第三方物流教程

前言

　　隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)的迅速發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)、物資流通、商品交易、信息交換等的理念、方式和方法正在并將繼續(xù)發(fā)生深刻的變革。與此相適應(yīng)，作為企業(yè)降低生產(chǎn)成本、提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力、增加經(jīng)濟(jì)效益的“第三利潤(rùn)源” 、被彼得·德魯克描述為最后一塊“經(jīng)濟(jì)的黑暗大陸”的現(xiàn)代物流業(yè)正在世界范圍內(nèi)廣泛興起，并將成為21世紀(jì)中國(guó)的黃金產(chǎn)業(yè)之一?！　‖F(xiàn)代物流泛指原材料、產(chǎn)成品從起點(diǎn)至終點(diǎn)及相關(guān)信息有效流動(dòng)的全過(guò)程。它將運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、加工、整理、配送、信息等方面有機(jī)結(jié)合，形成完整的供應(yīng)鏈，為用戶提供多功能、一體化的綜合性服務(wù)?！拔锪鳌边@一概念是在20世紀(jì)50年代開始形成、60年代初才完善的。在此后的幾十年間，隨著世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的高速發(fā)展，物流服務(wù)很快便從萌芽狀態(tài)成長(zhǎng)為國(guó)際生產(chǎn)、流通運(yùn)輸業(yè)中一種最為經(jīng)濟(jì)合理的綜合服務(wù)模式。物流一詞最早起源于美國(guó)，當(dāng)初被稱作“physical distribution”（PD），即“實(shí)物分配”或“貨物配送”，后來(lái)，物流通常被稱為“l(fā)ogistics”。我國(guó)自20世紀(jì)80年代初系統(tǒng)引進(jìn)現(xiàn)代物流理論以來(lái)，特別是近幾年，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的初步建立，科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展以及加入世貿(mào)組織，我 國(guó)的物流業(yè)得到了快速發(fā)展，政府和企業(yè)也都逐漸意識(shí)到發(fā)展物流在優(yōu)化資源配置中的重大作用和意義。現(xiàn)代物流作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新的利潤(rùn)源和競(jìng)爭(zhēng)資源，其所蘊(yùn)涵的巨大潛力正在得到政府、企業(yè)和學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域越來(lái)越多的重視。近幾年的資料表明，物流業(yè)已成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中發(fā)展最快、最活躍、最具熱點(diǎn)的一個(gè)行業(yè)。物流管理也成為當(dāng)前理論研究、企業(yè)實(shí)踐的熱點(diǎn)，各高校的熱門專業(yè)?！　「咚刭|(zhì)人才是現(xiàn)代物流發(fā)展的關(guān)鍵因素。但是物流作為一項(xiàng)新興的產(chǎn)業(yè)和一門新興的學(xué)科，一方面由于其所涉及的產(chǎn)業(yè)活動(dòng)的多樣性和復(fù)雜性;另一方面由于國(guó)內(nèi)對(duì)物流人才的培養(yǎng)還不完善和成熟，因此，物流人才匱乏與物流業(yè)的蓬勃發(fā)展不相稱。人才的短缺嚴(yán)重制約了我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)整體水平的提高，尤其大量從業(yè)人員無(wú)論是在理念、思維方式方面，還是在知識(shí)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新能力方面，都與國(guó)際先進(jìn)水平有不小的差距，這些直接影響到我國(guó)物流業(yè)現(xiàn)代化的速度。物流，作為一門實(shí)踐性很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)，需要許多應(yīng)用型技術(shù)專門人才，而高職高專及實(shí)踐型本科教育的根本任務(wù)正是培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)第一線所需要的，德、智、體、美全面發(fā)展的高等技術(shù)應(yīng)用型專門人才。高職高專及實(shí)踐型本科教育的學(xué)生應(yīng)在掌握必要的基礎(chǔ)理論和專門知識(shí)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)掌握從事本專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作所必需的基本知識(shí)和職業(yè)技能，因而對(duì)應(yīng)這種形式的高職高 專及實(shí)踐型本科教材也應(yīng)有自己的體系和特色?！　榱藦母旧咸岣呶覈?guó)物流從業(yè)人員的整體業(yè)務(wù)能力與管理水平，滿足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)物流應(yīng)用型技術(shù)專門人才的需求，培養(yǎng)適應(yīng)我國(guó)物流業(yè)飛速發(fā)展需要的物流專業(yè)人才;為了適應(yīng)我國(guó)高職高專及實(shí)踐型本科教育在教學(xué)改革和教材建設(shè)上的需要，復(fù)旦大學(xué)出版社組織上海第二工業(yè)大學(xué)、上海外貿(mào)大學(xué)、蘇州工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院等在物流專業(yè)中辦學(xué)特色鮮明、辦學(xué)實(shí)力強(qiáng)的高校成立了“物流教學(xué)研究與教材出版編委會(huì)”，編撰了該套“物流管理系列教材”。該系列教材包括《物流管理學(xué)》、《物流設(shè)施與設(shè)備》、《供應(yīng)鏈管理》、《商品學(xué)》、《運(yùn)輸管理學(xué)》、《物料與庫(kù)存管理》、《倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理》、《物流管理信息系統(tǒng)》，該教材叢書的編者均來(lái)自于教學(xué)研究與實(shí)踐工作第一線的優(yōu)秀教師和專家。　　本系列教材緊密結(jié)合當(dāng)今物流領(lǐng)域的實(shí)踐，從強(qiáng)化與培養(yǎng)操作技能角度出發(fā)，較好地體現(xiàn)了本職業(yè)當(dāng)前最新的實(shí)用知識(shí)與操作技術(shù)，對(duì)提高從業(yè)人員基本 素質(zhì)和基本能力有直接的幫助和指導(dǎo)作用。本系列教材內(nèi)容豐富，幾乎涵蓋了現(xiàn)代物流管理中方方面面的理論和實(shí)踐問(wèn)題，書中既有先進(jìn)理念的闡述，又有生動(dòng)案例的分析，理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，相得益彰。　　本系列教材編寫體例的設(shè)計(jì)比較合理，以引導(dǎo)案例、正文、練習(xí)、案例討論等作為每一章的內(nèi)容安排，給讀者帶來(lái)學(xué)習(xí)上的方便性與直觀性。同時(shí)，本教材的案例，基本上取材于國(guó)內(nèi)公司在物流管理各個(gè)領(lǐng)域的實(shí)踐與成功案例，盡量使西方的物流管理理論與中國(guó)的實(shí)踐相結(jié)合。

