交互設計

前言

前言什么是交互設計？怎樣盡可能的保證交付物完成既定的功能的需求并且滿足用戶體驗層面的易用性？也許你是帶著這些原因，翻開了這本書。在過去的幾年時間里，“交互設計”從一個帶點神秘色彩的舶來新名詞已經(jīng)漸漸深入到數(shù)字和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的幾乎每個重要產(chǎn)品中。那些擁有更流暢操作，更美觀界面，更優(yōu)雅體驗的產(chǎn)品得到更多用戶的青睞和推崇，獲得了更大的商業(yè)上的成就。在實踐中,通過交互設計創(chuàng)建優(yōu)秀的用戶體驗,漸漸成為產(chǎn)品能從競爭中當中脫穎而出的重要方式,這也使設計這一傳統(tǒng)的資源變得更加有戰(zhàn)略意義。然而,客觀地說,學習駕馭交互設計無疑是具有一定難度的,這是因為:對于非設計師而言,交互設計涉及大量的認知心理學知識和模式,學習需要較大的成本；而對于設計師而言,區(qū)別于傳統(tǒng)的平面設計,交互設計更注重用戶目標和行為.另外,傳統(tǒng)教育重視設計師硬技能的培養(yǎng),而忽略設計師思維和整合等軟實力的養(yǎng)成,這一影響在市面上大量的交互設計教材中延續(xù)。于是，我們認為這樣一本書可能被強烈的需要：既能夠系統(tǒng)卻簡單介紹交互設計理論基礎，更能夠在某些實戰(zhàn)領域深入推薦能解決實際問題的方法；擁有通俗易懂單專業(yè)的闡述，又包含了完整真實的應用案例；能夠深入理解交互設計的理念并且便于掌握好各種方法和技巧，最終可以幫助讀者提升手中產(chǎn)品的價值和用戶體驗，或在今后能夠創(chuàng)造出成功的產(chǎn)品。本書兩位作者從2009年起在浙江大學軟件學院為信息產(chǎn)品設計專業(yè)研究生開設了《交互設計》這門課，迄今已經(jīng)開設了3屆，期間不斷更新教學內(nèi)容，受到了聽講學生的普遍歡迎。此外，還先后完成了國家自然科學基金、浙江省重大科技專項、淘寶點睛項目等多項與交互設計緊密相關的課題研究，積累了豐富的科學研究結(jié)果，以科研帶教學，以教學促科研，為本書的寫作奠定了堅實的基礎。本書共8章，由黃琦副教授擬定各章內(nèi)容和細目，并與其余作者進行了充分的討論和修改。黃琦撰寫了第1、2、7、8章，包括了互設計歷史及理論基礎概念、以用戶為中心的交互設計方法和流程、用戶研究和可用性評估方法，并提供了前沿的可用性測評研究和交互設計創(chuàng)新研究的案例。來自淘寶的資深設計師畢志衛(wèi)將其在業(yè)內(nèi)多年的設計經(jīng)驗整理并分享給大家，撰寫了第3、4、5、6章，重點介紹如何進行需求獲取、原型設計、交互設計模式使用、細節(jié)設計等交互設計理論的實踐和應用，提供了大量的詳實的典型示例和設計建議。最后由黃琦負責全書的統(tǒng)稿、潤色和校訂。還要感謝參與本書整理工作的碩士生：魯奕、王鶴、方燁、周洪杰、徐健鳴、杜銳等。值得一提的是，很多本書中的案例都是來自電子商務領域的互聯(lián)網(wǎng)實際產(chǎn)品，對于正在從事這個領域的相關人員來說，本書更是值得一看。? 學生－缺少一本全面講授學科理論并有大量生動案例的參考書？? 交互設計師－沒有系統(tǒng)學習過基礎知識，還缺乏豐富的設計經(jīng)驗？? 產(chǎn)品經(jīng)理－如何組織需求，可視化描述需求，進而管理需求？? 界面設計師－如何在理解需求和信息架構(gòu)，創(chuàng)建更高效易用的用戶界面？? 用戶體驗設計師－如何評估產(chǎn)品可用性，并在各個階段提升產(chǎn)品的用戶體驗？? 行業(yè)其他相關人員－更深刻地理解“以用戶為中心的設計”，如何我們的產(chǎn)品做的更好？由于時間倉促，加之目前國內(nèi)在交互設計的研究和應用還處于發(fā)展階段，本書中難免會有錯誤和不足，敬請讀者指正。最后，我們真誠地希望本書可以給你帶來不一樣的交互設計之旅！這不僅是一本教科書，更是一本工具書。所以在閱讀它的同時，我們更加建議你在實際的設計過程中靈活智慧地使用書中介紹的方法，參照適合你項目的原則和Tips，相信會取得更多不錯的效果！

