社會化進程中的中國高校后勤

前言

高校后勤既是高等教育事業(yè)發(fā)展的產(chǎn)物，也是高等教育事業(yè)的有機組成部分，隨著高等教育事業(yè)的產(chǎn)生而產(chǎn)生，隨著高等教育事業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。我國的高校后勤事業(yè)從產(chǎn)生至今雖然已經(jīng)走過了一百多年的歷程，但是真正意義上的后勤事業(yè)是在新中國建立似后計劃經(jīng)濟體制下逐步發(fā)展起來的，在相當(dāng)長的一個時期內(nèi)具有鮮明的計劃經(jīng)濟體制的特征：隨著改革開放和社會主義現(xiàn)代化事業(yè)的逐步推進，計劃經(jīng)濟條件下的高校后勤管理體制暴露出種種弊端，不僅制約了后勤事業(yè)的發(fā)展，也成為我國整個高等教育事業(yè)發(fā)展的瓶頸，因此，一場涉及高校后勤領(lǐng)域的深刻變革應(yīng)運而生，這就是高校后勤改革。和其他領(lǐng)域的改革一樣，高校后勤改革也經(jīng)歷了一個探索、總結(jié)、再探索、再總結(jié)的過程?？梢哉f，改革開放以來高校后勤的三十年就是高校后勤改革不斷探索、不斷總結(jié)、不斷前進的三十年。三十年的探索、總結(jié)，既探索、總結(jié)出了一條符合中國國情的高校后勤改革之路，也探索、總結(jié)出了一條具有中國特色的高校后勤理論研究之路！高校后勤理論在高校后勤實踐探索中形成、發(fā)展、豐富，高校后勤改革在高校后勤理論指導(dǎo)卞的實踐、探索、前進，高校后勤改革和高校后勤理論都是時代的產(chǎn)物，都是高校后勤戰(zhàn)線同志們智慧的結(jié)晶。列寧同志曾說過，“沒有革命的理論就沒有革命的行動”。也就是說，有什么樣的理論就有什么樣的行動，理論指引著行動的方向。高校后勤改革之所以有今天豐碩的成果，得益于這些年來高校后勤理論的不斷豐富和發(fā)展。換句話說，這些年如果沒有不斷豐富和發(fā)展的高校后勤理論的藉導(dǎo)，高校后勤改革就不可能取得今天的巨大成就。無論是高校后勤改革的實踐成果，還是高校后勤理論研究成果，都是高校后勤戰(zhàn)線的同志們在這個偉大時代創(chuàng)造的寶貴財富。中國高等教育學(xué)會后勤管理分會作為一個學(xué)術(shù)團體，自成立的那天起就注定和高校后勤改革、高校后勤理論研究結(jié)下了不解之緣。研究、推進高校后勤改革，研究、發(fā)展高校后勤理論成為后勤管理分會的歷史使命。后勤管理分會第九屆理事會始終牢記肩負的歷史使命，并且把研究、推進高校后勤改革，研究、發(fā)展高校后勤理論作為后勤管理分會的立會之本。

內(nèi)容概要

本書收錄了后勤管理分會組織的全國高校后勤理論研究優(yōu)秀成果，后勤管理分會組織的全國高校后勤“十一五”理論研究規(guī)劃課題優(yōu)秀成果，這些成果基本反映了近十年來全國高校后勤戰(zhàn)線在研究、推進高校后勤改革，研究、發(fā)展高校后勤理論研究方面的主要成果，也基本反映了市場經(jīng)濟條件下和社會化改革背景下高校后勤事業(yè)發(fā)展的總體狀況。     本書分為上下兩冊，分為理論研究、文化思想建設(shè)研究、人力資源管理研究、財務(wù)管理研究等九篇內(nèi)容進行了系統(tǒng)的介紹。

