公司標(biāo)準(zhǔn)化實踐法

前言

　　依據(jù)各企業(yè)的實況，合理地制定原材料、零件、設(shè)備、制品等的說明書、作業(yè)方法、業(yè)務(wù)手續(xù)等標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格、規(guī)定，并有組織地、靈活地有效運(yùn)用這些標(biāo)準(zhǔn)，以達(dá)到經(jīng)營管理的目的的一切活動，就是所謂的標(biāo)準(zhǔn)化。　　所以一個企業(yè)要能最經(jīng)濟(jì)、最有效地適時生產(chǎn)或提供符合顧客需求的產(chǎn)品或服務(wù)，實施公司內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化可說是最為重要。1990年代實施ISO9000國際標(biāo)準(zhǔn)以前，各企業(yè)都有實施標(biāo)準(zhǔn)化才能有效達(dá)成品質(zhì)、成本、交期的認(rèn)知，但自從開始實施ISO9000國際標(biāo)準(zhǔn)以后，很多企業(yè)都誤以為只要實施ISO9000就能生產(chǎn)或提供符合顧客需求的產(chǎn)品或服務(wù)，而忘記了標(biāo)準(zhǔn)化的重要性，甚至忽略公司內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化的實施?！　∪绱朔炊顾菩械腎SO9000成為形式化，雖然花費(fèi)很多時間與精力，但對產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)、成本、交期沒有很大幫助。　　有鑒于此，所以將過去多年來輔導(dǎo)各企業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)驗、實例，重新整理成更實用、更能符合現(xiàn)狀的標(biāo)準(zhǔn)化實踐法。

內(nèi)容概要

本書是把作者在1996年“如何推行公司內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化”增修訂版著作，重新整理編排、修訂及加入很多作者認(rèn)為對實施標(biāo)準(zhǔn)化有助益的資料。 本書共分9章，從標(biāo)準(zhǔn)化的概念、重要性、標(biāo)準(zhǔn)化體系及標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立、標(biāo)準(zhǔn)書的擬定做法、標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用技巧、范例等，加以詳細(xì)論述并加上很多實例說明。希望讀者在實踐標(biāo)準(zhǔn)化時，能有更充實的參考資訊。

作者簡介

鐘朝嵩，榮獲，
　　1. 獲第2屆中國臺灣品質(zhì)獎（1991年）?！　?br />　　2. 獲第10屆品質(zhì)管制個人獎（1973年）。
　　3. 應(yīng)聘為韓國規(guī)格協(xié)會主持全國品管巡回講座（1976年4月）。
    4. 應(yīng)聘為新加坡生產(chǎn)力局主持品管圈全國診斷及講座（1982年3月）。
    5. 獲日本科學(xué)技術(shù)連盟（JUSE）感謝獎狀，感謝促進(jìn)日本和中國臺灣品管交流（1982年10月）。
    6. 獲聯(lián)勤總部總司令頒獎，感謝協(xié)助全面推行品管活動（1982年10月）。
    7. 獲泰國品管圈總部頒獎，感謝協(xié)助泰國ICQCC?BANGKOK活動。
    8. 獲菲律賓品管協(xié)會頒獎，感謝支持及協(xié)助ICQCC?MANILA活動。
    9. 主辦1977年、1980年、1983年、1988年、2001年國際品管圈大會（ICQCC）（在中國臺灣舉行）。
    10. 召集并主持中國臺灣、日本、韓國、泰國、新加坡、菲律賓、印度、中國香港、馬來西亞等國家和地區(qū)代表組織“ICQCC ACOORDINATING COMMITTEE”。
　　經(jīng)歷：畢業(yè)于日本國立東京大學(xué)工學(xué)研究所，專攻品質(zhì)管理、留日期間曾受聘于國際權(quán)威機(jī)構(gòu)日本科學(xué)技術(shù)連盟，擔(dān)任講師并隨石川馨博士輔導(dǎo)多家日本著名企業(yè)，對日本式的經(jīng)營管理有深入的研究和較深的造詣。
    1970年邀集學(xué)者專家，成立先鋒企業(yè)管理發(fā)展中心，對工商企業(yè)作經(jīng)營管理專業(yè)輔導(dǎo)，促進(jìn)國內(nèi)及國際學(xué)術(shù)交流，且極力倡導(dǎo)推動以品質(zhì)為中心的經(jīng)營管理（TQM）。
    先后任教于中原大學(xué)、臺北工專、成功大學(xué)工管研究所、中央大學(xué)研究所。
    著有《基礎(chǔ)品質(zhì)管理》、《品質(zhì)管理（全）》、《工廠實驗計劃法》、《相關(guān)與回歸》、《如何推行品管圈活動》、《品管圈實際演練法（Q?PAT）》、《全面品質(zhì)管理》、《品管圈活動手冊》、《如何推行公司內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化》、《品經(jīng)體管理（QMU）》等書。
　　曾受聘顧問輔導(dǎo)著名企業(yè)，包括： 臺元紡織、臺塑、臺灣車電化、正新橡膠、臺灣茂矽、華碩電腦、彰氏銀行、春源鋼鐵、統(tǒng)一企業(yè)、華夏集團(tuán)、福懋實業(yè)、聯(lián)華電子等上百家公司。

