優(yōu)衣庫熱銷全球的秘密

前言

在往優(yōu)衣庫的路上    TVBS國際組主任  楊樺    寫這篇序的時候，我正在日本JR札幌車站JR Towe，Stellar Place購物中心二樓的Caf Madu，難得悠閑地吃著肉桂面包，喝著冰紅茶，腳旁放著剛在車站東口ESTA大樓八樓買的優(yōu)衣庫衣服。白色的袋子上，英日文的商標(biāo)，代表著衣服和生活結(jié)合的購物意識。優(yōu)衣庫不但在全球掀起充滿設(shè)計感的平價時尚風(fēng)潮，更造就了日本首富——柳井正。    這間應(yīng)該是我去過的第2l家店，從香港、北京，到日本的大阪、京都、東京、札幌。每抵達一地的第一件事，就是先找優(yōu)衣庫在哪。我相信，我并不是唯一這樣做的人。    根據(jù)《福布斯》雜志公布的2010年日本富豪排行榜，優(yōu)衣庫創(chuàng)辦人柳井正，再度以近新臺幣3 000億元的身價，連續(xù)兩年成為日本首富。在金融風(fēng)暴中仍能逆勢賺錢，優(yōu)衣庫到底魅力何在？為何能捉住消費者的心？為何能保持高獲利？    我認為，第一，優(yōu)衣庫尊重男性消費者。有陪過女朋友或老婆買衣服的男士知道，當(dāng)另一半看到時尚新裝眼睛發(fā)亮的時候，自己卻是目光呆滯。要破財是一件事，而在一堆女裝中的無聊感，那才是無言。但在優(yōu)衣庫，男士就豪氣了。每一家店面，男士衣服陳設(shè)的面積，不占一半，也至少有45%。常會看到，情侶一來，男的逛男裝，女的往女士衣服走。最后買最多的，可能都是男士。日本男士也迷優(yōu)衣庫，一個朋友是JR北海道的課長，穿的內(nèi)衣是優(yōu)衣庫的；另一位在東京泰國觀光局任職的朋友，襪子內(nèi)褲也少不了優(yōu)衣庫的。    其次，時間限定的購買壓力。進到店里，看起來花花綠綠，什么都有；但是如果你去不對店、去不對時間，你要的樣式就會少了，顏色不對了，SIZE也沒有了。你如果拿著DM看，通常你想要的，早就賣完了。雖然店員們可能很努力地幫你調(diào)貨，但往往可能在城市的另一角，甚至另一個城市才有貨。如果你去的時間不對，在店里只會看到一些大綠大紫一般消費者不太穿的衣服顏色，不然就是只有“S”的SIZE。    第三，這已是日本的國民品牌，店里男女老幼都看得到。在逛優(yōu)衣庫時，常會看到一些70歲以上的老年婦女，很專心地選購。他們不像是為兒子或?qū)O子買，而是為自己買，不斷地把衣服往身上比劃。他們的神情都很認真，從鮮麗的顏色中，好像找到了年輕時的活力。這就是優(yōu)衣庫穿透年齡、性別和國界的力量，展現(xiàn)了國民品牌的魅力。    第四，設(shè)計感強烈。優(yōu)衣庫持續(xù)和其他品牌以及設(shè)計師，如“+J”和Jil Sander合作?！癠T”的T恤和不少前衛(wèi)的設(shè)計師合作，如迪斯尼的米老鼠品牌也是優(yōu)衣庫的合作對象。我這次就買了件優(yōu)衣庫和紐約著名的骷髏頭設(shè)計店The Evolution Store合作的黑色Polo衫。花不多的錢，可以買件有設(shè)計時尚感的衣服，Why not？    最后，是真的好穿，真的不貴。優(yōu)衣庫常常會推出新的保暖、排汗、防紫外線等衣服材質(zhì)，看得滿眼昏花，穿起來還真的舒服。重點是，真的不算貴。快餐時尚，決勝點，還是在價錢。    優(yōu)衣庫已是日本首富的品牌，自然不用再為它宣傳。每一個優(yōu)衣庫迷，都有他或她自己的“U經(jīng)”。只是它所創(chuàng)造的獨特穿衣哲學(xué)和購物經(jīng)驗，讓許多人把逛優(yōu)衣庫列為旅游行程的第一站和最后一站。    好了，喝完紅茶了，再去南二店逛逛吧！

