秘書(shū)禮儀

內(nèi)容概要

本書(shū)為“新編秘書(shū)學(xué)教材系列”之一，共分三大部分：第1—2章為第一部分，闡述秘書(shū)禮儀的基本理論和基本常識(shí)，包括禮儀的特征及其歷史發(fā)展、秘書(shū)禮儀工作的范疇、原則、職能和有關(guān)宗教、民族、外事政策等；第3－8章為第二部分，闡述秘書(shū)禮儀工作的方方面面，包括秘書(shū)個(gè)人禮儀、辦公室禮儀、會(huì)務(wù)工作禮儀、旅途與宴請(qǐng)禮儀、商務(wù)活動(dòng)禮儀、中外習(xí)俗禮儀等；第9章為第三部分，闡述各類(lèi)中英文禮儀文書(shū)的寫(xiě)作規(guī)范，包括書(shū)信類(lèi)、電子通信類(lèi)、柬帖類(lèi)、致詞類(lèi)、英文禮儀類(lèi)等文書(shū)的寫(xiě)作要求，并附有各類(lèi)中英文禮儀文書(shū)的例文以供參考。    本書(shū)從秘書(shū)禮儀工作的實(shí)踐出發(fā)，廣泛深入地探討了秘書(shū)禮儀作為一種文化現(xiàn)象的深刻內(nèi)涵，并根據(jù)大量最新資料，擇要介紹了當(dāng)今國(guó)內(nèi)外秘書(shū)禮儀工作的新趨向，具有很強(qiáng)的知識(shí)性和實(shí)用性，既可作為大專(zhuān)院校秘書(shū)學(xué)專(zhuān)業(yè)的教材，又適合于廣大在職文秘人員和對(duì)禮儀工作有興趣的各類(lèi)人員自學(xué)、進(jìn)修或參考。

書(shū)籍目錄

第一章 秘書(shū)禮儀概述  第一節(jié) 禮儀的發(fā)展和特征    一、禮儀的發(fā)展    二、禮儀的特征  第二節(jié) 現(xiàn)代秘書(shū)禮儀工作    一、秘書(shū)禮儀工作與秘書(shū)其他工作的關(guān)系   二、秘書(shū)禮儀工作的特點(diǎn)    三、秘書(shū)禮儀工作的意義 第二章 秘書(shū)禮儀工作的范疇和原則  第一節(jié) 秘書(shū)禮儀工作的職能    一、以禮儀塑造組織形象    二、以禮儀推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)    三、以禮儀架起信息橋梁  第二節(jié) 秘書(shū)禮儀工作的原則    一、秘書(shū)禮儀工作的范疇和形式    二、秘書(shū)禮儀工作的原則  第三節(jié) 我國(guó)宗教、民族和外事政策    一、我國(guó)宗教政策的基本內(nèi)容    二、我國(guó)民族政策的基本內(nèi)容    三、我國(guó)的外事紀(jì)律 第三章 秘書(shū)人員個(gè)人禮儀  第一節(jié) 秘書(shū)人員個(gè)人禮儀綜述    一、秘書(shū)人員個(gè)人禮儀的基本內(nèi)容和意義   二、秘書(shū)人員個(gè)人禮儀的基本要求 第二節(jié) 言談和舉止    一、言談    二、舉止  第三節(jié) 儀容和服飾    一、儀容    二、服飾 第四章 辦公室禮儀  第一節(jié) 辦公室禮儀綜述    一、辦公室禮儀的基本內(nèi)容和意義    二、辦公室禮儀的基本要求  第二節(jié) 辦公室禮儀工作規(guī)范    一、行為舉止    二、事務(wù)處理    三、辦公室布置  第三節(jié) 異常情況下的禮儀處理    一、異常情況下處理與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的禮儀   二、異常情況下處理信訪的禮儀    三、處理突發(fā)事件時(shí)的禮儀 第五章 會(huì)務(wù)工作禮儀  第一節(jié) 會(huì)務(wù)工作禮儀綜述    一、會(huì)務(wù)工作禮儀的基本內(nèi)容和意義    二、會(huì)務(wù)工作禮儀的基本要求  第二節(jié) 一般會(huì)議禮儀    一、會(huì)議環(huán)境禮儀的布置    二、會(huì)議服務(wù)禮儀的安排  第三節(jié) 幾種常見(jiàn)會(huì)議的禮儀須知    一、代表大會(huì)    二、公關(guān)類(lèi)會(huì)議    三、儀式類(lèi)會(huì)議    四、睦親類(lèi)會(huì)議   五、電視網(wǎng)絡(luò)會(huì)議    六、涉外會(huì)議    七、悼念類(lèi)會(huì)議    八、與會(huì)禮儀 第六章 旅途與宴請(qǐng)禮儀  第一節(jié) 旅途與宴請(qǐng)禮儀綜述    一、旅途與宴請(qǐng)中秘書(shū)禮儀的基本內(nèi)容和特    二、旅途與宴請(qǐng)中秘書(shū)禮儀的基本要求  第二節(jié) 旅途中的禮儀規(guī)范    一、行李物品要放好    二、衛(wèi)生習(xí)慣要注意    三、娛樂(lè)消遣要文明    四、路人相處要融洽  第三節(jié) 宴請(qǐng)中的禮儀規(guī)范    一、宴請(qǐng)主辦方的禮儀    二、應(yīng)邀出席宴會(huì)的禮儀 第七章 商務(wù)活動(dòng)禮儀  第一節(jié) 商務(wù)活動(dòng)禮儀綜述    一、商務(wù)活動(dòng)禮儀的基本內(nèi)容和特點(diǎn)    二、商務(wù)活動(dòng)禮儀的基本要求  第二節(jié) 商務(wù)活動(dòng)禮儀規(guī)范    一、拜訪與接待禮儀    二、商務(wù)談判禮儀  第三節(jié) 大型商務(wù)活動(dòng)禮儀    一、慶典活動(dòng)    二、展覽會(huì)和參觀活動(dòng)    三、記者招待會(huì) 第八章 習(xí)俗禮儀  第一節(jié) 習(xí)俗禮儀綜述   一、習(xí)俗禮儀的基本內(nèi)容和特點(diǎn)    二、習(xí)俗禮儀的基本要求  第二節(jié) 中國(guó)習(xí)俗禮儀    一、中國(guó)民間主要傳統(tǒng)節(jié)慶習(xí)俗禮儀    二、民間賀儀與喪儀習(xí)俗  第三節(jié) 外國(guó)習(xí)俗禮儀    一、外國(guó)民間主要節(jié)慶習(xí)俗禮儀    二、外國(guó)婚喪習(xí)俗禮儀  第四節(jié) 中外饋贈(zèng)習(xí)俗禮儀    一、中國(guó)饋贈(zèng)習(xí)俗禮儀    二、外國(guó)饋贈(zèng)習(xí)俗禮儀 第九章 文書(shū)禮儀  第一節(jié) 文書(shū)禮儀綜述    一、文書(shū)禮儀的基本內(nèi)容和意義    二、文書(shū)禮儀的基本要求  第二節(jié) 書(shū)信類(lèi)文書(shū)禮儀規(guī)范    一、書(shū)信類(lèi)文書(shū)禮儀規(guī)范的基本要求    二、中文各類(lèi)禮儀書(shū)信示例  第三節(jié) 電子通信及柬帖類(lèi)文書(shū)禮儀規(guī)范    一、電子通信及柬帖類(lèi)文書(shū)禮儀的基本要求    二、電子通信及柬帖類(lèi)文書(shū)的寫(xiě)作規(guī)范    三、電子通信及柬帖類(lèi)文書(shū)示例  第四節(jié) 致詞類(lèi)文書(shū)禮儀規(guī)范    一、致詞類(lèi)文書(shū)禮儀的基本要求    二、致詞類(lèi)文書(shū)的寫(xiě)作規(guī)范    三、各類(lèi)常用致詞示例  第五節(jié) 英文禮儀文書(shū)舉要    一、英文禮儀文書(shū)的基本要求    二、英文信件的書(shū)寫(xiě)規(guī)范    三、英文信封    四、相關(guān)例文

