(xiàn)狀、特點(diǎn)及職業(yè)教育的特色，并充分汲取近年來(lái)高職高專院校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)改革的成功經(jīng)驗(yàn)完成書(shū)稿。本教材在編寫過(guò)程中，按照藥品類專業(yè)，特別是藥品經(jīng)營(yíng)與管理、藥學(xué)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格與要求，根據(jù)《藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)大綱的基本要求，為適應(yīng)新形勢(shì)下全國(guó)高職高專醫(yī)藥類專業(yè)教育改革和發(fā)展的需要，堅(jiān)持以培養(yǎng)高素質(zhì)技能型專門人才為核心，以就業(yè)為導(dǎo)向、能力為本位、學(xué)生為主體的編寫思想和原則，在衛(wèi)生部教材辦公室、全國(guó)高等醫(yī)藥教材建設(shè)研究會(huì)的組織規(guī)劃下，確立本課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)大綱，完成了本教材。藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是藥品經(jīng)營(yíng)與管理、藥學(xué)、藥物制劑技術(shù)、化學(xué)制藥技術(shù)、生物制藥技術(shù)、中藥制藥技術(shù)專業(yè)的專業(yè)課。以其極富科學(xué)性、理論性及實(shí)戰(zhàn)性特色的基本理論、基本知識(shí)和基本實(shí)訓(xùn)技能，為藥品經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)、藥學(xué)專業(yè)等提供和建立必要的理論和實(shí)戰(zhàn)基礎(chǔ)。實(shí)踐表明，具有良好市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)素養(yǎng)的專門人才，以工作適應(yīng)能力、應(yīng)變能力及創(chuàng)新能力強(qiáng)為其顯著特點(diǎn)，活躍在醫(yī)藥領(lǐng)域中。因此，學(xué)好藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)習(xí)者創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新能力，都具有十分重要的作用。　　在編寫本教材中，認(rèn)真貫徹落實(shí)上述編寫思想、原則和嚴(yán)格按照教學(xué)大綱的要求，對(duì)于基礎(chǔ)理論切實(shí)貫徹“以應(yīng)用為目的，以必需、夠用為度”的原則，力求體現(xiàn)基礎(chǔ)性、實(shí)用性、發(fā)展性三方面的和諧統(tǒng)一。重點(diǎn)闡明營(yíng)銷學(xué)的基本概念、基本理論和基本技能，簡(jiǎn)化理論知識(shí)的闡釋。注重藥品營(yíng)銷理論與藥學(xué)專業(yè)、藥品經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)在營(yíng)銷管理的實(shí)踐相結(jié)合，編人適量實(shí)例解析，加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際，充實(shí)應(yīng)用實(shí)例的內(nèi)容，“以例釋理”，將基礎(chǔ)理論融人大量的例題中；基本技能的培養(yǎng)，則貫穿于本教材內(nèi)容的始終，針對(duì)崗位所需知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)進(jìn)行了恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)安排，使學(xué)生在具有必需的市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)掌握從事?tīng)I(yíng)銷管理實(shí)踐所需的市場(chǎng)營(yíng)銷基本理論、基本技能。為了增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺(jué)性、目的性及教材內(nèi)容的可讀性、趣味性，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，突出培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，在教材中設(shè)立了“學(xué)習(xí)目標(biāo)”、“課堂互動(dòng)”、“實(shí)例解析”、“知識(shí)鏈接”、“知識(shí)拓展”、“學(xué)習(xí)小結(jié)”、“目標(biāo)檢測(cè)”等模塊，希望對(duì)教學(xué)有所裨益。同時(shí)，為了使理論教學(xué)與實(shí)戰(zhàn)教學(xué)緊密聯(lián)系，在各章末安排了本章實(shí)訓(xùn)教學(xué)的內(nèi)容，供各院校在教學(xué)中選用。并且，書(shū)末附有經(jīng)過(guò)反復(fù)討論修改、最后審定的《教學(xué)大綱》，可供各院校教學(xué)參考。

