績(jī)效管理

內(nèi)容概要

本書(shū)是高校人力資源管理、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)管理等專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)課教材。全書(shū)分為三大部分：第一部分績(jī)效考核與管理的基本理論，包括第一章績(jī)效、第二章績(jī)效考核、第三章績(jī)效管理；第二部分系統(tǒng)的績(jī)效管理體系，包括第四章績(jī)效管理的基本流程、第五章績(jī)效計(jì)劃和實(shí)施、第六章績(jī)效考核和績(jī)效反饋、第七章績(jī)效考核結(jié)果分析應(yīng)用、第八章績(jī)效管理的導(dǎo)入、第九章實(shí)施績(jī)效管理體系的問(wèn)題與對(duì)策；第三部分績(jī)效考核技術(shù)，包括第十章員工個(gè)體績(jī)效考核系統(tǒng)設(shè)計(jì)、第十一章關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（KPI）、第十二章平衡記分卡（BSC）、第十三章目標(biāo)管理與標(biāo)桿超越、第十四章團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核技術(shù)、第十五章基于素質(zhì)的績(jī)效考核。每章均附學(xué)習(xí)要點(diǎn)、相關(guān)案例與思考題，以引導(dǎo)學(xué)生把握書(shū)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)內(nèi)容，同時(shí)增進(jìn)學(xué)生對(duì)績(jī)效管理理論與實(shí)踐的了解與理解。本書(shū)適合高校人力資源管理、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)管理等專(zhuān)業(yè)師生作為教材使用，也可作為企業(yè)高層管理者和人力資源主管的參考書(shū)。

作者簡(jiǎn)介

付亞和，中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院教授，曾任中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院副院長(zhǎng)、人力資源開(kāi)發(fā)與評(píng)價(jià)中心主任，是我國(guó)人力資源管理咨詢(xún)領(lǐng)域的創(chuàng)始學(xué)者之一。曾主持國(guó)家211工程和國(guó)家教育部人力資源管理學(xué)科體系建設(shè)等重大科研項(xiàng)目，發(fā)表有企業(yè)管理咨詢(xún)、工商人事管理、企業(yè)人力

書(shū)籍目錄

序第一部分 績(jī)效管理概論　第一章 績(jī)效與績(jī)效考核　　第一節(jié) 績(jī)效的含義　　第二節(jié) 績(jī)效考核的含義　　第三節(jié) 績(jī)效考核的應(yīng)用現(xiàn)狀及不足　　案例分析：通用電氣——考核要有利于員工成長(zhǎng)　　本章小結(jié)　　思考與討論　第二章 從績(jī)效考核到績(jī)效管理　　第一節(jié) 績(jī)效管理思想的演變　　第二節(jié) 績(jī)效管理與績(jī)效考核的比較　　第三節(jié) 績(jī)效管理的重要作用　　第四節(jié) 績(jī)效管理對(duì)組織戰(zhàn)略的意義　　第五節(jié) 績(jī)效管理在人力資源管理系統(tǒng)中的定位　　第六節(jié) 建立閉環(huán)的績(jī)效管理系統(tǒng)　　案例分析：摩托羅拉的績(jī)效管理　　本章小結(jié)　　思考與討論第二部分 績(jī)效管理體系　第三章 績(jī)效管理的基本流程　　第一節(jié) 績(jī)效管理的基本流程　　第二節(jié) 績(jī)效管理系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)的有效整合　　本章小結(jié)　　思考與討論　第四章 績(jī)效計(jì)劃與指標(biāo)體系構(gòu)建　　第一節(jié) 績(jī)效計(jì)劃　　第二節(jié) 構(gòu)建績(jī)效指標(biāo)體系　　案例分析：A公司關(guān)于績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的困惑　　本章小結(jié)　　思考與討論　第五章 績(jī)效管理的過(guò)程控制　　第一節(jié) 過(guò)程控制對(duì)于績(jī)效管理的重要性　　第二節(jié) 績(jī)效管理過(guò)程控制的一些誤區(qū)　　第三節(jié) 如何對(duì)績(jī)效形成的過(guò)程進(jìn)行有效控制　　案例分析： 盛強(qiáng)公司員工的績(jī)效“悶包”　　本章小結(jié)　　思考與討論　第六章 績(jī)效考核與評(píng)價(jià)　　第一節(jié) 績(jī)效考核技術(shù)　　第二節(jié) 績(jī)效考核中可能出現(xiàn)的問(wèn)題　　第三節(jié) 提高績(jī)效考核有效性的建議　　案例分析：松下電器的“五力考核”　　本章小結(jié)　　思考與討論　第七章 績(jī)效反饋　　第一節(jié) 績(jī)效反饋概述　　第二節(jié) 績(jī)效反饋的形式　　第三節(jié) 績(jī)效面談　　第四節(jié) 績(jī)效反饋效果評(píng)估　　第五節(jié) 如何組織一次有效的績(jī)效面談　　案例分析：績(jī)效面談怎么談　　本章小結(jié)　　思考與討論　第八章 績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用　　第一節(jié) 績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用的原則　　第二節(jié) 目前績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用出現(xiàn)的問(wèn)題　　第三節(jié) 績(jī)效考核結(jié)果的具體應(yīng)用　　案例分析：部門(mén)績(jī)效考核結(jié)果與員工利益緊密掛鉤的弊端　　本章小結(jié)　　思考與討論第三部分 績(jī)效考核技術(shù)　第九章 基于目標(biāo)管理的績(jī)效考核　　第一節(jié) 目標(biāo)管理的起源　　第二節(jié) 目標(biāo)管理： 現(xiàn)代績(jī)效管理的思想基石　　第三節(jié) 目標(biāo)管理考核法的實(shí)施　　第四節(jié) 目標(biāo)管理考核法存在的問(wèn)題以及對(duì)我國(guó)企業(yè)的影響　　案例分析：績(jī)效主義毀了索尼　　本章小結(jié)　　思考與討論　第十章 基于KPI的績(jī)效考核　　第一節(jié) KPI產(chǎn)生的起源　　第二節(jié) KPI的核心思想　　第三節(jié) KPI的設(shè)計(jì)原則　　第四節(jié) KPI 體系的構(gòu)建　　第五節(jié) KPI實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題　　案例分析：某家電公司在導(dǎo)入KPI 過(guò)程中遇到的問(wèn)題　　本章小結(jié)　　思考與討論　第十一章基于平衡記分卡的績(jī)效考核　　第一節(jié) 平衡記分卡的產(chǎn)生　　第二節(jié) 平衡記分卡的基本內(nèi)容　　第三節(jié) 平衡記分卡的發(fā)展——戰(zhàn)略地圖　　第四節(jié) 平衡記分卡在績(jī)效管理中的應(yīng)用　　第五節(jié) 平衡記分卡的未來(lái)　　案例分析：WHSP與美國(guó)化學(xué)銀行　　本章小結(jié)　　思考與討論　第十二章 基于標(biāo)桿管理的績(jī)效考核　　第一節(jié) 標(biāo)桿管理的形成和演變　　第二節(jié) 標(biāo)桿管理的作用與分類(lèi)　　第三節(jié) 標(biāo)桿管理的實(shí)施　　第四節(jié) 標(biāo)桿管理的問(wèn)題及其突破方向　　第五節(jié) 標(biāo)桿管理對(duì)我國(guó)企業(yè)的借鑒意義　　案例分析：施樂(lè)公司的標(biāo)桿管理流程　　本章小結(jié)　　思考與討論　第十三章 基于素質(zhì)的績(jī)效考核　　第一節(jié) 素質(zhì)與績(jī)效　　第二節(jié) 素質(zhì)庫(kù)的編制　　第三節(jié) 素質(zhì)模型的建立　　第四節(jié) 對(duì)素質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)　　案例分析：混合標(biāo)準(zhǔn)量表的構(gòu)建與應(yīng)用　　本章小結(jié)　　思考與討論主要參考文獻(xiàn)