書籍目錄

上冊  第一篇 理論研究    我國高校后勤社會化改革回眸與未來走勢——主要基于海南醫(yī)學(xué)院后勤社會化改革實踐的剖析    陶建新型高校后勤的思考    新時期如何構(gòu)建現(xiàn)代遠程開放大學(xué)后勤保障體系    高校后勤社會化問題探析    如何正確認識高校后勤社會化    對高校后勤社會化改革若干問題的探討    構(gòu)建高校后勤資產(chǎn)管理機制    洛陽理工學(xué)院后勤社會化改革實踐與探索    陶建高校和諧后勤之探討    高校后勤服務(wù)質(zhì)量評價體系的構(gòu)建    用發(fā)展的思路認真做好后勤保障工作    準(zhǔn)行“5+3”S管理模式 提升高校后勤服務(wù)品質(zhì)    高校后勤社會化改革十年再思考    準(zhǔn)進高校后勤集團(實體)改革與發(fā)展的若干思考——河南理工大學(xué)后勤集團改革發(fā)展剖析    以人為本 強化管理 努力構(gòu)建和諧后勤保障組織    論市場經(jīng)濟條件下高校后勤管理體制的基本特征    市場經(jīng)濟條件下高校后勤管理體制創(chuàng)新研究    高校后勤社會化改革面臨的問題與對策    高舉服務(wù)大旗創(chuàng)造性地開展后勤服務(wù)工作——鄭鐵學(xué)院后勤集團加強和改進服務(wù)工作的探索與實踐    在公共服務(wù)市場化視野下推進高校后勤改革    組織變革進程中的愿景管理研究——以社會化改革進程中高校后勤實體為例    試論我國高校后勤的基本矛盾    論科學(xué)發(fā)展觀視野下的高校后勤社會化    以文化創(chuàng)新提升高校后勤服務(wù)組織的保障能力    談高校后勤實體與社會企業(yè)競爭的公平性問題    淺析高校后勤社會化改革面臨的困境及出路    試論深化高校后勤社會化改革的“三化”建設(shè)    堅持自主創(chuàng)新 強化企業(yè)管理 建設(shè)后勤服務(wù)精品工程    淺談高校后勤管理存在的問題及對策    論服務(wù)質(zhì)量管理工作的事前控制    職業(yè)技術(shù)院校后勤在社會化改革的不斷推進下如何轉(zhuǎn)變功能    我國高校后勤社會化的思考    從發(fā)展與制度演進檢視高校后勤社會化改革    樹立科學(xué)發(fā)展觀 推進高校后勤社會化改革    積極探索后勤市場化改革之路    銳意改革 服務(wù)為本 立足市場 回報學(xué)校——河北大學(xué)后勤社會化改革在探索中持續(xù)推進    職業(yè)化：高校后勤發(fā)展提高的必由之路——河北大學(xué)后勤改革的經(jīng)驗    廣東高校后勤社會化改革現(xiàn)狀初探    以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)著力創(chuàng)建現(xiàn)代和諧后勤    高校后勤社會化改革的成就、困境與出路    高校后勤服務(wù)品牌建設(shè)初探    信任的現(xiàn)代語境及其價值探析——兼論高校后勤企業(yè)管理    論高校后勤社會化改革中的戰(zhàn)略思維    服務(wù)外包與大學(xué)后勤服務(wù)滿意度——廣州大學(xué)城的實證研究    當(dāng)前高校后勤改革的制約因素與對策分析    高校后勤社會化改革的難點與兩種模式分析    后勤科學(xué)發(fā)展 爭取多方共贏    具有高職院校特色的后勤服務(wù)與管理模式研究    以細致的思想政治工作構(gòu)筑和諧后勤    高校后勤社會化進程中的后勤服務(wù)專業(yè)化發(fā)展研究    以標(biāo)準(zhǔn)化、信息化鞏固和深化高校后勤社會化改革    高校后勤社會化改革的回顧、反思與展望    創(chuàng)新體制 立足轉(zhuǎn)型——蘇州大學(xué)后勤社會化改革十年實踐    高校后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督評價體系研究    構(gòu)建高校和諧后勤的思考    高校后勤發(fā)展需抓好的“四個重點”問題    高校后勤產(chǎn)權(quán)制度改革探析    高校深化后勤改革的問題及對策    堅持“一個方向” 理順“十大關(guān)系”——對河北大學(xué)后勤社會化改革的回顧與思考    高校后勤企業(yè)持續(xù)發(fā)展力的SPACE評價矩陣    多校區(qū)辦學(xué)后勤保障機制探析    高校后勤工作高效率運作的幾個關(guān)系的思考    建立有效的現(xiàn)代企業(yè)激勵機制    情感管理在高校后勤改革中的運用    高校后勤管理工作改革的路徑思考    用創(chuàng)新思維主導(dǎo)高校后勤改革    立足和諧校園 深化后勤改革    服務(wù)與質(zhì)量是高職院校后勤管理的核心    高職院校要構(gòu)建后勤管理的長效機制    高等院校新校區(qū)后勤管理模式研究    深化高校后勤社會化改革之對策研究    淺析高校后勤實體貫徹民主集中制的難點與對策    云南省關(guān)于深化高校后勤改革建立新型高校后勤服務(wù)保障體系的意見    高校后勤產(chǎn)權(quán)制度改革主體及各相關(guān)利益群體心態(tài)探析    堅持發(fā)揮高校后勤實體的主體作用和穩(wěn)步開放校內(nèi)服務(wù)市場 構(gòu)建新型高校后勤服務(wù)保障體系    高校一校多區(qū)管理模式之我見——以甘肅高校為例    堅持“十化”目標(biāo)管理 爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)后勤服務(wù)    開拓創(chuàng)新 服務(wù)至上 全面建設(shè)和諧高校后勤——黑龍江大學(xué)后勤服務(wù)集團關(guān)于和諧高校后勤的思考與實踐    高校后勤社會化改革中甲乙雙方“困境”及突破路徑探討    廣州大學(xué)后勤社會化改革的思考    對后勤工作改革的思考    構(gòu)建新型后勤管理體制適應(yīng)我校持續(xù)發(fā)展需要  第二篇 文化思想建設(shè)研究下冊  第三篇 人力資源管理研究  第四篇 財務(wù)管理研究  第五篇 飲食管理研究  第六篇 公寓管理研究  第七篇 物業(yè)園林管理研究  第八篇 水電節(jié)能管理研究  第九篇 綜合管理研究