內(nèi)容概要

　　2009年日本百貨衰退10.1％，只有優(yōu)衣庫逆勢成長，營業(yè)額達6850億日圓，年獲利達1086億日圓，獲利較前一年增長24％，創(chuàng)下歷史新高。
　　2010年5月15日，優(yōu)衣庫上海旗艦店開張，吸引國內(nèi)外大批媒體大陣仗報道，當(dāng)日更吸引10萬顧客“朝圣”。
　　優(yōu)衣庫以黑馬之姿躋身全球第四大，亞洲第一大平價服飾品牌行列，，這股來勢洶洶的威力不容忽視。從一個日本本土服飾零售企業(yè)發(fā)展成為全球品牌，它的秘訣是什么？追求品質(zhì)、講求創(chuàng)新、時尚中帶有讓人微笑的價格！
　　優(yōu)衣庫創(chuàng)始人和CEO柳井正，于2009年、2010年連續(xù)當(dāng)選日本首富，2010年更以“日本首富”的身份登上《福布斯》（Forbes）雜志封面。從西服店小開到日本首富，柳井正以他獨有的經(jīng)營哲學(xué)帶領(lǐng)優(yōu)衣庫刮起了一股全球的紅色旋風(fēng)。
　　我們相信在這股紅色旋風(fēng)中，有著企業(yè)成功的共同基因與獨特的經(jīng)營魅力，也能探尋到我們可以學(xué)習(xí)的各種意料之中的和出乎意料的經(jīng)驗價值。

作者簡介

　　Mika k.：
 　日本企業(yè)觀察家。輔仁大學(xué)新聞傳播系畢業(yè)，日本上智大學(xué)新聞研究所碩士，旅居日本四年半。

書籍目錄

推薦序 在往優(yōu)衣庫的路上
自序 一家獨贏的優(yōu)衣庫
篇一 渾然天成的生意人
 從“無氣力學(xué)生”到“青年實業(yè)家”
 父親是一生最大的競爭對手
篇二 轉(zhuǎn)型：從小郡商事到優(yōu)衣庫
 為“優(yōu)衣庫”的出擊暖身
 走出優(yōu)衣庫的“SPA”經(jīng)營
 社名? LOGO 設(shè)計秘話
 合理主義中的美學(xué)
篇三 信守品質(zhì)是企業(yè)命脈
 品質(zhì)是企業(yè)根本之源
 單一商品大量生產(chǎn)的優(yōu)勢
 贏者全拿的不敗策略
篇四 人只為“本質(zhì)”感動
 為顧客創(chuàng)造附加價值
 讓日本人臣服的“fleece”傳奇
 追求服裝的附加價值
 創(chuàng)新手法讓同業(yè)退怯三分
 奉“顧客至上”為圭臬
 破除“優(yōu)衣庫＝ 便宜”的迷思
篇五 直達人心的消費戰(zhàn)略
 令人心動的廣告策略
 結(jié)合科技、時尚的網(wǎng)絡(luò)策略
 微博：比顧客的理想型更進一步
 UNIQLOCK ＝ Music × Dance × Clock
篇六 扁平化、授權(quán)是優(yōu)衣庫的印鈔關(guān)鍵
 現(xiàn)場是決勝關(guān)鍵點
 “SS 店長”的戰(zhàn)斗力驚人
 多元化開店戰(zhàn)略
篇七 走出日本市場的全球化戰(zhàn)略
 宣示意味濃厚的紐約旗艦店
 再戰(zhàn)歐洲的巴黎旗艦店
 逐鹿中國的上海旗艦店
 全球復(fù)制計劃進行中
 利用并購布局全球
篇八 當(dāng)柳井正遇上德魯克
 那些大師教我的事
 企業(yè)是為顧客、社會而存在
篇九 永不放棄的成功之路
 成功的勝率只要一成就好
 創(chuàng)業(yè)如同一場冒險
篇十 全員經(jīng)營的理想企業(yè)
 落實知識工作者企文精神
 充滿學(xué)習(xí)力的優(yōu)衣庫大學(xué)
 新年新希望：一封來自社長的email
 積極承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任
篇十一 右打ZARA 、H& M ，左踢GAP 的全球競爭策略
 掌握流行時尚H&M 和ZARA 雙雄
 優(yōu)衣庫與雙雄的戰(zhàn)力分析
 躁進的全球化戰(zhàn)略
篇十二 誰是日本首富的接班人？
 “穩(wěn)中求勝”成了最后一根稻草
 讓首富挫敗的接班培育計劃
 難以取代的經(jīng)營思維
 難以抉擇的接班問題
 啟動終極接班人計劃
 傳賢不傳子的日本首富
后記
 柳井正?優(yōu)衣庫年表
 優(yōu)衣庫經(jīng)營理念
 本書參考書目

