涉外事務(wù)管理

內(nèi)容概要

　　《涉外事務(wù)管理》立足于對外開放、信息化和全球化背景下的各種社會組織開展涉外事務(wù)管理的需要，系統(tǒng)分析了涉外事務(wù)管理的基本要求和國際政治、經(jīng)濟、文化環(huán)境，闡述了現(xiàn)代經(jīng)濟條件下企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略管理、人力資源開發(fā)管理、海外投融資管理、跨文化溝通、CI戰(zhàn)略管理以及企業(yè)文化形象策劃、員工形象策劃和跨文化的廣告?zhèn)鞑ス芾砑吧嫱庵R產(chǎn)權(quán)事務(wù)管理。具有實用性、科學(xué)性的特點，可作高等院校相關(guān)專業(yè)課程的教材，也是從事涉外事務(wù)管理工作人員的有益讀物。

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第一章 涉外事務(wù)管理導(dǎo)論第一節(jié) 涉外事務(wù)管理的宏觀背景一、對外開放二、信息化與全球化三、WTO第二節(jié) 涉外事務(wù)管理的一般意義一、涉外事務(wù)管理的內(nèi)涵二、涉外事務(wù)管理的主要載體三、涉外事務(wù)管理的客體第三節(jié) 涉外事務(wù)管理的基本要求一、完善管理機制二、遵循國際慣例三、適應(yīng)外方國情四、符合組織特性五、嚴格依法辦事第二章 涉外事務(wù)管理的國際環(huán)境第一節(jié) 國際政治與法律環(huán)境一、國際政治環(huán)境二、國際法律環(huán)境第二節(jié) 國際經(jīng)濟環(huán)境一、世界經(jīng)濟結(jié)構(gòu)二、自然地理和資源分布三、經(jīng)濟政策四、市場容量五、競爭狀況第三節(jié) 國際文化環(huán)境一、意識形態(tài)二、文化傳統(tǒng)三、科技教育四、輿論工具五、風(fēng)俗習(xí)慣第三章 企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略管理第一節(jié) 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實質(zhì)一、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的基本含義二、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的構(gòu)成要素三、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)容四、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的類型第二節(jié) 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的管理一、制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的原則二、制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的程序三、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的管理第三節(jié) 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的策劃一、企業(yè)擴張戰(zhàn)略的策劃技巧二、市場促銷戰(zhàn)略的策劃技巧三、技術(shù)革新戰(zhàn)略的策劃技巧第四章 跨文化企業(yè)人力資源的開發(fā)與管理第一節(jié) 跨文化企業(yè)的員工激勵一、激勵與文化的關(guān)系二、根據(jù)不同文化動機選擇合適的激勵方式第二節(jié) 跨文化企業(yè)人力資源的招聘、選拔一、人員錄用和工資、福利制度的不同二、跨文化企業(yè)對管理人才的選拔第三節(jié) 跨文化企業(yè)人力資源的培訓(xùn)一、跨文化人力資源培訓(xùn)的重要性二、跨文化培訓(xùn)的范圍及主要內(nèi)容第五章 海外投融資管理及國際公關(guān)第一節(jié) 海外融資管理一、融資的方式和渠道二、海外融資的重要意義三、證券融資成為利用外資的重要方式四、企業(yè)海外融資的原則五、企業(yè)海外融資決策與管理第二節(jié) 海外投資管理一、海外直接投資的基本狀況二、購并是尋求海外擴張的一條捷徑三、海外投資項目的選擇四、海外投資風(fēng)險的防范與化解第三節(jié) 海外投融資與國際公關(guān)一、企業(yè)國際公關(guān)的領(lǐng)域二、企業(yè)國際公關(guān)的對象三、企業(yè)國際公關(guān)的準(zhǔn)則第六章 有效的跨文化溝通第一節(jié) 溝通及跨文化溝通一、溝通及人際溝通二、跨文化溝通概念及過程三、文化對溝通的影響第二節(jié) 影響跨文化溝通的主要因素一、文化情境對跨文化溝通的影響二、社會知覺對跨文化溝通的影響三、社會文化和價值觀對跨文化溝通的影響四、組織及結(jié)構(gòu)對跨文化溝通的影響第三節(jié) 建立有效的跨文化溝通一、語言溝通二、非語言跨文化溝通三、性別因素對跨文化溝通的影響四、新技術(shù)應(yīng)用在跨文化溝通中作用第七章 企業(yè)的CI戰(zhàn)略管理第一節(jié) CI戰(zhàn)略的科學(xué)涵義一、CI戰(zhàn)略的涵義二、CI戰(zhàn)略的特點第二節(jié) CI戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢一、CI戰(zhàn)略的歷史回顧二、CI戰(zhàn)略的發(fā)展背景三、CI戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢第八章 企業(yè)文化形象的策劃第一節(jié) 企業(yè)文化形象的一般意義一、企業(yè)文化的特質(zhì)二、企業(yè)文化在形象戰(zhàn)略中的地位三、企業(yè)文化形象的發(fā)展趨勢第二節(jié) 企業(yè)文化形象的定位一、企業(yè)文化形象的定位二、企業(yè)文化形象的定位藝術(shù)第三節(jié) 企業(yè)文化形象的策劃一、企業(yè)文化形象的策劃程序二、企業(yè)文化形象基本要素的設(shè)計藝術(shù)第九章 企業(yè)員工形象的策劃后記

