知識管理

內(nèi)容概要

本書以較為清晰的邏輯思路、理論實踐并重的內(nèi)容結構，結合豐富的案例與拓展閱讀資料，探討了知識管理產(chǎn)生的背景、知識管理的基本概念、知識管理的基本內(nèi)容及技術支持。本書認為，知識管理是一個動態(tài)、持續(xù)的知識獲取、儲存與創(chuàng)新過程：由知識員工不斷地把個人顯性與隱性知識轉(zhuǎn)變成組織知識，并不斷擴大組織的智力資本以增加組織競爭力的過程，本書的架構沿知識管理的定義出發(fā)，共分為三個部分共七章。  　第一部分為知識管理概述。第一章介紹知識經(jīng)濟，描述了知識經(jīng)濟的興起與發(fā)展、知識經(jīng)濟的概念、知識型組織等內(nèi)容，對知識管理產(chǎn)生的背景進行了介紹。第二章討論知識管理的概念，辨析了知識管理的概念、知識管理的運行架構、知識管理的方法，并討論了知識管理發(fā)展的歷程?！? 第二部分討論知識管理的主要內(nèi)容。第三章到第六章重點分析了知識管理的四個主要方面：第三章討論知識流程的管理；第四章討論知識創(chuàng)新及管理；第五章討論知識員工管理；第六章討論智力資本管理。  　第三部分為最后一章，主要討論組織知識管理實施過程的技術支持?！? 本書的適用對象為管理類專業(yè)高年級本科生、研究生、MBA、MPA，同時也可作為管理者、相關研究領域理論研究者的參考用書。

書籍目錄

第一章 知識經(jīng)濟　第一節(jié) 知識經(jīng)濟興起的背景　第二節(jié) 知識經(jīng)濟概述　第三節(jié) 知識型組織　本章案例：清華同方的知識型企業(yè)之路　本章小結　本章思考題第二章 知識管理概述　第一節(jié) 知識的復雜性　第二節(jié) 知識管理的含義　第三節(jié) 知識管理的基本方法　第四節(jié) 知識管理的發(fā)展　本章案例：福特公司的知識管理　本章小結　本章思考題第三章 知識流程管理　第一節(jié) 知識流程管理概述　第二節(jié) 知識獲取的管理　第三節(jié) 知識共享管理　第四節(jié) 知識的轉(zhuǎn)移管理　本章案例：豐田公司企業(yè)知識共享網(wǎng)絡的創(chuàng)建與管理　本章小結　本章思考題第四章 知識創(chuàng)新　第一節(jié) 知識創(chuàng)新概述　第二節(jié) 組織知識創(chuàng)新的系統(tǒng)　第三節(jié) 知識創(chuàng)新管理　第四節(jié) 國家知識創(chuàng)新體系　本章案例：本田公司的知識創(chuàng)新　本章小結　本章思考題第五章 知識員工管理　第一節(jié) 知識員工概述　第二節(jié) 知識員工管理的理念　第三節(jié) 知識員工的激勵　第四節(jié) 知識員工的約束　本章案例：Google以什么來吸引和留住知識員工　本章小結　本章思考題第六章 智力資本的管理　第一節(jié) 智力資本概述　第二節(jié) 智力資本的測度　第三節(jié) 智力資本的分配激勵　第四節(jié) 社會資本　本章案例：社會資本對硅谷的貢獻 　本章小結　本章思考題第七章 知識管理的技術　第一節(jié) 知識管理技術概述　第二節(jié) 知識管理前沿技術　第三節(jié) 知識管理系統(tǒng)　本章案例：一汽海馬構建知識管理系統(tǒng)　本章小結　本章思考題參考文獻知識管理關鍵術語

章節(jié)摘錄

　　第一章　知識經(jīng)濟　　最終，新經(jīng)濟版圖不在科技里，也非在芯片，或是全球電訊網(wǎng)絡里，而是在人的思想疆界里。　　——阿蘭·韋伯（Alan Webber）　　學習目標　?。?）了解信息化和全球化對知識經(jīng)濟興起的影響。　?。?）掌握知識經(jīng)濟的概念和特征?！　。?）了解傳統(tǒng)企業(yè)組織結構的缺點及知識型組織的基本特性。　?。?）掌握知識型企業(yè)的概念、特征及其組織結構?！　』靖拍睢　≈R經(jīng)濟知識型組織　知識型企業(yè)　　知識經(jīng)濟時代，人類的知識與智力，終于成為了這個時代具有決定性的力量。昔日的有形資源和資產(chǎn)的競爭，已經(jīng)轉(zhuǎn)換為知識資源和資產(chǎn)的競爭，智力資本取代金融資本成為社會進步的最主要的動力。隨著經(jīng)濟發(fā)展中知識含量的增加，知識管理成為了在這個時代關注的重要話題。因此，本章所討論的知識經(jīng)濟概念、特征與發(fā)展趨勢，是我們了解知識管理的切入點?！　〉谝还?jié)　知識經(jīng)濟興起的背景　　知識經(jīng)濟到來之前，不少的學者已經(jīng)對這個時代作出了準確而深刻的預言。彼得·德魯克（Peter Dru&er）在20世紀60年代，預言“知識將取代資本、機器、原料與勞動力等經(jīng)濟最重要的生產(chǎn)要素”。而未來學家艾文·托夫勒（Alvin Tofner）在1989年出版的暢銷書《第三次浪潮》（The Third Wave）中，也將經(jīng)濟演化分為三個階段：農(nóng)業(yè)階段、工業(yè)階段及信息階段。托夫勒在1990年出版的《大趨勢——知識、財富和蠻力進入21世紀》（Power shift：Knowledge，Wealth and Violence at the Edge of the 21st Century）一書中指出，“知識”將與“財富”及“蠻力”形成新的“權力金三角”：財富屬于富人，蠻力屬于強人，唯有知識具有最多的“民主”與最高貴的“品質(zhì)”。　　知識經(jīng)濟的到來，是眾多的因素相互影響的產(chǎn)物。其中，信息化與全球化，是知識經(jīng)濟得以興起的兩個重要因素。

編輯推薦

　　《知識管理》的適用對象為管理類專業(yè)高年級本科生、研究生、MBA、MPA，同時也可作為管理者、相關研究領域理論研究者的參考用書。

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