管理學(xué)

內(nèi)容概要

　　《浙江省高等教育重點(diǎn)建設(shè)教材：管理學(xué)》在體系和結(jié)構(gòu)上進(jìn)行了大膽創(chuàng)新，在傳統(tǒng)的教材結(jié)構(gòu)體系上，增加了“本章學(xué)習(xí)提要”、“閱讀導(dǎo)航”、“案例分析”等新內(nèi)容，在敘述上采用理論講授與案例分析相結(jié)合的方式，對每章中的重要知識點(diǎn)力求給予相應(yīng)的案例支撐。本書與已有的教科書相比較，最大的特點(diǎn)是突出了獨(dú)立學(xué)院的應(yīng)用性，在使用性上較以往的教材得到了較大的提升。本書條理清晰、文字簡潔，適合于獨(dú)立學(xué)院管理學(xué)課程使用，也可作為自學(xué)者的參考用書。

書籍目錄

第一章  管理學(xué)導(dǎo)論第一節(jié)  管理的概念及管理學(xué)的研究對象第二節(jié)  管理的基本問題和人性假設(shè)第三節(jié)  管理的基本職能與管理者的角色本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題案例分析第二章  管理理論的形成和發(fā)展第一節(jié)  古典管理理論第二節(jié)  行為科學(xué)管理理論階段第三節(jié)  當(dāng)代管理理論階段本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題案例分析第三章  管理環(huán)境與組織文化第一節(jié)  管理環(huán)境第二節(jié)  組織文化第三節(jié)  跨文化管理本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題案例分析第四章  管理道德與社會責(zé)任第一節(jié)  管理道德第二節(jié)  影響管理者道德素質(zhì)的因素第三節(jié)  社會責(zé)任本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題案例分析第五章  計劃第一節(jié)  計劃的概念、作用及特征第二節(jié)  計劃的類型及表現(xiàn)形式第三節(jié)  計劃的編制第四節(jié)  目標(biāo)管理本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題案例分析第六章  戰(zhàn)略管理第一節(jié)  戰(zhàn)略管理的概念、構(gòu)成要素和特征第二節(jié)  戰(zhàn)略管理層次第三節(jié)  戰(zhàn)略管理的過程本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題案例分析第七章  決策第一節(jié)  決策的定義、原則與依據(jù)第二節(jié)  決策的類型與方法第三節(jié)  決策的程序本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題案例分析第八章  組織第一節(jié)  組織概述第二節(jié)  組織結(jié)構(gòu)的類型第三節(jié)  組織的運(yùn)用、控制和調(diào)整本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題案例分析第九章  人員配備第一節(jié)  人員配備的內(nèi)容與原則第二節(jié)  人員配備計劃第三節(jié)  人員選聘第四節(jié)  人員培訓(xùn)第五節(jié)  人員考核本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題案例分析第十章  激勵第一節(jié)  激勵的概念和過程第二節(jié)  激勵的主要理論第三節(jié)  激勵的技巧、方法和激勵實(shí)務(wù)本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題案例分析第十一章  領(lǐng)導(dǎo)第一節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)的概念與原則第二節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)理論第三節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)的有效性本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題案例分析第十二章  溝通第一節(jié)  溝通的概念及其過程第二節(jié)  溝通的方式第三節(jié)  溝通的障礙及其克服本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題案例分析第十三章  控制第一節(jié)  控制概述第二節(jié)  控制的類型第三節(jié)  控制過程第四節(jié)  控制方法本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題案例分析第十四章  管理方法第一節(jié)  管理方法概述第二節(jié)  行政方法第三節(jié)  法律方法第四節(jié)  經(jīng)濟(jì)方法第五節(jié)  教育方法第六節(jié)  數(shù)量分析方法第七節(jié)  各種方法的配合運(yùn)用本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題案例分析

