推銷的藝術(shù)

內(nèi)容概要

本書采擷古今中外大量實(shí)例，按照現(xiàn)代推銷活動(dòng)的先后程序和行為步驟，從經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、演講學(xué)、心理學(xué)、輿論學(xué)、傳播學(xué)、公共關(guān)系學(xué)諸角度出發(fā)，全面分析推銷活動(dòng)的基本要素與法則，闡述現(xiàn)代推銷行為的一般規(guī)律，逐一探討豐富多彩的推銷技巧與推銷手法，集中展示日常推銷工作中的制勝奧秘與贏家策略，對(duì)全面認(rèn)識(shí)和正確運(yùn)用推銷策略與技巧，具有不可低估的借鑒和指導(dǎo)價(jià)值。

書籍目錄

自序第一章  推銷面面觀  一 何謂推銷    1 推銷的定義    2 推銷的特點(diǎn)    3 推銷活動(dòng)的分類  二 推銷活動(dòng)的起源和發(fā)展    1 我國(guó)推銷活動(dòng)溯源    2 外國(guó)推銷活動(dòng)的產(chǎn)生與發(fā)展    3 推銷觀念的演變由來(lái)  三 推銷四大法則第二章  開(kāi)拓客戶  一 尋找推銷對(duì)象    1 尋找推銷對(duì)象的思路    2 尋找推銷對(duì)象的原則    3 尋找推銷對(duì)象的方法  二 選擇推銷對(duì)象  三 評(píng)審?fù)其N對(duì)象    1 顧客的購(gòu)買需要    2 顧客的購(gòu)買量    3 顧客的購(gòu)買能力    4 顧客的購(gòu)買權(quán)第三章  接近客戶  一 約見(jiàn)客戶的方法    1 約見(jiàn)的內(nèi)容    2 約見(jiàn)的方式  二 接近客戶的方法    1 問(wèn)題接近法    2 介紹接近法    3 求教接近法    4 好奇接近法    5 利益接近法    6 演示接近法    7 送禮接近法    8 贊美接近法第四章  面議洽談  一 吸引顧客的注意力    1 顧客的注意力分析    2 顧客注意的分類    3 引起顧客注意的原則    4 引起顧客注意的技巧  二 促使顧客產(chǎn)生興趣    1 顧客興趣的生成    2 引發(fā)顧客興趣的方法  三 激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望   ……第五章  破說(shuō)事由第六章  異議化解第七章  促成交易第八章  追蹤跟進(jìn)第九章  推銷決策第十章  推銷中的言語(yǔ)溝通第十一章  推銷中的非言語(yǔ)溝通第十二章  推銷策略第十三章  推銷人員的基本素質(zhì)與技能第十四章  推銷人員自我測(cè)評(píng)100題

圖書封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

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