醫(yī)院管理理論與方法

前言

公共衛(wèi)生碩士（MPH）是由國務(wù)院學(xué)位委員會(huì)批準(zhǔn)設(shè)置的一個(gè)新的專業(yè)學(xué)位。MPH將成為公共衛(wèi)生人才培養(yǎng)的重要職業(yè)教育形式。MPH學(xué)位教育的目的是培養(yǎng)高層次衛(wèi)生管理與疾病預(yù)防應(yīng)用型人才。要求MPH的學(xué)生具備廣博的專業(yè)知識(shí)、創(chuàng)新性的科學(xué)思維；勇于開拓、善于實(shí)踐；能勝任衛(wèi)生行政部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、疾病控制及衛(wèi)生監(jiān)督部門的高層次衛(wèi)生管理與疾病預(yù)防的重要工作。在MPH學(xué)位教育過程中，應(yīng)該注重拓寬學(xué)生的知識(shí)面，注重現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)的掌握，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。復(fù)旦大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院在MPH學(xué)位教育過程中，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，課堂教學(xué)與課題研究相結(jié)合，教材建設(shè)與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合。2002年我們組織編寫和出版了第一版公共衛(wèi)生碩士系列教材，收到良好的教學(xué)效果，大大提升了MPH教學(xué)質(zhì)量，為MPH學(xué)位培養(yǎng)作出了貢獻(xiàn)。根據(jù)近7年教材的使用情況及。MPH學(xué)位教學(xué)改革的需要，我們?cè)俅尾邉澓徒M織了MPH系列教材的第二版，包括MPH學(xué)位的必修課，以及根據(jù)學(xué)生各自的基礎(chǔ)和知識(shí)結(jié)構(gòu)確立的選修課。此系列教材包括：①衛(wèi)生事業(yè)（保?。┕芾韺I(yè)方向的課程，如衛(wèi)生政策分析、衛(wèi)生服務(wù)研究、衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)、醫(yī)療保險(xiǎn)學(xué)、醫(yī)院管理、社區(qū)衛(wèi)生管理與評(píng)價(jià)等。②流行病學(xué)與疾病控制專業(yè)方向的課程，如流行病學(xué)基礎(chǔ)、流行病學(xué)方法、現(xiàn)場(chǎng)流行病學(xué)、醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)分析方法、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查技術(shù)等。③環(huán)境醫(yī)學(xué)與衛(wèi)生監(jiān)督專業(yè)方向的課程，如環(huán)境醫(yī)學(xué)導(dǎo)論、災(zāi)害醫(yī)學(xué)、營養(yǎng)與健康、食品安全、衛(wèi)生監(jiān)督等。④婦兒保健與健康促進(jìn)專業(yè)方向的課程，如健康促進(jìn)理論與實(shí)踐、衛(wèi)生服務(wù)理念與方法等。MPH學(xué)位培養(yǎng)正在我國蓬勃發(fā)展，此套教材是我們開展MPH學(xué)位教育的探索與嘗試，若有不當(dāng)之處，敬請(qǐng)讀者批評(píng)指正。我們將與全國的公共衛(wèi)生教育者一起，為開拓與完善我國。MPtH學(xué)位教育與教材建設(shè)作出貢獻(xiàn)。

內(nèi)容概要

本書編寫的宗旨是系統(tǒng)介紹近年來我國醫(yī)院管理實(shí)踐中應(yīng)用廣泛或正在逐步引入的醫(yī)院管理理論與方法，內(nèi)容涉及了醫(yī)院的戰(zhàn)略與營銷管理、醫(yī)院資源管理、醫(yī)院業(yè)務(wù)管理、醫(yī)院文化管理、醫(yī)院集團(tuán)管理等。本書編寫力求理論與實(shí)踐的結(jié)合，以適應(yīng)我國衛(wèi)生管理專業(yè)的學(xué)員、醫(yī)院管理者、衛(wèi)生行政管理者和醫(yī)院管理教學(xué)與研究者的學(xué)習(xí)和運(yùn)用需求。

作者簡(jiǎn)介

薛迪 教授，1983年在上海第一醫(yī)學(xué)院公共衛(wèi)生學(xué)院獲醫(yī)學(xué)學(xué)士學(xué)位；1992年在美國北卡羅萊納大學(xué)獲公共衛(wèi)生碩士學(xué)位；2000年在復(fù)旦大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院獲博士學(xué)位。20多年衛(wèi)生管理領(lǐng)域的教學(xué)與研究，積累了豐富的教學(xué)與研究經(jīng)驗(yàn)，并在醫(yī)院管理方面有較多的研究與產(chǎn)出。主編或參編了9本衛(wèi)生管理專業(yè)與全科醫(yī)學(xué)專業(yè)書籍，承擔(dān)或參與了世界衛(wèi)生組織、美國衛(wèi)生基金會(huì)PSBH項(xiàng)目、國家自然科學(xué)基金，衛(wèi)生部、上海市衛(wèi)生局及其他政府或機(jī)構(gòu)委托的多項(xiàng)課題，在國內(nèi)外有關(guān)專業(yè)雜志上發(fā)表論文幾十篇。此次本書的出版，是她及其同事多年教學(xué)與研究的結(jié)晶。