內(nèi)容概要

　　
《交互設計》結(jié)合大量的網(wǎng)頁和軟件設計的實踐，系統(tǒng)的介紹交互設計的原理、原則、流程工具和方法，特別提出了交互設計師即是產(chǎn)品經(jīng)理的觀點和論述，將對中國的互聯(lián)網(wǎng)交互設計實踐將起到一定的指導和借鑒作用。全書分成4篇：第1篇交互設計概述，主要介紹了什么是目標導向的交互設計，并闡述了其國內(nèi)外研究現(xiàn)狀等；第2篇設計原則，主要介紹交互設計的原理和原則，配合大量的實例進行說明；第3篇工具集，介紹交互設計的流程、工具和方法，以方便讀者快速入門；第4篇設計創(chuàng)新，主要介紹了如何綜合運營交互設計技術解決實際問題和進行有效的設計創(chuàng)新。
　　 本書特色：
　　 （1）
本土化，更加貼近中國的交互設計實際。本書對流行的交互設計原理、概念等進行梳理，結(jié)合中國WEB產(chǎn)品開發(fā)的實際，給出了更敏捷和有效的設計流程，通過組合使用相關的設計工具，有效地滿足實際的需求；
　　 （2）
案例詳實、豐富。本書提供了100幅的圖表、照片，配合相關的說明，以期增加讀者的現(xiàn)場感；通過閱讀圖例就能基本掌握一些簡單的工具和方法。
　　 （3）
關注交互設計方法與工具，強調(diào)實踐，注重實效。本書的主旨是培養(yǎng)交互設計師而不是可用性專家，因此更加注重解決問題的能力和有效的表達。對設計師的核心能力進行了探討，并給出了如何培養(yǎng)這些技能的方法和教程。

作者簡介

　　
黃琦，浙江大學計算機科學與技術專業(yè)博士后，浙江大學軟件學院副教授、碩士生導師，信息學部青年骨干教師。主要研究方向為交互設計、智能圖形圖像處理、信息產(chǎn)品設計等。主持10余項國家自然科學基金、浙江省重大科技專項、浙江省自然科學基金、中國博士后基金項目等，獲得省部級獎2項，發(fā)表論文20多篇，其中SCI/EI收錄10余篇，合作完成學術著作2部，參與組織了2010全國交互設計學術會議以及多屆國際計算機輔助工業(yè)設計與概念設計（CAID&CD）學術會議等。
　　
畢志衛(wèi)，資深設計師，2004年加入淘寶網(wǎng)，先后從事界面藝術設計師，交互設計師，產(chǎn)品經(jīng)理等工作。一線實踐經(jīng)驗豐富，業(yè)內(nèi)獲得一致好評，在軟件學院幾年的教學中，得到師生的廣泛認可。