內(nèi)容概要

　　《全國(guó)高職高專藥品類專業(yè)衛(wèi)生部“十一五”規(guī)劃教材：藥品市場(chǎng)營(yíng)銷》根據(jù)教育部制定的《高職高專教育專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)及規(guī)格》和《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》文件精神，結(jié)合我國(guó)高職高專教育的發(fā)展特點(diǎn)，結(jié)合高職高專院校藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)現(xiàn)狀、特點(diǎn)及職業(yè)教育的特色，并充分汲取近年來(lái)高職高專院校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)改革的成功經(jīng)驗(yàn)完成書(shū)稿。本教材在編寫過(guò)程中，按照藥品類專業(yè)，特別是藥品經(jīng)營(yíng)與管理、藥學(xué)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格與要求，根據(jù)《全國(guó)高職高專藥品類專業(yè)衛(wèi)生部“十一五”規(guī)劃教材：藥品市場(chǎng)營(yíng)銷》教學(xué)大綱的基本要求，為適應(yīng)新形勢(shì)下全國(guó)高職高專醫(yī)藥類專業(yè)教育改革和發(fā)展的需要，堅(jiān)持以培養(yǎng)高素質(zhì)技能型專門人才為核心，以就業(yè)為導(dǎo)向、能力為本位、學(xué)生為主體的編寫思想和原則，在衛(wèi)生部教材辦公室、全國(guó)高等醫(yī)藥教材建設(shè)研究會(huì)的組織規(guī)劃下，確立本課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)大綱，完成了本教材。藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是藥品經(jīng)營(yíng)與管理、藥學(xué)、藥物制劑技術(shù)、化學(xué)制藥技術(shù)、生物制藥技術(shù)、中藥制藥技術(shù)專業(yè)的專業(yè)課。以其極富科學(xué)性、理論性及實(shí)戰(zhàn)性特色的基本理論、基本知識(shí)和基本實(shí)訓(xùn)技能，為藥品經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)、藥學(xué)專業(yè)等提供和建立必要的理論和實(shí)戰(zhàn)基礎(chǔ)。實(shí)踐表明，具有良好市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)素養(yǎng)的專門人才，以工作適應(yīng)能力、應(yīng)變能力及創(chuàng)新能力強(qiáng)為其顯著特點(diǎn)，活躍在醫(yī)藥領(lǐng)域中。因此，學(xué)好藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)習(xí)者創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新能力，都具有十分重要的作用。