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   位于東京六本木的東京中城31樓，是優(yōu)衣庫企業(yè)總部的核心，握有優(yōu)衣庫大多數(shù)股權(quán)的迅銷公司（Fast.RetailingCo.）及CEO柳井正的辦公室和董事會的會議室都在這里。在不到20坪”的會議室里，除了會議桌、椅子、兩臺平面電視外，最引人注目的就是掛在門口、寫著“世界第一”四個大字的匾額。這四個字，是柳井正自己寫的，恢弘大氣的字體，顯示的是他對世界第一的渴望。 說到這里，讀者會不會有個疑問，柳井正到底是什么人？ 柳井正這名字，第一次受到國際媒體的注意，是在2006年。那時他以42億美元的資產(chǎn)，首度登上美國《福布斯》（Forbes）雜志每年評選的富豪榜。不過短短幾年時間，柳井正的資產(chǎn)迅速增長，如今他已經(jīng)擁有92億美元的身價，連續(xù)兩年被《福布斯》列為日本首富。 柳井正的魅力，不只在于他是日本首富，更在于他的事業(yè)野心和強悍的經(jīng)營風(fēng)格。 柳井正率領(lǐng)的“優(yōu)衣庫軍團”在2006年開啟全球化戰(zhàn)略，并且在2010年5月15日，在上海南京西路開設(shè)了全世界最大規(guī)模的優(yōu)衣庫全球旗艦店。在上海南京西路店開幕前夕，柳井正向記者公布了優(yōu)衣庫的最新計劃，那就是10年內(nèi)在中國開1000家店面?？粗_下記者睜大眼、張大嘴，一副難以置信的模樣，柳井正心中應(yīng)該笑得很開懷，因為他就是這么個“語不驚人死不休”的經(jīng)營者，不過他往往可以“有言實行（說到做到）”，讓所有人在驚訝后不得不佩服。 如果大家知道青年時期的柳井正是什么模樣，相信會對現(xiàn)在的他更加欽佩。 從“無氣力學(xué)生”。到“青年實業(yè)家” “當(dāng)個上班族，實在很沒意義?！?這番話的口氣，乍聽之下讓人覺得有些猖狂，不過這句話可是出自日本首富柳井正之口，或許會讓人更想接著聽聽。 渾噩度日的輕狂少年 在日本本州島山口縣長大的他，出生于富裕的家庭。父親柳井等從事建筑業(yè)和西服店的經(jīng)營工作，家中除了他以外，還有一姐一妹。對于年少時期的自己，柳井正在他的自傳《一勝九敗》里這般形容：“我生性內(nèi)向、愛看漫畫、喜歡玩玩具，但是就是對讀書不太感興趣，也因為如此，經(jīng)常讓父親正色以待?！?由于住在山口縣的商業(yè)街里，少年柳井正的日常生活，幾乎和生意經(jīng)脫離不了干系，他自己也說過，許多做生意的感覺，都是從小耳濡目染地培養(yǎng)出的。不過當(dāng)時的他，只是漠然地覺得“做生意根本賺不了錢”，盡管多少意識到父親希望自己繼承家業(yè)，但他對自己的未來并沒有太多的想法。 因為叛逆的個性，柳井正高中畢業(yè)后，義無反顧地選擇離開家鄉(xiāng)，到東京這個大城市念書。20世紀60年代后期的日本，正逢大學(xué)學(xué)潮最火熱的當(dāng)口，早稻田大學(xué)甚至曾停課長達一年半。柳井正說，他對動不動就走向暴力沖突的學(xué)生運動，始終無法認同，所以他的大學(xué)生活，就在電影、麻將、博彩和睡覺之中度過，完全就是典型的“無氣力學(xué)生”。 升上了大三，柳井正說當(dāng)時自己抱持的想法，只有“該怎么做，才能不用上班還可以活得下去”。因為完全不想工作，甚至沒進行所謂的“就職活動”，他在不知何去何從的情況下，渾渾噩噩地畢了業(yè)。 柳井正的第一份工作，是爸爸柳井等想辦法幫他“弄”來的。他在接受媒體訪問時曾說，父親一聽到他“還沒決定想做什么”的話，立刻下了指令，“去Jusco上班吧”。 原來，當(dāng)時和柳井等一起經(jīng)營商業(yè)大樓的朋友，正好是從零售業(yè)巨擘Jusco出來的，而這位朋友的兒子剛好也要進入Jusc0工作，于是找了柳井正當(dāng)伴。柳井正回憶當(dāng)時的工作，一開始是被分配到廚房賣場，主要工作就是往返于倉庫和賣場之間補貨。后來才被調(diào)到男性服飾賣場工作，這是他第一次和銷售服裝扯上了邊。 不過當(dāng)時的他，還沒認識到“工作”這兩個字的意義，所以他在Jusco只待了9個月，就選擇離開，當(dāng)時的柳井正認為，“當(dāng)個上班族，實在很沒意義”。 國用大臣，家用長子 不過，這樣的想法，很快就從柳井正的腦海里消失了。他離開Jusco之后，回到老家接手了爸爸的西服店“小郡商事”。當(dāng)時父親可能忙著照看建筑公司，所以對他沒有任何要求和指示。這個情況反倒讓他有了危機意識，為了不讓祖業(yè)敗在自己手里，只能用上全副心力來經(jīng)營。