內(nèi)容概要

物流外包給第三方物流企業(yè)已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)外企業(yè)提升物流與供應(yīng)鏈效率的主要方法之一。現(xiàn)代第三方物流是傳統(tǒng)運(yùn)輸與倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的一個(gè)重要的發(fā)展。第三方物流與制造、商業(yè)企業(yè)雙方建立長(zhǎng)期關(guān)系，合作解決具體問(wèn)題。這種戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系使雙方都獲利。與傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)认啾?，第三方物流提供的服?wù)更復(fù)雜，包括更廣的物流功能，需雙方最高管理層的協(xié)調(diào)。    全書對(duì)第三方物流的理論與操作進(jìn)行了系統(tǒng)的闡述，具體內(nèi)容包括物流的發(fā)展與趨勢(shì)、第三方物流的理論、歐美發(fā)達(dá)國(guó)家第三方物流服務(wù)行業(yè)概括及成功因素、物流與客戶服務(wù)、物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、物流項(xiàng)目的設(shè)計(jì)過(guò)程與投標(biāo)、物流服務(wù)項(xiàng)目的監(jiān)控、現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)與物流中心、信息技術(shù)在物流與物流服務(wù)中的應(yīng)用、第三方物流合同及我國(guó)物流服務(wù)的變遷與第三方物 流成敗的因素。    本書內(nèi)容全面、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、注重理論與實(shí)踐的緊密結(jié)合?？梢宰鳛閷?shí)踐型本科與高等職業(yè)技術(shù)教育的教學(xué)用書及作為物流培訓(xùn)與自學(xué)用書。

