變革領導者

前言

在過去十六年中，我在大型高科技企業(yè)從事研發(fā)、市場、工程、供應、生產(chǎn)和經(jīng)營等領域的管理工作與管理研究，一直堅持每天用電子文檔化的方式去反思、積累和優(yōu)化各種優(yōu)秀的管理思維和管理實踐案例，積累了大量的素材，為編寫本書奠定了堅實的基礎；同時為編寫本書，特地花了近十年的時間對全球范圍內(nèi)各類企業(yè)的大量管理實例進行調(diào)查、訪談和咨詢等，現(xiàn)在終于完稿，正所謂“十年磨一劍”。本書的核心內(nèi)容是基于豐富的企業(yè)管理實踐和大量的管理研究之上，獨創(chuàng)了一套符合中國企業(yè)邁向卓越的管理模式和一套適合中國企業(yè)領導者邁向卓越的領導力發(fā)展體系。    我們來看看中國企業(yè)的情況，一方面面臨經(jīng)濟環(huán)境的現(xiàn)狀和變遷：人口紅利、寬松的勞動力權(quán)益和政策優(yōu)勢正在消失；各行各業(yè)的傳統(tǒng)產(chǎn)品市場日益趨于成熟和規(guī)范，企業(yè)老板雖然對市場機會很敏感，但由于當前淺表層市場的投機機會已很少，因此很難找到好的機會；各類低端或低品質(zhì)的傳統(tǒng)產(chǎn)品嚴重過剩；自然資源越來越貧乏；全球經(jīng)濟疲軟不振，至今看不到好轉(zhuǎn)跡象；歐債危機的解決超乎我們的想象；過去政府短期的經(jīng)濟刺激和投資，卻帶來了更長遠的嚴重問題，因此政府吸取教訓，再救市可能性很小；因為市場規(guī)范度低，導致“錢、權(quán)、關系、色”潛規(guī)則和機會主義嚴重傷害各個行業(yè)健康發(fā)展；過度同質(zhì)化的低價惡性競爭，導致利潤不斷下滑，而且多數(shù)企業(yè)的生產(chǎn)力相對過?！梢?，企業(yè)可利用的外部資源和投機機會越來越少。另一方面企業(yè)內(nèi)部的危機和問題重重：企業(yè)股份結(jié)構(gòu)不合理，股權(quán)過于集中；主要股東之間矛盾尖銳；企業(yè)缺乏有效的戰(zhàn)略規(guī)劃，老板總用做生意的思維去經(jīng)營企業(yè)，過多不相關的產(chǎn)品多元化；老板對管理事無巨細，急功近利，喜歡到處插手，制度形同虛設，個人情緒影響員工收益，承諾得不到兌現(xiàn)；企業(yè)內(nèi)部關系復雜，潛規(guī)則和人治現(xiàn)象嚴重；任人唯親，裙帶關系嚴重，利益網(wǎng)復雜，派系林立，觀點不一，決策不力；責任分工不清，執(zhí)行不力和協(xié)作不力；人心渙散，士氣低下，員工對工作的興趣不足，“以領導為中心”工作；員工對未來信心不足，員工的發(fā)展空間受限，薪資競爭力不足；產(chǎn)品靠規(guī)模生產(chǎn)和仿制已沒有競爭力，往往品質(zhì)低，利潤低，研發(fā)和創(chuàng)新不足而缺乏核心技術；市場信息渠道缺乏，客戶不知道產(chǎn)品信息，營銷能力差；缺乏核心人才或壁壘，關鍵市場沒有打開；老處在被動應對各種投訴和突發(fā)事件；骨干人才大量流動；組織資產(chǎn)不足，核心資產(chǎn)不斷流失；資金鏈時有斷裂，資金周轉(zhuǎn)長，融資渠道少，時有負現(xiàn)金流出現(xiàn)；庫存和應收賬款激增；員工和管理者的投機主義、本位主義和官僚主義嚴重……    因此，面對當前外部嚴峻的市場環(huán)境和內(nèi)部問題的層出不窮，大多數(shù)企業(yè)正在面臨虧損，甚至倒閉。如何解決這些問題和困境，使得企業(yè)和員工更好地生存和發(fā)展，是當今管理界研究的重大課題。作為中國企業(yè)來說，最好的出路就是從過去企業(yè)以依賴外部環(huán)境的優(yōu)勢為主逐漸轉(zhuǎn)向未來以依賴提升企業(yè)內(nèi)部的核心競爭力為主。    隨著互聯(lián)網(wǎng)信息時代的高速發(fā)展，知識、技術和經(jīng)驗已經(jīng)逐漸不值錢了，唯有智慧才值錢，當今已經(jīng)從知識時代開始向智慧時代變遷。