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：   2.繼電器裝配室試驗(yàn) 繼電器裝配室試驗(yàn)的目的是，通過試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)各種工作條件變動對生產(chǎn)率的影響。研究人員將裝配繼電器的6名女工從原來的集體中分離出來，成立單獨(dú)小組，同時改變原來的工資支付辦法，以小組為單位計酬，撤銷工頭監(jiān)督；增加工作的休息時間，實(shí)行每周5日工作制；工作休息時免費(fèi)供應(yīng)咖啡等。采取這些措施后，女工們的日產(chǎn)量增加了30％以上。試驗(yàn)一段時間后，梅奧又取消了所有這些優(yōu)待，但是生產(chǎn)率并沒有因此而下降，反而仍在上升。這是為什么呢？梅奧等人發(fā)現(xiàn)，是社會條件和督導(dǎo)方式的改變導(dǎo)致了女工們工作態(tài)度的改變，因而產(chǎn)量仍在增加。同時也說明，各種工作條件，包括福利待遇，也不是提高工人勞動生產(chǎn)率的唯一因素。 3.談話研究 梅奧用兩年多的時間對兩萬多名職工進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查涉及的問題很廣泛，允許職工自己選擇話題，提建議、發(fā)牢騷，結(jié)果收到很好的效果，生產(chǎn)大幅度上升。通過這個試驗(yàn)，梅奧等人又一次發(fā)現(xiàn)，物質(zhì)條件的變化往往對生產(chǎn)率的影響不大，人們的工作成績還受到其他人的影響，即不僅僅取決于個人自身，還取決于群體成員。 4.觀察研究 梅奧隨后又組織了“接線板小組觀察室”試驗(yàn)。目的是想搞清楚社會因素對激發(fā)工人積極性的重要性。研究人員選擇了14名接線板工人，通過6個月的觀察，發(fā)現(xiàn)許多行為準(zhǔn)則會影響工人的行為。這些準(zhǔn)則包括，工作時干多少活、與管理人員的信息交往等，如活不應(yīng)干得太多，也不應(yīng)干得太少；不應(yīng)向上司告密同事中發(fā)生的事情等。梅奧等人由此得出結(jié)論：實(shí)際生產(chǎn)中，存在著一種“非正式團(tuán)體”，在決定著每個人的工作效率，對每個職工來說，其在群體的融洽性和安全性比工資、獎金等物質(zhì)因素有更重要的作用。 通過四個試驗(yàn)，梅奧等人認(rèn)識到，人們的生產(chǎn)效率不僅要受到生理方面、物理方面等因素的影響，更要受到社會環(huán)境、心理因素等方面的影響。這個結(jié)論對“科學(xué)管理”只重視物質(zhì)條件，忽視社會環(huán)境、心理因素對工人的影響來說，無疑是一個很大的進(jìn)步。 根據(jù)霍桑試驗(yàn)，梅奧于1933年出版了《工業(yè)文明中人的問題》一書，提出了與古典管理理論不同的新觀點(diǎn)，創(chuàng)立了人際關(guān)系學(xué)說。人際關(guān)系學(xué)說的出現(xiàn)，開辟了管理和管理理論的新領(lǐng)域，糾正了古典管理理論忽視人的因素的不足，為以后行為科學(xué)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

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《浙江省高等教育重點(diǎn)建設(shè)教材:管理學(xué)》在體系和結(jié)構(gòu)上進(jìn)行了大膽創(chuàng)新，在傳統(tǒng)的教材結(jié)構(gòu)體系上，增加了“本章學(xué)習(xí)提要”、“閱讀導(dǎo)航”、“案例分析”等新內(nèi)容，在敘述上采用理論講授與案例分析相結(jié)合的方式，對每章中的重要知識點(diǎn)力求給予相應(yīng)的案例支撐?！墩憬「叩冉逃攸c(diǎn)建設(shè)教材:管理學(xué)》與已有的教科書相比較，最大的特點(diǎn)是突出了獨(dú)立學(xué)院的應(yīng)用性，在使用性上較以往的教材得到了較大的提升?！墩憬「叩冉逃攸c(diǎn)建設(shè)教材:管理學(xué)》條理清晰、文字簡潔，適合于獨(dú)立學(xué)院管理學(xué)課程使用，也可作為自學(xué)者的參考用書。

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