書籍目錄

第一章 物流的概念及其發(fā)展趨勢(shì)  第一節(jié) 物流的概念與定義  第二節(jié) 物流的作用  第三節(jié) 現(xiàn)代物流學(xué)的發(fā)展過(guò)程  第四節(jié) 現(xiàn)代物流興起的原因  第五節(jié) 物流供應(yīng)鏈戰(zhàn)略發(fā)展趨勢(shì)分析  第六節(jié) 企業(yè)物流管理與物流服務(wù)企業(yè)的成熟標(biāo)志  案例分析  練習(xí)與思考第二章 第三方物流的理論  第一節(jié) 物流服務(wù)需求的趨勢(shì)  第二節(jié) 有關(guān)第三方物流的定義  第三節(jié) 物流服務(wù)市場(chǎng)的理論模型  第四節(jié) 第三方物流業(yè)發(fā)展的動(dòng)力與過(guò)程  第五節(jié) 第三方物流的利益來(lái)源  第六節(jié) 第三方物流是如何創(chuàng)造價(jià)值的  第七節(jié) 第三方物流在供應(yīng)鏈整合中的作用  第八節(jié) 發(fā)達(dá)國(guó)家物流外包第三方的經(jīng)驗(yàn)與借鑒  案例分析  練習(xí)與思考第三章 發(fā)達(dá)國(guó)家第三方物流發(fā)展與成功因素  第一節(jié) 工商企業(yè)對(duì)第三方物流的認(rèn)識(shí)  第二節(jié) 物流服務(wù)提供者的戰(zhàn)略選擇  第三節(jié) 以歐洲為背景的物流服務(wù)市場(chǎng)  第四節(jié) 第三方物流服務(wù)的行業(yè)狀況  第五節(jié) 第三方物流服務(wù)的成功因素  案例分析  練習(xí)與思考第四章 客戶服務(wù)與物流  第一節(jié) 物流表現(xiàn)與客戶滿意  第二節(jié) 客戶服務(wù)  第三節(jié) 物流中客戶服務(wù)的因素  第四節(jié) 物流中客戶服務(wù)表現(xiàn)的量度  第五節(jié) 以客戶為中心的物流戰(zhàn)略的開發(fā)  案例分析  練習(xí)與思考第五章 物流系統(tǒng)的計(jì)劃與設(shè)計(jì)  第一節(jié) 物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的一般程序  第二節(jié) 產(chǎn)品配送物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的計(jì)劃與設(shè)計(jì)  案例分析  練習(xí)與思考第六章 物流項(xiàng)目的洽談與招投標(biāo)  第一節(jié) 購(gòu)買第三方物流服務(wù)的一般決策過(guò)程  第二節(jié) 第三方物流項(xiàng)目設(shè)計(jì)過(guò)程案例  第三節(jié) 招標(biāo)組織與第三方物流服務(wù)供應(yīng)商的評(píng)估  第四節(jié) 物流項(xiàng)目投標(biāo)書  練習(xí)與思考第七章 第三方物流服務(wù)項(xiàng)目的監(jiān)控  第一節(jié) 物流服務(wù)項(xiàng)目監(jiān)控的基本概念  第二節(jié) 客戶服務(wù)的監(jiān)控  第三節(jié) 成本和生產(chǎn)效率的監(jiān)控  第四節(jié) 公共和合同倉(cāng)庫(kù)的監(jiān)控  第五節(jié) 運(yùn)輸?shù)谋O(jiān)控  第六節(jié) 存貨的監(jiān)控  案例分析  練習(xí)與思考第八章 現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)與物流中心  第一節(jié) 現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)在物流系統(tǒng)中的作用  第二節(jié) 基本倉(cāng)儲(chǔ)決策  第三節(jié) 倉(cāng)庫(kù)的基本操作  第四節(jié) 倉(cāng)庫(kù)的布局與設(shè)計(jì)  第五節(jié) 倉(cāng)庫(kù)的產(chǎn)權(quán)決策  第六節(jié) 公共倉(cāng)儲(chǔ)  第七節(jié) 合同倉(cāng)儲(chǔ)  第八節(jié) 倉(cāng)庫(kù)數(shù)量的決策  第九節(jié) 倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)與操作流程  第十節(jié) 物流中心  案例分析  練習(xí)與思考第九章 信息與通訊技術(shù)在物流管理及第三方物流服務(wù)中的應(yīng)用  第一節(jié) 物流管理中信息與通訊技術(shù)的類型  第二節(jié) 物流信息系統(tǒng)概念  第三節(jié) 信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)  第四節(jié) 用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)物流管理的戰(zhàn)略目標(biāo)  第五節(jié) 信息技術(shù)在第三方物流中的應(yīng)用  案例分析  練習(xí)與思考第十章 第三方物流的合同  第一節(jié) 某第三方物流公司物流服務(wù)合同案例  第二節(jié) 我國(guó)《合同法》中有關(guān)第三方運(yùn)輸?shù)臈l款  第三節(jié) 我國(guó)《合同法》中有關(guān)第三方倉(cāng)儲(chǔ)的條款  練習(xí)與思考第十一章 我國(guó)第三方物流的變遷  第一節(jié) 實(shí)現(xiàn)物流共同化的優(yōu)點(diǎn)  第二節(jié) 我國(guó)第三方物流企業(yè)的發(fā)展與變遷  案例分析  練習(xí)與思考主要參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　二、物流服務(wù)采購(gòu)的趨勢(shì)　　企業(yè)外部物流服務(wù)的多樣性的增加，已改變了企業(yè)采購(gòu)物流服務(wù)的方式和與外部合同商的關(guān)系，在以下幾個(gè)方面這種改變表現(xiàn)得特別明顯。　　