管理學概論

前言

打造職工素質(zhì)工程的優(yōu)質(zhì)品牌（代 序）上海市人大常委會副主任上海市總工會主席陳 豪隨著時代的進步，經(jīng)濟繁榮和社會發(fā)展已越來越取決于勞動者的素質(zhì)。大力推進職工素質(zhì)工程，建設(shè)高素質(zhì)職工隊伍，是工會組織圍繞中心、服務(wù)大局，凝聚動員廣大職工為實現(xiàn)“十一五”規(guī)劃貢獻智慧和力量的重要途徑，是新形勢下豐富和發(fā)展工人階級先進性，落實黨的全心全意依靠工人階級根本指導(dǎo)方針的必然要求，也是工會堅持以人為本發(fā)展理念，切實維護職工學習權(quán)、發(fā)展權(quán)，促進職工隊伍全面發(fā)展的迫切需要。2002年3月，上海市總工會積極拓展教育資源，與上海遠程教育集團、上海電視大學聯(lián)合推出初級工商管理（EBA）資格培訓，以一線職工、基層班組長、基層工會干部為主要對象，著眼于提高職工的文化技能素質(zhì)，致力于培養(yǎng)一大批知法律、懂經(jīng)濟、會管理的基層管理人才，積極打造上海工會推進職工素質(zhì)工程的品牌。這一培訓項目至今已連續(xù)舉辦九屆，共培訓學員4萬余人，對于幫助廣大職工學習成才、提高素質(zhì)，推進企業(yè)改革和發(fā)展，起到了重要的推動作用，也對工會組織增強在職工中的凝聚力、擴大社會影響力具有積極意義。當今時代，科技進步日新月異，新知識、新理念、新方法、新技術(shù)層出不窮，職工素質(zhì)工程必須緊扣時代的脈搏，在職工培訓的內(nèi)容、形式、方法、途徑等方面與時俱進，銳意創(chuàng)新。在EBA培訓進入第五個年頭之際，上海市總工會、上海電視大學認真分析形勢需要，深刻總結(jié)辦學經(jīng)驗，組織EBA培訓教材編寫組，瞄準最新知識，加強案例分析，對《管理學概論》、《法學概論》和《經(jīng)濟學概論》三本教材進行修訂，以使理論和實踐聯(lián)系得更加緊密，使EBA培訓更好地契合上海經(jīng)濟和社會發(fā)展的要求，更有利于促進職工隊伍素質(zhì)的不斷提高。我相信，在廣大工會工作者和各方面專家的共同努力下，EBA培訓將越辦越好，真正成為上海職工素質(zhì)工程的優(yōu)質(zhì)品牌，在建設(shè)高素質(zhì)職工隊伍中發(fā)揮更大作用。

內(nèi)容概要

本書共分五單元二十章，對管理的基本問題：組織與管理、管理的主體、管理的對象、管理的環(huán)境；管理的過程和實施：組織的設(shè)計、目標與計劃、決策與方法、實施與控制；管理技能及其發(fā)展：管理者素質(zhì)、溝通的優(yōu)化、激勵的實現(xiàn)、管理者發(fā)展；人員配備和開發(fā)：人員的考評、培訓和發(fā)展；領(lǐng)導(dǎo)和組織發(fā)展：領(lǐng)導(dǎo)者行為、團隊的建設(shè)、組織的變革、管理的展望等作了闡述。本書是上海市初級工商管理（EBA）的資格培訓教材。    本書讀者對象：基層管理崗位工作人員、從事管理學教學工作的人員等。

書籍目錄

第一單元 管理的基本問題  第一章 組織與管理  第二章 管理的主體  第三章 管理的對象  第四章 管理的環(huán)境第二單元 管理的過程和實施  第五章 組織的設(shè)計  第六章 目標與計劃  第七章 決策與方法  第八章 實施與控制第三單元 管理技能及其發(fā)展  第九章 管理者素質(zhì)  第十章 溝通的優(yōu)化  第十一章 激勵的實現(xiàn)  第十二章 管理者發(fā)展第四單元 人員的配備和開發(fā)  第十三章 人員的配備  第十四章 人員的考評  第十五章 人員的培訓  第十六章 人員的發(fā)展第五單元 領(lǐng)導(dǎo)和組織發(fā)展  第十七章 領(lǐng)導(dǎo)者行為  第十八章 團隊的建設(shè)  第十九章 組織的變革  第二十章 管理的展望主要參考文獻

