怎樣進行形象宣傳

內(nèi)容概要

內(nèi) 容 提 要
本書系《走向規(guī)范：市場經(jīng)濟經(jīng)營管理技法》叢書中的一種。
內(nèi)容包括對外宣傳和國際宣傳兩編。對外宣傳編從對外宣傳的基
礎知識入手，分八章具體論述了面向客戶的對策、面向投資者的對
策、面向消費者團體的對策、面向社區(qū)的對策、面向一般消費者的
對策、招聘宣傳、危機管理和宣傳等內(nèi)容；國際宣傳編則從異文化
傳播困難的原因及解決方法人手，分別闡述了海外從業(yè)人員對策、
國際社區(qū)對策、海外政府與行政機構(gòu)對策、國際顧客對策、國際投
資家對策、國際大眾傳媒對策諸項實務。內(nèi)容豐富，視角新穎，操
作性強。
本書適合各類公關人士及企業(yè)經(jīng)營管理人員閱讀、借鑒和參
考。

作者簡介

反町?夫，日本國LEC?東京
法思株式會社代表取締役會長、社
長。1965年畢業(yè)于東京大學經(jīng)濟學
系；1970年通過公認會計師資格考
試；1978年通過司法考試，取得律師
資格。1979年創(chuàng)立LEC?東京法思
株式會社，將綜合了經(jīng)濟學、會計
學、經(jīng)營學的系統(tǒng)思維方式導入法
律領域，建立了全新的實務法律體
系――“LEC體系”。
1994年起，陸續(xù)在北京大學、復
旦大學、中國人民大學、南開大學、
華東政法學院等十余所中國高等院
校發(fā)表了公開演講。1994年受聘為
“北京大學中日法律研究與交流中
心”特別顧問，1995年受聘為“中
國儒學與法律文化研究會”名譽顧
問。

