出版時(shí)間:2010-6 出版社:浙江大學(xué)出版社 作者:趙志江 編 頁數(shù):195
內(nèi)容概要
本書在編寫時(shí),打破了原有的以章、節(jié)為單位的編寫體例,以學(xué)習(xí)情境為學(xué)習(xí)單元,在每一個(gè)學(xué)習(xí)單元中,設(shè)置了情境導(dǎo)入、學(xué)習(xí)任務(wù)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、工具表單、復(fù)習(xí)思考、實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)和案例分析等欄目,既遵循了從感性到理性的學(xué)習(xí)認(rèn)知規(guī)律,又體現(xiàn)了理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作的有機(jī)結(jié)合。 每章都配有案例分析和實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)。案例都來自推銷實(shí)踐,既有成功的,也有失敗的,供學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識,分析其中的成敗得失;實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)設(shè)置了真實(shí)的推銷背景,讓學(xué)生根據(jù)所學(xué)的理論,提出解決方案,以此鍛煉和提高學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。
書籍目錄
學(xué)習(xí)情境一:尋找潛在顧客 情境導(dǎo)入 學(xué)習(xí)任務(wù) 學(xué)習(xí)內(nèi)容 工具表單 復(fù)習(xí)思考 實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì) 案例分析學(xué)習(xí)情境二:推銷準(zhǔn)備 情境導(dǎo)入 學(xué)習(xí)任務(wù) 學(xué)習(xí)內(nèi)容 工具表單 復(fù)習(xí)思考 實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì) 案例分析學(xué)習(xí)情境三:接近顧客 情境導(dǎo)入 學(xué)習(xí)任務(wù) 學(xué)習(xí)內(nèi)容 工具表單 復(fù)習(xí)思考 實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì) 案例分析學(xué)習(xí)情境四:推銷洽談 情境導(dǎo)入 學(xué)習(xí)任務(wù) 學(xué)習(xí)內(nèi)容 工具表單 復(fù)習(xí)思考 實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì) 案例分析學(xué)習(xí)情境五:異議處理 情境導(dǎo)入 學(xué)習(xí)任務(wù) 學(xué)習(xí)內(nèi)容 工具表單 復(fù)習(xí)思考 實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì) 案例分析學(xué)習(xí)情境六:交易促成 情境導(dǎo)入 學(xué)習(xí)任務(wù) 學(xué)習(xí)內(nèi)容 工具表單 復(fù)習(xí)思考 實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì) 案例分析學(xué)習(xí)情境七:客戶跟蹤 情境導(dǎo)入 學(xué)習(xí)任務(wù) 學(xué)習(xí)內(nèi)容 工具表單 復(fù)習(xí)思考 實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì) 案例分析學(xué)習(xí)情境八:電話推銷 情境導(dǎo)入 學(xué)習(xí)任務(wù) 學(xué)習(xí)內(nèi)容 工具表單 復(fù)習(xí)思考 實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì) 案例分析附錄一:推銷員的職責(zé)附錄二:推銷員的素質(zhì)要求附錄三:推銷員的職業(yè)能力要求參考文獻(xiàn)
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