書籍目錄

第一章 緒論  第一節(jié) 醫(yī)院的概述  第二節(jié) 醫(yī)院管理的概述  第三節(jié) 醫(yī)院的宏觀管理  第四節(jié) 醫(yī)院管理的發(fā)展趨勢(shì)與公立醫(yī)院的改革方向第二章 醫(yī)院戰(zhàn)略管理  第一節(jié) 醫(yī)院戰(zhàn)略概述  第二節(jié) 醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃的制定  第三節(jié) 醫(yī)院戰(zhàn)略控制第三章 醫(yī)院人力資源管理  第一節(jié) 醫(yī)院人力資源管理概述  第二節(jié) 醫(yī)院工作分析與職位設(shè)計(jì)  第三節(jié) 醫(yī)院人力資源管理環(huán)節(jié)  第四節(jié) 醫(yī)院人員考評(píng)與薪酬設(shè)計(jì)第四章 醫(yī)療管理  第一節(jié) 醫(yī)療管理概述  第二節(jié) 門診管理  第三節(jié) 住院管理  第四節(jié) 重點(diǎn)病人診療的管理  第五節(jié) 急診管理  第六節(jié) 康復(fù)管理第五章 醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理  第一節(jié) 醫(yī)院質(zhì)量管理概論  第二節(jié) 醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)  第三節(jié) 醫(yī)療質(zhì)量管理模式  第四節(jié) 醫(yī)療質(zhì)量管理常用工具  第五節(jié) 醫(yī)療安全概論  第六節(jié) 醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)管理  第七節(jié) 醫(yī)療糾紛與醫(yī)療事故  第八節(jié) 醫(yī)療事故責(zé)任保險(xiǎn)第六章 醫(yī)院科教管理  第一節(jié) 醫(yī)院科研管理  第二節(jié) 醫(yī)院教學(xué)管理  第三節(jié) 醫(yī)院重點(diǎn)學(xué)科管理第七章 醫(yī)院設(shè)備管理  第一節(jié) 醫(yī)療設(shè)備概述  第二節(jié) 醫(yī)院設(shè)備管理  第三節(jié) 醫(yī)院設(shè)備的裝備管理  第四節(jié) 醫(yī)院設(shè)備的使用管理  第五節(jié) 設(shè)備的經(jīng)濟(jì)管理和效益評(píng)價(jià)第八章 醫(yī)院成本核算與管理  第一節(jié) 醫(yī)院成本核算與管理概述  第二節(jié) 醫(yī)院成本核算的基本概念  第三節(jié) 醫(yī)院成本核算的步驟與方法  第四節(jié) 醫(yī)院成本控制第九章 醫(yī)院文化管理  第一節(jié) 醫(yī)院文化概述  第二節(jié) 醫(yī)院文化管理  第三節(jié) 醫(yī)院的形象塑造與品牌創(chuàng)建第十章 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理  第一節(jié) 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理概述  第二節(jié) 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的組織與計(jì)劃  第三節(jié) 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息管理  第四節(jié) 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)評(píng)價(jià)第十一章 醫(yī)療集團(tuán)管理  第一節(jié) 醫(yī)療集團(tuán)概述  第二節(jié) 醫(yī)療集團(tuán)產(chǎn)生的原因  第三節(jié) 醫(yī)療集團(tuán)的類型  第四節(jié) 醫(yī)療集團(tuán)管理的作用  第五節(jié) 目前醫(yī)療集團(tuán)管理中存在的問題  第六節(jié) 完善醫(yī)療集團(tuán)的措施第十二章 醫(yī)院營銷管理  第一節(jié) 醫(yī)院營銷概述  第二節(jié) 醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)療市場(chǎng)  第三節(jié) 醫(yī)院營銷環(huán)境分析  第四節(jié) 醫(yī)院營銷戰(zhàn)略  第五節(jié) 醫(yī)院營銷策略  第六節(jié) 國外醫(yī)院營銷管理介紹第十三章 醫(yī)院績(jī)效考核  第一節(jié) 績(jī)效考核的基本概念  第二節(jié) 醫(yī)院績(jī)效考核的目的和基本原則  第三節(jié) 醫(yī)院績(jī)效考核方法的選擇  第四節(jié) 醫(yī)院績(jī)效考核的信度和效度  第五節(jié) 改善醫(yī)院績(jī)效考核的效果第十四章 管理型醫(yī)療保健  第一節(jié) 管理型醫(yī)療保健  第二節(jié) 管理型醫(yī)療保健的類型  第三節(jié) 管理型醫(yī)療保健的運(yùn)作  第四節(jié) 管理型醫(yī)療保健對(duì)我國醫(yī)療保健制度改革的借鑒