后記

“留下財富死去的人是下者；留下事業(yè)死去的人是中者；留下人才死去的人才是上者。”日本政治家后藤新平，在他死前留下了這樣的遺言。這句話現(xiàn)在成了日本媒體在幫名人蓋棺論定時一個重要的參考標(biāo)準(zhǔn)。    盡管才61歲，柳井正已經(jīng)留下了財富、留下了事業(yè)，如今他進一步在企業(yè)內(nèi)部成立商學(xué)院，積極主動地培養(yǎng)人才，除了希望從中找尋可以接班的人選外，更希望為優(yōu)衣庫甚至是整個日本商場，留下和他一樣充滿理想且愿意付出一切努力實現(xiàn)理想的經(jīng)營人才。    柳井正應(yīng)該不是因為意識到后藤新平的遺言，才開始出現(xiàn)FR—MIC的構(gòu)想的。培養(yǎng)后進的念頭，除了出于接班問題的急迫性外，更顯示出柳井正這個人的高度和遠見。柳井正曾在接受訪問時說，“成立FR—MIC是單純?yōu)榱伺囵B(yǎng)人才，希望通過更多實戰(zhàn)的機會，讓日本年青一代知道自己的極限在哪里”。這句話，其實點出當(dāng)前日本面臨的最大問題，而柳井正試圖用自己的方式，解決這個問題。    在《成功無須留戀》中，柳井正提到，年青一代的日本人，因為出生在太平盛世，一輩子沒有經(jīng)歷過戰(zhàn)亂，或戰(zhàn)亂過后的困苦，所以對任何事物都少了積極追求的“饑渴”，并且在無形中養(yǎng)成了懦弱、消極的個性。這樣的結(jié)果，造成日本年輕世代只想在“安定中求進步”，陷入“自我感覺良好一妥協(xié)一自我設(shè)限”的死胡同里。    換句話說，現(xiàn)在的日本面臨的狀況，正是中國人所說的“生于憂患，死于安樂”。第二次世界大戰(zhàn)后“嬰兒潮”一代的拼搏，為日本現(xiàn)在的社會經(jīng)濟發(fā)展打下了穩(wěn)固的基礎(chǔ)，讓日本年青一代可以享受到現(xiàn)在的安逸。不過，嬰兒潮一代拼命獲得的“存款”，正逐漸被年青一代消耗，一旦動搖到好不容易建設(shè)下的根基，日本的國力前景著實讓人憂心。這也是為什么柳井正會說，“人生中最容易留下悔恨的，就是不去挑戰(zhàn)。只要是挑戰(zhàn)新的可能性，就不算是失敗。人不該恐懼失敗，因為失敗里藏著成功的種子。不會游泳的人，就讓他溺死吧”。    “不會游泳的人，就讓他溺死吧?！绷堰@句話，寫在書里，甚至裱了框放在企業(yè)總部中。日本媒體曾因為這句話，認為柳井正是個“非情主義者（不講情面）”，不過身為嬰兒潮的一員，眼見著自己過去打拼的基業(yè)，可能被年青一代毀于一旦，柳井正又怎能置身事外？    這或許是讓柳井正設(shè)立FR—MIC的原因之一，希望通過商學(xué)院的學(xué)習(xí)，把積極進取、不怕失敗、勇敢挑戰(zhàn)的“柳井正主義”傳承下去。柳井正曾說，“一開始就能成功的人是少數(shù)，被評價為成功的人，大都是改變自己才能邁向成功。不過這個必然性每個人不一樣，只有靠自己去發(fā)現(xiàn)”。柳井正現(xiàn)在做的，就是通過商學(xué)院的訓(xùn)練和養(yǎng)成，幫助優(yōu)衣庫的員工去發(fā)現(xiàn)邁向成功的契機，進而改變自己，當(dāng)個有機會成功的人。    為了貫徹自己的思想，在本書中也提到過，柳井正發(fā)給優(yōu)衣庫所有員工，德魯克所寫的《有效的管理者》這本書，希望能和員工們“共有”經(jīng)營的理想和理念。柳井正說，“企業(yè)想獲得成功，如果不從上到下?lián)碛型惶紫敕ㄊ遣恍械?。特別是和想法基本相同的人一起工作，這么做更是必需的”。所以只要和優(yōu)衣庫的員工聊天，一定能發(fā)現(xiàn)他們開口閉口把“柳井教（柳井正的教誨）”掛在嘴邊。    