出版時(shí)間:2012-2 出版社:浙江大學(xué)出版社 作者:赫蘇斯·維加 頁(yè)數(shù):177 譯者:陳吟
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前言
事實(shí)上,我至今無(wú)法忘卻我的前女友。關(guān)于“她”的那些美好的回憶,如同殘留的花香將我包圍,而那些令人心痛的回憶,如今已輕如云煙,無(wú)法再讓我受傷,剩下的只有愉快的回憶和我從她身上學(xué)到的東西。 毋庸置疑,那時(shí)我們的關(guān)系是何等親密。她的性格、做事風(fēng)格以及所有的行為都強(qiáng)烈地吸引著我。在與她相遇的那一瞬間,我的心便被她奪走了。除了她,我無(wú)法集中精力思考其他的問(wèn)題。我的腦海里充滿的全是她。自己的世界被她一個(gè)人占據(jù),這甚至讓我有些氣惱?! ?hellip;… 本書將著重從經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行闡述,因?yàn)槲也⒉皇且粋€(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)顧問(wèn),書中大部分都是我的個(gè)人經(jīng)歷。由于這是一本經(jīng)營(yíng)類的書,所以我會(huì)告訴大家如何去賺錢,如何用最令人感到興奮、也是最直接的要素——“官能”——去賺錢。
內(nèi)容概要
“性感”和“公司”這兩個(gè)看起來(lái)毫不相干的字眼,要如何聯(lián)系在一起?
本書闡述了一個(gè)嶄新的企業(yè)管理理念,即讓企業(yè)成為人,成為一個(gè)兼具美貌、智慧與個(gè)性的人,去誘惑它的股東、員工和客戶,讓他們墜入愛河,魂?duì)繅?mèng)縈。
怎樣做才能讓企業(yè)具備人的特性呢?
“這些公司在行動(dòng)時(shí)必須基于這樣一個(gè)信念:對(duì)公司來(lái)說(shuō),最重要的是客戶、員工、股東、供貨商……是‘人’。”
作者憑借多年在全球知名企業(yè)的人力資源管理經(jīng)驗(yàn),詳細(xì)例舉多家公司案例,闡述了性感公司的特征和技巧。
作者簡(jiǎn)介
赫蘇斯·維加,畢業(yè)于西班牙IESE商學(xué)院。曾先后在惠普和西班牙最大的銀行桑坦德銀行擔(dān)任人事部經(jīng)理。后進(jìn)入ZARA的母公司Inditex集團(tuán)擔(dān)任人事部總監(jiān)。意大利博科尼大學(xué)理事會(huì)成員,并在該校擔(dān)任多項(xiàng)課程的講師。同時(shí)擔(dān)任多家企業(yè)的商務(wù)顧問(wèn)和主管。
書籍目錄
序言
第一部分 什么是性感的公司
第一章 新時(shí)代的種子
第一節(jié) 嚴(yán)肅的最后堡壘
第二節(jié) 感官的煉金術(shù)
第三節(jié) 三個(gè)臭皮匠賽過(guò)諸葛亮
第四節(jié) 教育這顆禁果
第二章 新時(shí)代
第一節(jié) 自由的時(shí)代
第二節(jié) 多項(xiàng)選擇的時(shí)代
第三節(jié) 機(jī)會(huì)均等的時(shí)代
第四節(jié) 邂逅新時(shí)代
第三章 雖然這不是性的話題
第一節(jié) 性感的公司vs性產(chǎn)業(yè)
第二節(jié) 廣告與色情
第三節(jié) 不同卻并不對(duì)立的世界
第四章 性感的公司
第一節(jié) 什么是性感的公司
第二節(jié) 為何要誘惑
第三節(jié) 官能的效果
第二部分 性感公司的特征
第五章 形象的價(jià)值
第一節(jié) 一家性感的公司的故事