章節(jié)摘錄

3．飾物類(lèi)禮儀形式    語(yǔ)言和形體都是“人”的主觀禮儀表現(xiàn)，而若將“人”對(duì)禮儀的理解設(shè)計(jì)物化、對(duì)象化，則成了飾物類(lèi)的禮儀形式，這實(shí)質(zhì)是語(yǔ)言類(lèi)禮儀和形體類(lèi)禮儀的延伸，即通過(guò)服飾、器物、環(huán)境等客觀的東西來(lái)體現(xiàn)禮儀。    不同的服飾，可傳達(dá)不同禮儀的內(nèi)容，也體現(xiàn)主人的精神面貌。如一個(gè)企業(yè)的廠服選擇了特定的顏色和式樣，為的是體現(xiàn)這個(gè)企業(yè)的文化精神，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。服飾的使用也是對(duì)人的一種包裝，這種包裝必須是體現(xiàn)內(nèi)容，為內(nèi)容服務(wù)的，而不能與內(nèi)容沒(méi)有聯(lián)系或過(guò)度包裝。每一種服飾都應(yīng)該蘊(yùn)含著情感，有些是表示特定禮儀的，如白色的婚紗、黑色的喪服、頭戴的不同花色花型的發(fā)飾。    器物是一種體現(xiàn)禮儀的象征性器具，如專(zhuān)用的燭臺(tái)、花瓶；喪禮用的黑紗、小黃花；婚禮上用的喜糖和生孩子用的紅蛋等，這些都是用器具來(lái)象征一種禮儀內(nèi)容。    環(huán)境是指禮儀環(huán)境的布置，如打掃屋里屋外、鋪上紅地毯、插上鮮花、掛上獎(jiǎng)旗獎(jiǎng)狀、寫(xiě)出大紅標(biāo)語(yǔ)橫幅等，都是環(huán)境的布置，作為一種禮儀形式，配合著禮儀的主旨體現(xiàn)。日常環(huán)境的整潔，給同仁、員工和客人一個(gè)愉快、悅目的感覺(jué)，也是企業(yè)文化以人為本的精神體現(xiàn)。    4．儀典類(lèi)禮儀形式    儀典類(lèi)禮儀形式是指用特定儀式或慶典來(lái)完成禮儀活動(dòng)。它或表示隆重莊嚴(yán)，或追求熱鬧影響，或達(dá)到紀(jì)念目的。升旗儀式、閱兵儀式、宣誓儀式等是以?xún)x式表示隆重莊嚴(yán)、虔敬赤誠(chéng)，這是古代“禮”文化積淀至今的發(fā)展。廠慶、校慶、名人誕辰忌辰紀(jì)念日的禮儀活動(dòng)，主要為紀(jì)念一種精神，一種傳統(tǒng)或一位名人，并可達(dá)到弘揚(yáng)優(yōu)秀文化的效果。有些慶典活動(dòng)主要是企業(yè)或單位的公關(guān)行為，要的是有一種熱鬧的聲勢(shì)影響，以傳播自己的組織形象；或是親友間借慶典之名義相聚歡敘。

圖書(shū)封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    秘書(shū)禮儀 PDF格式下載

---