章節(jié)摘錄

二、整合服務(wù)流程，實施數(shù)字化后勤計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，為數(shù)字化后勤提供了嶄新的理念和全新的手段，實施數(shù)字化后勤工程，實現(xiàn)后勤全面的信息化管理是后勤發(fā)展的必由之路。后勤信息化管理就是建立后勤一站式服務(wù)平臺，對分散的、孤立的服務(wù)節(jié)點融為一個協(xié)調(diào)一致的整體，形成信息管理鏈。通過后勤一站式服務(wù)平臺，實現(xiàn)后勤服務(wù)流程的優(yōu)化重組，將資金使用情況、收益情況、資產(chǎn)情況、人員情況、績效考核、監(jiān)督情況以及其他資源進行互聯(lián)、共通、協(xié)同操作等功能，達到降低整體運行成本，有效規(guī)避運營風(fēng)險，使服務(wù)資源得到重組，創(chuàng)造效益最大化，使后勤管理真正成為統(tǒng)一體。后勤一站式服務(wù)平臺是將后勤已經(jīng)使用的部分有效軟件和設(shè)備納入后勤管理的大平臺體系中，如后勤日常辦公管理子系統(tǒng)、餐飲管理子系統(tǒng)、學(xué)生公寓管理子系統(tǒng)、動力管理子系統(tǒng)、物業(yè)管理子系統(tǒng)、車隊管理子系統(tǒng)、校醫(yī)院管理子系統(tǒng)、固定資產(chǎn)管理子系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、等等，將信息和數(shù)據(jù)上傳到建立的后勤總服務(wù)數(shù)據(jù)庫中，通過系統(tǒng)分析得到所需的各類數(shù)據(jù)和報表、圖表曲線和其他重要數(shù)據(jù)，使信息得到充分利用和共享。同時，平臺體系將不受地域限制，在不同校區(qū)、不同部門間建立起高效信息互動。例如廣州市廣播電視大學(xué)已在平臺實現(xiàn)涵蓋信息發(fā)布、一卡通查詢、故障報修、報修進度查詢、投訴等服務(wù)于一體的一站式后勤綜合服務(wù)平臺，提高工作效率和經(jīng)濟效益，為運行環(huán)境的全面優(yōu)化提供有力的保障。①信息發(fā)布：定期公布直飲水檢測、水池清洗檢測、飯?zhí)蔑埐藝?yán)格公示和衛(wèi)生防疫檢查、菜蔬農(nóng)藥測試、電費收繳情況等信息，實現(xiàn)規(guī)范管理、公開信息和廣泛監(jiān)督；②網(wǎng)上維修：校園日常的水電和基建維修的報修、維修全過程都在平臺上完整呈現(xiàn)，既使報修手續(xù)進一步簡化，又使維修進程接受師生實時監(jiān)督，提高辦事效率，提升服務(wù)水平；③IC卡中心：整合后勤各項IC卡（飯卡、熱水卡、用電卡等）服務(wù)，理順服務(wù)流程，形成一站式服務(wù)；④固定資產(chǎn)管理：引入RFID技術(shù)（射頻識別技術(shù)）開辟全新的模式，準(zhǔn)確核算資產(chǎn)的數(shù)量及價值，全面實施資產(chǎn)的檔案管理，對學(xué)校教學(xué)儀器設(shè)備和所有財產(chǎn)要做到實時、準(zhǔn)確、動態(tài)的管理。三、樹立經(jīng)營理念。構(gòu)建效益型后勤構(gòu)建效益型高校后勤，必須以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，走投入少、效益高、服務(wù)好的后勤建設(shè)路子，繼承和發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，以較少的投入獲得最大的產(chǎn)出，實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化。主要包括以下四層含義：1.積極節(jié)能挖潛，推進節(jié)約型校園建設(shè)。一是制訂校園規(guī)劃時要合理安排土地容積率和綠化率，達到節(jié)約土地和資金的目的；新建建筑注重節(jié)能設(shè)計，少用玻璃幕墻等耗能材料，少用中央空調(diào)系統(tǒng)，加大高效節(jié)能照明產(chǎn)品、節(jié)水型設(shè)備和器具的使用力度，建設(shè)低能耗、節(jié)電節(jié)水型建筑，以降低日后的維護費用。二是要加大技術(shù)改造力度，大力推廣先進的節(jié)約水電的技術(shù)、設(shè)備和設(shè)施。譬如在照明系統(tǒng)中采用高效節(jié)能照明產(chǎn)品、紅外線節(jié)電器和路燈光控開關(guān)；在供水系統(tǒng)中使用紅外線節(jié)水控制器；在供電系統(tǒng)中可利用高效節(jié)能系統(tǒng)優(yōu)化電能質(zhì)量；等等，以達到節(jié)約水電的目的。三是要對現(xiàn)有的設(shè)施設(shè)備加強保養(yǎng)和維護維修，修舊利廢，發(fā)揮設(shè)施設(shè)備的最大使用效能，傳承電大人艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、樂于奉獻的傳統(tǒng)美德。

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