參與式社群與互動性識知

前言

數(shù)字參考服務(wù)，自美國馬里蘭大學(xué)健康服務(wù)圖書館推出“EARS'’以來，已有25年的歷史。我國的數(shù)字參考服務(wù)，如果從1995年北京圖書館和廣州圖書館的“電子圖書館”算起，也有14年的歷程。數(shù)字參考服務(wù)，歷經(jīng)了從最初的電子郵件服務(wù)，到實(shí)時聊天服務(wù)，再到同步瀏覽、白板交互、桌面共享及定制推送等發(fā)展階段。它從基于文本的服務(wù)，到基于音頻、視頻的服務(wù)；從人工專家模式服務(wù)，到數(shù)字專家智能模式服務(wù)；從獨(dú)立式服務(wù)，到全球協(xié)作式服務(wù)，實(shí)際上是一部逐步適應(yīng)計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與環(huán)境變化的發(fā)展史。而當(dāng)前，Web2.0網(wǎng)絡(luò)平臺所出現(xiàn)的信息技術(shù)與理念上的創(chuàng)新，為數(shù)字參考服務(wù)的發(fā)展展現(xiàn)出一片廣闊的天地。楊帆同志近六七年來一直潛心于數(shù)字參考服務(wù)的研究，特別關(guān)注數(shù)字參考服務(wù)的發(fā)展走向及學(xué)科前沿問題，發(fā)表了一系列學(xué)術(shù)論文，諸如《數(shù)字參考中傳統(tǒng)身份的Web2.O變化分析》、《從資源網(wǎng)絡(luò)到知識網(wǎng)絡(luò)——Web2.0泛在知識環(huán)境下數(shù)字信息服務(wù)基礎(chǔ)建構(gòu)>、《從服務(wù)模式看圖書館2.0環(huán)境下的數(shù)字參考》、《從Wondir看數(shù)字參考服務(wù)中的長尾和社區(qū)》等等。他的博士論文《實(shí)踐社群框架的Web2.O數(shù)字參考研究》是這方面研究的一個總結(jié)性成果。而現(xiàn)今問世的《參與式社群與互動性識知——Web2.O數(shù)字參考研究范式》一書，就是在其博士學(xué)位論文基礎(chǔ)上修訂而成的。

內(nèi)容概要

本書采用以“人”這個要素作為切入點(diǎn)的研究路徑，跨學(xué)科地引進(jìn)了實(shí)踐社群的理論分析框架作為研究的工具，把web2.0、數(shù)字參考以及實(shí)踐社群三個方面通過對人及其相應(yīng)的實(shí)踐活動的分析合理地串聯(lián)起來，提出了web2.0數(shù)字參考的概念以區(qū)別于過去的數(shù)字參考。   全書探討了web2.0技術(shù)中的人際價值以及web2.0理念中的群體智慧要素，并在現(xiàn)有實(shí)例的基礎(chǔ)上詳細(xì)分析了這些技術(shù)、理念在數(shù)字參考中的運(yùn)用，總結(jié)歸納出web2.0數(shù)字參考所涉及的人及其實(shí)踐的內(nèi)涵本質(zhì)，即相互參與的人所形成的參與式社群及其互動性識知的交流實(shí)踐，從理論上確立了web2.0數(shù)字參考的研究范式，并進(jìn)一步探討了web2.0數(shù)字參考在知識生態(tài)環(huán)境下可持續(xù)發(fā)展的問題。   本書對網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用服務(wù)領(lǐng)域的從業(yè)人員以及信息管理類專業(yè)學(xué)生的工作和學(xué)習(xí)有一定的參考價值。

作者簡介

楊帆，男，畢業(yè)于武漢大學(xué)信息管理學(xué)院，獲得管理學(xué)博士學(xué)位。參與教育部哲學(xué)社會科學(xué)研究重大課題公關(guān)項(xiàng)目“數(shù)字信息資源的規(guī)劃、管理與利用研究”的相關(guān)研究工作，并有相應(yīng)的研究成果發(fā)表；參與國家“十一五”重點(diǎn)圖書的編撰；參與高等學(xué)校信息管理學(xué)核心課程教材的編寫；發(fā)表網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)領(lǐng)域相關(guān)論文20余篇，其中發(fā)表在核心期刊的有12篇。