1.以合同形式采購(gòu)物流服務(wù)的比例增加　　運(yùn)輸與倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)傳統(tǒng)上是以交易為基礎(chǔ)進(jìn)行的。這些服務(wù)相當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化，并能以最低價(jià)格購(gòu)買。雖然公路運(yùn)輸行業(yè)的分散與競(jìng)爭(zhēng)，使行業(yè)中有眾多小型承運(yùn)人提供低價(jià)服務(wù)。但是以此種方式購(gòu)買運(yùn)輸服務(wù)有很大的缺點(diǎn)，那就是需要這種運(yùn)輸?shù)娜吮仨氃谌粘９ぷ髦薪佑|大量的獨(dú)立承運(yùn)人，這無(wú)疑會(huì)使交易成本上升，并使高質(zhì)量送達(dá)服務(wù)遇到困難。不過(guò)，即使在這種市場(chǎng)上，企業(yè)也必須固定地使用相對(duì)穩(wěn)定的幾家運(yùn)輸承運(yùn)人以減少麻煩。甚至在無(wú)正規(guī)合同的情況下，制造商也表現(xiàn)出對(duì)特定承運(yùn)人的“忠誠(chéng)”。當(dāng)公司有一些特殊要求需要一些定制的服務(wù)并對(duì)承運(yùn)人的投資有部分參與時(shí)，它們更必須準(zhǔn)備進(jìn)入長(zhǎng)期合同。而且當(dāng)運(yùn)輸專一服務(wù)于特定貨主時(shí)，還要求合同最好能覆蓋至少是車輛生命期的整個(gè)期間。凡此種種都說(shuō)明，物流服務(wù)采購(gòu)中以合同形式采購(gòu)的比例越來(lái)越大?！　?.合同方數(shù)量減少　　歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，不論在交易型市場(chǎng)（短期、不固定）或合同物流服務(wù)市場(chǎng)，單個(gè)企業(yè)以合同形式成交的平均數(shù)均已減少。這是因?yàn)椋院贤问讲少?gòu)物流服務(wù)，使供需雙方都能降低交易成本和提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。其具體表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。（1）降低交易成本。在歐洲的一些國(guó)家，許多國(guó)內(nèi)公路運(yùn)輸是通過(guò)作為貨運(yùn)市場(chǎng)中間人的代理公司進(jìn)行的。這樣就大大地減少了托運(yùn)人與運(yùn)輸公司的直接交易。在美國(guó)，1980年運(yùn)輸自由化，貨運(yùn)中間人的數(shù)量也激增。在英國(guó)，僅在國(guó)際物流中使用中間商，國(guó)內(nèi)運(yùn)輸作業(yè)仍按傳統(tǒng)的做法，由客戶直接與眾多的運(yùn)輸公司進(jìn)行交易。這樣做固然可以使托運(yùn)人得到較低的運(yùn)價(jià)，但交易成本卻相對(duì)較高?？墒窃S多托運(yùn)人卻只考慮了較低的運(yùn)價(jià)和平穩(wěn)的采購(gòu)運(yùn)輸服務(wù)的可能性，而沒(méi)有從購(gòu)買運(yùn)輸服務(wù)的總成本方面考慮?！　≡凇柏涍\(yùn)管理”方式的安排下，某些大的合同供應(yīng)商，如Excel Logistics將代理客戶的公路運(yùn)輸作業(yè)分包給較小的承運(yùn)人。在美國(guó)，與此相類似的“一站式運(yùn)輸”服務(wù)由許多第三方物流公司提供。

編輯推薦

　　復(fù)旦大學(xué)、上海海事大學(xué)、上海第二工業(yè)大學(xué)、上海外貿(mào)大學(xué)、上海商學(xué)院、浙江工商大學(xué)、蘇州工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院等十幾所在物流專業(yè)中辦學(xué)特色鮮明、辦學(xué)實(shí)力強(qiáng)的高校聯(lián)合編寫；　　參編者均來(lái)自于教學(xué)研究與實(shí)踐工作第一線的優(yōu)秀教師和專家；　　緊密結(jié)合當(dāng)今物流領(lǐng)域的實(shí)踐，從強(qiáng)化培養(yǎng)操作技能角度出發(fā)，體現(xiàn)本職業(yè)當(dāng)前最新的實(shí)用知識(shí)與操作技術(shù)；　　既有先進(jìn)西方的物流管理理論的闡述，又有國(guó)內(nèi)物流管理的各個(gè)領(lǐng)域的實(shí)踐與成功案例分析；　　編寫體例設(shè)計(jì)新穎，以學(xué)習(xí)引導(dǎo)、正文、練習(xí)、案例討論等作為每一章的安排，便于教學(xué)。

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