書籍目錄

第一章 交互設計概論
引言
1.1 交互設計的提出
1.1.1 計算機的使用者逐漸由專家轉(zhuǎn)向普通用戶
1.1.2 從使用產(chǎn)品到和產(chǎn)品交互產(chǎn)生的認知摩擦
1.1.3 市面上存在著大量的不良設計
1.2 什么是交互設計
1.2.1 交互設計的定義
1.2.2以目標為導向的設計過程
1.2.3交互設計和周邊學科
1.3 交互設計和周邊
1.4 學好交互設計的建議
練習
網(wǎng)絡資源和讀物
第二章 基于UCD的用戶需求研究
本章提要
2.1 UCD的基礎設計理論
2.1.1 心理模型和實現(xiàn)模型
2.1.2 隱喻和GUI界面
2.1.3 映射及其應用
2.1.4 心流和和諧界面
2.2 理解用戶：用戶需求建模
2.2.1 用戶檔案與角色模型
2.2.2 場景模型
2.2.3 用例圖
2.2.4 搭建信息架構(gòu)
第三章 需求獲取
本章提要
3.1 理解商業(yè)需求
3.1.1 確認關鍵利益相關者
3.1.2 抓住利益相關者的需求
3.1.3 解釋并記錄需求
3.1.4 市場需求文檔（MRD）
3.2 制定設計目標
3.2.1 商業(yè)目標
3.2.2 用戶目標
3.2.3成功標準
3.3 制定產(chǎn)品設計原則
3.3.1 通用的設計原則
3.3.2 制定設計原則
練習
第四章 原型設計
4.1 什么是原型設計
4.2 幾種原型
4.2.1 紙原型
4.2.2 線框圖
4.3 如何進行原型設計
4.3.1 使用合適的設計模式
4.3.2 有效的可視化交流
第五章 設計模式應用
本章提要
5.1 概述交互設計模式
5.1.1 模式是什么
5.1.2 交互設計模式
5.1.3 模式的價值
5.2 搜索框
5.3 注冊表單
5.4 旋轉(zhuǎn)木馬？
5.5 步驟條
5.6 搜索結(jié)果頁
5.7 新手幫助
5.8評價/評分
練習
網(wǎng)絡資源和推薦讀物
第六章 細節(jié)設計
本章提要
6.1 文字
6.1.1 字體和大小
6.1.2 行長和行距
6.1.3 對比度
6.1.4 超鏈接
6.1.5 樣式排版
6.2 文字設計的原則
6.2.1 可辨識性
6.2.2 可讀性
6.3 文案設計
6.4 色彩的原理
6.4.1顯示器和平面設計的差異
6.4.2常見的色彩搭配方法
6.4.3不和諧的色彩搭配
6.4.4色彩和情緒
6.5色彩之分組、聯(lián)系和區(qū)別
6.6色彩之文化差異和習慣用法
6.7為更多人設計
第七章 可用性評估
本章提要
7.1研究方法概述
7.2可用性評估的價值
7.3 可用性測試
7.3.1基本概念
7.3.2測試流程
7.3.3測試技巧
7.4可用性檢視
7.4.1基本概念
7.4.2規(guī)范檢視
7.4.3測試技巧
7.5 走查：認知過程遍歷
7.6啟發(fā)式評估
案例：某購物網(wǎng)站Banner眼動效果可用性評測研究
作業(yè)：設計一個可用性測試，并試著輸出測試報告
第八章 交互設計創(chuàng)新研究
本章提要
8.1 交互設計領域的研究新進展
8.1.1 設計理念的轉(zhuǎn)變
8.1.2 科學技術的發(fā)展
8.1.3 藝術于技術的完美的遇見：MIT媒體實驗室
8.2 基于不同終端的設計創(chuàng)新研究
8.2.1 創(chuàng)新交互設計的硬件基礎
8.2.2 基于移動終端設備的應用和趨勢
8.3 探索未來交互之夢
8.3.1 未來交互的創(chuàng)想
8.3.2 直覺式交互：基于圖像的搜索電子商務應用
8.3.3 腦機交互：Mind Tracer產(chǎn)品研發(fā)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：    2.1 UCD的基礎設計理論 以用戶為中心的設計觀已經(jīng)出現(xiàn)很長時問；它來源于工業(yè)設計和人機工程學，簡單地說，設計師應該使產(chǎn)品適合于人使用，而不是讓人習慣產(chǎn)品。為貝爾電話公司設計500系列電話的工業(yè)設計師Industrial designer，早在1955年寫《為人們設計》時，就首先提出了這種方法。在20世紀80年代，在人機交互領域工作的設計師和計算機學家開始質(zhì)疑工程師為電腦系統(tǒng)所設計的界面。隨著存儲、處理和色彩顯示能力的加強，多樣的界面已成為可能，并掀起一股浪潮，即在設計軟件時，越來越關注用戶，而不是計算機。這股浪潮就是以用戶為中心的設計觀。 為什么使用UCD？ 因為你的設計直接面向你的用戶。設計師聚焦于用戶需求，決定必要的任務和方法來達到這些目的，這些都需要考慮用戶的需求和偏好。簡而言之，在項目中，用戶資料是設計決策的關鍵因素。當遇到不知道如何做時，可以參照用戶的需求。比如，在做電子商務網(wǎng)站時，用戶想要購物車的按鈕放在頁面的右上角，可能這個按鈕最終就是放在頁面的那個位置。 然而UCD不是總起作用的。所有的設計如果都依賴用戶有時會使一個產(chǎn)品或服務被勉強地關注。例如，設計師也會把設計基于錯誤的用戶資料；為成千上萬的人設計產(chǎn)品，UCD可能不切實際。以下介紹幾個經(jīng)典的UCD名詞。 2.1.1心理模型和實現(xiàn)模型 在用戶認知心理研究領域，心理模型和實現(xiàn)模型是兩個基本的概念，也是研究用戶認知心理的一個基礎。由于心理模型和實現(xiàn)模型在很多情況下的巨大區(qū)別，就需要交互設計師有清晰的思路，去找尋兩種模型之間的平衡點，從而滿足用戶的需求。 1.什么是心理模型 人們在日常生活中會根據(jù)自己的經(jīng)驗和習慣形成很多對事物的起因、機制和相互關系等似乎是理所當然的看法，這就是用戶的心理模型，或者叫概念模型。這種觀念對于使用一個復雜的產(chǎn)品來說尤為突出，往往人們并不需要了解這個產(chǎn)品內(nèi)部工作的所有細節(jié)，流程，僅僅需要在心里給這個產(chǎn)品下一個簡單的定義，這對于使用這個產(chǎn)品已經(jīng)足夠。心理模型對用戶來說非常重要，因為這直接影響產(chǎn)品功能的實現(xiàn)，下面是一個例子。

編輯推薦

《交互設計》編輯推薦：如果您缺少一本全面講授交互設計學科理論并有大量生動案例的參考書；如果您還沒有系統(tǒng)學習過基礎知識，還缺乏豐富的設計經(jīng)驗；如果您還在為如何組織需求，可視化描述需求，進而管理需求而發(fā)愁；還在為如何在理解需求和信息架構(gòu)，創(chuàng)建更高效易用的用戶界面而苦苦思索。那么請您翻開《交互設計》，《交互設計》很多案例都來自于電子商務領域的互聯(lián)網(wǎng)實際產(chǎn)品，閱讀它，將帶給您一個不一樣的交互設計之旅！

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