信用管理概論

出版時間:2007-8  出版社:復(fù)旦大學(xué)出版社  作者:李紅艷  
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內(nèi)容概要

信用既是現(xiàn)代企業(yè)的生命,也是當(dāng)代消費者個人身份信息的構(gòu)成要件,成為一國經(jīng)濟發(fā)展、社會進步的基石。本書廣泛吸收信用管理領(lǐng)域已有的研究成果,結(jié)合教學(xué)實際,較為全面地介紹和論述了信用管理、企業(yè)信用管理和消費者信用管理的基本理論和知識,特別對信用管理的組織構(gòu)架和流程、信用政策的制定以及應(yīng)收賬款管理與催收進行了詳細的闡述。作為高校信用管理專業(yè)基礎(chǔ)課的教材,本書也可在各項信用管理培訓(xùn)中使用。

書籍目錄

第一章 信用與信用管理   第一節(jié) 信用概述  第二節(jié) 信用與市場經(jīng)濟  第三節(jié) 信用管理及其對我國經(jīng)濟發(fā)展的意義 第二章 社會信用體系  第一節(jié) 社會信用體系的基本內(nèi)涵及分類  第二節(jié) 社會信用體系的功能  第三節(jié) 社會信用體系的基本模式及我國社會信用體系的建立  第四節(jié) 信用管理行業(yè)概述 第三章 信用分析方法  第一節(jié) 信用分析概述 第二節(jié) 財務(wù)報表及財務(wù)分析 第三節(jié) 信用管理分析模型 第四章 征信服務(wù)與征信技術(shù)  第一節(jié) 征信服務(wù)與征信技術(shù)概述 第二節(jié) 企業(yè)征信及其產(chǎn)品和服務(wù) 第三節(jié) 個人征信服務(wù)及其機構(gòu) 第五章 信用銷售與客戶評價  第一節(jié) 企業(yè)信用管理概述  第二節(jié) 信用銷售及其風(fēng)險 第三節(jié) 客戶及其評價 第六章 信用管理工作的職能  第一節(jié) 信用管理工作概述  第二節(jié) 企業(yè)信用政策 第七章 企業(yè)信用管理部門及其作用  第一節(jié) 企業(yè)信用管理部門概述  第二節(jié) 企業(yè)信用管理部門的崗位設(shè)置  第三節(jié) 企業(yè)信用管理部門與其他部門之間的關(guān)系 第八章 應(yīng)收賬款管理  第一節(jié) 應(yīng)收賬款概述  第二節(jié) 應(yīng)收賬款管理  第三節(jié) 逾期應(yīng)收賬款管理第九章 消費信用  第一節(jié) 消費信用概述 第二節(jié) 消費信用風(fēng)險與管理  第三節(jié) 中國的個人信用征信體系 第四節(jié) 建立并完善中國的個人信用管理體系 第十章 消費者信用管理  第一節(jié) 消費者信用管理概述  第二節(jié) 消費者信用價值的評估與授信 附錄一 上海市企業(yè)信用征信管理試行辦法附錄二 上海市企業(yè)信用檔案管理辦法 參考文獻

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