書籍目錄

目 錄
第一編 對 外 宣 傳
第一章 對外宣傳的基礎知識
第一節(jié) 對外宣傳的四原則
一 促進銷售活動和對外宣傳
二 對外宣傳的四原則
三 對外宣傳的功能
四 為了實現(xiàn)有人情味的交流
第二節(jié) 市場營銷和對外宣傳
一 對外宣傳的定義
二 對外宣傳和市場營銷
三 對外宣傳活動的方法
第三節(jié) 企業(yè)周圍的人們
一 外部宣傳和內(nèi)部宣傳
二 對外宣傳的對象
三 建構(gòu)企業(yè)形象的人們
第二章 面向客戶的對策
第一節(jié) 面向客戶宣傳的視角
一 作為準內(nèi)部宣傳的對客戶宣傳
二 面向流通業(yè)者的宣傳活動的種類
三 促進流通業(yè)者對本單位的了解
四 通過傳授產(chǎn)品和服務知識促進
流通業(yè)者的銷售
五 了解客戶的意見和問題的宣傳活動
六 為提升銷售技巧、經(jīng)營水平而
進行的經(jīng)營指導
第二節(jié) 對客戶宣傳的方法
一 對客戶的PR刊物
二 與客戶舉行懇談會
三 對客戶舉辦展示會
四 業(yè)界報刊和技術報刊
第三章 面向投資者的對策
第一節(jié) 面向投資者宣傳的視角
一 對投資者宣傳的目的
二 IR和決算公開
三 IR的課題
第二節(jié) 對投資者宣傳的方法
一 股東大會
二 企業(yè)說明會
三 年度報告
第四章 面向消費者團體的對策
第一節(jié) 消費者團體宣傳的視角
一 消費者運動
二 日本的消費者運動
三 從消費者運動到生活者運動
四 保護消費者行政
第二節(jié) 對消費者宣傳的方法
一 面向消費者團體宣傳的方法
二 對消費者團體宣傳的基本原則
第五章 面向社區(qū)的對策
第一節(jié) 面向社區(qū)宣傳的視角
一 看得見面孔的宣傳活動
二 共同體關系（CR）
三 企業(yè)分支機構(gòu)的宣傳部門
四 社區(qū)中的企業(yè)――一川崎制鐵的事例
五 以“與社區(qū)共存”為企業(yè)理念
六 處理共同體關系的方法
第二節(jié) 面向社區(qū)宣傳的方法
一 面向社區(qū)傳媒的對策
二 對社區(qū)活動的參與
三 為社區(qū)作貢獻的活動
四 社區(qū)關系（CR）的戰(zhàn)略
第六章 面向一般消費者（生活者）的對策
第一節(jié) 面向一般消費者宣傳的視角
一 企業(yè)對消費者的社會責任
二 宣傳活動的要旨：生活者的知曉權(quán)利
三 謀求更加良好的顧客關系
――意見處理
第二節(jié) 面向一般消費者宣傳的方法
一 通過文化戰(zhàn)略造成形象的差別化
二 信息系統(tǒng)中的消費者對策
――以“花王”為例
三 反饋在經(jīng)營中的反映
――一以“朝日生命保險”為例
第三節(jié) 意見處理的要訣
一 消費者對應的基本要求
二 意見處理的原則
三 對應P/L法的矛盾處理
第七章 招聘宣傳
第一節(jié) 招聘宣傳的視角
一 招聘宣傳的任務
二 學生就業(yè)意識的變化
三 有魅力的企業(yè)形象
四 左右就業(yè)去向的企業(yè)文化
第二節(jié) 招聘宣傳的方法
一 傳播企業(yè)實際狀況的招聘宣傳
二 以企業(yè)文化為旗幟
三 編寫招聘指南的基本原則
四 以企業(yè)形象的轉(zhuǎn)換來吸引人才
――“川鐵”的事例
第八章 危機管理和宣傳
第一節(jié) 何謂危機管理
一 企業(yè)危機的多樣化
二 企業(yè)危機凸現(xiàn)化的背景
三 危機的預防管理
四 危機發(fā)生之際的對策
五 企業(yè)危機的事后管理
第二節(jié) 不同對象的危機對策
一 面向職員的對策
二 面向客戶的對策
三 面向行政的對策
四 面向社區(qū)的對策
第二編 國際宣傳
第一章 國際宣傳的要點
第一節(jié) 異文化傳播與國際宣傳
一 語言人種、宗教、文盲率與傳播
二 英國式英語和美國式英語
三 異文化傳播需言行并舉
四 日本特殊論的終結(jié)
五 促進異文化傳播的條件
第二節(jié) 與國內(nèi)宣傳的差異
一 超越單一文化的世界
二 國際宣傳組織
三 明示企業(yè)的理念
四 國際宣傳活動的當?shù)鼗?br />五 不同媒介的國際宣傳
第二章 國際宣傳的實務
第一節(jié) 海外從業(yè)人員對策
一 面向海外從業(yè)人員的內(nèi)部宣傳
二 正確傳播日本式經(jīng)營
三 海外從業(yè)人員的培養(yǎng)
四 海外派遣人員的風險對策
第二節(jié) 國際社區(qū)對策
一 與國際地位相稱的社會貢獻
二 為社區(qū)作貢獻的活動
三 開展看得見面孔的貢獻活動
四 國際社區(qū)對策的課題
第三節(jié) 海外政府、行政機構(gòu)對策
一 越來越重要的對行政機構(gòu)的PR
二 個別企業(yè)、業(yè)界團體對行政機
構(gòu)的PR
三 政府、公共機構(gòu)的國際宣傳
第四節(jié) 國際顧客對策
一 為業(yè)務活動提供支持的國際宣傳
二 招待來日訪問
三、參加海外出樣、展銷會
第五節(jié) 國際投資家對策
一 融資的國際化
二 IR的手段
三 面向海外投資家的會計信息
四 IR顧問的充分利用
第六節(jié) 國際大眾傳媒對策
一 無國境時代的大眾傳媒對策
二 面向駐日報道機構(gòu)的對策
三 應對駐日外國報道機構(gòu)采訪的要點
四 外國報道機構(gòu)的倫理標準
第七節(jié) PR公司的利用方法
一 PR專業(yè)公司的選擇標準
二 PR公司的利用方法
三 日本的PR公司、世界的PR公司

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

---

    怎樣進行形象宣傳 PDF格式下載

---