書(shū)籍目錄

模塊一認(rèn)識(shí)藥品營(yíng)銷 問(wèn)題導(dǎo)入 任務(wù)驅(qū)動(dòng) 項(xiàng)目1市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷 一、市場(chǎng) 二、市場(chǎng)營(yíng)銷 三、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的形成與發(fā)展 項(xiàng)目2藥品市場(chǎng)營(yíng)銷 一、藥品市場(chǎng) 二、藥品市場(chǎng)營(yíng)銷 項(xiàng)目3營(yíng)銷觀念及其發(fā)展 一、營(yíng)銷觀念的含義 二、營(yíng)銷觀念的發(fā)展 項(xiàng)目4藥品營(yíng)銷管理 一、營(yíng)銷管理的概念 二、藥品營(yíng)銷管理的一般過(guò)程 項(xiàng)目5實(shí)訓(xùn) 實(shí)訓(xùn)1營(yíng)銷觀念的辨析 一、實(shí)訓(xùn)目的 二、實(shí)訓(xùn)要求 三、實(shí)訓(xùn)任務(wù) 四、實(shí)訓(xùn)評(píng)估 實(shí)訓(xùn)2正確理解藥品營(yíng)銷的內(nèi)涵 一、實(shí)訓(xùn)目標(biāo) 二、實(shí)訓(xùn)要求 三、實(shí)訓(xùn)任務(wù) 四、實(shí)訓(xùn)考評(píng) 模塊二藥品市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研 問(wèn)題導(dǎo)入 任務(wù)驅(qū)動(dòng) 項(xiàng)目1確立調(diào)研課題 一、學(xué)習(xí)目標(biāo) 二、學(xué)習(xí)要求 三、理論指導(dǎo) 四、實(shí)訓(xùn)操作 五、實(shí)訓(xùn)考評(píng) 項(xiàng)目2制定調(diào)研方案 一、學(xué)習(xí)目標(biāo) 二、學(xué)習(xí)要求 三、理論指導(dǎo) 四、實(shí)訓(xùn)任務(wù) 五、實(shí)訓(xùn)考評(píng) 項(xiàng)目3實(shí)施調(diào)查方案 一、學(xué)習(xí)目標(biāo) 二、學(xué)習(xí)要求 三、理論指導(dǎo) 四、實(shí)訓(xùn)操作 五、實(shí)訓(xùn)考評(píng) 項(xiàng)目4資料整理分析 一、學(xué)習(xí)目標(biāo) 二、學(xué)習(xí)要求 三、理論指導(dǎo) 四、實(shí)訓(xùn)任務(wù) 五、實(shí)訓(xùn)考評(píng) 項(xiàng)目5撰寫調(diào)查報(bào)告 一、學(xué)習(xí)目標(biāo) 二、學(xué)習(xí)要求 三、理論指導(dǎo) 四、實(shí)訓(xùn)任務(wù) 五、實(shí)訓(xùn)考評(píng) 模塊三藥品市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 問(wèn)題導(dǎo)入 任務(wù)驅(qū)動(dòng) 項(xiàng)目1藥品市場(chǎng)細(xì)分 一、學(xué)習(xí)目標(biāo) 二、學(xué)習(xí)要求 三、理論指導(dǎo) 四、實(shí)訓(xùn)任務(wù) 五、實(shí)訓(xùn)考評(píng) 項(xiàng)目2目標(biāo)市場(chǎng)選擇 一、學(xué)習(xí)目標(biāo) 二、學(xué)習(xí)要求 三、理論指導(dǎo) 四、實(shí)訓(xùn)任務(wù) 五、實(shí)訓(xùn)考評(píng) 項(xiàng)目3藥品市場(chǎng)定位 一、學(xué)習(xí)目標(biāo) 二、學(xué)習(xí)要求 三、理論指導(dǎo) 四、實(shí)訓(xùn)任務(wù) 五、實(shí)訓(xùn)考評(píng) 模塊四藥品營(yíng)銷策劃 問(wèn)題導(dǎo)入 任務(wù)驅(qū)動(dòng) 項(xiàng)目1藥品營(yíng)銷品牌策劃 一、學(xué)習(xí)目標(biāo) 二、學(xué)習(xí)要求 三、理論指導(dǎo) 四、實(shí)訓(xùn)任務(wù) 五、實(shí)訓(xùn)考評(píng) 項(xiàng)目2藥品價(jià)格方案策劃 一、學(xué)習(xí)目標(biāo) 二、學(xué)習(xí)要求 三、理論指導(dǎo) 四、實(shí)訓(xùn)任務(wù) 五、實(shí)訓(xùn)考評(píng) 項(xiàng)目3藥品營(yíng)銷渠道策劃 一、學(xué)習(xí)目標(biāo) 二、學(xué)習(xí)要求 三、理論指導(dǎo) 四、實(shí)訓(xùn)任務(wù) 五、實(shí)訓(xùn)考評(píng) 項(xiàng)目4藥品促銷策劃 一、學(xué)習(xí)目標(biāo) 二、學(xué)習(xí)要求 三、理論指導(dǎo) 四、實(shí)訓(xùn)任務(wù) 五、實(shí)訓(xùn)考評(píng) 參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：   插圖：   b.