第二節(jié) 形象的價(jià)值
第三節(jié) 性感的公司與公司總部的形象
第四節(jié) 個(gè)性
第五節(jié) 關(guān)注細(xì)節(jié)
第六節(jié) 銷售網(wǎng)點(diǎn)
第七節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)
第八節(jié) 專業(yè)的形象
第六章 智慧的力量
第一節(jié) 性感服務(wù)的智慧
第二節(jié) 用行動(dòng)來(lái)表示
第七章 個(gè)性
第一節(jié) 朝氣——發(fā)展的秘密
第二節(jié) 謙虛——隱藏欲望的行家
第三節(jié) 自信——并非我們無(wú)能
第四節(jié) 激情——永不熄滅的火焰
第五節(jié) 積極參與的價(jià)值
第三部分 性感公司的另一面
第八章 欲望
第一節(jié) 欲望的萌芽
第二節(jié) 成功扼殺了欲望
第三節(jié) 欲望與共同的人生計(jì)劃
第四節(jié) 欲望與報(bào)酬
第五節(jié) 欲望會(huì)傳染
第六節(jié) 欲望的控制
第七節(jié) 裸體的公司
第八節(jié) 性感的公司與欲望
第九章 誘惑
第一節(jié) 看著對(duì)方的眼睛
第二節(jié) 保持寬容
第三節(jié) 保持神秘感
第四節(jié) 保持緊張感
第五節(jié) 成為故事的敘述者
第六節(jié) 親密且直接地與人接觸
第七節(jié) 獨(dú)特且真實(shí)
第十章 不要讓熱情冷卻
第一節(jié) 貞潔的規(guī)則
第二節(jié) 性感的公司雖然保持貞潔,但也有選擇離婚的勇氣
第三節(jié) 打破常規(guī)
第四節(jié) 無(wú)性的愛與無(wú)愛的性
后記
章節(jié)摘錄
另外還有一點(diǎn),就是我們的大腦大部分是受感官支配的,可以說(shuō)其感受范圍是無(wú)限大的,因此我們既能感知到刊登在報(bào)刊上的那些直觀的、能夠勾起我們欲望的性感圖片,也能感知到那些抽象的美與性感。“公司”與“性感”這兩個(gè)分別存在于顯意識(shí)世界與潛意識(shí)世界里的完全不同的關(guān)注點(diǎn),是牽引我們?nèi)粘I畹淖顝?qiáng)勁的動(dòng)力。但它們之間真的有共通之處嗎? 讓我們換個(gè)角度來(lái)看這個(gè)問(wèn)題。全世界所有的公司的目標(biāo)都是誘惑員工和客戶,以達(dá)到銷售自己產(chǎn)品和服務(wù)的目的。這樣一解釋,估計(jì)有些人就會(huì)驚呼道:“沒錯(cuò),我們公司就是這么做的!” 其實(shí)這沒什么好奇怪的,下面我想問(wèn)大家?guī)讉€(gè)問(wèn)題。員工和客戶對(duì)你的公司著迷嗎?他們是否對(duì)公司有感情?除了工資與合同以外,是否還有一些其他的感情上的牽掛?如果你的答案都是“是的”,那么恭喜你,這簡(jiǎn)直太棒了。如果你的答案是“不是”,那也沒什么可擔(dān)心的。因?yàn)槟闼诘墓竞推渌蟛糠止疽粯樱瑹o(wú)法吸引大部分的員工和顧客,只能懷著疑惑和憧憬,羨慕地看著少數(shù)成功的例子,想著要如何在提高業(yè)績(jī)的同時(shí),掌握“賢者之石”,以牢牢抓住那些要求日益提高、開始變得“花心”的員工和客戶。 說(shuō)句實(shí)話,到目前為止,已經(jīng)找到“賢者之石”的公司屈指可數(shù),也許蘋果公司、ZARA(颯拉)和星巴克就在其中。這些公司在迷戀自己的專業(yè)人員的幫助下,深刻地認(rèn)識(shí)到潮流的走向與社會(huì)的劇烈變化,并快速地將這些變化征兆轉(zhuǎn)化成商品推向市場(chǎng)。