章節(jié)摘錄

插圖：業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是醫(yī)院各業(yè)務(wù)經(jīng)營單位的戰(zhàn)略。經(jīng)營戰(zhàn)略是在總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，具體科室的經(jīng)營計(jì)劃和方略。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略著眼于專業(yè)科室的局部戰(zhàn)略問題，關(guān)系著某一具體的服務(wù)：和市場(chǎng)，在一定程度上影響醫(yī)院總體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。職能戰(zhàn)略是醫(yī)院職能部門的戰(zhàn)略。它是醫(yī)院職能部門創(chuàng)建和有效運(yùn)用研究開發(fā)、醫(yī)療服務(wù)、財(cái)務(wù)運(yùn)營、人力資源等方面的機(jī)制和方略，以保證醫(yī)院總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。職能戰(zhàn)略著眼于醫(yī)院的經(jīng)營目標(biāo)，進(jìn)行相關(guān)的策劃，提出目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的具體措施和計(jì)劃，促進(jìn)和保證醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)。戰(zhàn)略制定必須以更新經(jīng)營理念為前提，醫(yī)院宗旨的陳述是制定醫(yī)院戰(zhàn)略的基礎(chǔ)和起點(diǎn)。醫(yī)院宗旨要回答“醫(yī)院為什么存在？醫(yī)院要干什么？”的問題。醫(yī)院宗旨是醫(yī)院經(jīng)營理念的集中體現(xiàn)。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，醫(yī)院經(jīng)營理念主要包括以下7個(gè)全新觀念。（1）客戶觀念：隨著醫(yī)療衛(wèi)生市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)療服務(wù)的買方市場(chǎng)逐步形成，病人對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求越來越高，選擇醫(yī)院的意識(shí)越來越強(qiáng)。因此，醫(yī)院要樹立病人第一的觀念，一切以病人為中心。（2）質(zhì)量觀念：樹立質(zhì)量是生命的服務(wù)觀，實(shí)行全員質(zhì)量管理。實(shí)施：①醫(yī)院文明建設(shè)與全優(yōu)服務(wù)結(jié)合；②發(fā)展科學(xué)技術(shù)與提高醫(yī)療質(zhì)量結(jié)合；③提高工作環(huán)節(jié)質(zhì)量與醫(yī)療終末質(zhì)量結(jié)合；④落實(shí)權(quán)責(zé)與激勵(lì)結(jié)合。運(yùn)用PDCA循環(huán)管理原則，以檢查抓落實(shí)，增強(qiáng)全員質(zhì)量責(zé)任意識(shí)。（3）市場(chǎng)觀念：市場(chǎng)觀念是指醫(yī)院管理者應(yīng)具有強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí)，也就是按照市場(chǎng)需求即病人需要來調(diào)整醫(yī)院服務(wù)活動(dòng)的觀念。（4）競(jìng)爭(zhēng)觀念：對(duì)外，即醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)是各自實(shí)力的較量，是人才、技術(shù)、設(shè)備、質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，也是醫(yī)院之間經(jīng)營管理及對(duì)外適應(yīng)能力等方面的競(jìng)爭(zhēng)；對(duì)內(nèi)，競(jìng)爭(zhēng)是醫(yī)院人事、分配機(jī)制產(chǎn)生活力的根源。（5）開發(fā)觀念：醫(yī)院管理者應(yīng)具有開拓創(chuàng)新和應(yīng)變的經(jīng)營觀念，在人力資源、技術(shù)資源、管理資源及市場(chǎng)等方面進(jìn)行開發(fā)。（6）人才觀念：醫(yī)院管理者要具有研究人才成長(zhǎng)、發(fā)現(xiàn)、選拔、合理使用和有效培養(yǎng)人才的觀念，也就是研究智力投資或智力開發(fā)的觀念。（7）效益觀念：醫(yī)院管理者應(yīng)具有以社會(huì)效益為首位，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益的觀念，這是經(jīng)營理念的核心觀念。

編輯推薦

《公共衛(wèi)生碩士(MPH)系列教材?醫(yī)院管理理論與方法》：公共衛(wèi)生碩士(MPH)系列教材?！豆残l(wèi)生碩士(MPH)系列教材?醫(yī)院管理理論與方法》讀者對(duì)象為公共衛(wèi)生碩士生、公共衛(wèi)生事業(yè)管理人員。

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    醫(yī)院管理理論與方法 PDF格式下載

---