筆者在日本時有幸結(jié)識幾位在優(yōu)衣庫工作的友人，在與他們聊天的過程中，筆者難免提及對柳井正“2020年業(yè)績5萬億日圓構(gòu)想”的質(zhì)疑。不過這些朋友們，會拿出優(yōu)衣庫過去如何從日本默默無聞的公司，成長為當(dāng)今最受日本畢業(yè)生青睞的企業(yè)之一；優(yōu)衣庫過去又有多少次提出被認為是“有勇無謀”的營業(yè)計劃，最后卻在眾人的贊嘆驚訝聲中完成等實例來反駁。    從這些朋友身上，筆者間接感受到柳井正的魔力，同時產(chǎn)生“優(yōu)衣庫就像個新興宗教，教主則是柳井正”的古怪想法。只是柳井正所引領(lǐng)的優(yōu)衣庫是帶著大家一起追求成功、體驗成功、享受成功，進而激發(fā)人對成功、對拿第一這件事的“饑渴”，用更積極正面的角度去享受“挑戰(zhàn)”，而不是故步自封的自我限定。    柳井正的強勢領(lǐng)導(dǎo)和堅毅個性，卻也讓優(yōu)衣庫員工在上班時個個戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。就像柳井等對柳井正所做的一樣，柳井正似乎把員工全看成是自己的孩子，所以他對員工的態(tài)度相當(dāng)嚴格。筆者在優(yōu)衣庫工作的友人曾說，有過好幾次被柳井正當(dāng)小孩罵的經(jīng)驗，倒是沒有過被稱贊的時候。而且更讓人害怕的是，柳井正在跟人說話時，不管有沒有生氣，雙眼都會直盯著對方，更在無形中給予對方壓力，尤其是他在訓(xùn)話的時候。    通過這本書，大家應(yīng)該可以對柳井正這個人物，以及他充滿攻擊性的狩獵民族性格，有了基本的認識。柳井正把這稱為優(yōu)衣庫的DNA，因為他已經(jīng)通過言傳、身教，把自己的經(jīng)營理念、哲學(xué)、想法貫徹到了企業(yè)內(nèi)。    這里我們再舉一個例子，優(yōu)衣庫在東京六本木的企業(yè)總部，員工是不能加班的。因為柳井正認為，加班代表的不是員工對工作的熱愛，而是他們在正常上班時間的懶散。“既然要加班完成工作，為什么不在正常工作時間里，用跑的去完成呢？”    所以柳井正一開始要求優(yōu)衣庫各級主管，每個禮拜必須有一天不能加班，希望提升工作效率。當(dāng)然，柳井正自己帶頭，在規(guī)定的那一天在下班時間準(zhǔn)時離開辦公室。慢慢地，“不加班”的風(fēng)氣感染了整個企業(yè)，現(xiàn)在的優(yōu)衣庫員工想留下來加班，必須寫報告、上簽呈，得到高層的允許才可以。柳井正的想法，就是靠這種方式傳遞到公司的每一個角落?！傲髁x”就這么一點一滴地累積，成就了優(yōu)衣庫獨特的企業(yè)DNA。    為什么優(yōu)衣庫能在短短10多年內(nèi)，從日本名不見經(jīng)傳的小小服飾零售商，成為全球數(shù)一數(shù)二的成衣王國？優(yōu)衣庫熱銷全球的秘密，筆者認為，全隱藏在柳井正不服輸、不怕失敗、勇于挑戰(zhàn)的冒險家基因里。    最后，請讀者允許筆者未能免俗地，借這個機會感謝這本書出版歷程中的貴人。    首先，高寶書版同仁們，沒有你們大膽地給予機會，并且加以鞭策和鼓勵，我這樣一位菜鳥寫手，很難在這么短的時間內(nèi)，把文章趕出來。輔仁大學(xué)新聞傳播系的關(guān)紹基老師、習(xí)賢德老師、林靜伶老師、許順成老師、陳順孝老師，和上智大學(xué)的鈴木雄雅先生及金山勉先生，謝謝你們的指導(dǎo)，讓我知道“新聞人”該有的堅持和理念。大學(xué)學(xué)長文大培，俗話說“師傅領(lǐng)進門，修行在個人”，您是我的啟蒙恩師，感謝您的諸多教誨和建言。    最后，我要感謝我的父母，沒有他們的栽培和支持，我沒有到日本念書的機會，更不會因此認識優(yōu)衣庫這個品牌。這本書，是獻給他們兩位的。    Mika K．    2010．7