而這一過(guò)程又給那些公司的股東們帶去了令人羨慕不已的利潤(rùn),并且這些公司有著各自不同的過(guò)人之處。蘋果公司講求的是創(chuàng)新;ZARA是能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的需求并提供相應(yīng)的產(chǎn)品;星巴克經(jīng)營(yíng)的不是咖啡,而是一種感覺,一種如在自己家中的舒適感?! ∵@些成功的公司通常都會(huì)被當(dāng)做案例,被用來(lái)進(jìn)行學(xué)術(shù)研究和理性分析。人們?cè)噲D通過(guò)對(duì)這些公司的研究,找出哪些商品和服務(wù)是受歡迎的,這些公司當(dāng)時(shí)采用了何種市場(chǎng)戰(zhàn)略,它們都是什么類型的公司……可令人感到驚訝的是,從來(lái)沒有人對(duì)如何得出以上結(jié)論的研究過(guò)程進(jìn)行分析。比如,這些公司是如何培養(yǎng)專業(yè)人員的決斷精神的?引領(lǐng)這些公司走向成功的公司文化是如何形成的?事實(shí)上,比起“做了什么”來(lái)說(shuō),研究和分析“如何做”更能讓人了解一個(gè)成功公司區(qū)別于其他公司的關(guān)鍵所在。 蘋果公司、ZARA及星巴克正是如此。他們非常注重如何做,并在此問(wèn)題上形成了各自不同的特點(diǎn)。再以英國(guó)的維珍集團(tuán)(Virgin Group)為例,它的業(yè)務(wù)范圍從化妝品到航空公司,向市場(chǎng)提供完全不同的產(chǎn)品和服務(wù)。對(duì)于維珍集團(tuán)來(lái)說(shuō),賣什么東西并不重要,東西的種類也不重要,因?yàn)樗麄冑u的并不是產(chǎn)品上的標(biāo)簽,而是感動(dòng)。而維珍集團(tuán)之所以能夠做到這一點(diǎn),正是因?yàn)樗鼊?chuàng)造了依靠員工的感覺和感動(dòng)來(lái)帶領(lǐng)公司的環(huán)境?! ≈挥挟?dāng)公司不斷地審視自己,把人的要素放在優(yōu)先考慮的位置,并且建立起貼近客戶、員工、股東及供應(yīng)商的人性化基礎(chǔ)時(shí),成功才會(huì)順其自然地到來(lái)。沒有什么比“性感”更人性化、更強(qiáng)有力了,對(duì)吧? 無(wú)論怎么說(shuō),我們?nèi)匀桓杏X“性感”一詞與“公司”格格不入,因?yàn)?ldquo;性感”畢竟是屬于隱私范疇的詞匯,這種話題只能與愛人或極為親密的朋友分享,而并不適合拿到職場(chǎng)上來(lái)認(rèn)真討論。在職場(chǎng)上頂多也只是談一些普通的笑話或逸聞趣事。 在我個(gè)人的印象里,如今那種彌漫著夸張的嚴(yán)肅氣氛的機(jī)構(gòu)只有兩種,一種是公司,另一種就是宗教團(tuán)體。我之所以使用“夸張的”來(lái)形容這兩種公司,是因?yàn)檫@兩種機(jī)構(gòu)歸根結(jié)底都是由人組成的,卻沒能反映出應(yīng)有的“人性”。 我之所以將公司和宗教團(tuán)體稱為嚴(yán)肅的“最后堡壘”,是因?yàn)檫^(guò)去與之類似的很多嚴(yán)肅的機(jī)構(gòu),如今已經(jīng)變得不那么嚴(yán)肅了。政府就是其中一個(gè)典型的例子。在過(guò)去的日本政界,只有繃著刻板的表情,穿著泥漿色的西服,說(shuō)著艱澀難懂的政治語(yǔ)言,才能算作一個(gè)合格的政治家。因?yàn)楫?dāng)時(shí)的政治家們和公司經(jīng)營(yíng)者及宗教人士一樣,認(rèn)為如果表現(xiàn)出人性的一面,就會(huì)暴露出自己的弱點(diǎn)。