章節(jié)摘錄

比如對一家常見的企業(yè)來說，它應(yīng)當擁有一定的員工、廠房、機器設(shè)備、資金、品牌、專利，以及社會關(guān)系，等等。這些要素是客觀存在的，從法律關(guān)系上講，這些要素都是屬于這個企業(yè)的，這些要素是這個企業(yè)各種力量的構(gòu)成和來源。王曉東擔任編織廠廠長后，他要管理的對象包括工廠的廠房、機器、物料、資金、員工、業(yè)務(wù)關(guān)系，等等。在管理活動中，管理首先是針對組織資源的。所謂計劃，是基于組織資源條件上的計劃；所謂組織，是對組織資源的組織；所謂指揮，是對組織資源的調(diào)動；所謂協(xié)調(diào)，是對組織資源相互關(guān)系的協(xié)調(diào)；所謂控制，是對組織資源及其變化的控制。因此，管理的一切活動和過程，都是面向組織資源、以組織資源為載體的。我們說，“組織資源是管理的基本對象，”道理就在于此。(二)組織資源的分類對組織資源進行分類，可以幫助我們區(qū)分不同組織資源在組織運行中的不同作用；并且，可以幫助我們認識作為管理對象的不同資源，所具有的不同特性。1．按照組織資源的內(nèi)容，我們可以把組織資源分為物質(zhì)資源、金融資源、人力資源、權(quán)利資源和信息資源五大類(1)物質(zhì)資源。物質(zhì)資源包括組織擁有的土地、建筑物、設(shè)施、機器、原材料、產(chǎn)成品、辦公用品，等等。物質(zhì)資源都有一定的外在形態(tài)，都要占據(jù)一定的空間，并且一般來講，物質(zhì)資源是可以直接用貨幣單位來計量的。物質(zhì)資源還都具有物理化學特性，即它們的形態(tài)和質(zhì)地會隨時間變化而發(fā)生一定的變化。(2)金融資源。金融資源包括自有資金和借入資金。自有資金是完全屬于組織擁有的資金，而借入資金是從外部借入，但組織在一定期限內(nèi)擁有使用權(quán)的資金。對于企業(yè)來說，自有資金是必須的，而借入資金也是需要的。特別是在企業(yè)發(fā)展過程中，借入資金往往是必要的。金融資源的最大特點在于，它可以比較方便地使自己轉(zhuǎn)換為其他資源。(3)人力資源。從表面上看，人力資源是那些屬于組織的成員、為組織工作的各種人員的總和。從實質(zhì)上說，人力資源是組織成員、組織使用的人員身上蘊藏的知識、技能和創(chuàng)造力。(4)權(quán)利資源。權(quán)利資源是指組織擁有的各種權(quán)利，如債權(quán)、他人資源的使用權(quán)、自己擁有的品牌、專利、名稱等無形資源的使用權(quán)。特殊行業(yè)的經(jīng)營權(quán)，是某些企業(yè)的重要資源。(5)信息資源。信息資源又可以分為“外部內(nèi)向”和“內(nèi)部外向”信息資源兩種?！巴獠績?nèi)向”信息資源是指組織所了解和掌握的，對組織有用的各種外部性資訊、關(guān)系。運用這些信息，組織可以為自己謀得利益?！皟?nèi)部外向”信息資源是指組織的歷史、傳統(tǒng)、特別能力、信用等與組織本身緊密結(jié)合的信息。

媒體關(guān)注與評論

前言上海市總工會、上海電視大學聯(lián)合組織編寫了上海市初級工商管理(EBA)系列教程，本書為系列教程之一。    在籌劃和組織編寫本書時，我們考慮的讀者主要有三類：    第一類，在基層管理崗位工作的人員。這類人員有那么幾個月、幾年、甚至十幾年的管理經(jīng)驗，他們想全面地了解管理的知識、提升自己的管理能力。從對本書的閱讀中，他們會為自己過去不經(jīng)意中取得的管理收獲而感到高興，同時也會對照檢查自己在管理認識和方法上存在的問題。    第二類，接受基礎(chǔ)工商管理培訓的人員。本書在正式出版前，已有數(shù)以萬計的學員，用之作為教材。與此書配套，上海市總工會、上海電視大學制作有一套“工商管理者資格培訓”VCD。    第三類，從事管理學教學工作的人員。本書無意于向管理學教師提供有關(guān)管理學的系統(tǒng)描述。相反，本書希望能展示一種新的思維，即尋找有針對性地實施管理學教學的方法。    根據(jù)上述有關(guān)讀者的設(shè)定，本書沒有采用一般管理學教材重體系、重原理的“常規(guī)”，而是嘗試一些新的想法和做法：    第一，不刻意追求內(nèi)容上的完整性和體系化。前面提到的第一、第二類讀者，他們一般不會期望自己在讀完本書之后立即成為管理學教師。本書的一個意圖在于，希望能給他們一些管理學思維。本書的愿望不在于讓他們反復(fù)閱讀本書。相反，如果本書能激發(fā)讀者的興趣，使之能跳出本書去尋求更多的管理學讀物，則本書的價值也就得到了更多的實現(xiàn)。    第二，從問題入手，而不是從原理入手；力求用原理解釋問題，而不是用問題去證實原理。本書的讀者與普通高校學生不一樣，本書讀者大多是帶著實踐中的問題來的。因此，本書力求使讀者思考問題，即使那些問題未必會有統(tǒng)一的、標準的答案。    第三，努力做到文字和陳述方面的通俗易懂。為此，本書在內(nèi)容和版式設(shè)計等方面作了一些探索。如果讀者能使用配套的VCD，相信會取得更好效果。    讀者可以按順序通讀本書，也可以根據(jù)個人興趣，選擇部分章節(jié)進行閱讀。本書各章的內(nèi)容是相對獨立的，故跳章閱讀一般不會影響對內(nèi)容的理解。本書篇幅有限，故有些內(nèi)容未作全面深入的討論。讀者若有興趣，可通過本書所列的參考文獻等途徑，選擇進一步閱讀的材料。與本書配套，上海電視大學制作了一套(20課，每課25分鐘)VCD。讀者若能同時使用這套VCD，效果將更好。    本書由王志平教授主編并承擔第一章至第八章的編寫。    蔣達祥(上海工會管理干部學院)，負責編寫本書第十三章至第十六章；楊加祿（上海電視大學)，負責編寫本書第十章、第十二章、第十九章、第二十章；馬永生(上海財經(jīng)大學)，負責編寫本書第九章、第十一章、第十七章、第十八章。    本書的編排由包志勤創(chuàng)意策劃?！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　?  編者　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2003年2月

編輯推薦

本書主要闡述了社會各種組織內(nèi)管理活動的一般規(guī)律，包括一般的原理、理論、方法和技術(shù)等，同時還加入了管理科學的發(fā)展和管理實踐技巧等內(nèi)容。本書可作為大學本科管理系學生的入門課以及外專業(yè)學生了解管理科學原理的教材，也可供一般管理人員參考。

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