活用面談技巧

內(nèi)容概要

你想找一份好工作嗎？你要在談判桌上克敵制勝嗎？你要消除員工的工作抱怨嗎？答案當(dāng)然是肯定的。無(wú)論是工作求職、企業(yè)談判或者員工的抱怨，都必須通過(guò)面對(duì)面的直接溝通，來(lái)消除彼此的分歧，達(dá)成共識(shí)。因此，面談已成為“推銷(xiāo)自我、說(shuō)服對(duì)方”的成功關(guān)鍵。面談并非與生俱來(lái)的本能，而是通過(guò)不斷訓(xùn)練和培養(yǎng)積累而成的能力。本書(shū)是作者小管憑多年的經(jīng)驗(yàn)，以輕松幽默的文字，從推銷(xiāo)、談判、說(shuō)服、心理等層面，以實(shí)例解析日常生活中可能遇到的“面談”情境及相關(guān)的技巧活用。

作者簡(jiǎn)介

小管（鄭書(shū)慧先生），一九四九年出生于上海，臺(tái)灣淡江大學(xué)企管系畢業(yè)，現(xiàn)為上海清東某企業(yè)董事長(zhǎng)。曾任臺(tái)灣怒江文化公司企劃部經(jīng)理，遠(yuǎn)流出版公司副總編輯等職。從事實(shí)業(yè)之外，頗喜著書(shū)，著有：《阿Q定律》、《智慧寶》、《上班族求生講座》、《克服上司的手法》、《現(xiàn)代

書(shū)籍目錄

序曲：人生無(wú)處不面談第一篇 WHY：為何而談  第一章 推銷(xiāo)自己     丟開(kāi)包袱    推銷(xiāo)自己只是手段    以消費(fèi)者為導(dǎo)向    由衷肯定對(duì)方的存在    從引起興趣開(kāi)始    讓別人接受自己    面談與推銷(xiāo)自己    推銷(xiāo)自己的方法  第二章 說(shuō)服對(duì)方    說(shuō)服的三條路    雄辯模式    宣傳模式    交涉模式    說(shuō)服的要領(lǐng)    說(shuō)大人則藐之    要有隨機(jī)應(yīng)變的本事    設(shè)計(jì)一些小圈套    找麻煩令對(duì)方知難而退    牙其要害令其屈服    達(dá)成協(xié)議  第三章 談判之道    談判的條件    促成談判發(fā)生    談判的準(zhǔn)備    不要預(yù)設(shè)底線    搜集情報(bào)    建立互信    環(huán)境與地點(diǎn)    現(xiàn)場(chǎng)的布置    溝通的渠道與期限    談判中的第三者    談判的進(jìn)行第二篇 WHAT：有何可談  第四章 進(jìn)用面談  第五章 工作面談第三篇 HOW：如何去談  第六章 TA溝通  第七章 識(shí)破把戲  第八章 掌握流程

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