秘書口才

前言

　　哪里有聲音，哪里就有力量?！　≌f(shuō)話是一門藝術(shù)，秘書口才更需要達(dá)到這樣的高度和境界?！　‘?dāng)人類社會(huì)進(jìn)入文明社會(huì)之后，檢驗(yàn)一個(gè)人是否有能力以及這種能力能否發(fā)揮出來(lái)，其中一個(gè)很重要的因素就是取決于他是否具備極佳的口才。早在19世紀(jì)初，國(guó)外就有學(xué)者指出，一個(gè)人在專業(yè)上的成功，只有15％是仰仗其專業(yè)技術(shù)，而另外的85％則要靠人際關(guān)系和處世技巧，而在這85％的成功部分中，起決定作用的是口才。幾乎所有的成功者都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是具備令人折服的口才。隨著社會(huì)的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈，口才的作用已滲透到社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域——它是表情達(dá)意、交流思想、傳播信息、宣傳教育的重要工具；是捍衛(wèi)真理、批評(píng)謬誤的銳利武器；是尋求發(fā)展和合作、廣交朋友、增進(jìn)友誼的寬廣橋梁；是調(diào)查訪問(wèn)、洽談?dòng)懻摰闹匾侄?；是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、組織管理的重要組成部分……有才干兼有口才的人，成功的希望更大?？陬^表達(dá)能力是現(xiàn)代復(fù)合型人才的基本素質(zhì)，口才已成為現(xiàn)代人，特別是創(chuàng)造型、開拓型人才的一種重要能力，并在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，思維敏捷、能言善辯是個(gè)人尋求發(fā)展機(jī)會(huì)的重要條件，也是事業(yè)成功的保證?！　‰S著社會(huì)信息化程度的加深，秘書的語(yǔ)言交際是秘書職業(yè)活動(dòng)不可缺少的內(nèi)容之一。秘書職業(yè)的特殊性，對(duì)秘書崗位的從業(yè)人員的口語(yǔ)表達(dá)能力更是提出了較高要求?，F(xiàn)代秘書既要在撰寫文件材料、領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí)善于“舞文弄墨”，又要在接聽電話、接待來(lái)訪、匯報(bào)工作、參與談判時(shí)能夠出謀劃策、“巧舌如簧”?！　∶貢诓偶寄苁且豁?xiàng)綜合性、實(shí)用性、實(shí)踐性很強(qiáng)的職業(yè)技能。本教材的寫作在理念上注重職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成和職業(yè)道德的建立，以培養(yǎng)職業(yè)意識(shí)、符合企事業(yè)秘書的規(guī)范、滿足企事業(yè)現(xiàn)實(shí)需要的秘書為高級(jí)目標(biāo)；訓(xùn)練秘書職業(yè)口才技能，切實(shí)提高學(xué)生口語(yǔ)表達(dá)能力為實(shí)際目的。本教材盡可能地向讀者展示秘書口才及秘書口才藝術(shù)的魅力，融實(shí)戰(zhàn)性、技巧性、知識(shí)性、可讀性和趣味性等為一體，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)口才的同時(shí)，也享受到智慧、激情帶來(lái)的快樂(lè)。

內(nèi)容概要

本教材緊密圍繞秘書工作實(shí)際安排內(nèi)容，設(shè)計(jì)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，體現(xiàn)出“能力本位”、“工學(xué)結(jié)合”的特色。通過(guò)多種貼近秘書工作實(shí)際的情景設(shè)計(jì)，循序漸進(jìn)，幫助學(xué)生訓(xùn)練秘書職業(yè)口才，使學(xué)生在秘書情景下提高口語(yǔ)表達(dá)能力，熟練地掌握并運(yùn)用口語(yǔ)表達(dá)的方法和技巧。通過(guò)訓(xùn)練，不僅能使學(xué)生更好地展示所學(xué)的知識(shí)以及自己良好的思想品德和文化素養(yǎng)，而且對(duì)其走向社會(huì)，交際辦事，更好地適應(yīng)秘書工作實(shí)際和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求有很大幫助。     本教材適用于高等、中等院校秘書專業(yè)，同時(shí)也可為廣大秘書工作者提供案頭參考。

