公共關(guān)系本質(zhì)

內(nèi)容概要

　　《公共關(guān)系本質(zhì)（第9版）》是美國大學公共關(guān)系專業(yè)廣泛使用的教科書，從專業(yè)角度全面詮釋了公共關(guān)系調(diào)研、實施以及相關(guān)理論和倫理實踐。本書強調(diào)公共關(guān)系的管理職能和社會驅(qū)動力，通過對公共關(guān)系歷史與未來的全面解讀，對公共關(guān)系戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的詳細分析，特別是大量公關(guān)活動的案例，為初學者提供了正確認識公共關(guān)系的路徑，為公關(guān)從業(yè)人員的實踐活動提供借鑒和參考。全書語言通俗簡潔，框架清晰，以視角新、材料新、方法新深受公關(guān)業(yè)界的好評。

作者簡介

　　道·紐森（Doug Newsom）美國德克薩斯基督大學新聞學教授，新聞學本科負責人，美國公共關(guān)系教育協(xié)會會員、公共關(guān)系協(xié)會學術(shù)委員會的前任主席。曾獲公共關(guān)系協(xié)會的金馬刺獎以及婦女傳播協(xié)會最受矚目獎?！　≈斓稀し端估锟恕ざ趴?（Judy VanSlykeTurk）美國弗吉尼亞聯(lián)邦大學大眾傳播系主任，阿拉伯聯(lián)合酋長國扎耶德大學傳播和媒體科學的創(chuàng)始院長。美國戰(zhàn)略計劃委員會公共關(guān)系協(xié)會會員，曾獲公共關(guān)系協(xié)會開拓者獎。

書籍目錄

序第一部分　公共關(guān)系的作用、起源及影響未來的趨勢第一章 公共關(guān)系的作用和特性公共關(guān)系是什么組織作用和功能：十大原則公共關(guān)系和相關(guān)活動公共關(guān)系從業(yè)者的工作在商業(yè)和社會中公共關(guān)系的職能第二章　公共關(guān)系的起源和演進尋找公共關(guān)系的“源泉”公共關(guān)系在美國的開始（1600—1799年）溝通：宣傳和炒作的年代（1800—1899年）反應(yīng)：內(nèi)駐記者的時代（ 1900 —1939年）計劃：公共關(guān)系作為管理工具的成長（ 1940—1979年）職業(yè)主義：全球溝通時代的公共關(guān)系（ 1980年至今）第三章　公共關(guān)系學的趨勢文化對公共關(guān)系的影響技術(shù)對戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的影響第二部分　公共關(guān)系研究第四章　調(diào)研：計劃、過程、技巧基礎(chǔ)：記錄的保存和尋回尋找和利用調(diào)研資源利用調(diào)研進行計劃和監(jiān)測利用調(diào)研進行計劃和結(jié)果評估非正式調(diào)研正式調(diào)研定性研究定量研究受眾信息調(diào)研和解決問題第五章　公眾和公共輿論識別和描述公眾議題：明確、監(jiān)測、評估和管理議題與公共關(guān)系從業(yè)者的角色認知和公共觀點公共輿論調(diào)查和公共關(guān)系第三部分　理論、道德以及影響公共關(guān)系實踐的法律第六章　公共關(guān)系的理論基礎(chǔ)公共關(guān)系理論起源于社會學和心理學組織理論傳播理論：三個模型勸說和改變看待媒體的方式：來源、信息、來源 +信息、媒體和接收者第七章　公共關(guān)系道德與責任道德決策的復(fù)雜性廣告與贊助中的責任廣告宣傳中的責任個體責任第八章　公共關(guān)系與法律公共關(guān)系行為中的法律責任政府法規(guī)法庭判決與法律責任知識點回顧第四部分　公共關(guān)系實踐第九章　公共關(guān)系實踐的戰(zhàn)略管理作為管理團隊的一部分，公共關(guān)系在組織結(jié)構(gòu)中的角色組織的問題跟蹤和管理公共關(guān)系工作的計劃和管理第十章　傳播渠道和媒體選擇媒介選擇信息——廣告和宣傳可控或不可控溝通方式的宣傳傳統(tǒng)的混合：直接郵寄和 900電話號碼發(fā)展中的混合體第十一章　策略與戰(zhàn)術(shù)廣告宣傳和出版物通過大眾傳媒宣傳與媒體人打交道錯誤和差錯反駁和改正第十二章　公共關(guān)系活動活動的類型成功組織的模式計劃一次活動實施活動評估活動活動提綱改變行動政府活動第十三章　危機和信任預(yù)測危機危機處理公共關(guān)系在危機中的責任恢復(fù)和評估第十四章　公共關(guān)系實踐和世界觀全球變化影響公共關(guān)系實踐政治意識形態(tài)和公共關(guān)系實踐經(jīng)濟體制、經(jīng)濟發(fā)展程度和公共關(guān)系實踐激進主義的差別和公共關(guān)系實踐文化和公共關(guān)系實踐媒體環(huán)境和公共關(guān)系實踐結(jié)論后記

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