富士康真相

內(nèi)容概要

這是一家神秘的企業(yè)，連續(xù)多起員工跳樓事件，使其爭(zhēng)議重重，最終趕往公眾的視野。富士康的真相到底是什么？它全球員工接近100萬，位列世界500強(qiáng)，年出口額超過600億美元！它來自臺(tái)灣，深耕大陸20余年，是中國(guó)制造業(yè)的代表，全球“代工之王”！

作者簡(jiǎn)介

徐明天，《深圳商報(bào)》首席記者，北京大學(xué)企業(yè)管理案例研究中心客座研究員、藍(lán)獅子財(cái)經(jīng)出版中心簽約作者，“中國(guó)本土最佳商業(yè)作者獎(jiǎng)”獲得者。致力于中國(guó)企業(yè)和制造業(yè)的研究，出版有《郭臺(tái)銘與富士康》、《春天的故事——深圳創(chuàng)業(yè)史1 9 79-2009》（上、下）、《博弈危機(jī)》、《長(zhǎng)虹隱痛》、《三九陷落》、《史玉柱批判》、《突破中國(guó)制造的瓶頸》、《管子的經(jīng)濟(jì)智慧》等著述。

書籍目錄

引子　富士康“員工跳樓”風(fēng)暴　一串令人扼腕的名單　到底發(fā)生了什么事情?　“打工仔經(jīng)濟(jì)”的終結(jié)　我們對(duì)制造業(yè)還很無知?第一章　富士康之城　龍?jiān)谥腥A　郭臺(tái)銘的“紫禁城”　萬億企業(yè)　日本人眼中的富士康第二章　低價(jià)全靠廉價(jià)勞動(dòng)力“血汗"支撐嗎?　有人倒下了，留下的訂單就歸勝利者所有　恐懼最先來自臺(tái)灣企業(yè)　搶訂單有理　低價(jià)是最大的競(jìng)爭(zhēng)力　大陸廉價(jià)勞動(dòng)力降低成本　“赤字接單，黑字出貨”　成本是考核干部績(jī)效的指標(biāo)　免費(fèi)洗衣也是節(jié)省成本第三章　軍事化紀(jì)律和執(zhí)行力保證品質(zhì)　品質(zhì)改革戰(zhàn)斗營(yíng)　“99．99”的品質(zhì)境界　十年鍛造品質(zhì)之劍　質(zhì)量出問題，給你送藍(lán)旗　失敗經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)　從“學(xué)習(xí)”上找根源　總裁親自向客戶道歉　質(zhì)量就是生命線　質(zhì)量管理四觀念第四章　如何突破增長(zhǎng)的瓶頸?　保稅工廠　郭臺(tái)銘謝罪　快到庫存為負(fù)數(shù)　邊建廠邊出貨　速度決定客戶　時(shí)間一成本　把物流中心建到客戶身邊　48小時(shí)設(shè)計(jì)接力　“982”速度第五章　誰說代工沒有科技?　“大鯨魚”發(fā)怒　小小連接器8000項(xiàng)專利　500人的法務(wù)部像個(gè)小聯(lián)合國(guó)　獨(dú)有的專利管理系統(tǒng)　富士康的核心技術(shù)　竭盡所能地做出產(chǎn)品　科技來自基本功和現(xiàn)場(chǎng)　科技投入一定要?jiǎng)?wù)實(shí)　技委會(huì)：科技參謀部　另一張?zhí)貏e通行證　從設(shè)計(jì)到配送一條龍　甩掉“加工貿(mào)易龍頭大廠”的“桂冠”第六章　別人為什么難撬蘋果的訂單?　蘋果為什么力挺富士康?　客戶搶到飛機(jī)上　古堡佳釀待友人　為見客戶在雨里淋4個(gè)小時(shí)　選客戶的獨(dú)門絕技　竭盡所能地爭(zhēng)取訂單　與客戶合作的境界　為顧客保密　比客戶自己更關(guān)心客戶第七章　國(guó)際化公司是什么樣子?　名副其實(shí)的大陸企業(yè)　善用大陸勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)　向日本學(xué)技術(shù)，到美國(guó)拓市場(chǎng)　隨IT大廠走遍世界　拷貝大陸成功模式　人才本地化　建成全球網(wǎng)絡(luò)工廠　國(guó)際化四大課題第八章　制造并不是組裝那么簡(jiǎn)單第九章　魔鬼工廠的細(xì)節(jié)管理第十章　郭臺(tái)銘為什么拒做房地產(chǎn)?第十一章　富士康是“血汗工廠”嗎?第十二章　如何統(tǒng)帥百萬大軍?第十三章　員工是第一個(gè)產(chǎn)品第十四章　“打不死的蟑螂”郭臺(tái)銘結(jié)語　加薪66%的沖擊后記