媒體關(guān)注與評論

《第一財經(jīng)周刊》    從銷售平平到如今成為首屈一指的日本休閑服飾品牌，優(yōu)衣庫到底服了什么靈丹妙藥？相比卜t&M租ZARA緊跟國際T臺的作風(fēng)，優(yōu)衣庫更傾向于潛移默化地“潮起來”。他們不會放過任何一個正在流行的元素，比如當(dāng)下的leggings（打底褲）、條紋海洋風(fēng)和細碎印花。    中國經(jīng)濟網(wǎng)    柳井正38年來靠賣衣服成為日本最近連續(xù)兩年的首富，他有哪些東西值得中國學(xué)習(xí)呢？節(jié)約與成本合理控制的小企業(yè)精神、快速上市融資、不斷成功挑戰(zhàn)自己、快速前進的動力、應(yīng)對變幻莫測的市場的調(diào)整，都是值得中國企業(yè)家學(xué)習(xí)的。    《世界商業(yè)報道》    商業(yè)模式的創(chuàng)新讓優(yōu)衣庫大賺特賺。通過同一款式、不同面料、多種顏色的創(chuàng)新，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟，優(yōu)衣庫始終保持著優(yōu)質(zhì)低價的形象。于是，人們大可像采購日用品一樣購買衣服，不需動腦，推著購物車像在超市似的自由選購。在經(jīng)濟低迷的情況下，優(yōu)衣庫的這種商業(yè)模式正迎合了花錢愈加謹慎的消費者的口味。    The Economist《經(jīng)濟學(xué)人》    基本品（服裝業(yè)術(shù)語，表示T恤、襪子和牛仔褲等日常衣物）通常不是服裝業(yè)里最賺錢的，卻是幾乎每一個人的衣物中不可或缺的東西。優(yōu)衣庫很成功，也很有野心，它把基本品變成了搖錢樹。優(yōu)衣庫已經(jīng)占領(lǐng)了日本市場，現(xiàn)在正向世界市場進軍。

編輯推薦

《優(yōu)衣庫熱銷全球的秘密:日本首富柳井正的經(jīng)營學(xué)》由浙江大學(xué)出版社出版。

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