因為人們可以隨時隨地從互聯(lián)網(wǎng)上獲得人類對世界認知的所有知識和信息，對知識、技術、經(jīng)驗和產(chǎn)品等顯性東西的仿制或盜版變得非常容易，因此通過知識和信息對企業(yè)進行管理咨詢即將成為過去，知識和信息帶來的價值會越來越少，因為知識和信息已經(jīng)變得沒有時間差、人員差、工具差和地域差，唯有洞察事物本源的智慧才會帶來巨大的價值(這里的“知識”定義為人類認知事物的結(jié)果，“智慧”定義為人類洞察事物本源的思維方式)。    再來看看當前國內(nèi)眾多的管理類咨詢公司，大致可分為以下三大類：    (1)主要把各種西方的管理思想和管理模式向中國企業(yè)移植。    (2)主要把各種古代的管理思想和管理模式向當代企業(yè)移植。    (3)主要做各類菜單式的管理類和素質(zhì)技能類培訓。    其實從目前看來，這三大類管理咨詢公司主要靠知識和信息，進行管理咨詢和管理培訓，都很難解決當前中國絕大多數(shù)企業(yè)面臨的各種管理問題。    任何走向卓越的企業(yè)，主要不是靠套用咨詢公司提供的各種卓越管理模式就能卓越的。咨詢公司的卓越管理模式，主要用來參考，尤其是西方的各種卓越管理模式。企業(yè)要通過對卓越管理模式的研究，提煉出符合企業(yè)自身特點的走向卓越的價值使命、價值理念、價值觀和常規(guī)動作(價值理念就是可向他人清楚傳達的有機系統(tǒng)觀點，可以用通俗易懂的幾個字或幾句話高度概括，是易教、易學、易用的觀點。價值理念也就是本書中講到的觀念或習慣思維方式等)，才是企業(yè)發(fā)展的根本。企業(yè)必須結(jié)合自己的實際情況，建立適應企業(yè)自身特點的卓越管理模式。    至今為止，幾乎沒有一家企業(yè)靠咨詢公司提供的管理咨詢走向卓越企業(yè)的。如果有，那可能是巧合，因為企業(yè)能否走向卓越主要靠企業(yè)高層管理者倡導的卓越價值理念、價值使命和價值觀，而非僅僅靠咨詢公司提供顯性管理能力成熟度的卓越管理模式。如果一個企業(yè)主要靠通過顯性的卓越企業(yè)管理模式去管理，那幾乎是不可能走向卓越的，唯有不斷深度洞察卓越企業(yè)管理模式的本質(zhì)“神”，即卓越企業(yè)管理的價值理念、價值使命和價值觀，并結(jié)合企業(yè)自身實際情況，深入運用和持續(xù)完善，才能使企業(yè)走向卓越。    本書根據(jù)當前各種企業(yè)的管理理論和管理實踐，研究和探索出企業(yè)走向卓越的管理規(guī)律，即管理進化的發(fā)展規(guī)律。通過大量的事例，分析當前企業(yè)面臨的外部不利環(huán)境和內(nèi)部重重困難，發(fā)現(xiàn)眾多現(xiàn)實問題的主要根源，不在于環(huán)境、技術、產(chǎn)品、員工和客戶等，而是全球性的企業(yè)已進入一個管理瓶頸時代，面對當前日趨嚴峻的市場形勢，眾多的企業(yè)唯有通過管理蛻變，去突破瓶頸，促使企業(yè)管理水平質(zhì)的飛躍，才能走向卓越，因此企業(yè)要想生存和快速發(fā)展，就需要不斷突破管理瓶頸，必須從過去重視利用外部優(yōu)勢為主轉(zhuǎn)向為未來重視提升內(nèi)部核心競爭力為主；從過去重視產(chǎn)品和業(yè)務管理為主轉(zhuǎn)向為未來重視人力資源管理為主；從過去的零星管理走向一體化的系統(tǒng)管理；從過去重視人力資源管理的行為規(guī)范和知識技能為主轉(zhuǎn)向為未來重視員工工作的價值理念、價值使命和價值觀為主。    本書揭示了企業(yè)如何走向卓越的管理新思維：須持續(xù)堅持管理的首要目標(或價值使命)和最終目標(或價值使命)；卓越企業(yè)的管理重在研究和應用三大本源規(guī)律及其相互之間的關系；揭示了卓越管理者的工作中心，以及決定企業(yè)管理水平的關鍵因素，包括管理者的動機和心態(tài)、卓越管理者的習慣思維方式和主要工作等。    同時本書從大量管理實踐中提煉出一些新的卓越價值理念和管理原理(本書中凡是以“章式”起頭的是作者研究成果)，來。幫助管理者拓寬管理思路和提供管理實踐指導，并糾正了當前企業(yè)管理界流行的片面觀點，提出了當前企業(yè)管理需要倡導的新觀點。    最后感謝我的妻子和家人對書稿整理工作的大力協(xié)助和支持，感謝中興通訊給我成長發(fā)展的空間，感謝給我?guī)椭驼J真審稿的朋友和同事們。