書籍目錄

第1章 標(biāo)準(zhǔn)化的概念   1-1 標(biāo)準(zhǔn)化的意義   1-2 標(biāo)準(zhǔn)化的重要性   1-3 標(biāo)準(zhǔn)化的效果   1-4 標(biāo)準(zhǔn)化的對象第2章 標(biāo)準(zhǔn)化的步驟   2-1 確立標(biāo)準(zhǔn)化的方針   2-2 確立推行標(biāo)準(zhǔn)化的組織   2-3 擬定標(biāo)準(zhǔn)化計劃   2-4 確立標(biāo)準(zhǔn)化體系   2-5 標(biāo)準(zhǔn)書的制定第3章 標(biāo)準(zhǔn)體系   3-1 全公司標(biāo)準(zhǔn)體系   3-2 標(biāo)準(zhǔn)書的編號   3-3 標(biāo)準(zhǔn)書的格式   3-4 標(biāo)準(zhǔn)書的用語、符號   3-5 標(biāo)準(zhǔn)書的規(guī)格值表示方法   3-6 標(biāo)準(zhǔn)書的形式   3-7 標(biāo)準(zhǔn)書的整理與寫法第4章 標(biāo)準(zhǔn)書的擬定   4-1 標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具備的要素   4-2 標(biāo)準(zhǔn)的程度   4-3 好的標(biāo)準(zhǔn)   4-4 標(biāo)準(zhǔn)書的擬定做法第5章 標(biāo)準(zhǔn)化的技巧   5-1 統(tǒng)一化與單純化   5-2 互換性、共通性   5-3 多樣化的對應(yīng)手法   5-4 標(biāo)準(zhǔn)數(shù)   5-5 公差的決定法   5-6 四舍五入的決定法   5-7 圖示符號的應(yīng)用   5-8 決定標(biāo)準(zhǔn)符號例   5-9 選擇基準(zhǔn)的設(shè)定例第6章 標(biāo)準(zhǔn)化實施與管理   6-1 標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)入與實施   6-2 如何遵守各種標(biāo)準(zhǔn)   6-3 常遇的各種障礙及克服方法   6-4 標(biāo)準(zhǔn)的管理及改善   6-5 標(biāo)準(zhǔn)化查檢表第7章 各種標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容   7-1 品質(zhì)管理   7-2 抱怨處理   7-3 設(shè)備·工具管理——機(jī)械工業(yè)   7-4 設(shè)備·工具管理——化學(xué)工業(yè)   7-5 計測管理   7-6 安全管理   7-7 倉庫管理   7-8 品質(zhì)規(guī)格   7-9 包裝規(guī)格   7-10 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)   7-11 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)   7-12 抽樣法標(biāo)準(zhǔn)   7-13 驗收檢驗標(biāo)準(zhǔn)   7-14 制程檢查標(biāo)準(zhǔn)   7-15 制品出廠檢驗標(biāo)準(zhǔn)   7-16 不良品與不合格群體的處理標(biāo)準(zhǔn)第8章 標(biāo)準(zhǔn)書的范例   8-1 章程類   8-2 規(guī)定類   8-3 規(guī)格類   8-4 標(biāo)準(zhǔn)類   8-5 管理體系圖第9章 各國（地區(qū)）工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)   9-1 中國臺灣地區(qū)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)——㊣字標(biāo)記   9-2 JIS   9-3 IEEE   9-4 MIL   9-5 NBS   9-6 UL   9-7 DIN   9-8 “ISO9000系列——2000年”的標(biāo)準(zhǔn)附錄

章節(jié)摘錄

　　第1章 標(biāo)準(zhǔn)化的概念　　1．標(biāo)準(zhǔn)化的概念　　1-1 標(biāo)準(zhǔn)化的意義　　一個家庭主婦，若能于適當(dāng)時刻，煮出一碗恰到好處、不太生也不太爛的面，以饗賓客，將使客人更加高興。然而，恰到好處的面，非經(jīng)驗豐富者煮不來，也不見得每次都煮得恰好。一碗符合要求的面，具下列條件：　　（1）煮好的面，不太生、不太爛，恰當(dāng)可口?！　。?）要于適當(dāng)?shù)臅r間煮好，以配合用餐的時間。　?。?）要在經(jīng)濟(jì)原則下煮好，不宜浪費(fèi)材料與燃料費(fèi)用?！　‘?dāng)然，我們可于許多次經(jīng)驗中，煮成最恰當(dāng)?shù)拿?。但是，如果每次煮都要嘗試多次，不但無法配合用餐時間，也浪費(fèi)材料、燃料。故必須“一次就煮好”，要一次煮成恰好的面，可依下述方法進(jìn)行：　?。?）事先決定所煮面熟爛的程度。（確定基準(zhǔn)）　?。?）研究煮好恰當(dāng)?shù)拿娴母鞣N方法，選擇其中最經(jīng)濟(jì)、最方便、最好吃的煮法。（決定方法）　?。?）把最好的方法的要領(lǐng)記錄下來，以防忘記。煮之前放多少水、煮多久、何時放進(jìn)面條等之步驟及有關(guān)條件，盡可能地以數(shù)量表示出來。（制定各項標(biāo)準(zhǔn)）　　（4）根據(jù)記下來的要領(lǐng)，切實地去做，每次都能煮成恰好的面。（按標(biāo)準(zhǔn)實施，可得標(biāo)準(zhǔn)化之成果）　　如上所述，把煮面的方法具體記錄下來（制定標(biāo)準(zhǔn)）。以后只要照著去做，就是生手也能煮出最恰到好處的面。此種把方法數(shù)量化地表示出來，再遵循去做，達(dá)到最佳成效，就是標(biāo)準(zhǔn)化。生手能煮出最恰到好處的面，就是標(biāo)準(zhǔn)化的功效。

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