可如今我們看到政治家們的形象已發(fā)生了很大的改變。 他們毫不猶豫地展現(xiàn)出自己普通人的一面,甚至愿意將過(guò)去作為隱私部分的一面公之于眾。比如個(gè)人的興趣愛好,與家人歡聚一堂的樣子,運(yùn)動(dòng)時(shí)的樣子,以及幽默感。這些政治家之所以這樣做,是因?yàn)檎宫F(xiàn)人性化的一面,可以增加他們的親和力,并拉近與民眾之間的距離。如今的政治家們也必須學(xué)會(huì)誘惑他人,讓對(duì)方對(duì)自己著迷并與自己心心相印。雖然我不是政治學(xué)的專家,但我認(rèn)為20世紀(jì)一個(gè)成功的政治家留下的最成功的印象,不是他實(shí)施了何種政策,而是他展現(xiàn)出與國(guó)民相同的人性,或許約翰.菲茨杰拉德·肯尼迪與托尼·布萊爾就是最好的例子?! ∠旅孀屛覀兓氐焦镜膰?yán)肅性這個(gè)話題。我希望大家想想自己國(guó)家有哪些知名的公司、企業(yè)家和經(jīng)營(yíng)者,該公司是否有人曾表明過(guò),他的工作是誘惑你,讓你處于瘋狂的熱戀狀態(tài)。最后我們會(huì)發(fā)現(xiàn),像這樣的人在社會(huì)的其他領(lǐng)域里比比皆是,可為什么在公司里就不多見呢? 或許有人認(rèn)為商界是不需要玩笑的,他們主張野心、貪欲、計(jì)劃性、領(lǐng)導(dǎo)力、事事精明、完美主義……除此之外,沒有人性的容身之地。在商業(yè)公司的世界里,沒有愛、魅力、寬容、幽默以及自由等的容身之處。 但是只要我們注意觀察,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn),不知是有意識(shí)還是無(wú)意識(shí),一定會(huì)有人希望通過(guò)公司的活動(dòng)來(lái)滿足他人的需要,幫助他人解決問(wèn)題;也有人通過(guò)誠(chéng)實(shí)勞動(dòng),為解決他人的問(wèn)題而提供商品或服務(wù)?! ‰y道公司存在的目的就只是為了金錢和利潤(rùn)嗎?當(dāng)然我們不能忘記公司的最終目的確實(shí)是為了獲得利益。那么結(jié)婚的目的又是什么呢?難道是為了繁殖后代嗎?如果你們對(duì)婚姻的最終目的抱有懷疑的話,為什么不能對(duì)公司的最終目的表示懷疑呢?當(dāng)然,作為一個(gè)公司必須提高自己的利潤(rùn),并且利潤(rùn)當(dāng)然是越多越好。但與此同時(shí),公司也是在這里工作的員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的手段,為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富與服務(wù)的場(chǎng)所,更是讓客戶獲得快樂的契機(jī)。如果沒有這些,那公司的存在還有什么意義呢? 所以我一直都感到非常困惑,為什么在公司這個(gè)世界里不能有人性的味道,而且還要盡量將這些人性隱藏起來(lái)。在公司里,我們通常提交的都是排除情感的數(shù)字、統(tǒng)計(jì)、報(bào)告書及簡(jiǎn)潔且沒有人情味的行動(dòng)計(jì)劃。所謂的專業(yè)也就是說(shuō)把弱點(diǎn)和感情隱藏起來(lái)。但是,隱藏在每個(gè)工號(hào)后面的個(gè)人情感真的無(wú)所謂嗎?如果工作涉及客戶的感覺時(shí)該怎么應(yīng)對(duì)呢? 過(guò)去一直有這么一個(gè)定論,就是只要銷售人員給人感覺好就行,而且只有員工不指望在這家公司再上一個(gè)臺(tái)階時(shí),才會(huì)表現(xiàn)出個(gè)人情感?! ∥矣X得自己是一個(gè)幸運(yùn)兒,因?yàn)槲以?jīng)在西班牙最好的三家企業(yè)工作過(guò),并且還有在跨國(guó)企業(yè)工作的經(jīng)歷。