內(nèi)容概要

　　企業(yè)常青取決于企業(yè)領導信奉的價值使命、價值觀和價值理念能否洞察與順應世道的發(fā)展和人性的特點。卓越的產(chǎn)品在于改變?nèi)藗兊牧晳T，
普通的產(chǎn)品在于適應人們的習慣！偉人之所以偉大，在于實踐、提煉和傳遞卓越價值理念！企業(yè)之所以卓越，在于實踐、提煉和傳遞卓越價值理念！傳授工具方法，就是傳授如何動手；傳授價值觀念，就是傳授如何動腦！

作者簡介

　　章利勇
曾擔任過中興通訊的技術總工、部長、研究所副所長、產(chǎn)品總經(jīng)理（公司副總裁）等職務，在研發(fā)、市場、工程、供應、生產(chǎn)、人力資源等領域工作。目前是領導力發(fā)展專家、創(chuàng)新變革專家和多家知名上市公司的管理顧問，是國內(nèi)能真正為企業(yè)解決實際管理問題、從事經(jīng)營管理實踐和管理理論研究雙十年以上的頂尖級管理學家。對全球卓越企業(yè)經(jīng)營模式和東方卓越管理思想進行了深入研究，獨創(chuàng)一套適合中國企業(yè)邁向卓越的高效管理模式和一套適合中國管理者邁向卓越的領導力發(fā)展體系。擁有第一作者的六項發(fā)明專利，具有十多年國內(nèi)外著名企業(yè)的管理講座和管理顧問經(jīng)歷，受訓學員多達幾萬人，咨詢企業(yè)多達上百家。