書籍目錄

模塊一  基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)篇  項(xiàng)目一  口語(yǔ)交際與秘書口才    任務(wù)一  明確概念：口語(yǔ)交際；口才；口才運(yùn)用的意義      一、口語(yǔ)交際的性質(zhì)及功用      二、口才的含義及特征    任務(wù)二  加強(qiáng)認(rèn)識(shí)：口才——秘書成功的必備資本      一、秘書口才的含義及意義      二、秘書口才的特征      三、秘書口才的實(shí)踐意義      四、秘書口語(yǔ)交際的對(duì)象感      五、秘書交際的口語(yǔ)表達(dá)要求    任務(wù)三  把握要點(diǎn)：秘書口才的素質(zhì)要求      一、人格素養(yǎng)      二、心理素養(yǎng)      三、智能素養(yǎng)      四、語(yǔ)言素養(yǎng)      五、形象素養(yǎng)      六、人際素養(yǎng)  【思考與練習(xí)】  【知識(shí)拓展】    1.秘書的“能說(shuō)會(huì)道”    2.秘書能做更會(huì)說(shuō)——掌握“說(shuō)”的技巧  【相關(guān)鏈接】    秘書說(shuō)話“十忌”模塊二  能力訓(xùn)練篇  ……模塊三  情景實(shí)踐篇參考書幕

章節(jié)摘錄

　　2.表現(xiàn)的生動(dòng)性　　在交談?wù)咧苯咏煌那闆r下，談話比較隨便、比較自由，交談的雙方都可以根據(jù)自己表情達(dá)意的需要，大量地使用具有表情色彩和描繪色彩的語(yǔ)言材料，使表達(dá)繪聲繪色。加入了手勢(shì)、姿態(tài)和面部表情等態(tài)勢(shì)語(yǔ)作為傳達(dá)信息的輔助手段，往往能使慷慨激昂的情緒和細(xì)膩復(fù)雜的心理活動(dòng)表達(dá)得惟妙惟肖。而象聲詞、語(yǔ)氣詞、感嘆詞、帶迭音后綴的形容詞、重疊式動(dòng)詞以及具有不同音色的聲音和語(yǔ)調(diào)的大量運(yùn)用，造成了書面語(yǔ)體所沒(méi)有的特殊語(yǔ)感，模擬、夸張和渲染在特定情境下的運(yùn)用，更給人生動(dòng)逼真感?！　?.表述的多變性　　口頭語(yǔ)體經(jīng)常大量地使用口語(yǔ)，并以豐富多變的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)充分有效地表情達(dá)意，這與書面語(yǔ)沒(méi)有語(yǔ)調(diào)的變化不同。所以，口頭語(yǔ)體的言語(yǔ)不易固定、變化較快，因而也形成其生動(dòng)豐富的特色?！　?.句式的簡(jiǎn)略性　　由于口頭談話往往是即興、隨意、脫口而出的，談話的雙方都不可能有更多的思考余地，又因?yàn)榻徽劦膶?duì)象就在眼前，說(shuō)話者可以用手勢(shì)、表情之類的東西去幫助表情達(dá)意，因而口頭語(yǔ)體多用短句、省略句、獨(dú)語(yǔ)句、主謂句，而不用或少用長(zhǎng)句、完全句、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的句子。所以，談話時(shí)，聽話者要認(rèn)真聽，而說(shuō)話者也要隨時(shí)注意聽話者的反應(yīng)，這就決定了口頭語(yǔ)體的句子結(jié)構(gòu)必須簡(jiǎn)短；即使要表達(dá)復(fù)雜的內(nèi)容，也盡量不使用復(fù)雜結(jié)構(gòu)，往往是硬要使用長(zhǎng)句子和復(fù)雜結(jié)構(gòu)，反而會(huì)使談話顯得呆板、做作、學(xué)究氣太重，甚至?xí)У粽勗挼恼嬲瘛！　?.話語(yǔ)的暫留性　　口語(yǔ)依賴的語(yǔ)音是轉(zhuǎn)瞬即逝的，其活動(dòng)范圍受到了時(shí)間、空間的限制。不能像寫在紙上或留在其他物體上面的書面語(yǔ)那樣傳于異地、留于異時(shí)，不能像書面語(yǔ)那樣能夠慢慢地反復(fù)咀嚼、仔細(xì)研究。因此，一般句子較短，結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，沒(méi)有繁復(fù)的修飾成分，用詞也平易淺白，并且?guī)в絮r明的感情色彩?！　?.溝通的綜合性　　運(yùn)用口語(yǔ)時(shí)，由于交際對(duì)象就在眼前，說(shuō)話人就可以借助音色、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、動(dòng)作、表情以及各種可以利用的物體來(lái)幫助表達(dá)意思。它們與語(yǔ)詞相互配合，直接作用于聽者，使雙方的溝通變單一語(yǔ)言溝通為集語(yǔ)言與非語(yǔ)言為一體的綜合溝通。

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