現(xiàn)代辦公室管理

內(nèi)容概要

　　黨政軍群機關(guān)、企事業(yè)單位和民間組織中，辦公室機構(gòu)或承擔(dān)辦公室工作的人員必不可少。但不同時代，不同社會發(fā)展環(huán)境下，辦公室機構(gòu)及其人員的設(shè)置、功能和基本要求是有差異的。當(dāng)今時代，組織管理的現(xiàn)代化、科學(xué)化程度日益發(fā)達，辦公室及其人員承擔(dān)的工作日趨復(fù)雜?，F(xiàn)代辦公室管理工作應(yīng)如何進行?本書結(jié)合作者多年的教學(xué)、科研和實踐經(jīng)驗，參考了眾多前人的相關(guān)科研成果，為讀者描繪了一幅當(dāng)今時代科學(xué)地管理辦公室工作的全景圖。
　　辦公室管理是一門科學(xué)，它的理論基礎(chǔ)建立在管理學(xué)、行為科學(xué)、科學(xué)社會學(xué)、系統(tǒng)論控制論信息論等基礎(chǔ)科學(xué)以及相關(guān)的科學(xué)技術(shù)之上。辦公室工作的實踐離不開科學(xué)理論、原則的指導(dǎo)：辦公室工作的計劃、績效、時間安排，辦公室的調(diào)研統(tǒng)計與分析，辦公室的內(nèi)部溝通與對外接待，等等，都需要科學(xué)地規(guī)劃、測定和進行。對此，本書結(jié)合相關(guān)案例，進行了比較全面、系統(tǒng)的闡述。
　　本書每章開篇的“本章提要”，提示學(xué)習(xí)該章應(yīng)掌握的要點、了解的內(nèi)容，這樣有助于讀者將注意力集中在主要問題上。與此對應(yīng)的每章結(jié)尾的“基本知識點小結(jié)”旨在提醒讀者從該章中學(xué)到了什么，它是圍繞學(xué)習(xí)目標(biāo)的一個簡短總結(jié)。采用這種結(jié)構(gòu)形式，一前一后，可以將每一章的重點勾勒得較為清晰。與此同時，本書在每一章的結(jié)尾都安排閱讀參考、案例分析和思考題，以求增加信息量，幫助讀者進一步理解該章的重點內(nèi)容。
　　為方便教學(xué)，本書配有專門的多媒體課件，內(nèi)有相關(guān)的題庫、案例和答案等。相關(guān)院校教師可以登錄復(fù)旦大學(xué)出版社網(wǎng)站(WWW．fudanpress．corn．cn)聯(lián)系索取。

作者簡介

孫榮：同濟大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院公共管理系教授。曾任上海大學(xué)行政管理學(xué)系主任、文學(xué)院副院長(主持工作)、同濟大學(xué)文法學(xué)院政治學(xué)與行政學(xué)系主任?，F(xiàn)為中國政治學(xué)會理事、上海市政治學(xué)會副會長、中國行政管理學(xué)教學(xué)研究會常務(wù)理事、上海市行政管理學(xué)會副秘書長、上海市秘書學(xué)會會長。主要從事行政學(xué)、政治學(xué)方面的教學(xué)與科研工作，發(fā)表論文數(shù)十篇，出版著作20余部。主持國家社會科學(xué)基金項目、省部級科研課題等10多項。獲上?？茖W(xué)技術(shù)進步獎、上海市育才獎等多種獎項，1993年起享受國務(wù)院授予的政府特殊津貼。

書籍目錄

引言　無處不在的辦公室
第一章　辦公室管理理論基礎(chǔ)
第二章　現(xiàn)代管理中的辦公室工作定位
第三章　辦公室主管的自我管理
第四章　辦公室人員職業(yè)生涯規(guī)劃
第五章　辦公室人際關(guān)系
第六章　辦公室工作計劃
第七章　辦公室工作量化管理
第八章　辦公室行政預(yù)測
第九章　辦公室行政運籌
第十章　辦公室時間運籌
第十一章　辦公室調(diào)研統(tǒng)計與分析
第十二章　辦公室機構(gòu)的內(nèi)部管理
第十三章　辦公經(jīng)驗積累
第十四章　辦公室溝通技巧
第十五章　辦公室接待工作與職業(yè)禮儀
第十六章　辦公環(huán)境管理
第十七章　辦公室外事
第十八章　辦公室文獻檢索與文檔管理
第十九章　辦公室公共關(guān)系
第二十章　旅行安排
第二十一章　辦公室安全工作
第二十二章　辦公室常用公文寫作
參考文獻

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：無處不在的辦公室在現(xiàn)代社會生活中，為了更好地實現(xiàn)管理目標(biāo)，一個組織的管理體系一般由四種機構(gòu)組成（見圖1）：一是領(lǐng)導(dǎo)決策部門，通常又稱為“領(lǐng)導(dǎo)班子”，它是單位的決策指揮中心；二是執(zhí)行部門，包括組織的各種職能機構(gòu)，共同組成貫徹領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行系統(tǒng)；三是監(jiān)督部門，其主要作用是檢查、監(jiān)督執(zhí)行部門貫徹實施領(lǐng)導(dǎo)決策的活動；四是反饋部門，其主要作用是收集各種信息并加以分析處理，向領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考資料。中國目前的管理系統(tǒng)基本體現(xiàn)了這種現(xiàn)代管理形式。中國各級黨政機關(guān)及各類企事業(yè)單位一般都設(shè)有辦公室（廳），如政府機關(guān)的某某局辦公室、企業(yè)的廠長辦公室、學(xué)校的校長辦公室、醫(yī)院的院長辦公室等。辦公室相對決策指揮中心，是綜合辦事機構(gòu)；相對執(zhí)行部門，是協(xié)調(diào)平衡的樞紐；相對上、下級單位及本系統(tǒng)外的其他單位，是信息網(wǎng)絡(luò)的中心；在沒有專門設(shè)立監(jiān)督機構(gòu)和反饋機構(gòu)的單位，辦公室兼有監(jiān)督和反饋的作用。因而，辦公室是單位的綜合管理部門，具有多功能的性質(zhì)，既要掌管行政事務(wù)，又要參與政務(wù)活動，明顯地有別于其他各類部門，具有其自身的特殊性。

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

---

    現(xiàn)代辦公室管理 PDF格式下載

---