章節(jié)摘錄

　　五、競爭狀況　　一家涉外經(jīng)營企業(yè)還處在激烈的國內(nèi)和國際競爭的環(huán)境中，不僅要面對國內(nèi)同行在境外目標(biāo)市場的競爭，還要面對境外目標(biāo)市場中來自目標(biāo)國和其他國家同行的競爭，要脫穎而出并站穩(wěn)腳跟比國內(nèi)競爭難度更大。企業(yè)參與市場競爭是全方位的，最終體現(xiàn)為對市場份額的爭奪。作為涉外企業(yè)，一定要了解國際競爭環(huán)境。　?。ㄒ唬┠繕?biāo)市場屬性　　參與國際市場競爭，首先要對全球市場加以細分，以明確目標(biāo)市場。在完成細分之后，還應(yīng)仔細對每一目標(biāo)市場屬性加以評估。其一，市場容量。即根據(jù)現(xiàn)有消費能力在一定時期可能達到的銷售額。其二，市場潛量。即某一市場在未來一段時期內(nèi)的增長潛力和趨勢，簡言之，是指未來的市場容量。其三，競爭對手。主要考察競爭對手的數(shù)量、主要競爭者、本土企業(yè)與外來企業(yè)分布、市場占有率分布、競爭的主要方式等。其四，市場體系。包括市場機制、市場管理、市場寬度、市場運作效率、電子商務(wù)的運用、倉儲和配送體系等。其五，市場健康程度。包括相關(guān)法律和法規(guī)的建立、執(zhí)法的嚴肅性和公正性、市場運作的有序性和公平性、信息披露制度的公開性和及時性等?！　。ǘ└偁帉κ值慕?jīng)營狀況　　關(guān)于競爭對手的分析，除了前面列舉的那些因素外，還要著重分析其經(jīng)營狀況以及本單位與之互比后的優(yōu)勢與不足。其一，經(jīng)營成本。在商品或服務(wù)質(zhì)量相當(dāng)?shù)那闆r下，價格優(yōu)勢是打開市場的重要條件，而價格優(yōu)勢的確立在很大程度上取決于經(jīng)營成本的降低。經(jīng)營成本主要包括勞動力成本、生產(chǎn)成本、管理成本、運輸成本等。其二，管理效率。主要指現(xiàn)代通信技術(shù)和手段的運用、信息系統(tǒng)的建設(shè)、經(jīng)營管理的決策機制等。其三，產(chǎn)品或服務(wù)特性。 　　……

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