書籍目錄

第1章  外部環(huán)境：中國經(jīng)濟環(huán)境的現(xiàn)狀和變遷
第2章  企業(yè)內(nèi)部：存在的各種問題和不良現(xiàn)象
第3章  當前多數(shù)企業(yè)急需提升的核心能力
  3.1  當前多數(shù)企業(yè)對資源管理的重心急需轉(zhuǎn)移
    3.1.1  提升利用和整合資源的能力
    3.1.2  提升創(chuàng)造資源的能力
  3.2  當前多數(shù)企業(yè)急需提升內(nèi)外的團隊凝聚力
    3.2.1  中國多數(shù)企業(yè)內(nèi)部團隊精神的不良現(xiàn)象
    3.2.2  中國多數(shù)利益相關企業(yè)間團隊精神的不良現(xiàn)象
    3.2.3  作為企業(yè)沒有比打造團隊協(xié)作精神更為重要的
    3.2.4  提升組織與個人的反應能力和預測能力同等重要
    3.2.5  組織和個人都要按照各自的方向和諧發(fā)展
    3.2.6  營造卓越團隊精神的關鍵要素
    3.2.7  共性優(yōu)先和各方共贏是團隊精神的基礎
  3.3  當前多數(shù)企業(yè)急需提升深度創(chuàng)新的思考力
    3.3.1  當今中國企業(yè)的創(chuàng)新現(xiàn)狀
    3.3.2  深度創(chuàng)新的思考力是企業(yè)核心競爭力之一
    3.3.3  提升深度創(chuàng)新的思考力首先從實際出發(fā)
    3.3.4  提升深度創(chuàng)新的思考力要敢于打破常規(guī)
    3.3.5  提升深度創(chuàng)新的思考力要培養(yǎng)員工豐富的想象力
    3.3.6  提升深度創(chuàng)新的思考力的主要步驟
第4章  當前管理變革的重要性和迫切性
第5章  管理進化論
  5.1  章式認知規(guī)律
  5.2  萬事萬物皆同源
  5.3  管理進化論
    5.3.1  零星管理
    5.3.2  系統(tǒng)管理
    5.3.3  聚焦管理
    5.3.4  本源管理
  5.4  管理進化論與當前各種管理成熟度模型
第6章  管理變革的成功之道
  6.1  管理變革成功的關鍵要點
  6.2  管理變革成功的關鍵步驟
第7章  當前走向卓越企業(yè)的主要趨勢
  7.1  行業(yè)市場日趨成熟，精益管理成為趨勢
  7.2  低端市場供大于需，打造精品成為趨勢
  7.3  控制產(chǎn)業(yè)鏈兩端和整合產(chǎn)業(yè)鏈成為趨勢
  7.4  全員養(yǎng)成卓越的習慣思維方式成為趨勢
  7.5  組織能力提升和產(chǎn)品組件通用化成為趨勢
  7.6  統(tǒng)籌分工的專業(yè)職業(yè)化發(fā)展成為趨勢
  7.7  企業(yè)加大對管理成效的研究成為趨勢
第8章  卓越企業(yè)的經(jīng)營管理模式
  8.1  成為卓越企業(yè)的關鍵要素
  8.2  卓越企業(yè)管理的使命
  8.3  卓越企業(yè)管理的本質(zhì)
  8.4  卓越企業(yè)的經(jīng)營管理思路
  8.5  卓越企業(yè)對管理者的要求
第9章  卓越企業(yè)的核心競爭力體系
  9.1  企業(yè)核心競爭力體系遵循冰山模型
  9.2  企業(yè)核心競爭力體系的組成
  9.3  自然力學定律同樣適應企業(yè)核心競爭力規(guī)律