字眼聯(lián)想法：列出一些字眼，每次一個(gè)，由被調(diào)查者提出他腦海中涌現(xiàn)出的第一個(gè)詞。例如，當(dāng)您聽(tīng)到下列字眼時(shí)，您腦海中涌現(xiàn)的第一個(gè)詞是什么？ 平價(jià)藥店 胃藥品種 C.主題幻覺(jué)測(cè)試法：向被調(diào)查人出示一組圖片或照片，要求他根據(jù)自己的理解虛構(gòu)一則故事。例如，圖上畫著一對(duì)老年夫婦，在藥店里尋找什么。要求被調(diào)查者依次編一段故事。 （三）問(wèn)卷調(diào)查實(shí)施 1.問(wèn)卷調(diào)查的準(zhǔn)備工作 （1）對(duì)問(wèn)卷內(nèi)容全面了解。一般來(lái)說(shuō)，街頭攔截調(diào)查往往會(huì)使被調(diào)查者措手不及，這就需要調(diào)查者進(jìn)行說(shuō)明，介紹調(diào)查的目的和內(nèi)容。為此，作為調(diào)查者必須對(duì)問(wèn)卷內(nèi)容全面了解，只有熟悉的內(nèi)容才能清晰、熟練地進(jìn)行介紹，贏得調(diào)查對(duì)象的信賴。 （2）相關(guān)知識(shí)的準(zhǔn)備。對(duì)不同的調(diào)研內(nèi)容要有相關(guān)知識(shí)的積累。當(dāng)涉及某件商品或服務(wù)時(shí)，要先通過(guò)圖書(shū)館和網(wǎng)絡(luò)來(lái)查找相關(guān)的資料，有時(shí)還需要實(shí)地考察一番。比如說(shuō)，要調(diào)查一件服裝產(chǎn)品的市場(chǎng)反應(yīng)，這就需要了解這件衣服的面料、款式、價(jià)格、流通渠道等。對(duì)調(diào)查的事物有了先期的認(rèn)識(shí)，就能對(duì)街頭攔截調(diào)查胸有成竹。 （3）預(yù)先觀察調(diào)查地點(diǎn)。到街頭攔截的調(diào)查地點(diǎn)，實(shí)地了解一下那里的環(huán)境、人流等情況?？茨睦锸亲鼋诸^攔截調(diào)查的好地方。便于調(diào)查的地點(diǎn)一般是人流較多的購(gòu)物休息之處。 （4）檢查調(diào)查所需的物品。一般調(diào)查需要帶兩支筆、供回答問(wèn)卷的硬板等。著裝也要求整齊些，等待調(diào)查的開(kāi)始。 （5）了解有關(guān)職業(yè)規(guī)則。值得一提的是，在街頭調(diào)查中調(diào)查人員應(yīng)明確受訪者的權(quán)利與調(diào)查人員的義務(wù)。雖然我們的調(diào)查是課程實(shí)踐教學(xué)，但也要遵守有關(guān)職業(yè)規(guī)則。尊重受訪者的權(quán)利有：①自愿；②匿名；③了解調(diào)查人員真實(shí)身份、目的、手段；④對(duì)未成年人調(diào)查需經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意。調(diào)查人員要遵守以下的義務(wù)：①不做出有損于市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)聲譽(yù)或讓公眾失去信心的舉動(dòng)，不探察他人隱私；②不能對(duì)自己的技能經(jīng)驗(yàn)與所代表的機(jī)構(gòu)的情況作不切實(shí)際的表述，不誤導(dǎo)被調(diào)查者；③不能對(duì)其他調(diào)查人員作不公正的批評(píng)和污蔑；④必須對(duì)自己掌握的所有研究資料保密；⑤在沒(méi)有充分?jǐn)?shù)據(jù)支持下不能有意散布市場(chǎng)調(diào)研中所得結(jié)論。 2.問(wèn)卷調(diào)查的具體操作 （1）準(zhǔn)確尋找被調(diào)查對(duì)象。用眼睛環(huán)顧四周，尋找出可能會(huì)接受調(diào)查的目標(biāo)對(duì)象。街頭人群具體分兩種，即行走人群和留步人群。留步人群比較好處理，找那些單個(gè)在一邊休息或似乎在等人的對(duì)象，徑直走上前去詢問(wèn)他們。如果被拒絕，也要很有禮貌地說(shuō)：“對(duì)不起，打擾您了?！睂?duì)于小組調(diào)查來(lái)說(shuō)，當(dāng)?shù)谝晃煌瑢W(xué)被對(duì)方拒絕后，第二位同學(xué)可以考慮在五分鐘以后上前再去詢問(wèn)一次被調(diào)查者是否愿意接受調(diào)查。如果對(duì)方依然拒絕，就不能再有第三次詢問(wèn)。

編輯推薦

《復(fù)旦卓越?21世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷"實(shí)踐型"系列教材:藥品市場(chǎng)營(yíng)銷》主要內(nèi)容包括：認(rèn)識(shí)藥品營(yíng)銷、藥品市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研、藥品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、藥品營(yíng)銷策劃等4個(gè)教學(xué)模塊共17個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容。

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