我有幸獲得了把自己所相信的思想寫書發(fā)表的機(jī)會(huì),這曾經(jīng)是我年輕時(shí)候的一個(gè)夢(mèng)想,如今這個(gè)夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)了。而您購(gòu)買了這本書,并且正在讀這篇后記,那想必您已經(jīng)把這本書通讀了一遍吧?如果我書中的想法沒有達(dá)到您的期望,那請(qǐng)您原諒。如果您覺得這本書的內(nèi)容太過(guò)于簡(jiǎn)單,或者太過(guò)于復(fù)雜,或者沒有使用非常鄭重的語(yǔ)言,不能討您喜歡,那也希望您能諒解。但是,如果書中的內(nèi)容,哪怕只有一小部分想法或經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛞鹉乃伎?,那我?huì)覺得我是一個(gè)幸運(yùn)的人。如果在這本書中提到的一部分反面的例子與您的親身經(jīng)歷相似,或者某個(gè)正面的例子給了您新的啟示,那我也會(huì)認(rèn)為自己是一個(gè)幸運(yùn)的人。 我和從事同樣行業(yè)的大多數(shù)人一樣,一直在思考一個(gè)問(wèn)題。那就是規(guī)則正在改變,而且改變的速度非常快。有一部分企業(yè)已經(jīng)注意到,性感可以使公司能夠更加頻繁、更加順暢地與周圍的人打成一片。因此,我們對(duì)這樣的公司非常贊賞。變遷的步驟 有專家說(shuō)人類不會(huì)發(fā)生真正的變化。但是企業(yè)可以,因?yàn)槠髽I(yè)最終只是人類創(chuàng)造出來(lái)的東西。它是由率領(lǐng)這個(gè)企業(yè)前進(jìn)的人的智慧、思想、一貫的倫理以及感性組成的。因此,如果您希望自己的公司成為一家性感的公司的話,您就必須根據(jù)書中提到的要素進(jìn)行轉(zhuǎn)變。但是,有一件事我們不能忘記,那就是,如果要使公司完全改變,關(guān)鍵是要讓性感滲透到企業(yè)的內(nèi)部。要變得性感,就必須知道什么是性感,感受性感,然后表現(xiàn)出性感?! ∽詈?,我還想講一個(gè)小故事,一個(gè)愛的故事?! ≡诤芫煤芫靡郧?,海水并不是成的。在中國(guó)有一位年長(zhǎng)的賢人,他非常聰明。他的腦子里裝滿了各種知識(shí),所以他被皇帝派到全國(guó)各地去解決饑荒、疾病以及武力爭(zhēng)端等各種問(wèn)題。因此,這位老人非常受人尊敬和愛戴,皇帝為了表?yè)P(yáng)他作出的貢獻(xiàn),賞賜給他許多的財(cái)富?! ”M管這位賢人擁有了知識(shí)、財(cái)富和人們的尊敬,但他仍然感覺不幸福,因?yàn)樗麤]有愛人。他把自己的大部分時(shí)間都集中在了解決他人的問(wèn)題上,因此到了晚年,他還是孤單一人。雖然他沒有放棄,但是由于自己年紀(jì)太大,所以他決定不在外面的世界尋找陪伴自己度過(guò)一生的人,而把目光轉(zhuǎn)向了自家書架上的那些古書。賢人不停地找,終于在一本古代的魔法書里找到了讓鹽像擁有生命的方法。于是,這位賢人請(qǐng)來(lái)全國(guó)最優(yōu)秀的雕刻家,用鹽雕刻了一尊真人大小的美麗的女孩塑像。老賢人決定讓她成為自己的女兒。在一個(gè)下著暴風(fēng)雨的夜晚,賢人獨(dú)自在城里最高的塔上面對(duì)這尊雕像唱起了魔法咒語(yǔ)。在一次大爆炸后,這尊人像擁有了生命?! ∵@個(gè)女孩生來(lái)就有著卓越的智慧與豐富的情感??