第10章  卓越企業(yè)管理的核心內(nèi)容
  10.1  營造“以人為本”的卓越企業(yè)文化和價值觀
    10.1.1  營造卓越企業(yè)文化重在創(chuàng)建學教型組織
    10.1.1.1  學教型組織的定義
    10.1.1.2  創(chuàng)建學教型組織的重要性和必然性
    10.1.1.3  創(chuàng)建學教型組織的要點
    10.1.1.4  學習型組織和學教型組織的關系
    10.1.1.5  學教型組織的能力成熟度評估
    10.1.1.6  相應的企業(yè)案例支撐
    10.1.1.7  推進學教型組織建設的步驟
    10.1.2  企業(yè)走向卓越的價值觀
    10.1.2.1  企業(yè)走向卓越的核心價值觀
    10.1.2.2  企業(yè)走向卓越的成長價值觀
  10.2  打造“關鍵技術”的價值鏈和利益鏈
    10.2.1  產(chǎn)業(yè)鏈管理
    10.2.2  行業(yè)市場管理
    10.2.3  客戶需求管理
    10.2.4  業(yè)務流或產(chǎn)品管理
    10.2.5  關鍵技術管理
  10.3  構(gòu)建“以績效為導向”的一體化績效管理模式
    10.3.1  績效管理的概論
    10.3.2  一體化績效管理模式的概論
    10.3.3  管理者在績效管理中的作用
第11章  成為卓越領導者
  11.1  卓越領導者的主要工作
  11.2  卓越領導者的工作中心
    11.2.1  卓越領導者的作用
    11.2.2  團隊自信心的理解和營造
  11.3  卓越領導者的職業(yè)素養(yǎng)
  11.4  卓越領導者的主要價值理念
    11.4.1  提升管理能力的正確思路
    11.4.2  高效員工管理的關鍵要素
    11.4.3  卓越領導者的主要管理手段
    11.4.4  卓越領導者需信仰的公理
  11.5  卓越領導者的有機系統(tǒng)思維
    11.5.1  章式有機系統(tǒng)思維的特征
    11.5.2  生態(tài)的有機系統(tǒng)思維概述
    11.5.3  要求企業(yè)的各個專業(yè)崗位做到有機系統(tǒng)思維
    11.5.3.1  異步并進和頻繁互動的和諧發(fā)展
    11.5.3.2  四維(時空)高斯正態(tài)分布的有機系統(tǒng)思維
  11.6  人人都能成為卓越領導者
    11.6.1  成為卓越領導者的基本條件
    11.6.2  用卓越的價值理念修煉自我
    11.6.3  快速提升深度思考能力的正道
    11.6.3.1  用電子文檔方式來反思工作和反省自我的原因
    11.6.3.2  用電子文檔方式來反思工作和反省自我的過程
    11.6.3.3  用電子文檔方式來反思工作和反省自我的應用
    11.6.3.4  用電子文檔方式來反思工作和反省自我的效果
    11.6.3.5  先人一步，搶得先機
    11.6.4  快速提升綜合素質(zhì)能力的正道
    11.6.4.1  三大質(zhì)變提升人的綜合素質(zhì)
    11.6.4.2  做好本專業(yè)兼職老師的要求和成效
第12章  常見的片面觀點和須倡導的新觀點
  12.1  常見的片面觀點
  12.2  須倡導的新觀點

