商務(wù)秘書實(shí)務(wù)

內(nèi)容概要

楊光漢主編的《商務(wù)秘書實(shí)務(wù)》分十一章，首篇概述了商務(wù)秘書基本職能、職業(yè)環(huán)境以及職業(yè)素質(zhì)要求，后分八章系統(tǒng)介紹了商務(wù)秘書的日常事務(wù)、信息、會(huì)議組織、商務(wù)活動(dòng)籌劃與實(shí)施、商務(wù)談判、公共關(guān)系、商務(wù)文書撰制與處理、檔案管理等各項(xiàng)職能和工作要領(lǐng)。在此基礎(chǔ)上對(duì)商務(wù)秘書的工作方法和思維方法作了重點(diǎn)闡述，末篇講述了商務(wù)秘書崗位的應(yīng)聘技巧并對(duì)這一職業(yè)的發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行了介紹。此外，本書還另有附錄，輯錄了企業(yè)相關(guān)規(guī)章制度以及會(huì)議工作相關(guān)著作作為閱讀參考資料。
《商務(wù)秘書實(shí)務(wù)》既有生動(dòng)案例作各部分內(nèi)容的引導(dǎo)，也有精選的閱讀參考資料作為學(xué)習(xí)者的知識(shí)拓展，還有相關(guān)練習(xí)題以幫助學(xué)習(xí)者鞏固所學(xué)的知識(shí)和技能，特別是秘書工作方法的經(jīng)典闡述更能予讀者以深刻啟迪。
本書可作為高職院校文秘專業(yè)、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生教材，亦可作為商務(wù)秘書人員的學(xué)習(xí)參考用書。

書籍目錄

第一章 商務(wù)秘書概述
 第一節(jié) 商務(wù)秘書及商務(wù)秘書工作
 第二節(jié) 商務(wù)秘書的工作環(huán)境
 第三節(jié) 商務(wù)秘書的職業(yè)形象與綜合素質(zhì)
第二章 商務(wù)秘書日常事務(wù)工作
 第一節(jié) 商務(wù)秘書的電話事務(wù)處理
 第二節(jié) 商務(wù)秘書日常接待工作
 第三節(jié) 商務(wù)秘書印章管理工作
 第四節(jié) 商務(wù)秘書值班工作
第三章 商務(wù)秘書的信息工作
 第一節(jié) 商務(wù)秘書信息工作概述
 第二節(jié) 商務(wù)秘書信息工作程序
 第三節(jié) 商務(wù)秘書信息敏感意識(shí)的培養(yǎng)
 第四節(jié) 商務(wù)秘書信息的保密工作
第四章 商務(wù)秘書的會(huì)議組織工作
 第一節(jié) 會(huì)議概述
 第二節(jié) 日常辦公會(huì)的組織管理
 第三節(jié) 大中型會(huì)議的組織工作
 第四節(jié) 會(huì)議文書工作
第五章 商務(wù)秘書的商務(wù)活動(dòng)組織工作
 第一節(jié) 商務(wù)旅行安排
 第二節(jié) 商務(wù)接待組織與禮儀
 第三節(jié) 簽約儀式組織
 第四節(jié) 商務(wù)慶典組織與禮儀
 第五節(jié) 商務(wù)宴會(huì)組織與禮儀
第六章 商務(wù)秘書的談判工作
 第一節(jié) 商務(wù)談判工作概述
 第二節(jié) 商務(wù)談判前的準(zhǔn)備
 第三節(jié) 商務(wù)談判過程
 第四節(jié) 商務(wù)談判的禮儀
第七章 商務(wù)秘書的公關(guān)工作
 第一節(jié) 商務(wù)公關(guān)的公眾對(duì)象
 第二節(jié) 商務(wù)公關(guān)活動(dòng)程序
 第三節(jié) 商務(wù)公關(guān)活動(dòng)策劃與操作
第八章 商務(wù)秘書的文書工作
 第一節(jié) 商務(wù)秘書的事務(wù)性文書寫作
 第二節(jié) 商務(wù)秘書的決策性文書寫作
 第三節(jié) 企業(yè)收發(fā)文處理
第九章 商務(wù)秘書檔案管理工作
 第一節(jié) 企業(yè)文書的整理歸檔
 第二節(jié) 企業(yè)檔案的收集與鑒定
 第三節(jié) 企業(yè)檔案的整理與保管
第十章 商務(wù)秘書工作方法提要
 第一節(jié) 探討商務(wù)秘書工作方法的基礎(chǔ)
 第二節(jié) 商務(wù)秘書的工作方法要點(diǎn)
 第三節(jié) 商務(wù)秘書的思維方法要點(diǎn)
第十一章 商務(wù)秘書應(yīng)聘要領(lǐng)與職業(yè)規(guī)劃
 第一節(jié) 商務(wù)秘書的應(yīng)聘
 第二節(jié) 商務(wù)秘書的簡(jiǎn)歷制作
 第三節(jié) 商務(wù)秘書的職業(yè)生涯規(guī)劃
附錄
主要參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　一、情景導(dǎo)入　　領(lǐng)航機(jī)械有限公司因經(jīng)營(yíng)得當(dāng)，近幾年發(fā)展成國(guó)內(nèi)知名企業(yè)，其產(chǎn)品的市場(chǎng)占有量也日益增加。為了滿足公司發(fā)展的需求，公司特設(shè)立了一個(gè)接待科做好對(duì)外接待工作?！　‘厴I(yè)于某校文秘專業(yè)的學(xué)生唐非因其工作認(rèn)真、待人熱情，被公司調(diào)到接待處工作。自從調(diào)到接待科，唐非就忙得不亦樂乎?！　≈芤辉缟?，唐非像往常一樣，早早來到辦公室。8：00，唐非剛打掃完辦公室，就來了一位客人。來客是本市天宏機(jī)床廠廠長(zhǎng)張成，今天與總經(jīng)理約好面談合作事宜，但他比預(yù)約時(shí)間提前了一個(gè)半小時(shí)?！　√品莿偨哟陱埑蓽?zhǔn)備整理下今天新到的雜志，門口又進(jìn)來了一位客人要求見總經(jīng)理。這是一位外地的客商，聽朋友介紹領(lǐng)航機(jī)械有限公司生產(chǎn)的產(chǎn)品銷量很好，有意在他們地區(qū)代理領(lǐng)航機(jī)械產(chǎn)品。這位客商沒有事先與唐非的總經(jīng)理預(yù)約?！　〗酉聛?。唐非又迎來了她這天工作的第三撥客人——總經(jīng)理的大學(xué)同學(xué)。這位客人正好到本市出差，想在出差空閑時(shí)間看看老同學(xué)。　　接近中午快下班的時(shí)候，一位自稱與總經(jīng)理非常熟悉的掛歷推銷商來到公司要求見總經(jīng)理?！　∠挛缟习啵品前从?jì)劃準(zhǔn)備擬訂下月初新加坡客商來公司洽談合作的接待計(jì)劃，還未動(dòng)筆，一位報(bào)社的記者如約來到公司進(jìn)行采訪。唐非先是給記者泡了一杯茶，請(qǐng)記者稍候，然后馬上到總經(jīng)理辦公室，準(zhǔn)備引見。 　　……

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