粗@個(gè)女孩兒,年老的賢人終于感到了幸福,他終于有了自己的女兒。于是,不久他又開始四處奔走,去幫助他人解決各種問(wèn)題。在旅途中,賢人教給女兒很多問(wèn)題的解決方法,教她醫(yī)治各種疾病。很快女孩兒的知識(shí)和才能趕上了賢人。這一切都讓賢人感到非常欣慰?! ∮幸惶?,垂死的賢人躺在床上,看著身邊流淚的女兒?jiǎn)柕溃?ldquo;女兒,你現(xiàn)在還有什么想知道的事情,或者還有什么不明白的事情要問(wèn)我嗎?” 女孩想了想,然后說(shuō):“父親,您還沒有告訴我什么是愛呢!,,賢人聽了這話,回答道:“女兒,你不要擔(dān)心,該來(lái)的時(shí)候,你自然會(huì)知道什么是愛。”賢人在交代完女兒應(yīng)該要做什么事之后,閉上了雙眼?! ‰m然女孩非常悲痛,但是為了繼續(xù)父親的工作,她第二天就踏上了旅程。經(jīng)過(guò)幾年的努力,她和父親一樣成為了全國(guó)非常有名的賢人。數(shù)年以后,女孩和父親一樣擁有了知識(shí)、名譽(yù)和財(cái)富,但她也與父親感受到了同樣的孤獨(dú)與悲傷。一次,她為了挽救某個(gè)國(guó)家繼承人的性命去了那個(gè)國(guó)家。當(dāng)她在海邊散步時(shí),突然聽到一個(gè)聲音在問(wèn)她:“你想知道什么是愛嗎?,' 女孩很驚奇地四處張望,但是海邊除了她一個(gè)人也沒有。她想,是不是自己聽錯(cuò)了,于是繼續(xù)往前走。但是不一會(huì)兒,那個(gè)聲音又在耳邊響起?! ?ldquo;你想知道什么是愛嗎?” 女孩兒正感到奇怪的時(shí)候,這個(gè)聲音又再次響起。 “你真的想知道什么是愛嗎?” 終于,女孩發(fā)現(xiàn)是大海在和她說(shuō)話。于是她回答道:“我當(dāng)然想知道什么是愛。” 大海說(shuō):“那么,你到我這里來(lái)吧。”聽了它的話,女孩大吃一驚,并且非常疑惑。“就算我再怎么想知道答案,也不能去你那兒呀。因?yàn)槲沂躯}做的,如果我去你那兒的話,我會(huì)溶化的。” 大?;卮鹫f(shuō):“可你只有到我這里來(lái)才能知道什么是愛。” “你沒聽見我說(shuō)的話嗎?我是鹽做的,并且……” “我聽見了。但是,你想要知道什么是愛,只有我能告訴你。” 雖然女孩對(duì)大海的話表示懷疑,但是她感覺自己非常不幸,無(wú)論如何都想知道到底什么是愛,最后她還是投入了大海的懷抱。毫無(wú)疑問(wèn),她的身體開始溶化,但是在那一瞬間,這個(gè)用鹽雕成的女孩終于明白了什么是愛。也正是在那一刻,海水變威了咸的。 在這里我想說(shuō)的是,如果您希望自己的企業(yè)成為一家性感的公司,那么您需要像這個(gè)故事中的女孩一樣勇敢、寬容,并且下定決心后就要付諸行動(dòng)。想象一下,當(dāng)您和您的組織抱有同一個(gè)希望,朝著同一個(gè)目標(biāo)努力的話,這種力量是沒有界限的,并且是非常強(qiáng)大的。性感的領(lǐng)導(dǎo) 或許這個(gè)問(wèn)題正在你的腦子里徘徊。既然公司都能變得性感的話,那領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)公司的人是否也能變得性感呢?我自己是否也能變得性感呢?性感到底要具備什么特征?我能否學(xué)會(huì)那些偉大的領(lǐng)導(dǎo)者的誘惑技巧?什么樣的人能夠誘惑我們,讓我們墜入愛河呢? 所有這些問(wèn)題我都能夠給你一個(gè)答案,但是讓我們下次找一個(gè)機(jī)會(huì)再談吧?! ?hellip;…
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