書籍目錄

導(dǎo)言0.1　問題的提出0.2　相關(guān)概念辨析0.3　國內(nèi)外相關(guān)研究述評　0.3.1　Web2.0與數(shù)字參考　0.3.2　數(shù)字參考與社群　0.3.3　實(shí)踐社群與Web2.00.4　研究方法與擬解決的關(guān)鍵問題與創(chuàng)新　0.4.1　研究方法　0.4.2　擬解決的關(guān)鍵問題與創(chuàng)新0.5　本書主體結(jié)構(gòu)第1章　身份與實(shí)踐——作為分析框架的實(shí)踐社群　1.1　社群辨析　　1.1.1　社會學(xué)意義的社群　　1.1.2　區(qū)域意義上的社群　1.2　什么是實(shí)踐社群　　1.2.1　情景認(rèn)知領(lǐng)域的起源　　1.2.2　知識管理領(lǐng)域的應(yīng)用　　1.2.3　對本書研究的現(xiàn)實(shí)價值　1.3　實(shí)踐社群中的身份問題　　　1.3.1　身份的構(gòu)建　　1.3.2　身份的發(fā)展　1.4　實(shí)踐社群中的實(shí)踐問題　　1.4.1　實(shí)踐的意義　　1.4.2　實(shí)踐的特征　　1.4.3　實(shí)踐的邊沿　　1.4.4　實(shí)踐的關(guān)系　本章小結(jié)第2章　參與和共享——作為應(yīng)用平臺的Web2.0　2.1　什么是Web2.0　2.2　Web2.0常用技術(shù)及其人際價值　　2.2.1　博客（Blog）　　2.2.2　維基（Wiki）　　2.2.3　RSS　　2.2.4　即時通訊（IM）　2.3　Web2.0重要理念與群體智慧　　2.3.1　長尾（the　Long　Tail）　　2.3.2　知識共享（Creative　Commons）　本章小結(jié)第3章　歷史與發(fā)展——新網(wǎng)絡(luò)平臺上的數(shù)字參考　3.1　新環(huán)境關(guān)口的歷史回顧　　3.1.1　歷史回顧　　3.1.2　新環(huán)境的關(guān)口　3.2　技術(shù)運(yùn)用的變革努力　　3.2.1　即時通訊（IM）　　3.2.2　Blog、Wiki以及RSS　3.3　數(shù)字參考的Web2.0反思　　3.3.1　資源導(dǎo)向的誤區(qū)　　　3.3.2　技術(shù)主導(dǎo)的不足　　3.3.3　二元對立的流毒　3.4　數(shù)字參考的Web2.0定位　　3.4.1　再定位的需求　　3.4.2　再定位的方向　　3.4.3　新定位的嘗試　　3.4.4　新定位的總結(jié)　本章小結(jié)第4章　相互參與的成員——Web2.0數(shù)字參考中的身份分析　4.1　數(shù)字參考中傳統(tǒng)身份的Web2.0變化　　4.1.1　數(shù)字參考中的傳統(tǒng)身份　　4.1.2　去中心化與服務(wù)提供者（咨詢員）　　4.1.3　長尾與服務(wù)接受者（用戶）　4.2　Web2.0平臺上個體身份的展現(xiàn)　　4.2.1　展現(xiàn)渠道的多樣性　　4.2.2　展現(xiàn)過程的互動性　　4.2.3　展現(xiàn)深度的層次性　4.3　Web2.0數(shù)字參考中身份的建構(gòu)與發(fā)展　　4.3.1　信息構(gòu)建理論與人的身份　　4.3.2　個人知識管理的個體信息片斷　　4.3.3　Web2.0技術(shù)的多人信息集合　　4.3.4　實(shí)踐社群的人群信息結(jié)構(gòu)　　4.3.5　相互參與的人際信息空間　本章小結(jié)第5章　互動識知的交流——Web2.0數(shù)字參考中的實(shí)踐分析　5.1　數(shù)字參考實(shí)踐的本質(zhì)　　5.1.1　定義的分析　　5.1.2　流程的分析　　5.2　數(shù)字參考實(shí)踐的Web2.0變化　　5.2.1　從數(shù)字圖書館的發(fā)展看　　5.2.2　從圖書館2.0看　5.3　Web2.0數(shù)字參考實(shí)踐的理論剖析　　5.3.1　接受美學(xué)的文本—讀者交流結(jié)構(gòu)　　5.3.2　Kuhlthau介入地帶理論　5.4　Web2.0數(shù)字參考實(shí)踐的結(jié)構(gòu)分析　　5.4.1　意義　　5.4.2　特征　　5.4.3　邊沿　　5.4.4　關(guān)系　5.5　Web2.0數(shù)字參考實(shí)踐本質(zhì)探尋　　5.5.1　知識與識知　　5.5.2　知識與數(shù)字參考　　5.5.3　識知與Web2.0數(shù)字參考　本章小結(jié)第6章　技術(shù)、群體與知識——構(gòu)建適應(yīng)知識生態(tài)的Web2.0數(shù)字參考　6.1　知識生態(tài)　　6.1.1　知識生態(tài)學(xué)與知識生態(tài)　　6.1.2　知識生態(tài)模型　6.2　Web2.0數(shù)字參考的知識生態(tài)分析　　6.2.1　Web2.0數(shù)字參考知識生態(tài)微觀剖析　　6.2.2　Web2.0數(shù)字參考知識生態(tài)宏觀透視　本章小結(jié)第7章　結(jié)語圖表索引參考文獻(xiàn)后記