章節(jié)摘錄

此外，加班并不是只在富士康一家企業(yè)存在的現(xiàn)象，深圳人都加班。加不加班還是員工衡量企業(yè)好壞的標(biāo)準(zhǔn)，加班就有更多的錢賺，不加班說明企業(yè)訂單少，不牢靠。郭臺(tái)銘說“員工喜歡加班，因?yàn)槎噘嶅X可以回家買房子”，這話聽起來不順耳，卻道出了大部分事實(shí)。郭臺(tái)銘否認(rèn)富±康是“血汗工廠”，蘋果公司的創(chuàng)始人之一喬布斯也公開聲援富土康不是“血汗工廠”。從相關(guān)數(shù)據(jù)來看，說富土康是“血汗工廠”確有不妥之處。如果富士康是“血汗工廠”，那么中國(guó)的不少企業(yè)應(yīng)該都有“血汗工廠”之嫌了。二、軍事化管理，缺乏人性關(guān)懷富士康前執(zhí)行顧問信懷南在描述富士康的軍事化管理時(shí)說，富士康不是血汗工廠，但絕對(duì)是一個(gè)高壓鍋。在郭臺(tái)銘的血液里，有軍事管理的基因，因此員工的壓力頗大。在富士康做事，絕對(duì)不會(huì)嘻嘻哈哈的。富士康的文化就是研究如何在競(jìng)爭(zhēng)力上高人一等，要做的三件最重要的事情就是：“產(chǎn)品要好”、“生產(chǎn)產(chǎn)品的時(shí)間要快”、“成本要便宜”。從企業(yè)管理的角度來看，“產(chǎn)品要好”、“生產(chǎn)產(chǎn)品的時(shí)間要快”、“成本要便宜”，這三個(gè)要求應(yīng)該都沒有錯(cuò)，是企業(yè)管理應(yīng)該達(dá)到的境界。進(jìn)入車間，站到流水線上，就應(yīng)該要求整齊劃一，井井有條。這樣的軍事化管理或許是企業(yè)管理所必需的，日本企業(yè)的精益生產(chǎn)、精細(xì)化管理，要求也都非常嚴(yán)格細(xì)致。設(shè)身處地地想一想，在一家擁有90萬員工的企業(yè)，要讓所有人步調(diào)一致高效率地生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，不嚴(yán)格管理能行嗎？

后記

這本書可看做《郭臺(tái)銘與富士康》的修訂版，結(jié)合當(dāng)下的現(xiàn)實(shí)和實(shí)際作了結(jié)構(gòu)上的大幅度調(diào)整和重新梳理。以往對(duì)富士康的觀察積累成為本書的基礎(chǔ)，但視角卻是獨(dú)特的，觀點(diǎn)立意更為鮮明。因此，它也是一本新書。原本正在進(jìn)行其他寫作，但是富士康跳樓事件逼迫我放下其他事情，加入這場(chǎng)論戰(zhàn)。這本書能夠快速出版，要感謝藍(lán)獅子的出版人吳曉波和秦朔，他們?cè)谧罹o要的關(guān)頭拍板出版此書，對(duì)這本書的面世起到了決定性的作用。在深圳吳曉波還跟我就本書的出版作了專門的討論。感謝藍(lán)獅子出版中心的王留全編輯，具體的編輯工作都由他負(fù)責(zé)，他的勞動(dòng)和貢獻(xiàn)巨大。這本書能夠快速出版是他的功勞。還要感謝中信出版社原編輯湯曼莉編輯，她是《郭臺(tái)銘與富士康》一書的編輯，她在業(yè)界具有較大影響，《貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)》一書確立了她在業(yè)界的地位。她對(duì)本書的出版策劃也非常關(guān)心，提出了很好的意見，起到了極大的推動(dòng)作用。畢業(yè)于加拿大多倫多大學(xué)的徐小妹正在國(guó)內(nèi)休假，發(fā)揮了她在心理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，對(duì)本書的結(jié)構(gòu)、觀點(diǎn)提出了建設(shè)性的意見，并協(xié)助做了大量的材料梳理和具體寫作的工作。這本書有她的心血和貢獻(xiàn)。

媒體關(guān)注與評(píng)論

富士康的悲劇只是中國(guó)現(xiàn)階段依靠外資、廉價(jià)勞動(dòng)力和加工貿(mào)易出口這一經(jīng)濟(jì)模式的悲劇縮影。如果政府不拋棄以加工貿(mào)易出口為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)模式，如果企業(yè)家沒有一定的自覺，富士康的悲劇就不僅僅屬于富士康。要避免類似悲劇的重演需要另辟蹊徑，“高大全”式的道德訴求并不會(huì)讓自殺者懸崖勒馬?！　　绹?guó)《華爾街日?qǐng)?bào)》郭合銘成功打造出了全世界最稍密的制造機(jī)器之一，因此他相信，沒有誰比自己更懂得如何運(yùn)營(yíng)一家工廠。盡管深圳招工中心外每天仍然有成千上萬的農(nóng)民工排隊(duì)，但嚴(yán)苛的管理制度將日漸喪失其吸引力。　　——英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》一家諱莫如深的中國(guó)人辦的公司悄悄地跨入領(lǐng)先電子產(chǎn)品制造服務(wù)企業(yè)的行列。在如此迅速地發(fā)展成為一家大公司后，這個(gè)行動(dòng)詭秘的企業(yè)巨頭現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)自己成了人們?cè)絹碓疥P(guān)注的對(duì)象。美國(guó)《創(chuàng)業(yè)邦》富士康的經(jīng)營(yíng)模式是其成功的關(guān)鍵因素之一。富士康的生產(chǎn)項(xiàng)目相當(dāng)廣，包括零組件及成品。由于本身生產(chǎn)零組件，它不需要太多的供貨商，也得以降低成本；甚至在削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的情況下，仍有不錯(cuò)的獲利?！　　绹?guó)《商業(yè)周刊》

編輯推薦

《富士康真相》是由浙江大學(xué)出版社出版的。

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