章節(jié)摘錄

在深圳工作的小張已成家5年，為了買一套一百平方米的商品房，從2008年開始去各地樓盤看房，花了大半年時間才決定下來，在過程中看的樓盤不下十幾家。為什么小張要花這么長時間看房子呢？因為小張根本不信開發(fā)商提供的信息，需要親自去各地看房，包括周邊居住的銀行、超市、學校、交通、公園等便利環(huán)境。買了房后，結(jié)果裝修又花了半年多，找了至少三家裝修公司來進行對比，去市場核實各家裝修材料的情況和價格，加上主要原材料需要自己親自去市場采購，因為小張根本就不相信裝修公司提供的信息。你覺得小張買房和裝修花了一年多時間，是否值得？    案例分析：由于人與人之間的誠信出了問題，這樣做小張是迫于無奈，在當前的環(huán)境下對買房這么大的事情來說，是值得的，以防萬一出現(xiàn)嚴重問題，那后悔莫及。但小張不得不對他買房子相關的各個行業(yè)都去熟悉，自然他就變成了“全才”。往往這類事情在現(xiàn)實生活中很多，采取這樣的做法，小張能有足夠的時間靜下來去研究他自己的專業(yè)工作嗎？自然他在專業(yè)工作上很難做到精湛，在這樣的社會環(huán)境氛圍下，企業(yè)也是很難制造出精品，因此必須改變當下的社會不誠信氛圍，向?qū)I(yè)職業(yè)化發(fā)展，個人和企業(yè)才可能制造出精品。    其實每個人都是其專長方面的潛在天才，人人應該在其專長方面進行深入的研究和開發(fā)，發(fā)展成為其專長方向的天才，而非去追求什么都懂，那意味著什么都不懂，因為人的精力是有限的，同時每個人應該“看低自己的身段，抬高別人的身段”，抱著一顆開放的學習心態(tài)，謙虛去向別人學習，要清楚“山外有山，人外有人”。更要清楚：人類對世界的認知是非常有限的，世界的未知是無限的，更何況人類對世界的認知絕大部分不是絕對正確的，而且每個專業(yè)的未知也是無限的，但人的精力是有限的，一個人不應該花太多精力在很多專業(yè)的面上認知，應該花更多的精力對自己本專業(yè)進行深入的創(chuàng)新和研究，因此，要多關注自己的不足之處和別人的優(yōu)勢之處，而非多關注自己的優(yōu)勢之處和別人的不足之處，這樣不斷學習別人的長處，促使自己成長發(fā)展。    要營造一個強大團隊精神的氛圍，必須以法治和誠信為基礎，形成規(guī)范并有文化氛圍的“共同語言”來默契配合。大家站在整體利益角度，彼此坦誠和信任，做到各方的目標方向一致。大家堅定成就自我的信念，要相信每個人都是很聰明的，明確各專業(yè)的分工和協(xié)作，建立健康的良性競爭機制和激勵機制，促使大家團結(jié)一致，持續(xù)不斷地共同努力想辦法去解決問題，這樣的員工和團隊才能走向卓越。    為了提升大家的團隊精神，作為管理者要讓每個團隊成員銘記一些基本的團隊理念，比如：要創(chuàng)建和不斷強化樹立團隊的自豪感，只有團隊的成功才有個人的成功；在不斷幫助別人成功的過程時，也是幫助自己成功的過程；只有首先不斷主動地無私付出，才會源源不斷地得到。作為管理者要讓員工感覺到：每一個團隊成員都不是一個人在孤軍奮戰(zhàn)，而是一個團隊，甚至整個企業(yè)在一起奮斗；是一個團隊，甚至整個企業(yè)在支撐。這樣員工才能更加充滿信心，從而才能發(fā)揮每個人的最大潛能！    每個人都是其專長方面的潛在天才，人人應該在其專長方面進行深入研究和開發(fā)，發(fā)展成為其專長方向的天才，而非去追求什么都懂，那意味著什么都不懂，因為人的精力是有限的。    要營造一個強大團隊精神的氛圍，必須以法治和誠信為基礎，形成規(guī)范并有文化氛圍的“共同語言”來默契配合。大家站在整體利益角度，彼此坦誠和信任。做到各方的目標方向一致。大家堅定成就自我的信念，要相信每個人都是很聰明的，明確各專業(yè)的分工和協(xié)作，建立健康的良性競爭機制和激勵機制，促使大家團結(jié)一致，持續(xù)不斷地共同努力想辦法去解決問題，這樣的員工和團隊才能走向卓越。P30-31

媒體關注與評論

企業(yè)有兩種選擇：要么變革，要么滅亡。    ——杰克·韋爾奇    你的時間有限，不要浪費于重復別人的生活?；钪褪菫榱烁淖兪澜?。    ——史蒂夫·喬布斯

編輯推薦

《變革領導者:打開您"突破困境,邁向卓越"的智慧之門》編輯推薦：當前全球經(jīng)濟低迷，正值中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期，大多數(shù)中國企業(yè)面臨日益惡化的經(jīng)濟環(huán)境，為了更好地生存發(fā)展，必須從依賴外部優(yōu)勢為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐蕾噧?nèi)部核心競爭力為主，急需從傳統(tǒng)制造型企業(yè)轉(zhuǎn)向創(chuàng)造型企業(yè)，這需要變革領導者來領導企業(yè)成功轉(zhuǎn)型。《變革領導者:打開您"突破困境,邁向卓越"的智慧之門》恰逢時機推出，為培養(yǎng)變革領導者提供了全方位的理論依據(jù)和實踐素材，為中國經(jīng)濟的下一個騰飛，提供了堅實的管理基礎。

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