職場談星

出版時(shí)間:2012-2  出版社:浙江大學(xué)出版社  作者:王絮  頁數(shù):182  
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內(nèi)容概要

  如果你單純機(jī)敏、見解獨(dú)到,熱愛自由,你可能是個(gè)風(fēng)象星座的家伙,雙子座、天枰座or水瓶座?這樣的你在職場上會(huì)因?yàn)闃酚^、善于與人周旋而左右逢源,卻也會(huì)因?yàn)檫^分情緒化和多愁善感而在職場的重重競爭中鎩羽而歸。
  性格決定命運(yùn),《職場談星:風(fēng)象篇》針對(duì)不同的星座特質(zhì),為你提供最全面的職場指導(dǎo):你性格的優(yōu)勢(shì)、弱勢(shì),適合的行業(yè)、工作,如何擇業(yè),努力的方向等等。愿正在讀的你在職場上有的放矢,在人際交往中如魚得水,在競爭角力中華麗轉(zhuǎn)身。
  《職場談星:風(fēng)象篇》為風(fēng)象篇,包括雙子座、天秤座、水瓶座。

作者簡介

  王絮,有多年外企工作經(jīng)歷,熱衷星座與職場關(guān)系的研究,寫作并翻譯職場相關(guān)文章多篇。

書籍目錄

序1
序2
風(fēng)象星座特征
雙子座
 崔明山的雙子變化時(shí)
 雙子座的性格優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)
 雙子座擇業(yè)指南
 雙子座職場新人tips
 揚(yáng)長避短
 雙子座的職業(yè)路徑
 你所不知道的雙子座
 雙子座與十二星座老板
 雙子座與十二星座同事
 終極建議
天秤座
 趙寶如的圓滑天秤路
 天秤座的性格優(yōu)勢(shì)、弱勢(shì)
 天秤座擇業(yè)指南
 天秤座職場新人tips
 揚(yáng)長避短
 天秤座的職業(yè)路徑
 你所不知道的天秤座
 天秤座與十二星座老板
 天秤座與十二星座同事
 終極建議 
水瓶座

章節(jié)摘錄

  崔明山初進(jìn)酒店工作時(shí)還是個(gè)大專剛畢業(yè)的小伙子,畢業(yè)生眼高手低的毛病他也有,覺得服務(wù)生不就是鋪個(gè)床單、打掃個(gè)房間、擺放個(gè)物品什么的,這樣的工作有什么難的,不過就是體力活。最開始的工作還真如預(yù)測的一般,重復(fù)的體力勞動(dòng)讓他覺得很沒創(chuàng)意,如何符合酒店的服務(wù)規(guī)定用最快的時(shí)間搞定工作是他唯一的樂趣??祀m快,但他從來拿不到獎(jiǎng)金,這讓他很痛苦,覺得自己明明已經(jīng)做得不錯(cuò)了,為什么在上司眼里就差很多呢。在季度考核中,他發(fā)現(xiàn)先他一年進(jìn)入酒店工作的李蘭亭每季度都有獎(jiǎng)金可拿,業(yè)務(wù)考核基本上也不扣分??吹竭@樣的差距,心想自己是個(gè)男人,竟然被一個(gè)只比自己大幾個(gè)月的丫頭給比下去了,崔明山心里很不服氣。他想,不蒸饅頭爭口氣,不光是要拿到獎(jiǎng)金,更要贏回男人的尊嚴(yán)。于是他跟同事?lián)Q班,把自己和李蘭亭的上班時(shí)間錯(cuò)開,這樣他就有機(jī)會(huì)觀察李蘭亭的工作狀況了。通過一個(gè)多月的觀察,崔明山發(fā)現(xiàn)李蘭亭的工作態(tài)度非常認(rèn)真,簡單的鋪床單這件事情就比自己強(qiáng)百倍,每一處床腳連一絲褶皺都沒有,物品的擺放更是極具美感和舒適。他這才領(lǐng)悟到原來任何一項(xiàng)工作都是要用心去做的,于是他在工作中也開始“偷師于李蘭亭”,漸漸地也能拿到獎(jiǎng)金了,并且業(yè)務(wù)考核也很少扣分了。  有的時(shí)候,先人為主的觀念很可怕。初到酒店工作,崔明山認(rèn)為這是一項(xiàng)不需要?jiǎng)幽X子的工作,但事實(shí)并非如此。就在崔明山拿到第一筆獎(jiǎng)金之后的幾天,一位出差人住的女客人預(yù)定了酒店一套商務(wù)套間,由于女客人到達(dá)的飛機(jī)晚點(diǎn)導(dǎo)致她沒有在約定的時(shí)問入住,所以原本是她預(yù)定的那間朝南向的商務(wù)套間已經(jīng)被別人人住了。本來飛機(jī)晚點(diǎn)已經(jīng)讓女客人很憋氣了,到了酒店又發(fā)現(xiàn)房間沒了,女客人就在走廊里發(fā)起飆來,而恰巧這一樓層的值班服務(wù)生就是崔明山。第一次遇到這種難題的他顯然也有些摸不著頭腦,眼前女客人的大吵大鬧,簡直讓他一個(gè)頭兩個(gè)大。當(dāng)時(shí)已經(jīng)晚上9點(diǎn)多,到了休息時(shí)間,他的首要任務(wù)就是要安撫好女客人的情緒,不能讓她影響到其他的客人。他趕緊走進(jìn)房間打開櫥柜,拿出一瓶飲料雙手送到女客人的面前,說道:“這位客人,先喝口水吧,旅途勞累,不如我們坐下來商議如何解決這個(gè)問題?!迸腿藨B(tài)度有些轉(zhuǎn)變,略帶狐疑地看著崔明山,喝了口水后將事情的始末說了一遍,然后環(huán)抱著手臂坐在沙發(fā)上冷眼看著崔明山,似乎就在等著這服務(wù)生啞口無言,或者像復(fù)讀機(jī)一樣不厭其煩地重復(fù)“對(duì)不起”這三個(gè)字。身為雙子座的崔明山怎么會(huì)如此呆板,雖然還沒想到如何解決,但他知道現(xiàn)在最應(yīng)該做的事情就是立馬給前臺(tái)打電話詢問是否還有朝陽的商務(wù)套間。在幾次詢問后,崔明山發(fā)覺事情真的比較棘手,朝陽的商務(wù)套間肯定沒有了,如何安頓這位火氣很大的女客人是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。他馬上又給值班經(jīng)理打電話,可值班經(jīng)理很委婉地表示不愿意接這個(gè)燙手山芋,直接把包袱扔回給崔明山處理。崔明山只好硬著頭皮提出了兩個(gè)方案,第一個(gè)方案是,人住這套不朝陽的商務(wù)套間,打8折優(yōu)惠,并贈(zèng)送會(huì)員卡一張;第二個(gè)方案就是,為客人更換高級(jí)套房,并打9折優(yōu)惠。同時(shí)崔明山又為女客人詳細(xì)分析了兩個(gè)房間的優(yōu)劣。在崔明山的勸說下,女客人最終接受了這間不朝陽的商務(wù)套房?!  ?/pre>

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