編輯推薦

　　本書(shū)是高校人力資源管理、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)管理等專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)課教材。自第一版出版到現(xiàn)在已有5年之久，績(jī)效管理出現(xiàn)了一些新的變化，企業(yè)對(duì)績(jī)效管理又提出了新要求，鑒于此作者修訂了本書(shū)。修訂后的績(jī)效管理內(nèi)容更為全面，模塊更為清晰，易于學(xué)習(xí)掌握。同時(shí)，本書(shū)修訂之后更具操作性，這主要體現(xiàn)在作者不但總結(jié)了績(jī)效管理各種方法的使用特點(diǎn)、局限性等，而且還在績(jī)效管理的各個(gè)章節(jié)中添加了自己為企業(yè)提供管理咨詢(xún)時(shí)的一些思考、討論和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)?！　”緯?shū)以績(jī)效管理的流程設(shè)計(jì)和技術(shù)方法介紹為主線(xiàn)，為讀者呈現(xiàn)績(jī)效管理全貌。第一部分（績(jī)效管理概論）和第二部分（績(jī)效管理體系）共八章，從績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效考核、績(jī)效反饋和績(jī)效結(jié)果應(yīng)用五個(gè)方面講述了績(jī)效管理的基本流程。第三部分（績(jī)效考核技術(shù)）共五章，從實(shí)際操作角度，講述績(jī)效考核的各種技術(shù)手段，其中包括基于目標(biāo)管理的績(jī)效考核、基于關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的績(jī)效考核、基于平衡記分卡的績(jī)效考核、基于標(biāo)桿管理的績(jī)效考核、以素質(zhì)為基礎(chǔ)的績(jī)效考核等。每章均附有案例分析、本章小結(jié)和思考與討論題，便于讀者強(qiáng)化理解教材內(nèi)容和增加學(xué)習(xí)興趣?！　”緯?shū)適合高等院校經(jīng)濟(jì)類(lèi)、管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)師生作為教材使用，同時(shí)亦適合企業(yè)高層管理人員、HR主管以及所有對(duì)人力資源管理有興趣的人士閱讀?！　∫惶状碇袊?guó)最高水平、集理論性實(shí)踐性于一身、符合中國(guó)企業(yè)特點(diǎn)、全面系統(tǒng)介紹人力資源管理理論、技術(shù)、方法、流程和實(shí)際企業(yè)管理案例的全新、權(quán)威的教材。

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