章節(jié)摘錄

插圖：第1章 身份與實(shí)踐——作為分析框架的實(shí)踐社群實(shí)踐社群（Community of Practice）作為一個概念提出是20世紀(jì)90年代初的事情，但實(shí)踐社群的存在可以說自有人類以來就已經(jīng)開始了。溫格指出：“實(shí)踐社群也許是人類歷史上出現(xiàn)的第一個知識組織形式，它其實(shí)在我們的祖先還生活在洞穴中的時候就已經(jīng)出現(xiàn)了。實(shí)際上，在傳統(tǒng)的學(xué)徒制中，實(shí)踐社群的概念就形成了。學(xué)徒制通常被認(rèn)為是一個導(dǎo)師與一個學(xué)生之間的關(guān)系，然而，我們卻觀察到，學(xué)習(xí)過程會更多地發(fā)生在熟練學(xué)徒與那些高級的學(xué)徒之間的交流活動中”①。因此他們創(chuàng)造出這個概念，用來定義一種“基于知識的社會結(jié)構(gòu)”。通過這個概念，就可以進(jìn)一步觀察其他環(huán)境下的社群——雖然在那些地方并不一定存在學(xué)徒制作中知識創(chuàng)造、共享并促進(jìn)創(chuàng)新的過程。時至今日，實(shí)踐社群已經(jīng)發(fā)展成為相對成熟的理論，如前所述，它不僅是一個研究實(shí)體，更是一個有效的分析框架，用來分析在群體性的行為模式中，人們的知識生產(chǎn)、交流、傳遞、利用、創(chuàng)新等問題。本章將對實(shí)踐社群作為分析框架的歷史發(fā)展及其要素進(jìn)行分析，為本書后面的展開打下基礎(chǔ)。

后記

本書是在博士論文的基礎(chǔ)上修改而成的。選題最初確定于2005年年底，當(dāng)時在國內(nèi)數(shù)字參考的研究與實(shí)踐則正處于如火如茶的發(fā)展期，然而數(shù)字參考巨大的人力、物力、財力的投入與不盡如人意的服務(wù)效果與效益之間顯現(xiàn)出的不平衡，使得國外的研究已經(jīng)開始了對數(shù)字參考這一基于網(wǎng)絡(luò)信息平臺服務(wù)的近二十年發(fā)展歷史的深刻反思，Web2.0概念的提出正好為數(shù)字參考尋求變革與發(fā)展帶來了一個轉(zhuǎn)折的契機(jī)。雖然從數(shù)字參考的發(fā)展歷史來看其實(shí)就是一部不斷適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與信息環(huán)境變化的歷史，但通過對這一選題的研究，筆者期望能從研究范式的角度對數(shù)字參考在信息技術(shù)的應(yīng)用上拓展新的視野，為國內(nèi)數(shù)字參考的實(shí)踐起到一點(diǎn)推動作用。博士論文的撰寫本身就是一個漫長而艱苦的過程，而從2007年論文定稿到現(xiàn)在正式出版也已經(jīng)兩年過去了，Webb2.0網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展變化的步伐卻一點(diǎn)也沒有減緩，本書在出版時已盡可能地根據(jù)’Web2.0最新的信息技術(shù)手段的應(yīng)用對內(nèi)容進(jìn)行了一些修正，但仍難免有不少的疏漏，好在本書的主要目的不是單純的技術(shù)追蹤與介紹，而是在于研究范式的構(gòu)建，希望現(xiàn)有的研究內(nèi)容能在這方面有一定的成效。博士論文的撰寫以及本書的出版得到我的導(dǎo)師武漢大學(xué)信息管理學(xué)院詹德優(yōu)教授的精心指導(dǎo)與關(guān)懷，導(dǎo)師謙遜的處世方式以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神也使我受益良多，感謝詹老師！

編輯推薦

《參與式社群與互動性識知:Web2.0數(shù)字參考研究范式》是由復(fù)旦大學(xué)出版社出版的。

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